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Professor Niraldo Nascimento

A organizao dinmica interna daqueles sistemas psicolgicos do indivduo que determinam seu ajuste individual ao ambiente. Gordon Allport (h mais de 70 anos) Personalidade: soma total das maneiras como a pessoa reage e interage com as demais. mais freqentemente descrita em termos dos traos mensurveis exibidos por um indivduo.

Hereditariedade:
Se refere a todos os fatores determinados na concepo: temperamento, fora e flexibilidade, nvel de energia e ritmos biolgicos; Trs reas de pesquisa reforam o papel da hereditariedade na personalidade:
Fundamentos genticos do comportamento humano entre crianas pequenas timidez, medo e angstia provavelmente se devem mais a causas genticas; Irmos gmeos separados no nascimento; Coerncia na satisfao do trabalho no decorrer do tempo e em diferentes situaes.

Nem todas as caractersticas so hereditrias, o que permite a sua mudana ou transformao.

Ambiente:
Cultura, condies da infncia, normas familiares, amigos e grupos sociais; A cultura estabelece normas, atitudes e valores que so passados de uma gerao para a outra; A hereditariedade determina os parmetros ou limites, mas o potencial total de um indivduo ser determinado pelo seu ajuste s demandas e exigncias do ambiente.

Situao:
A personalidade de uma pessoa pode mudar em determinadas situaes; Situaes podem influenciar a personalidade de uma pessoa, mas um esquema de classificao preciso, capaz de nos explicitar o impacto dos diferentes tipos de situao, ainda no existe. Embora se possa fazer generalizaes sobre a personalidade, existem diferenas individuais significativas.

Caractersticas duradouras exibidas em um grande nmero de situaes: timidez, agressividade, submisso, preguia, ambio, lealdade, acanhamento, etc. Importncia: pesquisadores acreditam que podem ajudar na seleo de funcionrios, na adequao das pessoas ao trabalho e orientao do desempenho na carreira; Indicadores: Tipos Myers-Briggs (MTBI) e Modelo Big Five.

Tipos Myers-Briggs (MBTI)


Dichotomies
Extraversion (E) Sensing (S) Thinking (T) Judgment (J) (I) Introversion (N) Intuition (F) Feeling (P) Perception

ESTJ: extraversion (E), sensing (S), thinking (T), judgment (J) INFP: introversion (I), intuition (N), feeling (F), perception (P)

Fazer o teste de Personalidade para discusso na prxima aula.

Tipos Myers-Briggs (MTBI) Consideraes


O MBTI amplamente utilizado por grandes empresas; No existe evidncia de que seja uma mensurao vlida de personalidade; uma ferramenta valiosa para a auto-avaliao e pode ter valia na orientao de carreiras; No deve ser utilizado como teste para seleo de candidatos a emprego porque no se relaciona com o desempenho no trabalho.

O Modelo Big Five


Extroverso: nvel de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos; Amabilidade: propenso de um indivduo em acatar as idias dos outros; Conscincia: medida de confiabilidade. Uma pessoa altamente consciente responsvel, organizada, confivel e persistente; Estabilidade emocional: capacidade de uma pessoa para enfrentar o estresse; Abertura para experincias: se refere aos interesses de uma pessoa e seu fascnio por novidades.

O Modelo Big Five - Consideraes


A pesquisa sobre as cinco dimenses encontrou importantes relaes entre elas e o desempenho no trabalho; Aspectos:
Os resultados demonstraram que a conscincia foi um previsor de desempenho dos grupos ocupacionais; Indivduos confiveis, cuidadosos, conclusivos, capazes de planejar, organizados, trabalhadores, persistentes e orientados costumam apresentar um desempenho no trabalho superior na maioria das ocupaes; Para as demais dimenses de personalidade, a previsibilidade depende tanto do critrio de desempenho como do grupo ocupacional.

Centro de controle:
Interno: acredita controlar o prprio destino; Externo: acredita que o destino controlado por fatores alheios sua vontade.

Caractersticas:
Internos: so mais satisfeitos com o trabalho, atribuem os resultados s suas prprias aes, se envolvem mais nas tarefas, se cuidam mais, buscam mais informaes, so mais motivados e apresentam tendncia maior rotatividade; Externos: mais insatisfeitos, maior absentesmo, menos ateno s normas, envolvem-se menos nas tarefas, so mais complacentes e mais dispostos a seguir orientaes.

