UNIVERSIDAD DE LOS ANDES-TCHIRA DEPARTAMENTO DE COMUNICACIN SOCIAL

LA COMUNICACIN: DISQUISICIONES Y ESPECULACIONES

Jos Antonio Sosa Osorio

San Cristbal, 2000

INTRODUCCIN

Las propuestas tericas que intentan dar cuenta del proceso comunicativo han surgido desde los ms dismiles campos del saber: matemtica, lgica, lingstica, economa, sociologa, antropologa, filosofa, psicologa, educacin, en fin. En cada uno de ellos se han elaborado modelos1 para explicar tal proceso, por supuesto, con los criterios y sesgos que cada disciplina particular le imprime en relacin con su basamento terico, metodolgico, epistemolgico y su desarrollo como rea de conocimiento. A pesar de que cada propuesta o modelo supone de hecho una determinada concepcin, no slo de la comunicacin como realidad terica y prctica social, sino de la sociedad como totalidad2 en sus aspectos econmicos, polticos, culturales e ideolgicos, esta disparidad de criterios y enfoques lejos de dispersar el trabajo de investigacin ha permitido, en buena medida, aunar esfuerzos, centrar la problemtica, asumir posiciones abiertas, desarrollar un alto espritu de colaboracin en el trabajo nter y multidisciplinario y confluir en la elaboracin de algunas premisas bsicas para un anlisis ms global y omnicomprensivo de la comunicacin en la sociedad. No es inocente por ello, el hecho de que en estas ltimas dcadas hayan surgido ensayos, textos, manuales, novelas, etc., en los cuales se le otorga a la comunicacin un papel predominante en la sociedad. Para citar un ejemplo deberamos recordar los planteamientos de Alvin Toffler3 al sealar que el conocimiento y por ende el manejo que de l se hace (lase comunicacin) se constituyen en la nueva forma de poder. Si bien los desarrollos tericos se han presentado en un contexto social determinado y en ese y por ese contexto difundido, criticado, aceptado o negado, a partir de estas elaboraciones tericas ha sido posible comprender, cada da un poco ms, no solo la comunicacin, sino los espacios sociales con sus caractersticas y matices diferenciales, la diversidad cultural y sus ingentes manifestaciones, haciendo ms comprehensivo el concepto de comunicacin. Estas lneas intentan recoger aquellas propuestas surgidas desde diversos ngulos, en ocasiones como primeras explicaciones meramente descriptivas, aproximaciones para el anlisis de un problema particular, en ocasiones, elaboraciones ms profundas y acabadas, generalizaciones y abstracciones que intentan dar cuenta de la comunicacin como proceso social, cultural e histrico.

Se entiende por modelo un "sistema hipottico-deductivo concerniente a una representacin conceptual esquemtica de una cosa o de una situacin real o supuesta real", Cfr.: Mario Bunge. La realidad. Madrid, Editorial Ariel, 1978; Alain Badiou. El concepto de modelo, Mxico, Siglo XXI Editores, 1978. 2 En el sentido que a este concepto le da Carlos Castilla del Pino. Este autor comienza por precisar el concepto de dialctica y afirma: "Entendemos por dialecticidad la propiedad que todos los reales concretos poseen de estar indefectiblemente en relacin unos con otros, Pero esta relacin dialctica es activa, recprocamente modificadora, suscitadora, pues, de nuevas propiedades, merced a la cual nada de cuanto hay es ya lo mismo, una vez que la relacin se verifica", La totalidad es, entonces, esa multiplicidad de relaciones de los reales concretos que hace que todo est cambiando incesantemente. Cfr.: La culpa. Madrid, Alianza Editorial, 1972. Pg. 19-25. 3 Alvin Toffler, El cambio del poder. Barcelona. Plaza & Janes Editores. 1991

EI objetivo bsico de nuestra revisin est centrado en la necesidad que tienen nuestros alumnos de Comunicacin Social de conocer y comprender el basamento terico desde el cual ha surgido su particular campo de trabajo. Esta comprensin les permitir, sin duda alguna, asumir desde una mejor postura personal y social su profesin. EI trabajo que se presenta, por tanto, est dividido par razones meramente descriptivas y pedaggicas en tres captulos: el primero de ellos elaborado sobre un recorrido acerca de las propuestas primeras, surgidas desde la experiencia directa, su evolucin, pertinencia y sentido analtico. EI segundo consiste en un anlisis acerca de la relacin comunicacin y crtica social, vinculacin que, desde mi perspectiva personal, asumo como inmensamente rica en posibilidades. Finalmente, en el tercer captulo, se intenta precisar la reflexin actual, en el terreno de la comunicacin, vista la importancia que da a da cobra esta actividad. En todo caso, la discusin que en torna a estas ideas se pueda originar es parte de mi intencin.

PRIMERAS EXPLICACIONES De los griegos a los empricos

Cuando el poeta haya escrito bellos versos que provoquen nuestro aplauso, el legislador ha de persuadirlo -y tiene que recurrir a la coaccin si la persuasin no lo consigue- para que emplee sus rimas y sus acordes en hacer sabios los gestos y los cantos de la gente; virtuosos en todos los aspectos; para conseguir una obra de sana razn.

Platn4 La comunicacin ha sido preocupacin constante en el hombre, en la prctica como necesidad de intercambiar experiencias y vivencias, en lo terico, como reflexin, como necesidad de explicar sus actos. Ambos han marchado ineluctablemente juntas, complementndose. Cada vez que el ser humano ha reflexionado sobre su capacidad de comunicacin ha terminado por mejorar el modo de hacerlo: palabra (verbo en sentido bblico), imagen (cuevas de Altamira, Lascaux grafa (babilonios, sumerios, egipcios), palabra-imagen, imagen-grafa, grafa-palabra, al final cierto sentido circular. Nueva reflexin, nuevas prcticas, nuevas reflexiones. Del objeto al pictograma, de este al ideograma y finalmente el fonema. Y vuelta a empezar: Fonema-pictograma (qu otra cosa es la iglesia en la edad media?). Pulpito para la palabra (fonema), puertas, vitrales, nichos, paredes, etc., para la representacin icnica. Los griegos, a quienes debemos muchas propuestas, hicieron de la comunicacin oral y de otras muchas cosas, un arte, el arte del discurso, la oratoria. Pues bien, Aristteles, quien siempre intent ser muy descriptivo adems de analtico, en la Retrica esboza el primer intento de explicacin de la comunicacin, a travs de un modelo bsico, en el cual involucra tres factores primarios esenciales:5

Para Aristteles el centro de la relacin comunicacional siempre estuvo en el discurso: forma y contenido. En cada uno de sus trabajos trata algn elemento vinculado al discurso, bien en su estructura o en su contenido. De alguna forma constituye una visin pragmtica de la comunicacin. La intencionalidad del discurso, en el discurso, es un punto muy importante a considerar en Aristteles. De ah el extraordinario desarrollo en sus trabajos de todo cuanto tiene que ver con los procesos de inferencia, la lgica del discurso, los problemas vinculados a los silogismos o a nuestra capacidad para construir juicios verdaderos/falsos, correctos/incorrectos, en definitiva los diversos elementos constitutivos del proceso de argumentacin (tica y esttica).6 Una funcin para la comunicacin, un uso especfico y por supuesto unos espacios
4 5

Platn. Dilogos Socrticos. Barcelona, Ediciones Orbis, 1990. Aristteles. Retrica. Buenos Aires. EUDEBA. 1966. 6 Aristteles. Potica. Madrid. Istmo. 1998

propicios. Estamos hablando de la comunicacin oral, la nica tecnolgicamente posible en ese momento, la escritura era potestad de pocos. Plazas, anfiteatros, teatros y templos constituyeron los medios adecuados para esta comunicacin. All se cruzaron verdades y mentiras, rumores, mitos, normas y leyes. La situacin no cambia con el avance del imperio romano, tampoco lo hace con su cada. Cambia el sentido mas no los medios. Adems de la precariedad intelectual, el desorden, la inestabilidad poltica, econmica y cultural caracterizan un momento histrico que posibilita una actitud desptica y dogmtica.

La transmisin oral y la representacin grfica sern, pues, los instrumentos de comunicacin idneos sometidos al control de cada territorialidad y al control supremo de la 7 Iglesia sancionadora.

EI desarrollo de la comunicacin, su evolucin, va aparejada al avance tecnolgico. EI surgimiento de los tipos mviles desarrollados por Gutenberg que constituy un salto cualitativo importante en el sistema de impresin mediante la imprenta, significa, al mismo tiempo, el paso de una comunicacin primitiva -casi prehistrica-, a la llamada comunicacin moderna. Las caractersticas de este tipo de imprenta: (i) utilizacin repetida de los tipos, (ii) material fcilmente renovable, por cuanto cada letra era diseada en moldes a partir de los cuales se haca la reposicin, y (iii) normalizacin de los tipos, tamaos y formatos, que posibilitaban la produccin en serie, permitieron cierta profusin de libros, pginas, textos varios, abriendo cause, tanto a la exposicin de ideas como a la lectura y discusin de diversas opiniones. Se inicia, progresivamente, la comunicacin pblica, aquella que va a permitir un mayor flujo de informaciones, conocimientos y por supuesto, de falacias, mitos e ideologas. EI afn persuasor, siempre presente en la comunicacin, comienza una nueva etapa. Reformadores y contra reformadores harn uso de todas las posibilidades del nuevo invento para ganar adeptos, convencer, persuadir e incluso coaccionar. EI esquema
7

Manuel Vsquez Montalvn. Historia y Comunicacin Social. Barcelona. Editorial Bruguera. 1980. pg. 32.

no cambia, la funcin de la comunicacin no vara; no obstante, significa un paso muy importante para el proceso secularizador de occidente. Dos desarrollos tecnolgicos convertirn la incipiente comunicacin pblica8 en comunicacin masiva:9 la mquina de vapor, a mediados del siglo XIX, que permiti no solo el desarrollo de la linotipia, sino la construccin de prensas ms rpidas, aumentando considerablemente la tirada de los peridicos de la poca (20.000 impresiones por hora a una sola cara)10; y la electricidad, primer cuarto del siglo XX, que permite el advenimiento de los denominados medios de comunicacin audiovisual: radio, cine y televisin. Y con ellos un cambio en el esquema:

6 La psicologa acadmica comenzaba a marcar muchos de los planteamientos tericos del momento, y as, el comportamiento humano era definido simplemente como las variadas respuestas a los estmulos ambientales11:

Podemos definir como estmulo -explica Stevens- cualquier acontecimiento que un individuo sea capaz de percibir y sentir toda cosa capaz de producir una sensacin en el organismo humano Podemos definir el trmino respuesta como referencia a un estmulo. Si tomamos a un individuo que ha percibido un estmulo, la respuesta es todo aquello que este individuo hace como resultado de haberlo percibido. Una respuesta es la reaccin del organismo del individuo a un estmulo, la conducta producida por ste.12 Por
8

ello,

para

Harold

Lasswell13,

la

comunicacin

debe

ser

entendida,

Para una mayor comprensin de lo pblico, Cfr. Jrgen Habermas. Historia y crtica de la opinin pblica. Barcelona. Editorial Gustavo Gili. 1981. 9 Se utiliza la expresin masivo(a) en el sentido expuesto por Salvador Giner en Sociedad Masa. Barcelona. Ediciones Pennsula. 1979. 10 T. Derry y T. Williams. Historia de la tecnologa. Mxico. Siglo XXI editores. 1977. 11 Cfr. S.S. Stevens. Introduction: A definition of communication. New York. M.I.T., Journal of the Acoustical Society of America. 1950. 12 dem. pg. 690. 13 Harold Lasswell. "Estructura y funcin de la comunicacin en la sociedad". En Sociologa de la comunicacin de masas. Barcelona. Editorial Gustavo Gili. 1979. (Miquel de Moragas Comp.)

fundamentalmente, como la relacin entre un sujeto activo y otro pasivo, en una relacin persuasiva.

(A) Sujeto Activo que expresa un Mensaje (C) por intermedio de un Canal (D) a un Sujeto Pasivo (B) para lograr determinados Objetivos (E), intencionadamente. (B) Sujeto Pasivo que recibe/capta determinado mensaje (C), generndose en l una determinada Reaccin (E).

Manuel Martn Serrano14 demuestra una estrecha correlacin entre el planteamiento de Lasswell y la corriente conductista en psicologa, grficamente se podra evidenciar as:

De esta tendencia conductista, mecanicista, se desprenden profundas consecuencias tericas y prcticas. Por ejemplo, en lo que atae a la comunicacin de masas se piensa que esta tiene efectos inmediatos, directos e incuestionables sobre la audiencia masiva. Por supuesto los pblicos son considerados masa15, es decir: agregado informe, manipulable y vulgar, pueril, amoral e instintivo, anmico, igualitarista y mediocre. Basta por tanto, elaborar con cierto cuidado los mensajes y tener claridad sobre la intencionalidad que se desea, para incidir de manera directa en esa audiencia. Estamos en presencia de la denominada Teora Hipodrmica.16

La base cultural de la cual parte Lasswell para sus anlisis acerca de la comunicacin, es la ciencia poltica, sus textos ms representativos son: Propaganda technique in the world war; World politics and personal insecurity y The language of politics, en ellos, estudia las expresiones tcticas y valorativas del poder: discurso poltico, smbolos y propaganda son el punto de partida de su anlisis comunicacional. La propaganda -expresa- fuerza la intensidad de la situacin hacia los extremos: facilita la catarsis si el inters es menor, y precipita la crisis si el inters es elevado.17
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Manuel Martn Serrano. La produccin social de comunicacin. Alianza Editorial. 1986. Cfr. Salvador Giner. Ob Cit.; Jos Ortega y Gasset. La rebelin de las masas. Barcelona. Ediciones Orbis. 1991. 16 Es interesante el planteamiento hecho por Gustave Le Bon en: Psicologa de las masas. Madrid. Morata. 2000. 17 Harold Lasswell. La poltica como reparto de influencia. Madrid. Ediciones Aguilar. 1974.

Despus de varias investigaciones regionales sobre el desarrollo de algunas campaas electorales norteamericanas (Lazarsfeld/Berelson/Gaudet-New Jersey, 1938-Erie, 1940; Berelson/Lazarsfeld/McPhee-Elmira, 1948)18 y sobre actitudes y tendencias (Merton/Rovere, 1946 y Katz/Lazarsfeld/Decatur, 1955)19, comienza a desarrollarse un modelo terico explicativo del proceso de comunicacin, denominado Teora de las dos fases de la comunicacin o Flujo de comunicacin en dos etapas (Two step flow of communication)20.

A. Esquema clsico de la difusin masiva B. Modificacin del esquema a partir de la consideracin de los lderes, como intrpretes y amplificadores del proceso. La accin del Lder en esencia significa: 1. laminacin del mensaje, 2. interpretacin y seleccin de los mensajes, 3. orientacin de la opinin en el grupo, 4. difusin de la influencia, y 5. legitimacin de la informacin recibida/interpretada y transmitida. Es obvio que esta accin de los lderes produce en los miembros del grupo efectos de: (i) activacin, (ii) reforzamiento, y/o (iii) conversin.

