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i nvertir en una franquicia

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punto en

Houston

Domina los

términos de

franquicias

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Prepárate para crecer

Por Germán Sánchez

En en una década Farmacias

unidades

directivos crearon un modelo

GI ya suma 1 , 300

cómo sus

en todo el país . Entérate

que les ha permitido

.

. ,

• Casos de éxito

• Franquicias

Quizá la palabra "botica" no sea un término común para la mayoría de personas; incluso, llega al grado de desconocido para las generaciones n jóvenes. Hoy , el mercado ha evolucionado para dar paso a nuevos conceptc modelos de negocios.

Entre ellos destaca Farmacias GI , fundada en 1999 por un grupo empresarios mexicanos que atendieron a un segmento de la poblac i ón I menor poder adquisitivo a través de la venta de medicamentos genérico genéricos intercambiables , y consultas médicas generales .

Hasta el año pasado , según el estudio Principales retos de la salud en Mé>

- : a cargo de la unidad de investigaciones de mercado I psos Health-,

farmacias de cadena abarcaban el 60% de l consumo total de medicamen l seguidas de las especializadas en genéricos e intercambiables con el 30 ~ las independientes con sólo el 4 por ciento.

Tan sólo los últimos tres años la venta de los medicamentos genér i cos reg il un crecimiento del 34% anual . Esto significa que cada año se venden más

37 . 6 millones de unidades, que traducido en valor de mercado de E

segmento en particular suma $1 , 700 millones , de acuerdo con est i rnac í o i

hechas por el grupo farmacéutico Sanofi Aventis . Y durante el primer seme:

de 2009 , su consumo aumentó en un 52% ; en contraste con una ba j a

7 . 13% por parte de los medicamentos de patente .

Los fundadores de Farmacias GI parece que previeron esta situación hace I década y se adelantaron al resto de sus competidores . "El grupo que desarr el modelo como tal estaba integrado por tres médicos , un diseñador gráfic

¿Mifranquicia

en Estados

Unidos?

The Bebotero

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franquicias

¿Quieresunos

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mexicanos

La importancia de la ubicaciónde una franqu i cia

OPORTUNIDADES

DE NEGOCIO

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La franquicia de servicios inmobiliarios

Más oportunidades

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yo ", cuenta Roberto León Muñoz , director general de la firma. " Desde principio el concepto de negocio estaba soportado por un esquema franquicias, lo cual nos permitiría crecer a un ritmo acelerado , de una fOI más controlada y también garantizaría la permanencia de la marca e n mercado " .

Las tareas se dividieron de la siguiente manera : " El Dr . Ángel Garc í a y Hora León se dedicaron a hacer la imagen corporativa , mientras que el Dr . Rod. Aréchiga y yo resolvimos la parte administrativa y creamos los manuales operación " , explica el emprendedor . Todos ellos con jornadas de más de horas de trabajo en una oficina ubicada en una casa (alquilada) en la Ciur de México . " Además , nuestra d i eta en ese entonces se componía de refresc papas fritas , pues no había tiempo para comer otra cosa ", recuerda entre ris

El boom de los GI Después de meses de labor intensa , el 7 de agosto de 1999 abrie r o n

primera sucursal en Tizayuca , Hidalgo . " Dimos este paso con rrun seguridad , ya que observamos que un sector importante de la poblac i ón contaba con atención médica ni poder adquisitivo para comt medicamentos ", afirma Rodolfo Aréchiga Serrano , director méd i co Farmacias GI .

Pero el recibimiento de los consumidores no fue el esperado a pesar de qw lógica pintaba un escenario positivo , debido a que se trataba de medicame n con la misma calidad que uno de patente pero a prec i os radicalmente n bajos . La única explicación para esta s i tuación fue que l a gente desco n e qué era un medicamento genérico y genérico intercambiable .

La oferta de Farmacias GI , por un lado , incluye medicamentos genéri co genéricos intercambiables , productos naturistas y de botica , as í como mate de curación y perfumería , entre otros-o Aunque también cada sucursa l cue con un consultorio donde un médico titulado da consulta general a los clie n

-en un principio , con un costo de $10- , para que después surtan su receta la farmacia .

" El primer reto a superar consistió en aseguramos de que hub i era credib il k

en cuanto a que los medicamentos y consultas médicas que ofrecemos son calidad ", dice León Muñoz. " Las personas pensaban que por tratarse productos y servicios más económicos no eran confiables . Por l o ta l teníamos que comunicarles de manera efect i va que nosotros con t amos I todos los requ i sitos y registro de autorización por parte de l a Secreta ría Salud para salir al mercado " .

