ISO TS 16949

Sistemas d gestin de la calidad Si t de ti d l lid d Requisitos particulares para la aplicacin de la Norma ISO p 9001:2008 para la produccin en serie y de piezas de recambio en la industria del automvil
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NORTEAMRICA 5.934 15% del total mundial EEUU 4.281 MXICO 1.001 CANAD 652

Cuntasempresasenelmundoestn certificadasdeacuerdoalanormaISO ifi d d ESPAA 964 l d ISO TS16949?

ALEMANIA 3.202 FRANCIA 1.187 ITALIA 1.077 REINO UNIDO 685

EUROPA 10.122 10 122 26 % del total mundial

ORIENTEMEDIO 1.332 3% del total mundial IRN 745 TURQUA 552

ASIAPACFICO 19.096 50 % del total mundial

AMRICADELSURY CENTRAL 1.417 4% d l total mundial di l del t t l BRASIL 1.014 ARGENTINA 232

38 362 38.362
FRICA 446 1% del total mundial SUDFRICA 300

CHINA 9.530 REPBLICA DE COREA 3.723 INDIA 2.134 JAPN 1.160 TAILANDIA 815 TAIWAN/REP. DE CHINA 739

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Estructura y requisitos de la norma Quin coordina y cmo se garantiza el proceso de acreditaciones y certificaciones ISO TS 16949 La forma de auditar con el enfoque IATF

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Estructura y requisitos de la norma

ISO TS 16949:2009

=2008 ISO 9001 9001:2008

Requisitos genricos del automvil Requisitos especficos de cada cliente Manuales (libros rojos y libros azules) Reglas de certificacin
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+ +

Requisitosespecficosdel automvil

ISO9001:2008

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Estructura y requisitos de la norma

Requisitosespecficos q p decadacliente

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Estructura y requisitos de la norma

VDA Serie de documentos
Procedimientos, pasos y tcnicas Q

VDA 1
Control de evidencias

VDA 2
Aseg. Aseg de la calidad de los suministros

VDA 3 (Parte 1 y 2)
Aseg. de la confiabilidad en planta de los fabricantes automotrices y proveedores

VDA 4 Carpeta + VDA 4.3

Aseg. de la calidad antes del uso en serie

VDA 5
Aptitud proceso de prueba

VDA 6
Bases para la Auditora de Calidad

VDA 6.3
Auditora de Proceso

VDA 6 4 6.4
Auditora de Sistema QM Medios de Produccin

VDA 6.5
Auditora de Producto

VDA 6.7
Auditora de Proceso produccin indiv.

Librosrojosyazules

VDA 10
Satisfaccin del Cliente

VDA 13
Automotive Spice

VDA 19
Limpieza tcnica

VDA RGA
Aseguramiento del grado de madurez

VDA RPP
Procesos robustos de produccin OJO: Lista no est completa! (vase VDA QMC Webshop)

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Estructura y requisitos de la norma

Reglasdecertificacin

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Estructura y requisitos de la norma

ISO TS 16949:2009

=2008 ISO 9001 9001:2008

Requisitos genricos del automvil

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Estructura y requisitos de la norma Quin coordina y cmo se garantiza el proceso de acreditaciones y certificaciones ISO TS 16949 La forma de auditar con el enfoque IATF

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Quin coordina y gestiona las certificaciones ISO TS 16949 INTERNATIONAL AUTOMOTIVE TASK FORCE
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y , a continuacin, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.

MiembrosoriginalesdeIATF

PSA OEM Fiat

Renault

FORD

GM

DaimlerAG

Chrysler

BMWGroup BMW Group

VWAG VW AG

Organizaciones proveedores nacionales

ANFIA

FIEV

AIAG

SMMT

VDA

Basede datos IATF

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Oficinasdesupervisinglobal
ANFIA IATFFrance IAOB SMMT VDAQMC

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OrganismosdecertificacinreconocidosporIATF
Total 52 a8deseptiembrede2008

OficinaAdminIATF Beijing

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Cmo se garantiza todo el p g proceso

Comit IATF / ISO TS 16949 Sistema de acreditacin comn Sistema de certificacin de auditores Seguimiento de las entidades de g certificacin Seguimiento de auditores certificados g Formacin y evaluacin continua de auditores