De acuerdo a esta teora los mensajes circulan hacia el colectivo mediante la intermediacin de los lderes de opinin. Es decir, los mensajes vehiculados por los medios de comunicacin son percibidos/interpretados/procesados, en primera instancia, por determinadas personas que actan como orientadores/legitimadores/ difusores de la informacin, en el seno de sus respectivos grupos, de acuerdo a su nivel de influencia. Este proceso es muy complejo en virtud de la gran red de influencias grupales recprocas que socialmente se configuran en las comunidades. En la primera etapa, de los massmedia a los Lderes de Opinin, se da una transferencia de informacin. La segunda fase, de los lderes de grupo al colectivo grupal, se caracteriza por ser de orientacin, de opinin, de difusin de influencias y/o legitimacin de la informacin. En cualquier caso, es importante destacar que en el colectivo grupal, individualmente, los componentes personales filtran/contrastan los contenidos, e igualmente, existen actitudes prefijadas que son las que terminan vinculando los contenidos con el entorno personal. En EI pueblo elige, Lazarsfeld expresa:
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Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson y P. Gaudet. EI pueblo elige. Buenos Aires. Ediciones 3. 1962. Elihu Katz y Paul Lazarsfeld. La influencia personal. Barcelona. Editorial HispanoEuropea. 1979. 20 Felicsimo Valbuena. Receptores y audiencias en el proceso de comunicacin. Madrid. Pablo del Rio Editor. 1976.

La gente tiene tendencia a exponerse a las comunicaciones cuyo contenido congenia con sus predisposiciones. (...) La recepcin de las comunicaciones empuja a la gente a tomar una decisin que est generalmente en lnea con sus actitudes latentes.21 No obstante, este modelo del fluir de la comunicacin en dos etapas tiene sus limitaciones, especifiquemos algunas: a) Los actores del proceso siguen estando separados y el emisor contina teniendo buena parte del control sobre el mensaje. La audiencia, pblico o receptores, siguen siendo considerados pasivos, el papel fundamental se traslada de los medios y el mensaje a los lderes de opinin. b) EI mensaje se piensa como real, objetivo, determinado bsicamente por la integridad del cdigo y por la pureza de la transmisin. c) En los estudios realizados por estos equipos no se tom en cuenta una variable de gran pertinencia: el tiempo. Es decir, si en la etapa de informacin se tiene en cuenta que una noticia no llega al mismo tiempo a todos los receptores y por el mismo canal, habr que diferenciar entre quienes conocen pronto esa informacin y a quienes les llega tarde. As: I. un conocedor temprano no equivale a un lder de opinin y, II. para un conocedor temprano, los canales informales son de poca o ninguna utilidad. d) En la toma de decisiones directas, los pblicos utilizan diferentes canales de comunicacin, los canales informales sern ms utilizados en la medida en que las informaciones sean contradictorias. Por supuesto que tiene sus meritos, entre ellos podemos contar: a) Rompe con la concepcin monopolar de la relacin comunicacional y pone en entredicho la influencia directa en la audiencia. b) Establece, aun cuando no de manera abierta, la relacin asimtrica en la comunicacin. c) Abre el panorama de los anlisis de audiencia. A partir de los conceptos formulados por Norbert Wiener en Cyberneetics22, publicado en 1948. Claude Shannon y Warren Weaver23, en una obra publicada en 1949, desarrollan una explicacin sobre el proceso de transferencia de la informacin en la cual un ente ciberntico (animal, animal racional, colectividad, sistema automtico), recibe/ capta informacin del mundo exterior, la codifica/convierte en un sistema cifrado de transmisin, pasndolo de esta forma a un centro de coordinacin que interpreta (descodifica) la informacin recibida y, fundamentado en ella, acta (toma decisiones) con una finalidad determinada.

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P Lazarsfeld; B Berelson y P Gaudet. Ob Cit. pg. 58 y 55. Norbert Wiener. EI hombre y la mquina. En EI concepto de la informacin en la sociedad contempornea. Mxico. Siglo XXI editores. 1966. 23 Claude Shannon y Warren Weaver. Teora matemtica de la comunicacin. Buenos Aires. Editorial Suramericana. 1966.

El principio bsico del planteamiento de Wiener es el de la retroaccin (feedback), definido por el mismo Wiener como: Todo efecto retroacta sobre su causa, todo proceso debe estar concebido segn un esquema circular.24 Ahora bien, a pesar de la sencillez del planteamiento, de l se derivan mltiples consecuencias terico-prcticas si se vincula con la Teora de los Sistemas, delineada por Ludwig Von Bertalanffy.25 Un sistema se define segn Bertalanffy- como un complejo de elementos en interaccin, interacciones cuya naturaleza no es aleatoria. Y es esa interaccin, precisamente, entre los planteamientos de Bertalanffy y los de Wiener, la que va a dar como resultado la llamada sistmica. Veamos un esquema sobre el "feedback", tal como lo concibe Wiener: A

10 Shannon elabora, a partir de enlazar en forma lineal una cadena de elementos, un esquema del Sistema General de Comunicacin, en el cual incluye: a. Una Fuente de Informacin, con un nmero ms o menos importante de mensajes que ha de transmitir, b. un Emisor o Transmisor, con capacidad para transformar los mensajes en seal, c. un Receptor que pueda descodificar estas seales para recuperar el mensaje inicial, y d. un Punto de Destino que puede ser una persona o un soporte fsico, al cual va destinado originalmente el mensaje. EI otro elemento fundamental, incorporado por Shannon es la Fuente de Ruido o Interferencia, que hace variar la seal emitida con respecto a la seal recibida o captada.26

Shannon estudi, ante todo, la combinacin de seales absolutas (binarias),

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Norbert Wiener. Ciberntica y sociedad. Buenos Aires. Editorial Suramericana. 1958. pg. 35. Ludwig Von Bertalanffy. Robots, hombres y mentes. Madrid. Ediciones Guadarrama. 1971. 26 C Shannon y W Weaver. Ob Cit.

transmitidas por un canal exentas de ruido, demostrando que cualquier mensaje poda reducirse a una combinacin de seales 0 y 1. Usando, en forma general, el planteamiento de Clausius sobre la entropa concluy que el valor de un mensaje poda traducirse a una magnitud, a lo cual denomin informacin -en el sentido de magnitud estadstica abstracta que califica el mensaje independientemente de su significacin-. Es interesante acotar que aun cuando el esquema de Shannon est eminentemente vinculado a una teora de la informacin, es decir, intenta explicar el trnsito material -por decirlo de alguna manera- de seales, y la pureza fsica como stas se pueden transmitir, ha sido tomado en varias ocasiones por lingistas, semilogos y psiclogos, fundamentalmente, para analizar problemas comunicacionales. Weaver formul su hiptesis en otro modelo, con el fin de obtener un esquema que le permitiese analizar la comprensin o el significado de una seal (y eventualmente establecer un significado determinado), incorporando un receptor semntico entre el receptor y el destino, y un ruido semntico entre la fuente y el emisor, as:

11 De esta propuesta parte George Borden27 para desarrollar su explicacin y as, el proceso de comunicacin puede ser reducido, en principio, a la necesidad que tiene un comunicante de hacer llegar a un destinatario un mensaje.

(a)= Mensaje Original; (b)= Mensaje Interpretado. Los mensajes originales, en primera instancia, son mensajes interpretados producto de actos comunicativos anteriores. En cada nuevo acto comunicativo estos mensajes interpretados se convierten en mensajes originales, en un movimiento de transformacin continua. Borden seala que el punto de 28 partida lgico del acto comunicativo es invariablemente otro acto comunicativo...

La transmisin de la seal pasa a ser una respuesta a un estmulo inicial (acto comunicativo anterior), por supuesto, esta respuesta deber ser codificada para ser reconocible por las otras personas con las cuales se est en contacto; en este momento
27 28

George Borden. Introduccin a la teora de la comunicacin humana. Madrid. Editora Nacional. 1974. dem. pg. 19.

del proceso opera el codificador semntico, es decir, ...un dispositivo hipottico que transforma cualquier estmulo dado, en una seal apropiada para ser transmitida por el individuo que inicia el comunicado...29 A su vez, para la produccin de la respuesta que genera este comunicado en un oyente (nuevo acto comunicativo) interviene el descodificador semntico.

(A)= Modelo de Shannon/Weaver con las modificaciones que le incorpora George Borden sustituyendo: Fuente de Informacin Estmulo, Punto de Destino Respuesta, Fuente de Ruido Seal con Ruido, incorporando: Codificador Semntico entre estmulo y transmisor y Decodificador Semntico entre receptor y respuesta. Borden muestra el mensaje como respuesta a un estmulo y/o como un estmulo que genera una respuesta (mensaje). El codificador semntico permite, a partir del cuadro experiencial del comunicante, ... transformar un mensaje especfico en seales transmisibles.... El descodificador semntico, 30 a su vez, generar ...un mensaje inteligible a partir de la seal recibida...

12
(B)= Esquematizacin del proceso de codificacin semntica que permite hacer de un significado algo reconocible (seal), para aquellos con quienes se est en contacto, a quienes se llega por medio de la transmisin.

(C)= Perspectiva macroscpica del proceso con los diversos componentes relacionados: 1.Orador (estmulo, codificador semntico, transmisor). 2.- Transmisin (transmisor, seal, receptor). 3.- Oyente (receptor, decodificador, respuesta).

Tomando en cuenta las teoras de la comunicacin ciberntica, Wilbur Shramm readapta la proposicin original sobre transferencia de informacin, para tratar de explicar la comunicacin humana. Las conclusiones a las cuales llega Shramm son el producto de varias investigaciones entre 1948 y 1958, en las cuales este autor intenta analizar el com portamiento de los pblicos sometidos a campaas electorales radiales y televisadas.31
29 30

dem. pg. 20. George Borden. Ob Cit. pg. 20. 31 Wilbur Shramm. Proceso y efectos de la comunicacin colectiva. Quito. Ediciones CIESPAL. 1964.

Comienza por establecer entre comunicador y perceptor (transmisor y receptor en Shannon/Weaver), adems de un mismo lenguaje como es evidente, un campo comn de experiencias que permite atribuir a los smbolos usados un significado ms o menos preciso. El mensaje se construye y reconstruye en la interseccin conformada por el campo de experiencias compartido de los participantes en el proceso de comunicacin. En ese mismo punto actan los factores de atraccin y/o de perturbacin (incorreccin del lenguaje, equvocos, problemas de percepcin e interpretacin) que son los que posibilitan o no la comunicacin.

Shramm considera a la comunicacin como un proceso que no consiste solamente en la puesta en contacto de comunicador y perceptor, sino que, por el contrario, significa un proceso muy complejo de elaboracin y reelaboracin de mensajes, en el cual la realimentacin o retroaccin (feedback) constituye el eje primario. En este proceso los mensajes se van enriqueciendo permanentemente, al igual que los dos polos esenciales (comunicador y perceptor), considerados como sujetos activos vinculados por una gama muy variada de factores sociales y culturales, no obstante, siempre diferentes y con caractersticas propias. El anlisis de Shramm sobre la comunicacin interpersonal le permite explicar el proceso de la comunicacin colectiva. El proceso de realimentacin, de elaboracin y reelaboracin de los mensajes, al igual que la pertenencia de los individuos a grupos sociales, niega el carcter de simple difusin vertical y sin respuesta de los mensajes (colectivos).... En la comunicacin colectiva tambin se da el proceso de enriquecimiento, la realimentacin (reaprovechamiento de la informacin), y la generacin permanente de nuevos mensajes a partir de la interpretacin y reinterpretacin que el pblico perceptor realiza, conectado grupalmente.

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Comunicador/interprete/perceptor construyen mltiples mensajes que circulan en el ambiente social para ser interpretados y reinterpretados socialmente, surgiendo as

nuevos mensajes primarios y de retorno.

Una idea interesante en Wilbur Schramm, expuesta en Hombres, mensajes y medios32 la constituye el concepto de "fraccionamiento selectivo", definido como: la probabilidad que tiene cualquier mensaje de ser elegido por un individuo determinado ser el resultado de dividir la promesa de recompensa que el mensaje tenga por el esfuerzo requerido. Expresado matemticamente sera:

Es decir, para Wilbur Schramm, siempre hay un proceso de seleccin por parte de las audiencias, porque siempre existe una potencial recompensa y la relacin entre pblicos y medios (mensajes) depender, entre otras cosas de las respuestas que se den a las siguientes preguntas: a. Cun fcilmente obtenible es la comunicacin? b. Cunto destaca? c. Cun atractivo es el contenido? d. Qu busca el individuo? e. Qu hbitos de comunicacin ha aprendido? f. Qu habilidad prctica posee para comunicarse? De alguna manera estamos en presencia de un esbozo de la "teora de los usos y las gratificaciones". Grevitch, Blumler y Katz33 delinearn esta teora tratando de especificar elementos como: receptores, necesidades, usos, funciones, relaciones sociales, gratificaciones y efectos. Comienzan por establecer, en el enfoque de usos y gratificaciones, cuatro elementos trascendentes: a. El pblico es activo, subrayado por el hecho de que: buena parte del consumo de medios masivos puede ser considerada como una respuesta a las necesidades sentidas por los miembros de la audiencia las gratificaciones del pblico se basan en alguna nocin explcitamente establecida acerca de cmo las necesidades individuales son canalizadas hacia un uso motivado de los medios.34
32 33

14

Wilbur Schramm. Hombres, mensajes y medios. Madrid. Ediciones Forja. 1982. pgs. 125 y ss. E Katz, J Blumler y M Gurevitch. "Usos y gratificaciones de la comunicacin de masas". En Sociologa de la comunicacin de masas. Barcelona. Editorial Gustavo Gili. 1982. pgs. 252-285. 34 dem. pg. 258 Y 259

b. La iniciativa de relacionar las gratificaciones y la eleccin de los medios, corresponde al pblico. c. Los medios entran en competencia permanente con otras formas de satisfaccin de necesidades. d. Los pblicos son suficientemente conscientes acerca de los medios, sus caractersticas y su relacin con ellos.

Las diferentes interdependencias que se establecen en la teora de los usos y gratificaciones pueden visualizarse ms claramente a travs del siguiente esquema de flujo elaborado por Lorenzo Vilches.35

15

35

Lorenzo Vilches. La televisin: Los efectos del bien y del mal. Barcelona, Ediciones Paids, 1993. Pg. 47.

En Gerhard Maletzke36 se recoge en parte este planteamiento, an cuando desde una lgica casi estrictamente psicologista. A partir de la relacin primaria mensajereceptor, con las implicaciones que este proceso tiene tanto en el comunicador como en el perceptor (personalidad, ambiente, afectos, vivencias, percepcin), Maletzke va estableciendo progresivamente una frmula compleja y completa del proceso comunicativo. En ella, en forma gradual, va mostrando el flujo de relaciones (y condicionantes) entre comunicador (C), mensaje (M), medio (Md) y perceptor (P).

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Para Gerhard Maletzke la seleccin de los mensajes, independientemente del tipo, es producto de: a. La personalidad del perceptor b. El ambiente social donde se participa c. La compulsin del medio d. La imagen que de s mismo se tenga (autoimagen), tanto personal como social y pblica e. La imagen (actitud mental) que el perceptor tenga del medio.

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G Maletzke. Psicologa de la comunicacin colectiva. Quito. Ediciones CIESPAL. 1965.

Igualmente seala algunos de los elementos que intervienen en la emisin, a los cuales denomina: Factores de produccin y difusin. Entre ellos se encuentran: a. Personalidad b. Equipo profesional c. Institucin o empresa de trabajo d. Relaciones sociales e. Imagen de s mismo. Maletzke aclara, por otra parte, que es a partir de estos factores que el comunicador selecciona, estructura, configura y emite los mensajes.