Maquiavelismo:

Maquiavel: tratado sobre como obter e exercer o poder (O Prncipe). O individuo maquiavlico pragmtico, mantm distncia emocional e acredita que os fins justificam os meios; Manipulam mais, vencem mais, so menos persuadidos e persuadem mais; Os indivduos maquiavlicos so bons funcionrios?
Depende do tipo de trabalho e das implicaes ticas consideradas na avaliao de desempenho; Se do bem em atividades de negociao e em atingir metas por recompensas; H que ser ateno aos padres de comportamento.

Auto-estima
Indivduos com auto-estima elevada acreditam possuir a capacitao de que necessitam para ter sucesso no trabalho, correm mais riscos e escolhem tarefas menos convencionais que os indivduos com baixa-estima; Indivduos com baixa-estima so mais vulnerveis s influncias externas, dependem da avaliao positiva dos outros buscando aprovao; Pesquisas indicam que pessoas com auto-estima elevada esto mais satisfeitas no trabalho do que as que tm baixa-estima.

Automonitoramento
Capacidade do indivduo para ajustar seu comportamento a fatores externos situacionais.
Automonitoramento elevado: apresentam considervel adaptabilidade em ajustar seus comportamentos a fatores externos situacionais, sensibilidade para perceber os sinais do ambiente e se comportar de maneiras diferentes em situaes diversas. Podem apresentar diferenas marcantes de comportamento; Automonitoramento baixo: dificuldades de adaptao, costumam demonstrar suas verdadeiras disposies e atitudes em todas as situaes. Coerncia entre o que so e o que fazem.

Assumir Riscos
As pessoas so diferentes no que refere disposio para assumir riscos; Executivos propensos a assumir riscos tomam decises mais rpidas e utilizam menos informaes. Empreendedores que buscam o crescimento de seus negcios so mais propensos a assumirem riscos que executivos de grandes organizaes.

A teoria sustenta que a satisfao maior e a rotatividade menor quando a personalidade e o trabalho esto em sintonia.

Adequao do indivduo organizao


Adaptao s tarefas Adaptao organizao; Organizaes enfrentam um ambiente altamente dinmico; Exige funcionrios capazes de mudar rapidamente de tarefa e trabalhar em diferentes equipes; Devem se ajustar cultura da organizao e no apenas a um cargo ou funo.

Administrao Cientfica e Mitos


Mito da racionalidade: organizao bem administrada seria aquela que conseguisse eliminar frustraes, medos, raivas, amores, dios, ressentimentos e similares; Emoes de qualquer tipo so destruidoras: foco nas emoes destrutivas, como raiva, que interferiam na capacidade produtivas dos indivduos.

O que so emoes?
Emoes vs Humor Emoes: sentimentos intensos direcionados a algum ou a alguma coisa. So reaes a um objeto (feliz com algo, bravo com algum, medo de algo);

Humores: estado de nimo para o qual no se consegue atribuir um objeto especfico.

Esforo emocional
Acontece quando um funcionrio expressa emoes desejveis pela organizao durante transaes interpessoais; Dissonncia emocional: necessidade de projetar uma emoo quando esto sentindo outra. Risco de sentimentos que podem levar a srias crises emocionais.

Emoes sentidas vs Emoes demonstradas


Emoes sentidas: genunas para o indivduo;

Emoes demonstradas: as requeridas pela organizao e consideradas apropriadas para um determinado cargo. So aprendidas e na maioria das vezes necessrias para o bom desempenho na organizao.

Dimenses emocionais
Variedade: Pesquisa cientfica identifica 6 emoes bsicas: raiva, medo ,tristeza, felicidade, desagrado e surpresa. Intensidade: varia de pessoa para pessoa. Atividades diferentes exigem diferentes esforos emocionais; Freqncia e Durao: atender s emoes de um trabalho requer esforo no apenas de variedade e intensidade, mas de freqncia e durao; Gnero: h evidncias de diferenas entre homens e mulheres em relao s emoes e a habilidade de tratlas. Uma das explicaes seria a forma como so socializados.

Limites externos s emoes Influncias organizacionais: nvel de tolerncia. Na maior parte das vezes segue-se o mito da racionalidade: uma organizao bem administrada deve estar livre de emoes;
Influncias culturais: os fatores culturais influenciam o que se considera emocionalmente apropriado. O que aceitvel em uma cultura pode ser incomum ou disfuncional em outra.

Teoria dos eventos afetivos

Aplicaes no estudo do comportamento organizacional


Capacidade e Seleo: QI vs QE Tomada de decises Motivao Liderana Conflitos Interpessoais Atendimento ao cliente Desvios de comportamento no ambiente de trabalho