El arranque fue lento , pero en menos de una década , se l ogró i ntegrar una compuesta por 1 , 300 unidades. Se dice fácil a diez años de d i stanc i a , pe n pregunta es : ¿cómo controlar a un grupo de estas d i mensiones? Desde comienzo los emprendedores , a través de su socio de negocios Gn Farmacéutico Bruluart , convocaron a representantes de 22 estados de República para sumarse a este nuevo concepto de comercializac i ón medicamentos .

Para facilita r la logística del negocio , se creó un almacén estatal , dirigido un representante de Farmacias GI que tiene la facultad de explotar la ma dentro de su entidad , " debido a que conoce los retos y oportun i dades que I en el mercado local ", dice el director general . Mientras que en Tlalnepa n Estado de México se localiza el almacén principal que surte a los esta té que , a su vez , por medio de un solo pedido abastecen a todas las franquic que se ubican dentro de su territorio .

" Es imposible controlar 1,300 unidades, pero sí puedes operar con la ayuda

un grupo

de representantes

de los estados

que , además,

hablan tu mis

lenguaje ",

asegura Aréchiga Serrano .

Por su parte , León Muñoz explica qU I

Impulsa

aceleradora de

negocios en

Semana Pyme 2011

idea de trabajar de este modo se basa en la filosofía de uno de sus príncipe

socios de negocios Andrés Aguirre Díaz , Presidente

Bruluart , que dice: " Que te vaya bien a ti para que me pueda ir bien a m í" .

de Grupo Farmacéu ·

Cuando rebasaron

el umbral

de

las

1,000

sucursales,

los directivos

Farmacias

GI -que

hasta entonces

manejaron

el modelo

de negocios

asesoría

externa-

contactaron

a

una

firma

consultora

especialista

franquicias. Así , fortalecieron puntos clave y terminaron de profesionaliza

concepto ,

sobre todo , porque

el plan es continuar

con el crecimiento

de

firma .

Lo que inició como un proyecto desarrollado

directos , todos e

respaldados por una marca posicionada en el mercado . " El franquiciatario buscamos es una persona emprendedora que, si bien debe cumplir cor establecido por el modelo de la franquicia, cuente con experiencia en negoe para resolver las par-ticularidades del día a día " , afirma el director médico.

es un corporativo

por cinco personas

en 1999 , I

(

que ha generado

más de 4,000 empleos

Una década ha pasado y Farmacias GI representa una sólida oportunidad

negocios para los emprendedores .

con una utilidad promedio de 30 a 40% y un retorno de inversión estimado

" La inversión

inic i al es de unos $250, 0

12 meses , así como una nueva imagen corporativa para

llegar a otros secta

socioeconómicos y un servicio de quejas y sugerencias en línea para meje

el servicio al cliente ", concluye León Muñoz.

Radiografía

Cuota de franquicia : $100 , 000 Invcersión inicial (sin cuota de franquicia): $150 , 000 Pago de regalías y publicidad : 3% sobre compras Margen de utilidad : de 30 a 40% Retorno de inversión : 12 meses Territorios disponibles : toda la República

Farmacias GI en cifras

1999 abre su primera sucursal en Tizayuca , Hidalgo.

1 , 300 unidades en operación en todo el país .

4 , 000 empleos directos generados .

25 millones de consultas dadas en 10 años.

600 productos integran su catálogo.

La opinión del experto

Para Ferenz Feher, director general de Feher & Feher - consultaría

negocios y franquicias-, las franquicias de farmacias en México desde el in tuvieron un buen recibimiento. Esto significó un cambio radical en cuanf cómo un consumidor mexicano conseguía un medicamento en el mercado.

servicio , atención y hora:

bien ya había farmacias particulares ,

no estaban estandarizados. el sector ", dice el experto .

su limpieza ,

Tampoco había una marca fuerte que encabez

Las franquicias

agresiva de crecimiento y pronto se posicionaron

del país, generando aspectos positivos como empleos , una competencia entre diferentes marcas y poniendo un amplio catálogo de productos al alcai

pioneras en este segmento

se lanzaron

con una estrate

en las principales eluda:

de millones de personas . " Pues prácticamente se abría una farmacia en esquina " .

Estos negocios , según el consultor , también son centros de distribución otros artículos , como productos de belleza y aseo personal , hasta el l u perfecto para brindar el servicio de revelado de fotografías. " Al final , l o ( buscan todas las empresas es la comodidad del usuar i o final " , af i rma Fe t Después , surgen las farmacias de similares que buscan sat i sfacer necesidades de un segmento de la población . clínicamente desatend i da y I menor poder adquisitivo para comprar med i camentos .

" En el caso de Farmacias GI , franquicia constituida por emprendedo

hábiles , interesantes y fuertes , a través de sus más de 1 , 300 unidades no s vienen a ofrecer una oportunidad para hacer negocios , sino que tamt representan una solución para resolver las necesidades de salud para la b i de la pirámide del país. Hoy , su principal reto está en mantenerse como l í del mercado " , finaliza el director general .

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