Indudablemente, para Maletzke, el mensaje tiene carcter activo. El comunicador recibe el efecto del mensaje en el pblico, la compulsin del pblico y la compulsin del medio. El mensaje a su vez se ve afectado por la compulsin del medio. La relacin que se establece a partir de la presencia de la triple compulsin: pblico, medio y mensaje, hace posible el proceso dinmico de la comunicacin colectiva con una serie de respuestas espontneas del perceptor, as se forma una doble imagen: a. La del perceptor con respecto al comunicador. b. La del comunicador con respecto al perceptor.37

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Es necesario reconocer en Maletzke tres puntos importantes, a nuestro criterio: a. Como se expres al inicio de este anlisis, el planteamiento de este autor
37

En "Obra abierta" y otros textos, Umberto Eco seala la existencia para el productor de la comunicacin, aun de manera inconsciente, del "lector modelo". Es decir, de alguna manera el comunicador, independientemente de las caractersticas y bondades de su obra, se prefigura un destinatario determinado. Sobre esto volveremos ms adelante. Cfr. Umberto Eco. Obra abierta. Barcelona. Editorial Ariel. 1979; Lector in fbula. Barcelona. Lumen. 1981.

representa en cierta forma un esbozo de la teora de los "usos y gratificaciones" , desde un ngulo netamente psicolgico. b. An cuando Umberto Eco y otros semilogos ya con anterioridad a Maletzke haban trabajado el concepto de lector modelo, este autor, sin enunciarlo propugna por la existencia de cierta "complicidad" entre el comunicador y el perceptor, desde una ptica comunicacional. De alguna forma establece la existencia de un usuario prefigurado en la mente del comunicador. Esta elaboracin terica tiene una importancia capital para el desarrollo de la psicologa social sobre todo aquella vinculada a las relaciones de mercado, hbitos de consumo massmeditico, en fin todo aquello que se conoce en la actualidad como comportamiento del consumidor.38 c. Maletzke retoma el anlisis de los emisores, es decir, evidencia la necesidad de estudiar a detalle las condiciones de produccin de los mensajes en los emisores (comunicador), por cuanto ello representa un elemento importante a considerar en la relacin. Evidentemente desde 1947 (Kurt Lewin) el concepto de seleccionador (gatekeeper) ha estado presente en este tipo de estudio, no obstante, Maletzke pone el acento en el comunicador como seleccionador y organizador de los mensajes.39 Thayer40, incorpora algunos conceptos que matizan el carcter mecanicista de las propuestas funcionalistas de los usos y gratificaciones. Por ejemplo, para Lee Thayer, la comunicacin supone la existencia de entes de complejidad comparables, en trminos de aptitud para el desarrollo del proceso. Este punto es importante en la medida en que coloca el acento en el destinatario, es decir, -expresado por Thayer-, No hay comunicacin si no hay actividad del receptor.... Pero, adems, las caractersticas del mensaje slo pueden ser evaluadas en relacin con el contexto (ambiente), as: Las facultades de cada persona para comunicar y recibir la comunicacin son a la vez causa y consecuencia de sus cualidades propias para organizarse a s mismo, as como sus relaciones interpersonales y las organizaciones en las que asume algn tipo de responsabilidad. (...) La capacidad de toda persona para ser receptora de la comunicacin va mucho ms all que su facultad para leer o escuchar. Se centra en la riqueza y profundidad de su sistema de comunicacin o proceso de informacin. Reside en la naturaleza de sus actitudes y orientaciones bsicas hacia s misma, hacia los dems, su trabajo profesional y un vasto complejo de otros factores.41
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Cfr. William Stanton. Fundamentos de mercadotecnia. Mxico. McGraw Hill. 1990; Thomas Kinnear. Investigacin de mercados. Mxico. McGraw HiII. 1989; Otto Kleppner's. Publicidad. Mxico. Prentice Hall. 1990 y Leon Schiffman. Comportamiento del consumidor. Mxico. Prentice Hall. 1992, entre otros. 39 Sobre esta temtica "gatekeeper", "newsmaking" y "editing" se pueden revisar entre otros a: James Curran, Michael Grevich y Janet Woollacot. Sociedad y comunicacin de masas. Mxico. Fondo de cultura econmica. 1981. (parte segunda); Mauro Wolf. La investigacin de la comunicacin de masas. Barcelona. Ediciones Paids. 1987. (Segunda Parte); Justo Villafae. Fabricar noticias: las rutinas productivas en radio y televisin. Barcelona. Mitre. 1987.; Miguel Rodrigo. La construccin de la noticia. Barcelona. Ediciones Paids. 1989.; Enric Saperas. Los efectos cognitivos de la comunicacin de masas. Barcelona. Ariel. 1987.; entre otros. 40 Lee Thayer. Comunicacin y sistemas de comunicacin. Barcelona. Ediciones Pennsula. 1975. 41 dem. Pg. 22.

La comunicacin para Thayer est determinada por: el conocimiento que los comunicantes posean acerca del propio proceso de comunicacin, ii. las actitudes, orientaciones y motivaciones de los comunicantes, iii. las tcnicas empleadas, como factor ltimo. Igualmente, para Thayer, el anlisis de los procesos de comunicacin debe hacerse a cuatro niveles: i. el intrapersonal, centrado sobre la conducta personal, ii. el interpersonal, es decir, aquellos procesos en los cuales intervienen dos o ms personas, iii. el organizacional, donde interesan bsicamente las redes organizacionales, los sistemas en los cuales estn integrados los comunicantes, iv. el tecnolgico, mediante el cual se analizan los elementos, procesos y herramientas tcnicas usadas en la comunicacin. i. Dos grficos, elaborados por el propio autor, permiten comprender () los niveles de anlisis y (ii) el proceso de comunicacin interpersonal:

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El primer concepto a considerar es el de metabolismo, que consiste en la capacidad que tienen los organismos vivos de procesar las distintas formas de energa a fin de atender a las exigencias del propio organismo. El metabolismo de la comunicacin tiene como objetivo el procesamiento de los diversos datos de carcter sensorial, provenientes del entorno (intrapersonal, interpersonal, organizacional y tecnolgico) para convertirlo en material susceptible de empleo por el sistema psicolgico del individuo en la toma de decisiones. El sistema de comunicacin genera cuatro subprocesos: (i) la generacin, (ii) la diseminacin, (iii) la adquisicin y (iv) la absorcin o consumo. El individuo, en trminos de comunicacin, est simultneamente generando, diseminando, adquiriendo y consumiendo datos, informaciones, etc., que son necesarios para la convivencia con el entorno y, constantemente, se estn dando "encuentros" con los "otros" que tienen las mismas necesidades y, a partir de estas necesidades bsicas se produce la intercomunicacin, que produce diversos grados de satisfaccin.

Un hecho de comunicacin simple est conformado por: 1) un emisor o fuente, 2) un receptor, 3) una situacin o circunstancia, 4) una intencin, propsito o necesidad, 5) un medio o "canal" y, 6) una declaracin o una pregunta. Donde: 1.- La secuencia X - Y no est limitada ni en el tiempo ni en el espacio. 2.- En el Quin es necesario considerar su estatus, credibilidad, reputacin, experiencias anteriores. Es decir, las personas analizan las acciones del emisor para confirmar las manifestaciones de ste, igual que interpretan/analizan lo que dice o no dice. 3.- Lo que dice (o no dice) es codeterminado por las manifestaciones del emisor y del receptor, y no slo por el primero de ellos. 4.- La manera como las personas y asignan estereotipos a otras tiene una decidida influencia en el resultado de sus intentos para comunicarse efectivamente unos a otros. La 42 diferencia viene dada por lo que compete al receptor potencial en un momento concreto.

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La incorporacin de la semitica al anlisis del proceso comunicacional se ha realizado desde dos perspectivas: La primera se inicia desde una visin formal del acto comunicativo, intentando analizar la significacin como un proceso constituido por elementos puros, en el cual los procesos reales (actos semiticos) slo existen en la medida en que permiten abstraer categoras; no obstante, la necesidad de comprender los sistemas de codificacin que nacen aparejados a la comunicacin masiva, hace que esta visin se ample un poco, comienza a comprenderse la variabilidad de los procesos de significacin en el proceso comunicativo. La segunda vertiente constituye, en cierta forma, un postura refrescante (ser analizada en la segunda parte de este trabajo), que parte de la actitud de que todo acto humano, y por ende todo aquello que est vinculado a la llamada comunicacin social, es de hecho un acto significativo y puede por tanto ser entendido como productor de sentido, existiendo as mltiples sistemas de significacin: la moda, la fotografa, los objetos y su uso, el amor y la sexualidad, en fin,43 En cualquier caso, con la incorporacin de la semitica al anlisis del proceso comunicacional massmeditico se produjo una ruptura radical en el siguiente sentido: prcticamente todas las elaboraciones tericas insistan en los mecanismos de difusin de los mensajes, fundamentalmente, la capacidad de difusin de los medios de comunicacin de masas para transmitir a un amplio pblico los mismos contenidos. A esta aparente linealidad se han incorporado los factores semnticos a travs del anlisis de los cdigos. Se pas de entender la comunicacin como un simple proceso de transferencia de
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dem. Pg. 168 y ss. Cfr. Abraham Moles, Eliseo Vern, Roland Barthes, entre otros.

informacin a comprenderlo, en un primer momento, como transferencia pero con transformacin desde un sistema a otro.

Los efectos y las funciones sociales de los media no pueden prescindir de la forma en la que se articula (en la relacin comunicativa) el mecanismo de reconocimiento y de atribucin de sentido, que es parte esencial de dicha relacin.44 Podramos seguir mencionando a algunos otros autores, sin embargo, nos parece que este breve recorrido da cuenta de las formulaciones ms importantes elaboradas desde la perspectiva emprica, en la cual se mezclan, reiteradamente, tanto posiciones informacionales, como funcionalistas, existen por supuesto muchos autores y muchas variantes, pero en el fondo las bases son semejantes, en cualquier caso, este vistazo nos ubica en el punto crucial a partir del cual podemos entender otras propuestas, contradictorias algunas, extremistas otras, pero siempre signadas por la necesidad de romper la visin monocular de la mass communication research. En una rpida y simplificada caracterizacin de esta tendencia se podra indicar lo siguiente: 1. Estuvo centrada sobre el estudio de la propaganda poltica, el anlisis de contenido de los mensajes, los anlisis de audiencia, los estudios sobre los efectos y la formacin de la "opinin pblica". 2. Sus objetivos podran ser descritos como utilitaristas, pragmticos y puntuales, orientados a: usar ms y mejor los medios de comunicacin, resolver problemas a la administracin gubernamental en diversos rdenes, coadyuvar a reducir los problemas sociales, culturales, educativos de la sociedad norteamericana, justificar la expansin norteamericana hacia el exterior. 3. La metodologa empleada estaba fuertemente emparentada con una concepcin emprica de la ciencia: datos observables y cuantificables, categoras de anlisis precisas y objetivas, mbito limitado en las investigaciones, parcelamiento de la realidad (diseccin de los procesos) y explicaciones emprico-analticas (reduccionismo). 45 Sin embargo, a pesar de ciertas aperturas e intentos de trasladar el punto de
44 45

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Cfr. Umberto Eco. Tratado de semitica general. Barcelona. Editorial Lumen. 1977. Con esta denominacin se conoce la forma como fue asumida la investigacin de la comunicacin en la mayora de centros de investigacin de EE.UU. Es necesario mencionar que esta actitud rebas las fronteras norteamericanas y se instaur, en algunos centros europeos y latinoamericanos, como el "modelo" o el "paradigma" para desarrollar investigacin sobre los problemas comunicacionales. Para una revisin ms profunda de esta tendencia, Cfr.: Miguel de Moragas. Teoras de la comunicacin. Barcelona, Gustavo Gili, 1981; Enric Saperas. La sociologa de la comunicacin de masas en EE.UU. Barcelona, Ediciones Ariel, 1985; ngel Benito. Fundamentos de teora general de la informacin. Madrid, Ediciones Pirmide, 1982; Jess Martn Barbero. Procesos de comunicacin y matrices de cultura. Mxico, Gustavo GiIi, 1987; Jess Martn Barbero. De los medios a las mediaciones. Mxico, Gustavo GiIi, 1987., entre otros.

atencin de los emisores a, por ejemplo, los receptores o a las caractersticas de los propios mensajes -anlisis de contenido, entre ellos-, subyace en todas estas tendencias lo que podramos denominar una visin analgica, de carcter cerrado, como lo es: entender el proceso de comunicacin como si fuese desarrollado por una mquina. Metfora de la mquina que constituye una perspectiva reduccionista de la compleja, indeterminada y azarosa praxis humana denominada comunicacin. Smil que evoca direccin, articulacin, orden, medida, eficacia, objetividad, facticidad. Y, por tanto, remite por necesidad conceptual a la existencia de un mundo de carcter objetivo que puede ser representado, a travs de un mediador que resulta clave en el proceso, en donde el receptor es simplemente un receptculo -ms o menos participativo- del mensaje objetivo que el mediador transporta y cuya objetividad est garantizada por la pureza de la transmisin. Mecanicismo que no da cuenta de la intrincada red de relaciones -no necesariamente de causa/efecto, ni disyuntivas, como lo asume el cientismo psicologista, sociolgico o comunicacional, sino yuxtapuestas, superpuestas, mltiples, paradjicasque caracterizan esta actividad en los seres humanos, por sus caractersticas naturales (biopsicolgicas) y sociales.

LOS CRITICOS Y ALGUNOS OTROS

Protesta contra el hecho de que todo sea tal como debe ser. Plantear como absolutos, en el concepto de los facts el modo de ver imperante, condicionado hasta en lo ms ntimo, todos los intereses conscientes e inconscientes en virtud de los cuales se estructura el mundo, y denominar teora a esa descripcin sistemtica de los facts, es ingenuo. Esta teora carece de consciencia de s misma, y es necia. 46 HORKHEIMER

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Las voces disidentes son mltiples y tambin provienen por supuesto de diversas disciplinas, sin embargo, la filosofa ha sido desde siempre un bastin importante en la formulacin y reformulacin de teoras dismiles. Una de las propuestas crticas que ms han marcado el desarrollo terico de las investigaciones en el campo de la comunicacin, cuyo punto de partida es precisamente la filosofa la constituye la denominada Escuela de Frankfort. Crtica negativa, que deja prcticamente sin salida a la sociedad industrial, esta escuela parte de una crtica radical a este tipo de sociedad. Pues bien, en principio, para Max Horkheimer y Theodor Adorno, dos de los integrantes de la Escuela de Frankfort que ms se dedicaron a analizar la sociedad industrial, la cultura de masas y la comunicacin masiva, es necesario partir de las siguientes premisas para estudiar la comunicacin: a. Los hechos sensoriales se hayan socialmente prefigurados por: i. el carcter histrico del objeto mismo y ii. el carcter histrico del rgano perceptivo.
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Max Horkheimer. Teora Crtica. Buenos Aires. Amorrortu editores. 1972.

b. La cultura, en la sociedad industrial, funciona siguiendo los parmetros y normas de la produccin industrial. c. Los sectores vinculados con la produccin cultural massmeditica constituyen un sistema orgnicamente configurado: la industria cultural. d. La estratificacin de los productos culturales de acuerdo a su contenido, compromiso y valores estticos es perfectamente funcional a la lgica de la produccin global de la sociedad y su estratificacin social, por tanto, la calidad y cantidad de consumo cultural est determinado por esta lgica. e. el consumidor no es soberano, como la industria cultural deseara hacer creer; no es su sujeto sino su objeto...".47 f. La estrategia final de la industria cultural es la integracin total a partir de la logicidad del sistema de produccin y su aparente racionalidad.

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La racionalidad tcnica (lgica de la produccin industrial), razn de ser de la sociedad industrial es en la produccin cultural la racionalidad del propio dominio.

