SISTEMAS DE INFORMACION

Ensayo de sistemas de informacin (ESS, DSS, ERP)

Presentado por: Jonathan Andrs David Cavadia

Presentado a: Ing. Carlos Garca

I semestre Ingeniera de sistemas Grupo A

Viernes 30 de Abril del 2010

Fundacin Universitaria Tecnolgico Comfenalco Facultad de ingeniera de sistemas Cartagena-Bolvar

COMO INFLUYEN LOS SISTEMAS DE INFORMACION (ESS, DSS Y ERP) EN LA TOMA DE DECISIONES.

La toma de decisiones es una parte esencial en la existencia y supervivencia de las organizaciones, y por desgracia en muchas ocasiones no se est realizando de la mejor manera, o ms bien no se est haciendo de forma sencilla y eficaz. Conforme van pasando los aos esto de tomar decisiones se vuelve ms y ms complejo, debido a la dinmica de las empresas y el ambiente en el que estn inmersos, y conforme pase el tiempo esto se ir incrementando. De ah surge la necesidad de estar siempre actualizados en cuanto a informacin relevante para la compaa, ya no solo interna, sino externa, y por otro lado contar con las herramientas necesarias que apoyen el proceso de la toma de decisin. Por esta razn se hace necesario tener bien claro los conceptos, definiciones y la forma como se emplean los sistemas ESS, DSS y ERP en las organizaciones. Podemos definir los sistemas ESS (Sistema de Apoyo a Ejecutivos) como aquellos ubicados en el nivel estratgico de una organizacin encargado de apoyar la toma de decisiones no estructurada mediante grficos y comunicaciones avanzadas. Adems permiten automatizar los datos ms importantes de una organizacin, resumirlos y presentarlos de la forma ms comprensible posible, tambin provee al ejecutivo acceso fcil a informacin interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores que influyen al xito. Como lo mencione anteriormente dichos sistemas debern ofrecer informes y anlisis de la informacin en tiempo real a toda la organizacin, incluir cuadros, grficas e informes fciles de leer, sobre todo informacin que permita a los administradores realizar el seguimiento y llegar a la toma de decisiones. Continuando con los dems Sistemas mencionare los DSS (Sistemas de Apoyo a Decisiones). Hablando en trminos un poco tcnico podemos definirlo como una herramienta de Business Intelligence enfocada al anlisis de los datos de una

organizacin. Ahora bien siendo ms prctico, como su propio nombre lo dice es un sistema encargado de apoyar la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin sistemtica de diferentes alternativas o escenarios de decisin. Puede emplearse para obtener informacin que revele los elementos clave de los problemas y las relaciones entre ellos. Tambin puede usarse para identificar, crear y comunicar acciones disponibles y alternativas de decisin. Por ltimo hablare de los Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP). Estos son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa comprometida en la produccin de bienes o servicios. Entre sus objetivos cabe destacar: la optimizacin de los procesos empresariales, el acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna, la posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin y la eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera. En conclusin puedo decir que actualmente el contexto global en que se desenvuelven las organizaciones, necesita cada vez ms de los sistemas que apoyen la toma de decisiones, es aqu donde radica la importancia de los sistemas de informacin mencionados con anterioridad pues ayudan en conjunto con los ejecutivos y/o administradores de las organizaciones, realizar anlisis de informacin ms correctos lo cual les permite reducir costos, mejorar los procesos de las organizaciones, entre otros; esto por ende permite obtener una ventaja competitiva en el mercado. Finalmente es importante destacar que los sistemas de informacin como ESS, DSS y ERP no solucionan problemas, son solo herramientas que apoyan la toma de decisiones, que no pueden pensar o razonar, en ltimo lugar La responsabilidad de tomar una decisin, de adoptar y de realizarla es de los ejecutivos o administradores.