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Estructura y requisitos de la norma Quin coordina y cmo se garantiza el proceso de acreditaciones y certificaciones ISO TS 16949 La forma de auditar con el enfoque IATF

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La forma de auditar con el enfoque IATF

Modelogrficoderepresentacindelosprocesos salida

e s

e s Organizacin O i i

entrada

e s e s e

e s

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La forma de auditar con el enfoque IATF

Conqu?
EQUIPAMIENTOINSTALACIONES EQUIPAMIENTO INSTALACIONES
Conqurecursosmaterialesserealiza elproceso? Equipamientodispositivos

CONQUIENES?
Culessonlasfunciones/ responsabilidades/areas/personasque dansoportealproceso? Formacin,capacitacin conocimientos,habilidades,facultades

Entradas
Culeslanecesidadquetieneel C l l id d ti l Clientedeesteprocesoycules sonsusrequisitosparasatisfacer estanecesidad? Quelementosentranenel proceso?

Salidas
INPUT
ETAPA 1 ETAPA 2

PROCESO
ETAPA 3 ETAPA 4

OUTPUT
ETAPA 5 5 ETAPA 6

Lanecesidaddelclienteest Satisfecha. Satisfecha Qusaledelproceso? Servicios,productosde calidad,conelprecioadecuado yenelplazorequerido, Documentacin etc Documentacin,etc

Cmo?

CMO?
Documentacin,procedimientos, instrucciones, mtodos instrucciones,mtodos Cmosellevaacaboelproceso?
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CUNTOS?
Conqugradodeeficacia sellevaacaboelproceso? ll b l ? Indicadoresdedesempeo
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Muchas gracias por su atencin

J.M. J M Martn martin.jm@es.trigo.net

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ISO TS 16.949:2009 INDUSTRIA DEL AUTOMVIL

ISO TS 16949:2009 toma como base la ISO 9001: 2008 A los 51 requisitos de la ISO 9001 le agrega 79 requisitos propios del sector. Solo son certificables con las ISO TS 16949 los centros de produccin

EJES ESTRATEGICOS DE LA ISO TS 16.949:2009 (I) 16 949:2009

LA CALIDAD FORMA PARTE DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

Los objetivos de la calidad los fijar la alta direccin y j j formarn parte del plan de negocio de la empresa. En la E l revisin por l di i i la direccin se i l i l costes d l i incluirn los t de la no calidad as como la eficacia y eficiencia de los procesos. El representante de la direccin para la conformidad con los requisitos tendr autoridad para parar la produccin. q p p p Habr un representante del cliente que asegure sus necesidades. id d

EJES ESTRATEGICOS DE LA ISO TS 16.949:2009 (II) 16 949:2009

LA CALIDAD SE DEFINE EN EL DISEO DEL PRODUCTO Y SE OBTIENE EN EL PROCESO DE FABRICACIN Se debe tener en cuenta las caractersticas esenciales designadas por el cliente. Habr un enfoque multidisciplinar para la planificacin y realizacin del diseo. Habr un programa de prototipos cuando lo requiera el cliente. En el diseo del proceso de fabricacin se definirn los elementos de entrada y de salida, se har un plan de control que asegure todas las especificaciones, se realizarn los AMFEC de las caractersticas p , esenciales, se presentarn Muestras Iniciales y se validar el proceso. La trazabilidad es obligatoria. La aprobacin del diseo del producto y del proceso de fabricacin tendr un procedimiento aprobado por el cliente.

EJES ESTRATEGICOS DE LA ISO TS 16.949:2009 (III) 16 949:2009

LA MEJORA DE LA CALIDAD DEBE TENER COMO OBJETIVO PRINCIPAL LA REDUCCIN DE LA VARIABILIDAD DE LOS PROCEOS
Toda la plantilla de la empresa debe tener conocimientos bsicos de la estadstica aplicada a la Calidad. Se identificarn las herramientas estadsticas a utilizar en los procesos. Se realizarn auditorias de los procesos de fabricacin y de los productos listos para envo. p p La mejora de los procesos se centrarn en la reduccin de la dispersin. Se tendr especial cuidado en el control de las piezas de aspecto. p p y Como accin correctiva se priorizar la instalacin de poka-yokes.