Edgar Morin establece una excelente explicacin de esta integracin-homogeneiza cin y seala: a. En un nivel (Produccin-Creacin), en esa relacin triple: produccin-reproduccinconsumo masivo, la cultura de masas se presenta como cosmopolita y planetaria. Los medios aparecen como eclcticos y con un marcado sincretismo a fin de adaptarse al imaginario popular. A otro nivel (Difusin), la tendencia de los medios es representar al hombre medio ideal para por asimilacin-identificacin sustentar el modelo sincrtico homogeneizador. b. La tendencia a la universalidad a la que hacen gala los medios es, desde todo punto de vista: estandarizacin, homogeneizacin y sincretismo cultural, con un modelo dominante como es la clase media norteamericana (prototipo de la sociedad industrial).48 Ms o menos en una tnica semejante Ludovico Silva en dos de sus libros: La
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Theodor Adorno. La industria cultural. Buenos Aires. Editorial Galerna. 1967. Pg. 6 y ss. Edgar Morin. EI espritu del Tiempo. Madrid. Editorial Taurus. 1966. pg. 45 y 55.

plusvala ideolgica y Teora y prctica de la ideologa49 analiza los medios de comunicacin, especficamente los comics y la televisin, para indicar que la sociedad establece un mecanismo de reproduccin de sus condiciones de existencia a travs de componentes ideolgicos y que estos estn perfectamente representados en los medios de comunicacin. Silva hace un sealamiento rico en posibilidades de anlisis para su momento, como lo es el concepto de plusvala ideolgica.50 Estableciendo una especie de analoga entre la plusvala de carcter econmico51 y la plusvala psicolgica (generacin mental de una actitud proclive al modo-de-vida instaurado) que se produce en los individuos. La una permite maximizar el rendimiento del capital y por ende de la produccin -como actividad esencial en la sociedad industrial- y, la otra, reproduce el esquema bsico de la sociedad industrial. EI modo-de-vida es esencialmente la reproduccin prctica y psicolgica del fundamento de la sociedad. Pues bien, para Ludovico Silva, este no es un proceso a corto plazo, sino ms bien a largo plazo y mediante intrincados mecanismos psicosociales.52 Ese proceso de produccin de plusvala ideolgica y su vinculacin con los medios de comunicacin podra ser esquematizado como se muestra en el grfico posterior.

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Como podr observarse en esta simplificacin del planteamiento de Ludovico Silva, las bases conceptuales son muy parecidas a las manejadas por la Escuela de Frankfort, su raz original, con los matices diferenciales que cada autor aporta, lo constituye el marxismo. Ludovico Silva mantuvo una posicin ms ortodoxa, no obstante, las tenden
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Ludovico Silva. La plusvala ideolgica. Monte vila editores. 1976; Teora y prctica de la ideologa, Mxico. Editorial Nuestro Tiempo. 1971. 50 El concepto de "Plusvala Ideolgica" desarrollado por Ludovico Silva literalmente es el siguiente: ... la base de sustentacin ideolgica del capitalismo se encuentra en forma preconsciente en el hombre medio de esta sociedad, y todos los restos mnmicos que componen ese preconsciente se han formada en contacto diario y permanente con percepciones acsticas y visuales suministradas por los medios de comunicacin; y decimos que ellos constituyen la base de sustentacin ideolgica del capitalismo, no slo en el sentido descriptivo de que `la ideologa se forma a travs de los medios de comunicacin, sino en el sentido ms preciso y dinmico de que el capitalismo no suministra a sus hombres cualquier ideologa, sino concretamente aquella que tiende a preservarlo, justificarlo y presentarlo como el mejor de los sistemas posibles () al hombre medio del capitalismo le es extrada de su psique la plusvala ideolgica, que se traduce como esclavitud inconsciente al sistema. () Se trata, en suma, de un excedente de energa mental del cual se apropia el capitalismo. Cfr.: Ludovico Silva. La plusvala ideolgica. Pg. 220-236. 51 Sin entrar en mayores detalles este concepto se refiere a la alcuota parte de rendimiento econmico que le es arrebatada al trabajador, por su esfuerzo productivo, e incorporada como ganancia en la mercanca. Cfr., Carlos Marx, EI capital. Mxico. F.C.E. 1961. Tomo 1, 52 Es interesante como a la luz de las investigaciones ms actuales sobre los efectos de los medias, esta hiptesis sostenida por Ludovico Silva podra explicar, al menos inicialmente, la denominada fijacin de agenda, uno de los efectos a largo plaza de la comunicacin masiva actual. Cfr. Mauro Wolf. La investigacin de la comunicacin de masas. Barcelona. Ediciones Paid6s, 1987, (Segunda Parte) y Ludovico Silva. La plusvala ideolgica. dem.

cias actuales muestran que parte de su anlisis -bsicamente el referido a la generacin de plusvala ideolgica-, con otros nombres y desde distintas perspectivas, tiene vigencia. Otro de los analistas que asume una visin crtica de la comunicacin es Manuel Martn Serrano, este autor espaol ha esbozado sus teoras en textos como: La mediacin social, Los usos de la comunicacin social por los espaoles y La produccin social de comunicacin, entre otros.53 Despus de analizar la mediacin54 como uno de los elementos claves para la explicacin del desarrollo cultural, y los modelos culturales de la mediacin histricamente construidos, Martn Serrano explica como determinados modos de produccin han posibilitado el desarrollo de determinados procesos mediadores: mosaicos, jerrquicos, articulares y abstractos o virtuales. Segn Serrano, en su propuesta de un mtodo para analizar la funcin social de la imagen en nuestra sociedad: a. El mdium est sometido al mediador, b. la funcin mediadora (de control) se concreta como funcin transmisora (de comunicacin), c. la mediacin selecciona la comunicacin, d. el paso de la mediacin a la comunicacin se lleva a cabo sustituyendo el sistema de constricciones que expresan los cdigos sociales por un sistema de relaciones formales, e. de acuerdo a las relaciones que mantenga el mensaje con los dems elementos de la comunicacin, y en atencin al uso que se haga del mensaje, es posible pensar en tres formas de empleo de la comunicacin: i. informativa ii. reproductiva iii. contracomunicativa.

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Manuel Martin Serrano. La mediacin social. Madrid. Akal editor. 1978; Los usos de la comunicacin social por los espaoles. Madrid. Editorial CIS. 1982 y La produccin social de comunicacin. Madrid. Alianza editorial. 1986. 54 La mediacin es equivalente al sistema de reglas, normas, itinerarios y operaciones establecidas y aplicadas a cualquier conjunto de hechos, actividades o a planos heterogneos de la realidad para introducir un orden. Funcionan, en cualquier caso, como pautas de integracin.

INFORMATIVA: EI emisor utiliza la comunicacin para transmitir datos, emplea los cdigos para controlar la informacin sobre el objeto que llega al receptor. EI emisor, el mdium, el contenido de la informacin y el receptor comparten un objeto (referente), sobre el cual comunican y se refieren a l para comprobar la exactitud de la informacin. EI emisor se esfuerza en facilitar un repertorio de datos sobre la realidad. Las funciones que cumplen los elementos entre s son: 1. Entre el mensaje y el cdigo se introduce una informacin con el objeto de aclarar el significado de la propia informacin (metalingstica). 2. Entre el mensaje y el referente se explora la posible distincin entre el signo usado y la realidad (referencial). 3. Entre el mensaje y el emisor expresa la actitud de este con respecto a la informacin que transmite (emotiva). 4. Entre el mensaje y el receptor busca la reaccin del receptor (conativa).

Otro tanto ocurre con la llamada comunicacin reproductiva fundada sobre la tcnica, la redundancia, la ilustracin y la consonancia y en la cual el referente es la propia informacin.

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REPRODUCTIVA: EI emisor utiliza la comunicacin para transmitir informacin sobre el cdigo y los mensajes para controlar los cdigos de decodificacin que va a usar el receptor. EI emisor, el mdium, el contenido y el receptor comparten el cdigo sobre el cual comunican. EI emisor ajusta la realidad al sistema de orden a priori que el emisor desea conservar. EI receptor est obligado a referir los objetos a un punto de vista. Las funciones de relacin entre los elementos son: 1. Mensaje/Referente, proporciona el (los) ejemplo(s) que confirma(n) la validez del cdigo (ilustrativa). 2. Mensaje/cdigo, reproduce algunos de los elementos que forman parte del repertorio aceptado en el cdigo (redundante). 3. Mensaje/Receptor, logra que el receptor adopte como propio el sistema de mediacin propuesto por el mdium (consonancia). 4. Mensaje/Emisor, oculta al responsable de la comunicacin confundindolo con el mdium (tcnica).

Como se observar el modelo usado por Martn Serrano es sencillo y toma como punto de partida tanto el esquema propuesto por Jacobson55 para explicar la
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R Jacobson. Ensayos de lingstica general. Madrid. Siglo XXI editores. 1974.

comunicacin, como la distincin que hace en relacin a funciones del lenguaje. Para Jacobson existen seis funciones lingsticas: 1.- Referencial, cuyo objeto es suministrar una informacin verdadera, objetiva y verificable, constituye una funcin de carcter cognitiva; 2.- Emotiva, centrada en el emisor, su objeto es expresar la actitud de ste en relacin al referente, implica afectividad; 3.- Conativa, centrada en el receptor, su finalidad es relacionarlo/implicarlo con el mensaje, provocar su reaccin, tiene un carcter afectivocognitivo; 4.- Ftica, construida sobre la relacin, su misin es afirmar, mantener o detener la relacin de comunicacin; 5.- Metalingstica, centrada sobre el cdigo, su fin es coadyuvar en la definicin (interpretacin) del sentido del sistema de significacin utilizado; 6.- Potica o Esttica, centrada en el mensaje y su estructuracin, tiene por finalidad desprender al mensaje de su significacin primaria como mensaje (o mediador) y convertirlo en portador de su propia significacin (sentido).56 Martn Serrano propone un uso de la comunicacin que, desde diversas pticas: educativa, artstica, poltica, resulta interesante. Atractiva es la idea de analizar algunos tipos de mensajes a la luz de esta propuesta.

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CONTRACOMUNICATIVA: La comunicacin carece de un cdigo que relacione referente y mensaje, el receptor se ve obligado a introducir el cdigo, si se empea en interpretar el sentido del mensaje. As, este emplea los cdigos generales de la sociedad en forma arbitraria. EI mensaje rebaja los cdigos sociales a la funcin de una hermenutica. La destruccin de las formas codificadas de la comunicacin no se produce por falta de informacin, sino por la gran riqueza en contenidos informativos de los mensajes, que remiten a los cdigos generales para que produzca la decodificacin. En relacin a las funciones entre los elementos, estas son: 1. Mensaje/cdigo, la organizacin del mensaje rompe las subrutinas que, aplicadas a los datos de la realidad, transforman la informacin en una mera convencin (innovadora). 2. Mensaje/Referente, la referencia a los objetos permite mostrar que los significados de los mensajes son rutinas cristalizadas que no se corresponden con la realidad (subversiva). 3. Mensaje/Receptor, el mensaje es un impacto provocativo, que desorganiza los esquemas convencionales aceptados par el receptor para interpretar la realidad, disonantes en relacin a los estereotipos (disonantes). 4. Mensaje/Emisor, el emisor emplea los mensajes para expresar sus actitudes,
56

dem. Pg. 198 y ss.

intereses, valores, confundidos en la comunicacin con los intereses, actitudes y valores generales que introduce el cdigo (emancipadora).

Otra de las aseveraciones de Manuel Martn Serrano57 la constituye el sealamiento de que los productos comunicativos, vinculados al subsistema de la comunicacin de masas, tienen una doble dimensin: a. La dimensin objetual manifestada, en trminos de necesidad, de organizacin y equipamiento para su elaboracin y distribucin, amn del soporte material. En este sentido estn sometidos a las leyes que rigen la produccin de todos los bienes y servicios. b. La dimensin cognitiva que se manifiesta en el hecho de que son producidos para suministrar informacin. Solo que esta informacin constituye una representacin del acontecer como manifestacin objetivada del emisor, propuesta como una visin pblica e institucional del acontecimiento. As, los medios de comunicacin social se presentan y representan a partir de los siguientes mitos:58 a. Representatividad, aludiendo a la opinin pblica, los ciudadanos y/o a los intereses de la audiencia. b. Universalidad, en tanto aparentemente slo se ocupan de temas de inters general, sin compromisos de tipo alguno. c. Funcin de Estado (Cuarto Poder), en la medida en que supuestamente tienen una actitud vigilante, como servicio pblico, en el funcionamiento del Estado. Todos estos elementos le permiten a Martn Serrano elaborar unos cuadros que integran la actividad de los medios de comunicacin social en los procesos de mediacin general y los diversos niveles de operacin.

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Para Martin Serrano, los diversos usos de la informacin massmeditica estn determinados por el proceso de interiorizacin59 que ocurre en los sujetos cognoscentes. Y
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Manuel Martin Serrano. La produccin social de comunicacin. Madrid. Alianza Editorial. 1986. Cap. II. dem. pg. 130 Y 55. 59 etapas que cabe distinguir desde que un sujeto dispone de datos sobre lo que acontece hasta que esos datos son utilizados por dicha persona para actualizar la concepcin que tiene del entorno. Cfr.: dem. Pg. 155.

supone: 1. Un entorno que se modifica y amplia, no esttico. 2. Un sistema de representaciones que funciona como sistema normativo. 3. Un cumulo de informaciones acopiadas por diferentes vas, incluyendo los medios de comunicacin. 4. Una actividad cognitiva, por parte del sujeto, que posibilite, en principio, una respuesta activa y la autoevaluacin. Y, a partir de las mltiples relaciones entre estos elementos se puede evaluar y/o establecer los niveles de integracin entre los medios de comunicacin masivos, los diversos sistemas de referencia y el sistema cognitivo de los sujetos, el sistema social y el sistema de comunicacin en una cultura dada.

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EI concepto de representacin que plantea Martn Serrano es trascendente en relacin al desvelamiento de los mecanismos de imposicin, tanto de cdigos como de construcciones sgnicas de la realidad, supone una crtica radical a la visualizacin de la comunicacin desde la perspectiva conductual que subyace en prcticamente todas las propuestas y explicaciones acerca del proceso de comunicacin. Es decir, en aquellas donde la metfora de la maquina subyace. La comunicacin, visualizada a partir de esta metfora, presume una clara distincin entre emisor y receptor y la presencia de un elemento mediador ms, muy importante para el proceso, como lo es el canal; as, el mundo es un objeto, definido, limitado, atomizado que puede ser representado sgnicamente por el propio medio, otorgando a este ese poder representacional, plantendolo, adems, como la nica realidad representada posible, donde al receptor solo le queda la posibilidad de desciframiento semntico. La semitica, en un principio muy vinculada a la teora informacional, en la misma medida en que super algunos de sus propios lmites, por ejemplo: la concepcin del signo no como entidad sino como "texto" y la actividad sgnica entendida como prcticas textuales, incardinadas en el discurso social, pas a ser una herramienta importante para analizar los problemas comunicacionales.60 Algunas de las premisas bsicas desde las cuales parte la denominada semitica textual son: a. Los destinatarios no reciben mensajes particulares, sino conjuntos textuales. b. Los destinatarios no comparan los mensajes con cdigos reconocibles como tales, sino con conjuntos de prcticas textuales. c. No reciben nunca un nico mensaje, se reciben permanentemente mltiples mensajes, en diversos cdigos, tanto en sentido diacrnico como sincrnico. d. Las prcticas textuales suponen la conformacin, segn la semitica de la cultura,61 de la cultura gramaticalizada y la cultura textualizada. La una est representada por la ... cultura culta que define las propias reglas de produccin, en calidad de lenguaje explicitado y reconocido por toda una comunidad discursiva.62 Es decir, los cdigos, de alguna forma, estn estructurados de antemano y el proceso de decodificacin sigue unas pautas, unas normas y un itinerario ms o menos establecido. Por el contrario, en el caso de la gramtica textualizada, sta est presente sobre todo en las comunicaciones de masas, en la cual son las propias prcticas discursivas las que establecen modelos, pautas, normas e incluso cdigos que pueden variar constantemente. La decodificacin es consecuencia de una especie de aprendizaje modal de los cdigos que circulan por los media. Por ende, la competencia interpretativa siempre est hacindose pues la confrontacin con los diversos textos es lo que le otorga validacin. Una representacin esquemtica podra ser la siguiente:

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60 61

Cfr. Jorge Lozano y Otros. Anlisis del discurso: hacia una semitica de la interaccin textual. Madrid. Ediciones Ctedra. 1982. Cfr. Jenaro Talens y otros. Elementos para una semitica del texto artstico. Madrid. Ediciones Ctedra. 1983; Jurij Lotman y otros. Semitica de la cultura. Madrid. Ediciones Ctedra. 1979. 62 Mauro Wolf. Ob Cit. pg. 144.

