Lic. Bethsy Raquel Sotelo Morales bsotelo.usp@hotmail.com Skype: bsotelo.

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PRIMERA UNIDAD DIDCTICA: LA TICA PERSONAL

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCED MENTALES CONTENIDOS ACTITUDINALES

Tiempo

Hbitos: Pro actividad. Empezar con un fin en mente. Establecer primero lo primero. Pensar en ganar / ganar. Procurar primero comprender despus ser comprendido. Sinergizar. Afilar la sierra.

Conoce, analiza y explica el hbito de la comunicacin efectiva Respeto Convivencia. Conoce, analiza y explica el hbito de interdependencia Logros Innovacin. Conoce, analiza y explica el hbito de la mejora continua Balance Renovacin.

Valorar cada uno de los siete hbitos y 01 reflexionar que las semana personas con hbitos de efectividad son las piedras angulares para formar organizaciones altamente efectivas.

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONTENIDOS PROCED MENTALES

CONTENIDOS ACTITUDINALES

Tiempo

Porqu los gerentes deben Conoce, analiza y explica el ser ticos?. Nuevas tendencias perfil y modelo de un ticas en la administracin. ejecutivo contemporneo. Identifica las tendencias modernas basado en valores para el correcto ejercicio profesional. Visin: Cdigo de tica. Analiza y comenta el Decreto Ley de creacin del contenido de la Ley N Colegio de Licenciados en 22087. Administracin D.L.N 22087. Analiza y explica los Cdigo de tica profesional del principios que deben guiar Licenciado en Administracin. la actitud y la conducta del Estatuto del Colegio de licenciado en Licenciados en Administracin administracin. Analiza y D.S. N 020-2006-ED. prepara exposicin de algunos artculos del estatuto.

Valora la importancia de 01 los temas semana tratados.

Valora los principios 01 morales semana orientadores del desempeo y conducta del licenciado en administracin en su ejercicio profesional .

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONTENIDOS PROCED MENTALES

CONTENIDOS ACTITUDINALES

Tiempo

tica empresarial y administracin estratgica. Responsabilidad Social de las Organizaciones. La tica como ventaja competitiva en las organizaciones.

Analiza y redacta ejemplos de cdigo de tica empresarial y lee al grupo de estudiantes. Reconoce que los estrategas son los principales responsables de implementar la tica empresarial. Analiza y expone los elementos y contexto que configuran la Responsabilidad Social de las empresas. Describe los diversos niveles de responsabilidad de la tica como ventaja competitiva.

Valora la importancia de 03 capacitar al personal semanas de la organizacin en tica. Confa en que una tica slida es igual a un negocio slido. Valora la importancia de la Responsabilidad Social Identifica la utilidad prctica de la administracin centrada en valores.

UNIDAD 2
Hbitos: Pro actividad. Empezar con un fin en mente. Establecer primero lo primero. Pensar en ganar / ganar. Procurar primero comprender despus ser comprendido. Sinergizar. Afilar la sierra.

2.1 Hbitos. Una organizacin constituida por personas que practican los Siete Hbitos cobra las siguientes caractersticas: 1.Selecciona proactivamente su rumbo estratgico. 2.La misin de la organizacin est integrada en la mente y los corazones de las personas que forman parte de la empresa. 3.El personal est facultado para prevenir y/o corregir los problemas en su origen.

4.Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar estn sustentados por sistemas alineados con la misin organizacional. 5.Se cuenta con sistemas de informacin para mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos de vista de empleados, clientes, proveedores, accionistas y la comunidad donde operan. 6.Se propicia el intercambio de informacin y la cooperacin entre los diferentes departamentos y/o unidades de la empresa.

7. Se hacen inversiones para renovar la empresa en cuatro dimensiones fundamentales: -Dimensin fsica. Se reinvierte en las personas, las instalaciones y la tecnologa. -Dimensin espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso con los valores y principios que rigen la empresa. Se renueva la misin de ser necesario. -Dimensin intelectual. Continuamente se invierte en capacitacin y desarrollo personal y profesional.

-Dimensin social. Se hacen depsitos frecuentes en la cuenta de banco emocional de todos los protagonistas clave de la empresa: empleados, clientes, accionistas, proveedores, miembros de la comunidad, etc.

Hbito Proactividad.

Descripcin Habito de responsabilidad.

Resultados la Libertad.

Empezar con un fin en Hbito del mente. personal. Establecer primero. primero

liderazgo Sentido a la vida

lo Hbito de la Priorizar lo importante vs. administracin personal. lo urgente. del beneficio Bien comn, equidad.