Uno de los autores que ms impacta por el tipo de abordaje que hace de los problemas de la comunicacin es Carlos Castilla del Pino.63 Para este analista la discusin debe centrarse en la incomunicacin existente. Comienza por preguntarse: Qu es lo que se comunica y cunto queda por comunicar (o es exigitivo reprimir).64 Lo anterior es consecuencia de los roles que socialmente comporta cada individuo, que nos imposibilita de asumir nuestro Yo en su totalidad y en consecuencia mostrarlo tal cual es. Funciona una especie de dudosas formas de expresin del Yo, Yo artificiosos, por tanto la comunicacin es parcial o distorsionada, produciendo en consecuencia "inentendimiento". En definitiva, existe una serie de mecanismos sociales que impiden y/o constrien la puesta en comn de las experiencias y vivencias como totales e impelen a una relacin comunicativa? basada en sobreentendidos, medias verdades, falacias, trivialidades. Para Castilla del Pino la comunicacin ... representa la verificacin en la praxis, mediante el decir, que es una suerte de hacer en la realidad, de lo antes meramente pensado, teorizado.65 Esta aseveracin es muy importante por cuanto representa en Castilla del Pino, una de sus bases conceptuales. Supone la existencia de un proyecto-devida, que exige un hacer consciente y, una verificacin constante, dialctica del desarrollo o progreso de tal proyecto. Adems de lo anterior, Castilla del Pino aclara que el hacer no solo es positividad sino tambin negatividad, se manifiesta tanto en acciones como en omisiones. La comunicacin es, de alguna manera, hacer, pero adems, representa un hacer muy importante en la medida en que a travs de l, el ser humano puede expresar la manera en que ha estructurado su proyecto e igualmente, la forma como lo est cumpliendo, al reflexionar sobre su vida, le permite entrar en relacin con sus otros semejantes y contrastar su proyecto. Pues bien, el problema est en que la sociedad, como consecuencia de mltiples factores y a partir de variados mecanismos, en ocasiones imposibilita el desarrollo del proyecto, su contrastacin e incluso su verificacin a travs de
63

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Ha escrito entre otros, textos tan importantes como: La culpa. Madrid. Alianza Editorial. 1973; Introduccin a la hermenutica del lenguaje. Barcelona. Ediciones Pennsula. 1974; Sexualidad y represin. Madrid. Editorial Ayuso. 1973; La incomunicacin. Barcelona. Ediciones Pennsula. 1977. 64 C Castilla del Pino. La incomunicacin. pg. 12. 65 dem. pg. 120.

la comunicacin. La alienacin representa por tanto, para Del Pino, una consecuencia de tal imposibilitacin que la sociedad estructur en el ser humano, y la anoma una evidencia de la incomunicacin. Morris Berman,66 a partir de los trabajos sobre la esquizofrenia de R.D. Laing, desarrolla una explicacin sobre la dualizacin de la conciencia, altamente significativa y sugeridora de respuestas para comprender la comunicacin a niveles interpersonales. Las personas se mueven en unos espacios y tiempos determinados socialmente, cumpliendo tambin roles sociales muy concretos, mediante ritualizaciones de interaccin, mapas representacionales y complejos juegos de complicidad con la finalidad de proteger el smismo en el entorno personal y el contexto social, es decir, para-estar-ajustado-a-lasexigencias-sociales expresadas en roles. Estas interacciones tienen carcter mecnico, es ms una representacin corporal que una expresin motivada por necesidades reales de comunicacin. As se establecen unas falsas dicotomas: El-Yo vs cuerpo, s-mismo vs el-otro, razn vs emocin, s-mismo vs falso-s-mismo, con profundas consecuen cias para las relaciones vitales que el individuo debe establecer necesariamente con los otros, en trminos de convivencia humana. Los otros son visualizados como objetos, extraos con los cuales se debe competir y/o, al menos, cuidar-se, para evitar ser manipulado, utilizado. EI `s-mismo: se divide en dos: el s-mismo `interior se retira de la interaccin, permaneciendo como observador cientfico; mientras que el cuerpo -que ahora es percibido como falso o muerto (desencantado)- es el que se relaciona; en forma falsa o simulada, con el otro. La percepcin es; por tanto; irreal y la accin correspondiente ftil.67 En una relacin de interaccin realstica, significativa y comprensiva, el s-mismo y el otro se encuentran en contacto inmediato con sus s-mismos corporalizados, vitales, con percepciones reales en acciones significativas. En el esquema siguiente se muestran ambos procesos, representados por Laing: Interaccin sana.

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Interaccin esquizoide

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Morris Berman. EI reencantamiento del mundo. Santiago de Chile. Cuatro Vientos Editorial. 1987. Pg. 19 y ss. dem. Pg. 18

Con base a una serie de consideraciones sobre la cultura en la sociedad actual, Abraham Moles propone, ms que un modelo sobre el proceso comunicativo, una teora del flujo de los contenidos culturales en el proceso general de la comunicacin social.68 En dicha propuesta. Moles esboza el recorrido de la produccin cultural, desde el proceso de creacin hasta su incorporacin a la vida cotidiana en la masa social.

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Los contenidos culturales fluyen de izquierda a derecha, comenzando con los creadores (individuos aislados que producen las ideas nuevas); luego de este proceso creador pasan a la lite intelectual (donde se cristalizan tcnicamente). Por intermedio de los instrumentos de difusin cultural minoritarios (libros, revistas, bibliotecas y museos, entre otros se organizan en el cuadro cultural social (hechos culturales de actualidad). Posteriormente, los massmedia vehiculan estos contenidos procesados al pblico general, que los incorpora a su vida cotidiana provocando reacciones que se difunden en la masa social, de donde son tomados por los creadores para reiniciar el circuito.

Otra propuesta interesante de Abraham Moles, en colaboracin con Claude Zeltman, la constituye el Esquema fundamental de comunicacin aplicado a la transmisin
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Abraham Moles. Sociodinmica de la cultura. Buenos Aires. EUDEBA. 1972.

pedaggica. En l se ejemplifica grficamente la simetra que debera darse en el acto pedaggico, entre el docente y el alumno, como consecuencia de la ampliacin del repertorio comn.

Debera, pues, darse una simetra de situaciones entre el alumno que aumenta progresivamente su repertorio, mediante la distribucin de los diferentes elementos que conforman los mensajes que recibe y el profesor o emisor, que aumenta su propio repertorio, as como su magisterio, a travs de la codificacin y emisin de mensajes y la 69 puesta en comn de un repertorio determinado de conocimientos.

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Si bien no es propiamente una teora que explique el proceso de comunicacin, resulta interesante mencionar algunas consideraciones acerca del anlisis sobre los emisores massmediticos, en la medida en que permite comprender, por lo menos parcialmente, la forma como se controlan las informaciones. Para Breed70 las razones para el control: a. Seleccin, b. construccin, c. transformacin y, d. exclusin en los mensajes. Responde a motivos como los siguientes: a. Autoridad institucional y sanciones, b. sentimientos de obligacin y estima, c. aspiraciones personales, d. ausencia de fidelidades de grupo contrapuestas, e. bienestar en el trabajo, f. noticia convertida en valor.

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Cfr. A Moles, C Zeltman y otros. La comunicacin y los mass media. Bilbao. Ediciones Mensajero. 1975. pg. 134. Cfr. Mauro Wolf. Ob Cit. pg. 214 y ss.

De acuerdo a otros estudios71 valores como: eficiencia, nmero de noticias, velocidad, elementos tcnicos, ms que criterios individuales, son los que determinan el proceso de seleccin y control de las informaciones. De manera muy general podramos resumir el proceso la siguiente forma:

SELECCION Y CONTROL DE LAS INFORMACIONES. EI procesamiento de la informacin se basa en: 1. La fuente principal de expectativas, orientaciones y valores profesionales no la constituye el pblico, sino el grupo de referencia configurado por los colegas, los superiores y las amistades; 72 2. el proceso de socializacin interno (massmedia) introyecta las pautas de trabajo y con ellas las de seleccin y control; 3. las propias caractersticas tcnicas producen distorsin, al igual que la cultura profesional; 4. finalmente, los procesos de circulacin y distribucin (libreras, kioscos, por cable, satlite, zonas urbanas especficas, etc.) coadyuvan a la conformacin de este 73 proceso de seleccin, control y distorsin.

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No es posible cerrar este captulo sin mencionar a Jrgen Habermas quien, desde una profunda revisin de la teora sociolgica, elabor algunas explicaciones acerca de lo que denomina Accin Comunicativa, tomando conceptos de G. Mead, E. Durkheim y M. Weber, en su texto Teora de la accin comunicativa.74 Es menester mencionar asimismo el excelente trabajo Historia y crtica de la opinin pblica,75 en el cual analiza la formacin histrica de lo pblico y lo privado. En el anlisis que realiza acerca de los planteamientos de G. Mead, la parte ms significativa es el trnsito de la interaccin mediada por gestos, a la interaccin mediada por smbolos y de sta a la interaccin dirigida por normas,76 como proceso de semantizacin de consecuencias paradigmticas para la
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Cfr. Justo Villafae. Fabricar noticias: las rutinas productivas en radio y televisin. Barcelona. Editorial Mitre. 1987; Miguel Rodrigo. La construccin de la noticia. Barcelona. Ediciones Paids. 1989; Enric Saperas. Los efectos cognitivos de la comunicacin de masas. Barcelona. Editorial Ariel. 1987, entre otros. 72 La socializacin debe ser entendida, en sentido general, como la incorporacin en cada individuo, en su estructura de pensamiento y de comportamiento, de las normas pautas, valores, actitudes, usos y costumbres ms generales de la sociedad en la cual practica un "modo-de-vida". 73 Acerca de la posible distorsin y los procesos de seleccin y control, es interesante el trabajo de Eliseo Vern. Construir el acontecimiento. Barcelona. Gedisa. 1983. 74 Jrgen Habermas. Teora de la accin comunicativa. Madrid. Taurus. 1987 (Dos Tomos) 75 Jrgen Habermas. Historia y crtica de la opinin pblica. Barcelona. Gustavo Gili. 1981. 76 Jrgen Habermas. Teora de la accin comunicativa. pg. 15 y 55 (Tomo II).

interaccin social. De acuerdo a las premisas de Mead, analizadas por Habermas, la comprensin y explicitacin de la sociedad slo puede darse a la luz de la teora de la comunicacin, como una especie de principio rector.77 De ah la construccin de sus teorizaciones en relacin a la accin comunicativa. La primera formulacin podra ser pensada as:

Filogenticamente, los comportamientos comunicativos se inician bajo relaciones primarias de intercambio de gestos y posturas, marcadamente instintivas, que funcionan como seales y a partir de las cuales los sujetos de la relacin responden con otras seales. La reiteracin y consensualizacin de determinados comportamientos como significantes permite la constitucin de ritualizaciones entendidas colectivamente con un mismo significado y, por consiguiente, la constitucin de reglas fijas, tambin aceptadas colectivamente, para marcar el proceso de intercambio de smbolos (gestuales).

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La conversin lingstica supone la internalizacin en el colectivo tanto de los smbolos expresivos (no gestuales), como de las reglas de intercambio, que terminan constituyendo las normas de funcionamiento social. Pero, en principio, este intercambio tiene como funcin fundamental el entendimiento, la puesta en comn de la alteridad. Ahora bien, en la medida en que la conversin lingstica se complejiza y se estructura el lenguaje articulado, como tal, adems de la funcin de entendimiento, el proceso de intercambio simblico pasa a cumplir dos funciones adicionales importantes: coordinacin de la accin (social) y socializacin.

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George H. Mead, haciendo referencia a este problema dice: "En el hombre la diferenciacin funcional a travs del lenguaje da lugar a un principio de organizacin completamente diferente que produce no solamente un tipo distinto de individuos, sino tambin una sociedad distinta. ( ... ) EI principio que he sugerido como bsico para la organizacin social humana es la comunicacin, un tipo de comunicacin que se distingue del de otras especies que no tienen ese principio en sus sociedades.". Citado por Habermas. dem. pg. 11 y 66. (Torno II).

Qu significa esto?. Veamos, desde la perspectiva del entendimiento los actos comunicativos permiten la transmisin del conocimiento, en la accin social marcan el cumplimiento de normas y en la socializacin internalizan o introyectan un mundo-de-vida en los individuos.

Todo esto surge, segn Habermas, de una relacin permanente entre: a. Un proceso primigenio de racionalizacin de las imgenes del mundo, b. la universalizacin de las normas morales y jurdicas, c. la progresiva individualizacin de los propios sujetos.78 Esta relacin establece el marco social necesario para la solidaridad social a travs de procesos de ritualizacin, en donde la accin comunicativa se comporta como el mediador por excelencia. La accin comunicativa presupone: a. Las manifestaciones comunicativas corresponden y se insertan a un mismo tiempo a diversas relaciones con el mundo. b. Se basa en un proceso cooperativo de interpretacin, pero se refieren simultneamente tanto al mundo subjetivo, como social y objetivo, no importa si la manifestacin est aparentemente anclada a uno slo de ellos. c. Los participantes utilizan el sistema de referencia consensualmente establecido para estas tres areas.79

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Cfr. Habermas. dem. pg. 165 y 55, (Torno II). Cfr. Habermas. dem. Pg. 169 y ss. (Tomo II)

Segn Habermas, en la prctica comunicativa cotidiana no hay situaciones absolutamente desconocidas, por tanto la interaccin entre los interlocutores supone compromisos mutuos y aceptacin de los sistemas de interpretacin y de referencia, en donde el mundo de vida es el punto central de encuentro.80 En cualquier caso, para Habermas, la comunicacin es entendimiento, en cierta forma: complicidad, que se produce como consecuencia de la necesidad de la convivencia (interaccin/interrelacin/ compromiso) de los individuos en la sociedad. Los intercambios comunicacionales (lingsticos o no) se fundamentan en el uso, es decir, tienen carcter social, validando los valores, normas y repertorios de los individuos subjetivados en la estructura tecnoprctica de la sociedad, as, toda comunicacin tiende a ser comprensiva de lo social. Conviene en este punto reproducir un cuadro de doble entrada que le permite a Habermas mostrar las relaciones entre los componentes estructurales y el proceso de reproduccin social.81
COMPONENTES ESTRUCTURALES PROCESOS DE REPRODUCCIN REPRODUCCIN CULTURAL Tradicin Crtica Adquisicin de saber cultural Inmunizacin de un ncleo de orientaciones valorativas Enculturacin Renovacin del saber legitimatorio Coordinacin de las acciones a travs del reconocimiento de pretensiones de validez Internalizacin de valores Reproduccin del saber eficaz en los procesos de formacin

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CULTURA

SOCIEDAD

PERSONALIDAD

INTEGRACIN SOCIAL

Reproduccin de los patrones de pertenencia social Formacin de la identidad individual