Pensar en ganar ganar. Hbito mutuo. Procurar comprender y despus comprendido. Sinergizar. Afilar la sierra.

primero Hbito de la Respeto, convivencia. comunicacin efectiva. ser Hbito interdependencia. Hbito de contnua. la de Logros, innovacin. mejora Balance, renovacin.

2.1.1 El hbito de la proactividad. Nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los estmulos del medio ambiente. Nos faculta para responder (responsabilidad) de acuerdo con nuestros principios y valores. sta es la cualidad esencial que nos distingue de los dems miembros del reino animal. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino.

2.2.2 Comenzar con un fin en mente. Hace posible que nuestra vida tenga razn de ser, pues la creacin de una visin de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estn dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas.

2.2.3 Poner primero lo primero. Nos permite liberarnos de la tirana de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que verdaderamente dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabo lo importante.

2.2.4 Pensar en ganar/ganar. Nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un juego de suma cero donde para que yo gane alguien tiene que perder. Cuando establecemos el balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los dems podemos lograr el bien comn. Cuando nuestra determinacin se balancea con la consideracin para con los dems, estamos sentando las bases para la convivencia y la equidad entre los seres humanos.

2.2.5 Buscar comprender primero y despus ser comprendido. Es la esencia del respeto a los dems. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos ms intensos de todos los seres humanos. Este hbito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo ganar/ ganar.

6. Sinergiza. Es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La sntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro de trabajo en equipo y la innovacin son el resultado de este hbito.

7. Afilar la sierra. Es usar la capacidad que tenemos para renovarnos fsica, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles (roles) que desempearamos en nuestras vidas.

Las personas con hbitos de efectividad son las piedras angulares para formar organizaciones altamente efectivas. Es por esta razn que el desarrollo de estos hbitos en el nivel personal constituye la base para la efectividad organizacional.

2.2 Porqu los gerentes deben ser ticos?. Permite ahorrar miles de millones de dlares, toda vez que evita: -Deterioro de las relaciones. -Dao de la reputacin. -Disminucin de la productividad. -Disminucin de la creatividad y lealtad del empleado. -Flujo de informacin ineficaz a lo largo de la organizacin. -Dificultad para retener profesionales de calidad.

-Ausentismo. -Los valores compartidos crean confianza. Adems, cabe indicar que a los consumidores y accionistas les importan sus valores, y es que las compaas valen lo que vale su personal.

2.2.1 Nuevas tendencias ticas en la administracin. a. Teora feminista. Llamada tica del afecto, se propone entender de modo ms cabal la naturaleza del pensamiento humano en general, que rebasa la compresin del pensamiento humano como el de un intelecto separado.

Valora las relaciones cercanas entre individuos y rechaza las abstracciones ya que dan lugar a la imparcialidad moral que no fomenta el respeto a todos los individuos sino que lo niega ya que lo considera algo impersonal como entes annimos e intercambiables.

b. Teora del participante de la empresa. Sigue el principio de que las corporaciones deben tomar en cuenta las necesidades, el inters y la influencia de los afectados por sus polticas y operaciones. As pues, un participante en la empresa es un individuo o grupo que tiene algn tipo de inters en lo que la compaa hace y puede afectar tambin a la organizacin de un modo u otro.

c. Teora del contrato social, tica y naturaleza, y pragmatismo. El contrato social es un conjunto de dos entendimientos recprocos que caracteriza la relacin entre empresas y sociedad, y los cambios en este contrato que han tenido lugar en las ltimas dcadas son resultado directo de la importancia cada vez mayor que tiene el entorno social de las empresas.

La teora integradora de los contratos sociales, entre otras cosas, intenta abordar el tema de adoptar un enfoque pluralista hacia la tica en los negocios, sin caer en el problema del relativismo. Rosenthal y Buchholz sostienen que el pragmatismo es inherentemente pluralista, con lo que se ofrece una base para un enfoque pluralista hacia la tica de los negocios que no cae en el relativismo que requiere sensibilidad ante las situaciones concretas, en contratos con la aplicacin de reglas, y que vende el individualismo atomista dentro de la visin relacional del yo y la comunidad.

2.3 Cdigo de tica. Decreto Ley de creacin del Colegio de Licenciados en Administracin D.L.N 22087. Cdigo de tica profesional del Licenciado en Administracin. Estatuto del Colegio de Licenciados en Administracin D.S. N 020-2006-ED.

2.4 tica empresarial y administracin estratgica. Responsabilidad Social de las Organizaciones. La tica como ventaja competitiva en las organizaciones.

2.4.1 tica empresarial y administracin estratgica. La tica Empresarial se podra definir como los principios de conducta de las organizaciones que sirven de gua para su toma de decisiones y comportamiento. Todas las decisiones para Formular, Implementar y Evaluar estrategias tienen derivaciones ticas.