SOCIALIZACIN

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Cfr. Habermas. dem. pg. 179. (Torno II). EI mundo-de-vida se entiende como el lugar trascendental en que hablante y oyente salen al encuentro; en que pueden plantearse recprocamente la pretensin de que sus emisiones concuerdan con el mundo; y que pueden criticar y exhibir los fundamentos de esas pretensiones de validez, resolver sus disentimientos y llegar a un acuerdo." 81 Cfr. Habermas. dem. pg. 204. (Tomo II)

La accin comunicativa implica, desde la perspectiva habermasiana, tres situaciones importantes: 1. La ejecucin de un plan de accin o la consecucin de unas metas determinadas: aspecto teleolgico.82 2. El anlisis e interpretacin de la situacin que conlleva al establecimiento de un acuerdo entre las partes comunicantes: Aspecto comunicativo.83 3. La puesta en comn de experiencias y vivencias, desarrollo, confirmacin y renovacin de la pertenencia a grupos y de la propia identidad: aspecto socializador. Pues bien, mediante la incorporacin de la teora sistmica y el anlisis de las funciones del sistema propugnados por T. Parsons, desde la perspectiva de la teora de la accin, Habermas termina por establecer un cuadro de relaciones entre el sistema como globalidad, con sus correspondientes subsistemas: econmico y administrativo, y mundode-vida. En definitiva, para Habermas la Teora de la Accin Comunicativa significa: En las sociedades modernas los espacios de contingencia para las interacciones desligadas de contextos normativos se amplan hasta tal punto, que tanto en las formas desinstitucionalizadas de trato en la esfera de la vida privada-familiar como en la esfera de la opinin pblica acuada por los medios de comunicacin de masas se torna verdadera en la prctica la lgica propia de la accin comunicativa. AI mismo tiempo, los imperativos de los subsistemas autonomizados penetran en el mundo de la vida e imponen por va de monetarizacin y de burocratizacin una asimilacin de la accin comunicativa a los mbitos de accin formalmente organizados, y ello aun en los casos en que el entendimiento sigue siendo funcionalmente necesario como mecanismo de coordinacin de la accin.84

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Debemos recordar ac el concepto de proyecto-de-vida, tan esencial para las teorizaciones de Carlos Castilla del Pino. Este autor, desde nuestra ptica, trabaja el problema de la comunicacin en una perspectiva semejante, incluso su propuesta de sociedad anmica o incomunicacin socio individual parte de la situacin de insatisfaccin que se genera como consecuencia de la no consecucin de los objetivos del proyecto-de-vida. En este mismo sentido, el modo-de-vida no es sino la socializacin de los proyectos de vida personal. Cfr. Carios Castilla del Pino. La culpa. Alianza Editorial. 1973. La incomunicacin. Barcelona. Ediciones Pennsula. 1977. 83 Cfr. Jrgen Habermas. Ob Cit. pg. 180 y ss. (tomo II). 84 Cfr. J Habermas. Ob Cit. pg. 572 (Torno II).

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D= medio dinero y P = medio poder. EI sistema econmico intercambia salario por trabajo, bienes y servicios por la demanda de los consumidores. La administracin pblica intercambia realizaciones organizativas por impuestos y decisiones polticas por la lealtad de la poblacin. EI ncleo institucional de la esfera de la vida privada queda definida como entorno del sistema econmico. La esfera de la opinin pblica (redes de comunicacin, formas sociales de intercambio simblico y medios masivos) como elementos de reproduccin de la cultura y la participacin de los ciudadanos, pasa a ser un entorno 85 relevante para la consecucin de la legitimacin.

Habermas se sita en un plano un tanto idealista de dicotomas irresolutas: Entendimiento vs xito, Estado vs Sociedad Crtica, Manipulador vs Manipulado, Secularizacin vs Sacralizacin. La comunicacin pasa a ser una actividad paradigmtica
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J Habermas. Ob Cit. pg. 452 y 55. (Tomo II)

fuente de resolucin de todo lo humano. No obstante, si se compara con otros anlisis, la comunicacin, tal como se presenta, tiene un doble matiz: por una parte, puede provocar entendimiento y comprensin y, en ese sentido coadyuvar a la superacin de la manipulacin y al desarrollo de una convivencia real; pero, por otra parte, sobre todo pensando en la comunicacin masssmediatizada, generar una falsa concepcin de lo real, del s-mismo, introyectando una sociedad virtualizada como modelo paradigmtico de modo-de-vida
Todo nos incita a abandonar de una vez la visin de una naturaleza no humana y de un hombre no natural. SERGE MOSCOVICI
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Despus de este somero recorrido por las ms dismiles posiciones, teoras y explicaciones acerca de ese proceso tan vital para el hombre como lo es la comunicacin, qu pensar?, qu decir?, cmo concluir?. Las lecturas y revisin bibliogrfica, la elaboracin de trabajos acadmicas y la misma preparacin de clases, realizadas durante unos cuantos aos de docencia me han permitido elaborar algunas de las reflexiones en torno a la comunicacin, expuestas en las lneas que siguen. Algunas de ellas no estn completamente acabadas, otras pueden parecer paradjicas y contradictorias, incluso, reelaboraciones de planteamientos hechos por diversos autores. En cualquier caso, a estas alturas de trabajo universitario es difcil determinar cules ideas son propias, en el sentido de originales; pienso como Eco que las ideas se entremezclan, que unas son producto de otras y que todas se remiten entre s-. Si debo reconocer, por supuesto, que todo libro ledo, trabajado, ha aportado algo a mis propios procesos de pensamiento y de ellos soy absolutamente responsable, con sus interpretaciones -en un sentido u otro-, aun equivocadamente. En principio, cada una de las diversas explicaciones debe entenderse en su contexto, es decir, surgieron como necesidad de estructurar una teorizacin que haca falta para poder comprender, de momento, algn problema de la realidad. Esta aseveracin supone la aceptacin de tal teorizacin a la luz de su correspondiente argumentacin. Desde una perspectiva estrictamente instrumentalista del conocimiento, cada teora fue necesaria y, en cierta forma suficiente, en su momento y para su autor. Ahora bien, sigue teniendo sentido?, se podra afirmar rotundamente que muchas de ellas no, pues fueron superadas, rechazadas o modificadas por desarrollos tericos posteriores; sin embargo, algunas siguen teniendo sentido en la medida en que posibilitan una aproximacin a esa actividad tan compleja y necesaria para el ser humano, permiten cierta comprensin de la comunicacin como prctica social real, y, en principio, de eso se trata. Cualquiera de las explicaciones, sobre todo las abordadas en la segunda parte de
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Serge Moscovici. La societ contre nature. Pars. Edicions du Seuil. 1972

este trabajo, permiten aproximarnos a la comunicacin, desde una perspectiva ms abierta, crtica y globalizadora -con las salvedades del caso- y, en forma primaria, asomar una explicacin que, como es obvio, debe profundizarse. En esencia, la comunicacin que puede establecer el individuo, tanto en lo que respecta al contenido de esa comunicacin como por lo que respecta a su implicacin en trminos de significacin, dependen de la forma como ese individuo percibe su "estar-enel-mundo" (sentido global de vida) y "su-aqu-y-ahora", al comunicar, y esta es una praxis concurrente, adems de permanente, es decir, el ser humano est en la comunicacin "toda-su-vida". Por otra parte, la forma como un individuo percibe una situacin determinada est dada por el cumulo de experiencias asimiladas de toda su vida anterior: lenguajes adquiridos -incluyendo el "inconsciente colectivo"-, y todo el sistema de representaciones en el cual se concreta y fundamenta, valga decir, su interioridad. Igualmente, la comunicacin, al mismo tiempo que depende de los factores mencionados, tiene una influencia retrospectiva sobre ellos, por cuanto todo un sector -el ms importante por lo dems- es comunicacin con los otros, es decir, alteridad. Si de algo sirven las formulaciones de la semitica es para entender que: (i) siempre estamos construyendo tanto pautas como cdigos, en esa espiral creciente en que se constituye la cultura; (ii) de mltiples maneras vamos organizando la vida, a partir de los conceptos primarios que sobre ella construimos y, as mismo, la jerarquizamos, visualizamos y predecimos -en trminos "virtuales'-; (iii) montamos sistemas para la expresin, pero tambin de percepcin, es decir, aprendemos a como percibirla y expresarla, para poder comunicarla Es necesario, por tanto, mantener una mente abierta como para aceptar que cualquier explicacin algn sentido tiene, independientemente de cul sea la orientacin que este sentido tenga imbuido. Jess Martn Barbero87 ha indicado que en la relacin del pblico con los medios de comunicacin masivos es imprescindible poner mucha atencin en el anlisis, sobre las formas como los "usuarios" se "apropian" de los contenidos. La memoria colectiva, los usos de la gente, su imaginera, sus anhelos y sus valores se trasladan, y traslapan, en los cdigos que manejan, alterando los sistemas de significacin, en un proceso extremo de contextualizacin que establece otras pistas, otros itinerarios para la interpretacin. En ocasiones, uno es el objetivo de los emisores y otro, paralelo, trascendente y contradictorio ms vinculado a sus necesidades comunicacionales, el desarrollado por el pblico. Contextualizaciones y recontextualizaciones que desplazan el sentido propuesto y el sentido generado. Sobre la misma estructura de anlisis, Carlos Castillo del Pino seala que, como consecuencia de las caractersticas objetivas de incomunicabilidad que la sociedad actual
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J M Barbero. De los medios a las mediaciones. Barcelona. Gustavo Gili. 1987.

propicia y, en consecuencia, el aislamiento y la ausencia de participacin de los ciudadanos, se genera una "comunicacin interpuesta" (comunicacin de representacin), es decir, se le hace decir a otros aquello que desearamos decir abiertamente, pero no nos atrevemos, no sabemos cmo o no podemos. O, tambin, mediante el "otorgamientodel-poder", comunicar a travs de "representantes" (polticos, periodistas, abogados, etc.) y, para ellos, se establecen socialmente cdigos de reconocimiento, de interpretacin, de expresin multifactorial, vinculadas a esas formas de representacin. Viejos problemas tratados abundantemente por la psicologa: Identificacin, proyeccin, transferencia, en fin. Un recorrido por los planteamientos de la psicologa junguiana permiten poner de manifiesto las complejidades del anlisis de la comunicacin desde la interioridad y no slo desde lo exterior: arquetipos, tipos psicolgicos, funciones del psiquismo, en fin. Igualmente se podra tomar la propuesta de Manuel Martn Serrano, en lo que atae a la contracomunicacin, es decir, a esa forma de construccin y reconstruccin de los mensajes mediante la cual, a partir de la elusin de la denotacin, es posible generar una connotacin muy rica, que rompe con la linealidad tanto del mensaje como de su sentido. En fin, superadas estn al menos tericamente- aquellas explicaciones que pretendan dar cuenta de la comunicacin a partir de una relacin directa y altamente dirigista, en el terreno personal. O, las otras que vean a los grupos humanos conformados por seres indefensos, annimos y anmicos, apticos, frente a la omnipresencia de los medios masivos. O, aquellas otras, que intentan dar cuenta de la comunicacin a partir de escindir la comunicacin en elementos puntuales, donde uno es el emisor y otro el receptor. Ambos estn biolgica, psicolgica y socialmente involucrados en la comunicacin y se comportan como una unidad en los procesos de interaccin e interrelacin que establecen. En este sentido, es necesario pasearse por el anlisis en la comunicacin masiva de los medios, no desde su negatividad, sino desde lo paradjico, que incluye la apropiacin de los contenidos massmediticos desde los repertorios personales y las representaciones que los individuos han internalizado de su propia raz/matriz cultural, no necesariamente ni siempre, congruentes con la intencionalidad de los emisores. Desafortunadamente, aun permanecen ciertas posiciones tericas profundamente idealistas que consideran que la comunicacin es el centro, medio y extremo de la sociedad y que, por tanto, los problemas sociales son fundamentalmente problemas de comunicacin. Basta, entonces, con mejorar la comunicacin: abrir las sociedades, propugnar la participacin lase, en algunos casos, interactividad-, hasta lograr la transparencia necesaria para el entendimiento, la convivencialidad, etc. Olvidan que, en principio, la comunicacin es slo una parte de la intrincada red de relaciones que los seres humanos establecen, de un individuo a un individuo, desde su interioridad, con todo lo que esto significa, individuos diversos, diferentes, no homologables, con sus propsitos, sus cargas, sus sentidos-de-vida, sus excesos, sus historias.

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Por todos partes vemos a aquellos que se empean por orientar y dirigir la vida de los dems al mismo tiempo que ellos mismos no daran nada por la suya propia -hombres que a pesar de temer la muerte odian la vida. 88 WILLIAM MORRIS

En das pasados le una novela que me llam la atencin, el autor: noruego, profesor de filosofa, el ttulo: EI mundo de Sofa.89 Bien escrita, originalmente destinada a nios y jvenes pareciera que se ha convertido en uno de esos textos de lectura obligada. Qu tiene de interesante este libro? Algo supuestamente obvio: especie de recorrido histrico, desde la perspectiva filosfica, de las respuestas que el hombre ha considerado pertinentes a Qu somos? y Qu sentido tiene la existencia? Y no s si por casualidad, poco creo en ellas, cay en mis manos otro texto ms banal -aparentemente-, dedicado al mundo empresarial: su ttulo, de fbula: Un pavo real en el reino de los pinginos.90 La moraleja que se podra elaborar de este ltimo libro es muy simple: TODOS SOMOS DIFERENTES -y lo que es ms importante, un lema- E PLURIBUS MAXIMUS, que no es nuevo sino que por el contrario tiene la antigedad y la sabidura de la naturaleza: LA DIVERSIDAD ENGRANDECE. A estas alturas muchos de ustedes se estarn preguntando que tienen que ver estas dos referencias con el tema que deberamos estar tratando. Los psiclogos llaman asociacin a los enlaces que cerebralmente se producen cuando percibimos, pensamos y construimos ideas; tambin establecen que muchas de esas asociaciones son libres, de carcter inconsciente y que estn marcadas por nuestro repertorio mental. Pues bien, quizs inconscientemente a fuerza de pensar en la comunicacin -como una de las praxis ms resaltantes del ser humano-, el carcter sistmico de nuestras relaciones con el entorno y, los elementos que caracterizan en la actualidad a este entorno, termin vinculando: qu somos? y qu sentido tiene nuestra existencia?, con la diversidad -tan cara a la naturaleza- y las tendencias claramente globalizadoras en que se mueve el entorno societal actual. De hecho, pareciera que sobre esos pilares se mueven todas las prcticas que el hombre realiza, no necesariamente interrelacionadas, por el contrario, ms bien lo que la historia muestra son los intentos permanentes que se hacen para escindirlos: Hombre por un lado, Naturaleza por otra, Individualidad vs. Socialidad, como colofn. Intentemos pues, mostrar una suerte de especulacin reflexiva que me he propuesto como ejercicio, a fin de intentar superar la dualidad hombre/naturaleza, hombre/sociedad en la cual se debate el ser humano. Francisco Valera, en su libro Conocer, explica la comunicacin en trminos de:
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Cfr. Morris Berman. EI reencantamiento del mundo. Santiago. Editorial Cuatro Vientos. 1987. Jostein Gaarder. EI mundo de Sofa. Madrid. Ediciones Siruela. 1994. 90 B. Hateley y W. Schmidt. Un pavo real en el mundo de los pinginos. Bogot. Editorial Norma. 1995.

proceso de modelamiento mutuo, a partir de mltiples y muy diversas acciones individuales, grupales y sociales.91 A su vez, Humberto Maturana reivindica en el ser humano la capacidad- de emocionalizarse,92 de rer, llorar, de dejar salir al exterior nuestra interioridad, de expresar-nos y no solo representar-nos, es decir, somos una unidad en la cual cualquier separacin entre racionalidad e irracionalidad, individuo y sociedad, no deja de ser una ilusin, La comunicacin, por tanto, puede ser concebida como integral, valga decir, nos comunicamos con todo. Y en ese todo nos vamos adecuando. Nuestra capacidad comunicativa se desarrolla -pienso que creativamente- a partir de los repertorios comunicativos con los cuales entramos en relacin y viceversa. Volvamos a otro concepto de Valera y Maturana la autopoiesis, o lo que es lo mismo: la capacidad de los sistemas abiertos para la autoproduccin. Estamos integrados en un sistema autopoitico. Cuando nos comunicamos asumimos cdigos, actitudes, en fin, repertorios que pueden o no estar en concordancia con los otros, en cualquier caso, se modifican mutuamente, se producen trasvases, o parafraseando a Paniker: las relaciones humanas se producen desde las limitaciones (y potencialidades) de cada cual y no hay otra forma. Limitaciones y potencialidades que corresponden a nuestra naturaleza animal e individual y social y cultural y psquica y fsica y biolgica y A su vez, Morris Gel-Mann93 plantea la hiptesis de que los seres humanos somos "sistemas abiertos adaptativos", vamos aprendiendo de acuerdo con el entorno, pues estamos integrados a l, independientemente de que no seamos conscientes de tal situacin, como lo ha demostrado la capacidad depredadora de la que hacemos gala. Precisando algunas de estas reflexiones, la comunicacin es -entendida en trminos globales-, al mismo tiempo: Un proceso complejo, que pone en funcionamiento componentes de muy distinta naturaleza (biolgicos, fsicos, sociales, culturales, psicolgicos). Un sistema, en la medida en que los componentes establecen entre s relaciones precisas para que la comunicacin sea posible. Ms exactamente un ecosistema, en donde cada componente depende de todos los dems componentes. La comunicacin constituye un medio, a nivel biolgico, para la supervivencia de las especies, es, por tanto, un mecanismo de aprehensin del entorno y a la vez de adaptacin. Socialmente, amplindose al manejo del entorno creado por el hombre en lo tecnolgico, relacional, cultural, institucional y axiolgico. Genera por tanto una serie de prcticas vinculadas o interrelacionadas. La comunicacin es un modo de referirse al mundo y tambin, en cierta forma, de percibir el mundo. Constituye por tanto, una forma de relacionarse a propsito del mundo por el conocimiento compartido (transmisible y elaborado ex profeso). Es, pues, un procedimiento de encuIturizacin.94
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Francisco Varela. Conocer. Barcelona. Gedisa. 1990 Humberto Maturana. EI sentido de lo humano. Santiago. Ediciones Pedaggicas Chilenas. 1992. 93 Morris Gel-Mann. El quark y el jaguar. Barcelona. Tusquets Editores. 1996. 94 Manuel Martn Serrano. Teora de la comunicacin. Madrid. Alberto Corazn Editor. 1982.

La comunicacin es al mismo tiempo que comunicacin, incomunicacin. Valga decir, estamos cautivos por una serie diversa de elementos mediadores (saberes, cdigos, tecnologas) que adems de posibilitar la ocurrencia de la relacin, paradjicamente, marcan lmites, establecen itinerarios, cierran el sistema. Existen mltiples ruidos, incertidumbre, ambigedades que funcionan como insuficiencias, pero tambin como acicates. Existe, pues, una articulacin entre: nuestras percepciones, nuestros haceres, nuestras relaciones y nuestros actos comunicativos. Nueva paradoja, lo que percibimos pasa a engrosar el repertorio de lo que podemos comunicar, pero, lo percibido es percibido desde nuestro repertorio. "La autentica realidad de las cosas no la refleja nadie". "La referencia a la realidad es siempre una referencia a una realidad que a su vez est ya previamente codificada", Todo es funcin de todo, todo est interrelacionado. Deca Paniker,95 hace algunos aos ya, que la sociedad actual se caracteriza por, entre otras cosas: un estado de crisis permanente, el relativismo de los valores, la superacin de la concepcin patriarcal, la retribalizacin electrnica, la forzada virginidad social de los adolescentes, el divorcio entre enseanza y vida, la rigidez de las instituciones vs. la fluidez del medio tcnico, la necesidad de un nuevo sentido de la creatividad. Ahora bien, cul es el sentido real de la crisis?, es decir, cmo explicar ese incesante aumento de entropa, de caos econmico y tecnolgico, de desastre ambiental, de esquizofrenia y desintegracin psquica. Esa especie de simulacro de vida, de enmascaramiento permanente en las relaciones, de futilidad, de prdida de sentido de vida. Formamos parte de una visin civilizatoria que "dualiz" nuestra existencia, que escindi nuestra individualidad e internaliz en nuestro psiquismo una actitud de sujetos y objetos de y en la realidad. Y yuxtaponindose a esta actitud nos introyect una visin lineal de la historia en progreso, una visin paradigmtica basada en el orden, en la explicacin racional, en la constitucin de la naturaleza y la sociedad absolutamente evolutiva, etapista, aprehensible, manipulable, explicable a fuerza de razn, clasificable, igualitarista, homognea. De universales, teoras cerradas y absolutas. As, nos movemos en el mundo sobre la base de una "conciencia no participativa",96 el conocimiento se constituye a partir de un distanciamiento entre el ser humano y la naturaleza. Asumir la participacin es, desde la postura cientista, una contaminacin no
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Cfr. Salvador Paniker. Teora del hombre secular. Barcelona. Kairs. 1967; Crisis de civilizacin. Barcelona. Kairs. 1970; Ensayos retroprogresivos. Barcelona. Kairs. 1987; Aproximacin al origen. Barcelona. Kairs. 1989. 96 Morris Berman. Ob Cit.

deseable. La visin civilizatoria que "nos ha tocado" vivir, por ende, asume la supremaca del hombre sobre todo lo dems. Incluyendo al propio hombre. Es de hecho y "por derecho" una visin de "dominacin" totalitaria, de conquista, de apropiacin, impositiva, no tolerante. Asumiendo el riesgo de ser esquemtico, la visin del mundo a la luz de la cultura civilizatoria occidental se caracteriza por: No hay relacin entre hecho y valor La naturaleza se conoce desde afuera, y los fenmenos se examinan en abstraccin de su contexto EI objetivo es el control consciente, emprico de la naturaleza Las descripciones son abstractas, matemticas, nicamente aquello que puede ser medido es real La mente es algo separado del cuerpo, el sujeto es algo separado del objeto EI tiempo es lineal, en una progresin infinita. En principio, podemos llegar a conocer toda la realidad. La lgica es esto/aquello. Lgica de la disyuncin. La realidad es separable en elementos definidos (atomismo): (i) nicamente la materia y el movimiento son reales, (ii) el todo no es ms que la suma de las partes y, (iii) los sistemas vivientes son en principio reducibles a materia inorgnica, a final de cuentas la naturaleza est muerta.97 Visin mecanicista que, como es obvio, tiene profundas repercusiones en la forma como nos relacionamos en/con el mundo. Ya he mencionado que a la naturaleza la vemos como algo aparte y de ah el criterio de dominacin con el cual asumimos nuestra relacin con ella. Dominacin con un sello incorporado: adecuarla a nuestras necesidades (reales o imaginarias), parecida a nuestros designios. Juguete en nuestras manos todopoderosas. AI ser algo distinto a nosotros, tenemos una actitud dual con respecto a ella: o la ignoramos o nos apropiamos de ella a conveniencia. Relacin utilitaria, profundamente manipuladora. Egosta e irresponsable. En lo que atae concretamente a la comunicacin, en trminos de relacin y/o de intercambio simblico, esta manera de asumir al mundo sesga abruptamente nuestra actitud. Es, pues, una comunicacin centrada ms en los signos que en los significados, en nuestro repertorio ms que en la relacin misma. Impostura que se repliega en un mundo de roles sociales, de rituales interaccionales y juegos complejos a fin de "protegernos" en nuestra individualidad fantasmagrica, egosta, carentes de afectividad y por ende, relacin no significativa. Manipulacin que busca evitar ser manipulado. Relaciones comunicativas esquizofrnicas que producen una enorme sensacin de vado. No nos
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Morris Berman. Ob Cit.

atrevemos a ser lo que somos. EI vivir pierde sentido. Terminamos siendo lo que aparentamos ser. Conciencia dual, relaciones del simulacro -como lo expresa Baudrillard-. Hombre, naturaleza, sociedad son, pues, tres instancias de una misma realidad, y, a ella, el ser humano est integrado. No puede pensarse en trminos de: ser racional en ciertos momentos, ser biolgico en otros y/o ser social. Es, y es necesario ratificarlo a cada instante, una unidad biopsicosocial. Dicho de otra manera, todas sus acciones estn marcadas por esa condicin y son, por tanto, integrales. Su racionalidad est sesgada por sus caractersticas biolgicas y estructurada a partir de la cultura. De esta manera sus decisiones, sean del tipo que sean, estn determinadas por su triple condicin. De ah que la insistencia machacona y redundante, sobre la primada de la razn, que caracteriza a la sociedad contempornea, termina por generar una actitud esquizoide, de desdoblamiento, de no-reconocimiento ni del s mismo. Tanto del s-mismo como de los otros se tiene una visin reificada, simples objetos. Pensamos nuestra-realidad de una manera, decimos de ella otra y, actuamos, de una tercera forma. Ahora bien, de lo que se trata, a mi modo de ver, es tratar de construir una visin integral del mundo que permita asumir una actitud diferente caracterizada por: Tanto los hechos como su valoracin son inseparables. Percibimos a partir de nuestro repertorio personal. La naturaleza se nos revela en nuestras relaciones con ella y solo podemos conocer contextualmente. Sujeto/objeto, mente/ cuerpo son dos aspectos del mismo proceso. La lgica es ambos/y, es decir, existen relaciones dialcticas. Todo se modifica en la propia relacin con otros: la sola relacin modifica. Existe interdependencia, yuxtaposicin. Proceso, forma y relacin son primarios. Las totalidades tienen propiedades que las partes no tienen. EI todo est en las partes y las partes estn en el todo, pero, el todo es ms que la suma de las partes. Los sistemas vivientes no son reducibles a sus componentes, la naturaleza est viva. Existe, pues, una relacin viva, dialctica, entre los diferentes componentes de la realidad. As, entonces, la comunicacin resulta una relacin total que modifica y es modificada. La propia relacin comunicacional establece mecanismos de cambio que es menester asumir. Por ello, comprender la comunicacin como proceso, supone entender que constituye modelamiento, en el cual todo ya no resulta lo mismo una vez la relacin se establece. Pero, el otro punto importante a considerar es la comprensin de que se vive en un mundo en el cual la diversidad es una caracterstica fundamental, por tanto, no es esperable que los dems sean iguales a nosotros ni siquiera deseable-, sino al contrario, lo ms destacable son precisamente los elementos diferenciales. En la naturaleza, pero no slo en ella, la diversidad es la norma. Slo una relacin comunicacional entendida, o mejor, asumida respetando las diferencias y comprendiendo que los repertorios no

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necesariamente deben ser semejantes tendr posibilidades de establecerse como dialgica, real, no manipuladora. Y esto no significa que no pueda ser persuasiva; de alguna manera, las convicciones de quienes establecen la relacin funcionarn para que a partir de argumentaciones y contra argumentaciones, se establezca el consenso o acuerdo necesario o la disensin, pero respetando al otro, como individuo, como persona, como grupo, como cultura. Asimismo, hemos indicado que la comunicacin la entendemos como un sistema autopoitico, e incluso como un ecosistema. Pues bien, existen as mecanismos de autorregulacin y de autoorganizacin que posibilitan esa relacin dialgica. Es decir, la comunicacin tiende a ser consensual, equilibrada como consecuencia de las interrelaciones que en ella se dan. No obstante, en una actitud dual, generalmente se tiende al irrespeto de los otros repertorios y, por ende, se cae en situaciones lmite, valga decir, la comunicacin dialgica se pervierte. Las tendencias actuales, germinales cuando menos, son a entender que: La realidad es disrruptible, discontinua y, por tanto, no existe ningn marco absolutamente coherente como para predecir una sola posibilidad. La ambigedad, el cambio rpido y la mayor complejidad dominan crecientemente los hechos. Es, al mismo tiempo, azarosa e inaprehensible, es decir, los factores involucrados le dan tal dinamicidad que resulta imposible explicarla cabalmente. Existe de hecho un orden que es a su vez productor de desorden o caos y ste, asimismo, productor de orden. No existe linealidad en los mltiples procesos de los cuales se compone. No es posible pensar en la realidad a partir de algn centro ms o menos estable. Vivimos en una situacin de descentramiento, todo es importante y todo se relaciona con todo, de tal manera que cualquier punto puede ser en un momento determinado centro o, mejor, existen mltiples centros. La realidad es diversa y es precisamente esa diversidad la que posibilita la creatividad, a partir de mutaciones, transformaciones, cambios. Nuestra existencia, como seres humanos es sistmica, interdependiente, es decir, formamos parte del gran sistema planetario, en una relacin de mutua dependencia y condicionamientos con todos los otros seres, objetos y elementos que all existen. Cualquier cosa que hagamos en una direccin tiene repercusiones en todo. EI efecto mariposa" es expansible. Realidad y vivencias son paradojales, en las cuales conviven multiplicidad de formas aparentemente dicotmicas, pero justificadas a la luz de la relatividad en que se desarrollan los procesos fsico naturales, sociales y culturales. En trminos sociales se manifiesta en una presencia multicultural, a partir de entender que los desarrollos culturales son, por caractersticas diferenciales histricosociales y geogrficas, desiguales, perfectamente pertinentes y relevantes, a nivel planetario. As, concepciones que consideren ciertas culturas y/o manifestaciones culturales como superiores deben tender a desvanecerse por carecer de sentido en un ambiente en el cual la relativizacin de las prcticas humanas y por ende del conocimiento que este produce, comienza a hacerse notar perceptiblemente. Paralelamente, una concepcin planetaria, integral, emerge como actitud,