Algunas cuestiones ticas incluyen la seguridad de los productos, la salud de los empleados, el acoso sexual, el Sida en el sitio de trabajo, el hbito de fumar, la lluvia cida, las acciones de protesta, el manejo de desechos, la prcticas de empresas extranjeras, los ocultamientos, las tcticas de las adquisiciones, los conflictos de intereses, la privacidad de los empleados, los regalos inconvenientes, la seguridad de los informes de la organizacin y los despidos masivos.

El Cdigo de tica empresarial puede servir de base para elaborar polticas que sirven de gua diaria para la conducta y las decisiones del centro de trabajo. Las organizaciones interesadas en que su cdigo sea ledo, entendido, aceptado y recordado, deben realizar talleres de tica peridicamente que incluyan dilemas ticos que se puedan presentar en la empresa.

2.4.2 Responsabilidad Social de las Organizaciones. La idea de redefinir las relaciones entre las empresas y la sociedad en la era de la globalizacin tiene que ver con los nuevos desafos sociopolticos y econmicos de una economa de mercado mundializada:

a. La complejidad del tejido de las organizaciones a nivel planetario hace necesario un esfuerzo de coherencia y visibilidad para poder entender qu est pasando y quin es quin y hace qu cosa; lo que conduce a un movimiento de estandarizacin de las prcticas por un lado, y de transparencia de estas mismas prcticas por otro lado Porque todo el mundo tiene finalmente inters en visualizar mejor el panorama del juego:

Los inversionistas para disminuir los riesgos, los Estados para poder controlar qu se est haciendo dentro (y entre) de sus fronteras, la sociedad civil usuaria de estas organizaciones, y los mismos competidores en el mercado que necesitan de referencias comunes y de un mnimo de fair play universalizable.

b. Los riesgos ligados con la accin colectiva en el mercado mundial que incrementa la fuerza de los impactos (predecibles o no, controlados o no), ahora que las organizaciones ms poderosas superan el PBI de muchos pases a la vez: Aqu tambin la necesidad de reglas de juego responsables se hace sentir.

c. Los desafos del planeta tierra: problemas ecolgicos, riesgos nucleares, miseria persistente, equilibrios geopolticos inestables, exigencias democrticas de la sociedad civil, etc. obligan a tratar de poner orden en la casa comn (oikos), encontrar la ley del hogar (eco-noma, eco-loga) que preserve el hogar. Y esto es el inters de todos sin excepcin.

2.4.3 La tica como ventaja competitiva en las organizaciones. Rinnov Kan, Director de uno de los grupos financiero ms importantes de Holanda, "Sin valores slidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores slidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales." Pero, sin duda, hay quienes ponen por encima de la tica y los valores los resultados financieros, pero no se dan cuenta que la tica corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer nivel.

A travs de la tica se puede acabar con prcticas corruptas que destruyen valor y daan la economa y la sociedad, si ponderamos ms la cultura organizacional, con valores comunes (ms que cdigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que conforman las organizaciones podramos dar mayores componentes ticos a una empresa.

Si nos basamos en que el capital humano es uno de los mayores activos empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por s mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como un fin, habremos dado el primer paso para fundamentar ticamente las instituciones. Una organizacin que viva segn los cinco valores bsicos: Igualdad, Libertad, Dilogo, Respeto y Solidaridad estar mejor preparada para el futuro.

Estamos viviendo tiempos de globalizacin que han hecho que las organizaciones sean ms planas, ms descentralizadas y con empleados ms autnomos y con mayor poder de decisin, por esto se hace necesario que las relaciones no slo al interior de las empresas sino entre empresas y dems organizaciones, se basen en los cinco valores arriba mencionados, lo cual generar mejores patrones de conducta y permitir generar valor.

Los siguientes componentes pueden lugar a las bases de una tica organizacional: 1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales. 2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros. 3. Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes. 4. Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones.

5. Pesa ms el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero contrato legal.

Cuando se logran incorporar estos componentes bsicos se llega a generar mayor valor econmico, ya que las relaciones, no slo laborales, sino entre proveedor y empresa, cliente y empresa, etc., mejorarn y el tiempo y los recursos que se invertan en mejorar las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podr ser invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La tica suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vas:

-Reduce los conflictos de los miembros que la forman. -Mejora la imagen exterior de si misma. Supone un componente esencial del concepto de "calidad total", tan importante hoy da. Cabe aclarar que un comportamiento empresarial tico no es la panacea para todos los problemas, ni conduce cien por ciento al crecimiento y la prosperidad; pero, el comportamiento no tico tampoco y s puede acarrear problemas, tanto interna como exteriormente.