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acompaada a su vez, de tendencias hacia la descentralizacin planetaria, al resurgimiento de localismos y a una mayor conciencia de la importancia de las caractersticas regionales. Unicidad y diversidad no son conceptos bipolares, sino categoras de un mismo proceso integrador. Por supuesto que estas caractersticas definitorias pueden ser vistas desde dos pticas: una negativa y otra positiva. Quienes la asumen negativamente piensan en que tales tendencias fortalecern una depauperizacin de la cultura, en la medida en que el "sentido" histrico, que ha marcado a unas culturas como superiores y en consecuencia, convertida en "objetivo" homogeneizador, queda fracturado, pues la unicidad civilizatoria queda diluida. Igualmente piensan que sin el sentido unificador la individualizacin ms grosera ser la que marcar el rumbo de la sociedad futura. EI hombre se convertir en un ser desesperanzado y pasar a vivir en un mundo de islotes, cultura de "archipilagos", "zombis" que no pueden compartir nada, triunfo de la heterogeneidad. Hedonismo, egosmo, ausencia de sentido, sern los valores predominantes. Todo se desvanece, porque todo tiene sentido particular. La persona queda difuminada en el grupo, la alteridad se pierde y el individuo narcisista pasa a dominar la escena. Aun cuando no advierten, su ceguera situacional se los impide, que en el fondo su propuesta o visin-de-vida tiene un fuerte acento homogeneizador. Desde la visin optimista, de lo que se trata es de recobrar el sentido de la humanizacin y su convivencia con la hominizacin. Rescatar, si se puede llamar as, el respeto por el ser humano y todo cuanto significa, es decir, sus particularidades tanto individuales como sociales y culturales. La heterogeneidad no debe significar prdida del sentido de vida, al contrario, puede convertirse en una mayor comprensin de la presencia de otros y de la propia presencia. Lo que ha producido la desesperanza ha sido precisamente una visin nica de los procesos, de un sentido nico de felicidad, de un sentido nico de lo histrico, de un sentido nico del desarrollo, de un sentido nico de la vida, sin variaciones. La imposicin de una actitud dual que supone impostura. Esta visin positiva posibilita no solo la aceptacin de la diversidad, sino fundamentalmente el respeto a la diversidad y, en consecuencia, el reconocer que todos formamos parte del mismo sistema planetario. Que nuestros haceres tienen consecuencias y por tanto, debemos ser absolutamente responsables de ellos, tanto individual como societalmente. Comunicacionalmente supone la comprensin de este proceso en trminos de eco comunicacin. No somos seres aislados que de vez en cuando ponen en comn, a partir de una relacin efmera de comunicacin, sus repertorios, sino que por el contrario, estamos permanentemente comunicndonos, relacionados, adaptndonos, superando obstculos y creciendo, individual y colectivamente. Que la comunicacin, como relacin, no es perfecta, que se est haciendo siempre y que cada uno, no solo es parte de ella, sino ente vital. Que cuando manipulamos, propiciamos la manipulacin, que el engao es una va que tiene doble sentido. Que el futuro est determinado por el carcter de nuestro presente, en tanto que la realidad de nuestras relaciones es la que marca el rumbo de nuestras relaciones con nosotros mismos y con los dems. Que -definitivamente- si 50

deseamos transformar la sociedad es necesario comenzar por cambiar la forma de pensar, pues, comunicamos con nuestros haceres y actitudes, no solo sgnicamente. Que si no creemos, si no estamos convencidos internamente, si no hemos introyectado una postura con respecto a nosotros mismos, a los dems -a los "otros"-, a la naturaleza, al planeta, cualquier discurso sgnico convencional ser patraa. Un cambio de actitud no es slo hacerse consciente de lo que se ha de cambiar y de la necesidad del cambio, sino bsica y fundamentalmente asumirlo como accin real. No son necesarias muchas explicaciones para sostener lo que representa un hecho real en la actualidad: la globalizacin y lo que este concepto significa en todos los mbitos de la vida ciudadana, incluyendo "su" comunicacin. A pesar de que en apariencia se ha llegado a la instauracin de la "aldea global"98, pareciera haberse dado al propio tiempo, en forma paralela y paradjica, una revalorizacin de lo cultural y un redimensionamiento de lo popular -como manifestaciones culturales reconocibles en los otros que hacen reconocer lo propio-. Se ha venido construyendo en los individuos sociales una comprensin mayor de los medios y por ende, un "uso" no completamente evaluado de la comunicacin masiva. Existe una especie de descubrimiento, a partir del otro, de elementos identificatorios asimilables, a pesar de la diversidad cultural -que ya no aparece como extraa, sino como diferente e incluso prxima- y, por supuesto, de aspectos diferenciadores, que han posibilitado, asimismo, un cambio de visin, de percepcin y de actitud ante la vida y ante los otros. Extraordinaria paradoja! Una visin planetaria con una comprensin vital de la diversidad. Esa y no otra debera ser la concepcin de la globalizacin. De ah, que el anlisis de la comunicacin deber hacerse a partir de la comprensin de la enorme red de interrelaciones que actualmente se establecen entre individuos, grupos, instituciones e incluso sistemas societales. Pero, adems, de la comprensin de que estas interrelaciones pueden ser perfectamente: conflictivas y de cooperacin, dinmicas y estticas, intensas y dbiles, duraderas y efmeras, no en trminos de disyuncin, de oposiciones, sino yuxtapuestas, superpuestas, coordinadas, subordinadas, etc. y, que, en cualquier caso, responden a cuatro objetivos bsicos de interaccin social: 1.Conocimiento 2.Orientacin 3.Entretenimiento 4.y bsicamente, convivencia. As, dependiendo del objetivo y del tipo de relacin, la comunicacin estar marcada, para cada momento y lugar y dependiendo de los actores, por caractersticas diferenciales, poco homologables. Los procesos de recepcin son profundamente dinmicos, los pblicos no solo se apropian de los mensajes y de los contenidos de una manera particular, asociado a su
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Marshall McLuhan. La galaxia Gutenberg. Mxico. Editorial Diana. 1976; La comprensin de los medios como extensiones del hombre. Mxico. Editorial Diana. 1977; La aldea global. Mxico. Gedisa. 1991.

propio contexto psicosocial, sino que adems, en muchos momentos de su hacer cotidiano, dan un uso particular a estos contenidos y, es as, como desarrollan un proceso de resistencia a la imposicin de efectos, a la manipulacin y al afn persuasivo que los mensajes puedan tener. Es decir, los sujetos -individual y colectivamente- tienen una notable participacin en su propio cambio de: creencias, valores, actitudes, smbolos y representaciones. Ya lo deca Wittgenstein, la lgica de la percepcin es nuestra lgica, en s el pensamiento es errtico, obsesivo, sin direccin; la organizacin de lo que pensamos es a posteriori, con nuestro lenguaje y nuestra lgica que es, en parte, la lgica de la cultura.99 Otro punto a considerar es el anlisis de los procesos intraceptivos individuales, grupales y colectivos que los medios de comunicacin propician, sobre todo la televisin que se ha constituido en el medio de comunicacin con mayor influencia en la vida actual. EI uso espacial -incluso la determinacin de los espacios ntimos, privados y pblicos-, el consumo, actitudes y comportamientos tanto individuales como sociales, relaciones interindividuales han ido cambiando a partir de los contenidos, manifiestos o no, presentes en los mensajes y han venido construyendo, en el psiquismo, unas interacciones, asociaciones e itinerarios que vinculan cada da ms, pareciera ser, los ratos de ocio, de encuentros, de discusin y dilogo, a las pautas establecidas por los medios y, se ha incorporado una especie de "virtualidad" que marca el desempeo individual y social. No obstante, es necesario reconocer que todo ello se ha ido gestando a partir de los propios cambios que la sociedad, como totalidad, genera: es decir, cada grupo cultural, con sus subculturas, incorpora de acuerdo a claves personales y grupales, aquellos componentes massmediticos que le permiten, por as decirlo, el ajuste necesario para, convivir de acuerdo a un estilo-de-vida. Las caractersticas de las comunicaciones actuales, principalmente las massmediticas, tambin han propiciado una percepcin del tiempo muy particular, el presentismo, originado en la "actualidad" y la "secuencialidad" de !os medios, como forma de representar el transcurrir del tiempo. Es decir, se ha convertido en un tiempo "virtual" que ha acercado el pasado y el futuro. Es ms un omnitiempo. Pareciera que hoy estamos ms cerca del pasado y del futuro a partir de la construccin -imaginaria?- del tiempo vivido, vivindose y por vivir. Pero, adems, esta caracterizacin del tiempo massmeditico marca un "tempo" de vida tambin massmeditico, se vive al ritmo-de-vida y al estilo-de-vida que los medios establecen. Tiempo, espacio, ritmo estn vinculados a los procesos comunicacionales de la vida. No se pueden dejar pasar los cambios que se estn operando como consecuencia de la televisin y tecnologas asociadas, bsicamente, en la percepcin que el hombre tiene de las imgenes. Hay una revitalizacin de la imagen en relacin a la cultura letrada, las imgenes estn penetrando todos los intersticios de la cotidianidad, estableciendo nuevos procesos de lectura e interpretacin. Los sistemas de codificacin que se han desplegado frente al hombre, desde el discurso televisivo, pasando por el discurso
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Wittgenstein, L. Investigaciones filosficas. Madrid. Crtica. 1988.

publicitario en general, hasta concluir con el manejo "interactivo" de informacin en computadoras personales en forma de imgenes -mediante la "red"- evidencian cambios profundos tanto en la forma de concebir la informacin y el conocimiento, como su codificacin y presentacin, de hecho se experimenta una especie de "vida-virtual" que hace cambiar la concepcin de saberes, prcticas, usos cotidianos, actitudes, cdigos, creencias, repertorios, etc., por cuanto se "esta-en-todo-el-mundo", es decir, hay un "sentido planetario" en nuestra concepcin de la realidad y, con ella funcionamos. Es necesario, desde esta perspectiva, comenzar a pensar en el desarrollo, vinculado a las nuevas generaciones sobre todo, de una alfabetizacin que comprenda esas nuevas tecnologas vinculadas a la comunicacin. Estamos -por desgracia- muy sesgados por el componente letrado de nuestra socializacin y eludimos el hecho, tangible por lo dems, que las nuevas generaciones tienden ms a lo icnico y oral que a lo letrado. Mientras las generaciones anteriores privilegian la cultura letrada -dicho quizs muy descarnadamente- y todo cuanto se haca se remita a ella; los jvenes de hoy privilegian lo icnico-oral y todo lo remiten a l. No solo oyen msica, la ven, ese es, por cierto, el sentido primario de los "video clips". La inversin est ah, es patente. Todas estas posibilidades estn abiertas y deben ser asumidas tratando de superar los preconceptos al abrirse a la posibilidad, real por otra parte, de que cualquier explicacin slo tiene sentido parcialmente, entre otras cosas por que la realidad que se analiza es abrupta, azarosa, contradictoria y paradjica y que, cualquier explicacin lineal es, cuando menos, ingenua. Otro punto importante es considerar a la comunicacin como un proceso global, total. Esto significa tres cosas: (i) nos comunicamos con todo, es decir, nuestro cuerpo es un ente energtico-comunicacional que enva seales de diverso tipo (meta comunicacionales) -lingsticos y no lingsticos-, cuya finalidad es "expresar" todo aquello que consciente e inconscientemente se siente; (ii) la comunicacin no puede ser analizada solo a partir de actos particulares de comunicacin, ella es una relacin dialctica que remite a diversos y diferentes momentos -a lo largo de toda la vida e incluso de generaciones anteriores- producto de mltiples asociaciones y a un saber constituido por conocimientos, experiencias o vivencias previas e intuiciones (conocimiento tcito);100 (iii) la comunicacin tiene carcter social, forma parte de una cultura y en ella participamos, tanto en la cultura como en la comunicacin que esta cultura posibilita. No se trata, por tanto, de slo la interaccin entre un individuo y otro, entre un individuo y un grupo, entre grupos, estos encuentros son manifestaciones en el sistema social de comunicacin. De este sistema social de comunicacin participamos como individuos, pero tambin como entes sociales.101 Este carcter totalizador nos permite comprender y, al propio tiempo, explicar el sentido sistmico de la comunicacin. Valga decir, el habla, los gestos, los movimientos corporales, los acercamientos y alejamientos, etc., constituyen, cada uno de ellos, en
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Michael, Polanyi. EI estudio del hombre. Buenos Aires. Paids. 1966 Ray Birdwhistell y otros. La nueva comunicacin. Barcelona. Kairs. 1984

principio, un sistema; no obstante, estn integrados en un sistema mayor (la comunicacin de la sociedad), con sus caractersticas individuales y sociales o, sociales e individuales, en donde la cultura juega un papel muy importante. Por otra parte, la comunicacin debe ser entendida como un complejo proceso de "modelaje". En las interrelaciones e interacciones sociales que establecemos con los otros se va estableciendo, en el sistema de comunicacin, ajustes y reajustes mutuos, adaptaciones -tanto conscientes como inconscientes- que van provocando el entendimiento necesario y, todo ello, marcado por una mltiple red de elementos meta comunicacionales que son los que van estableciendo "pistas" para la comprensin de lo comunicado, en trminos totales. Puede parecer contradictorio, no obstante, la comunicacin, visualizada como "total', es intencional, es decir, est determinada por necesidades expresivas, o lo que es lo mismo, por el hacer-saber-al-otro, aun de manera inconsciente, lo que sentimos, pensamos, creemos, en fin. Y esto es as, por cuanto nos expresamos con todo, usamos todos los recursos a nuestra disposicin -sin saberlo, en muchas ocasiones- para hacernos comprender; por ello, buena parte de lo que expresamos tiene carcter metalingstico, valga decir, incidimos sobre el cdigo con la finalidad de "dar-pistas" para hacernos inteligibles. La mayora o, cuando menos, buena parte de estos procesos, son de carcter inconsciente, no nos damos cuenta de las seales que emitimos. Es ms, en muchos casos, estas seales se producen aun cuando conscientemente no queramos expresar determinados contenidos ("representacin-racional"). Una explicacin, no completamente acabada, acerca del por qu se produce una "aparente" contradiccin como la anteriormente planteada, est dada a partir de "mitos" que alimentan o sostienen nuestros procesos mentales.102 Veamos algunos de ellos: (i) Consideramos que la razn impera en nuestros decisiones, reflexiones, etc., sin embargo, el componente emotivo determina, condiciona en la mayora de oportunidades, estos procesos mentales. Buena parte de lo que consideramos razonamientos constituyen racionalizaciones - justificaciones lgicamente estructuradas- de nuestros sentimientos, emociones, ilusiones, prejuicios, creencias y paradigmas. (ii) Normalmente entendemos por libertad la posibilidad o factibilidad de "hacer" lo que se desea, en trminos fsicos y, consecuentemente, como no-libertad a la imposibilidad de hacerlo, generalmente mediante la coaccin directa. Pues bien, esta visin sobre la libertad es una ilusin, por cuanto existen mltiples condicionamientos y determinantes de carcter psquico que, no solo limitan, sino que constrien e impiden el disfrute de la libertad: deseos, emociones, prejuicios, temores, ansiedades, en fin. (iii) Todos los seres humanos creemos que nuestras decisiones y cuanto hacemos -por lo menos la mayora-, estn controladas por la conciencia, es decir, lo hacemos porque "nos-da-la-gana", mas, en realidad, existe una serie -muy compleja- de mecanismos inconscientes que marcan o sesgan estas decisiones y/o haceres. (iv) Como he intentado mostrarlo en otro trabajo,103 nuestra
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Joan Ferrs. Televisin subliminal. Barcelona. Ediciones Paids. 1996 J A Sosa Osorio. La publicidad en impresos: EI caso "Cerveza Regional". San Cristbal. ULA Tchira. (Edicin xerocopiada). 1998

percepcin sobre la realidad no slo es limitada -determinada por las posibilidades fisiolgicas de nuestros rganos sensoriales-, sino que los mecanismos de carcter inconsciente, los paradigmas, las creencias, etc., condicionan "Io-que-percibimos", "como percibimos" y el significado que le otorgamos a esas percepciones, en ocasiones hasta crear "ilusiones" y alucinaciones, valga decir, "hacernos-ver aquello-que-no-existe-si noen-la-imaginacin" Esta reflexin nos debe llevar a considerar con mucha seriedad el componente muy humano, por lo dems- de las emociones y sentimientos, como ejes centrales -en muchos instantes de nuestra vida- de nuestra capacidad no solo perceptual sino reflexiva, actitudinal, conductual, en fin, marcando cuanto hacemos cotidianamente. Pues bien, en esa "emocionalidad" es donde debemos desarrollarnos para ser integrales, para lograr el "encantamiento" vital que nos une con el todo -que comunicamos y nos comunican-, con la otredad, a partir del "reconocimiento" de esos otros y de nosotros mismos como entes iguales/diferentes, semejantes/diversos, individuales/sociales, no como dicotmicos sino como unidades duales, tradicos, polivalentes, pero nicos, absolutamente coherentes aun en la incoherencia, intencionales aun en la inconsciencia. Entre otras cosas porque quizs lo ms importante en la comunicacin no es lo explcito, sino lo implcito, es decir, aquello que se expresa de mltiples maneras y que conforma un agregado complejo, intrincado, azaroso de normas, valores, usos, costumbres, ideologas, creencias, prejuicios, y que dan sentido a lo que pensamos, decimos, hacemos, eludimos, rechazamos, negamos

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