Parcial Metodologa (Teora)

Prof. Paula Marzuli - Tcnicas de recoleccin de datos

Recoleccin de datos: proceso organizado que se efecta para obtener informacin a travs de fuentes mltiples, con el fin de pasar de un nivel de conocimiento de la realidad a otro nivel, en el marco de una accin deliberada cuyos objetivos han sido claramente definidos y que proporcionan suficientes garantas de confiabilidad y validez. (Definicin de Ketele y Roegiers) Debe tener en cuenta las exigencias del mtodo cientfico: 1. Ser sistemtica y organizada. 2. Manifestar clara y deliberadamente los propsitos. 3. Asegurar garantas de fiabilidad y validez. 4. Escoger tcnicas pertinentes a la naturaleza de lo que se quiere estudiar y el tipo de informacin que se desea recoger. Se pueden utilizar diferentes tcnicas sobre el mismo objeto para contrastar la informacin y llenar los agujeros negros de cada tcnica. Factores a tener en cuenta: 1. Fenmeno a estudiar 2. Objetivos de la investigacin 3. Recursos financieros disponibles 4. Equipo humano que la realizar 5. Cooperacin que se espera obtener del pblico Tcnica: conocimiento o habilidad operacional que permite el control, registro, transformacin o simple manipulacin de una parte especfica de la realidad. Instrumento para una estrategia de accin o una estrategia cognitiva. Tipos: Observacin Recopilacin documental Mtodo Delphi Estudio de caso Historia de vida Grupo motivacional Entrevista en profundidad Entrevista semi-estructurada Entrevista estructurada Mystery Shopper

Etnografa Anlisis de contenido

Teora fundamentada de datos (Strauss)

Ni los mtodos ni las tcnicas permiten aprehender la realidad. El mtodo cientfico permita lograr un cierto develamiento, pero siempre se mueve en un margen de oscuridad, imprecisin e incertidumbre.

Observacin
Observacin: mtodo ms antiguo que consiste en utilizar principalmente los sentidos (la vista y el odo) para observar hechos y realidades sociales presentes; y a la gente en el contexto donde desarrolla sus actividades. La observacin no es innata, se aprende. Uno puede mirar sin observar. Accin de advertir, examinar o reparar la existencia de cosas, hechos o acontecimientos mediante el empleo de los sentidos. Elementos que la conforman: 1. Observador 2. Lo que se observa / fenmeno a estudiar 3. Los sentidos 4. Los medios que sirven de apoyo para que realice la observacin / instrumentos 5. El cuerpo terico o el marco de referencia La observacin debe ser sistemtica y controlada para tener validez desde el punto de vista cientfico. Para eso debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. Definir el qu y el para qu (los objetivos) 2. Explicitar el marco terico que se desprende del objetivo. 3. Establecer una lista de control de acuerdo a los objetivos. Oficia como ayuda memoria para resaltar lo ms importante. En el caso del mystery shopper se denomina check list 4. En el campo de la investigacin, el investigador deber detectas los puentes o interlocutores vlidos > lderes que dirigen al grupo 5. Se debe poner por escrito las observaciones lo antes posible 6. Definir los instrumentos a utilizar en la observacin

Requisitos del observador: 1. Realizarla de manera responsable y sistemtica. Actitud alerta, interesada, activa. 2. Superar su etnocentrismo cultural. Tener la capacidad de comprensin emptica. 3. Incorporarse sin llamar la atencin. Evitar suspicacias y superioridad. Respetar las convenciones sociales. Libre de prejuicios. 4. Si es necesario usar puentes o introductores hacia el reto del grupo cuidar las distorsiones. 5. Cuando sea necesario, explicar las tareas a realizar y los propsitos de la investigacin. 6. Utilizar indicios o percepciones a partir de pequeos detalles. 7. Registrar las observaciones de inmediato o lo antes posibles para no perder detalles. 8. Llevar a cabo los medios de control para asegurar validez y fiabilidad de los datos. Tipos de observacin: 1. Segn los medios utilizados: a) Estructurada (procedimiento formalizado) Requisitos: - Establecer los objetivos - Definir el campo de observacin - Especificar las variables (hbito, sociodemogrficas, costumbres de consumo) - Registro preciso de los datos b) No estructurada: simple, ordinaria, asistemtica. No es que tenga menos relevancia. No estn definidos los objetivos ni todas las categoras de variables. Es til en estudios de ndole exploratoria. 2. Segn el modo de participacin: a) Participante: el observador asume uno o ms roles dentro de la comunidad o grupo a estudiar. - Natural: el investigador pertenece de antemano - Artificial: se integra para la tcnica b) No participante: permanece ajeno a la situacin o grupo que observa.

3. Segn el nmero de observadores: a) Individual: riesgo que puede provocar la toma de un dato recayendo solo en una persona. b) Grupal: puede haber diferentes niveles. Puede que todos observen lo mismo, que cada uno observe un aspecto diferente, o que empleen procedimientos diferentes para tomar el dato; o que sea una red grupal distribuida en diferentes puntos del campo de observacin. 4. Segn el lugar donde se realiza: a) Vida real: los hechos se captan tal cual van sucediendo y a la gente en su contexto. b) Laboratorio: modo artificial. A la gente se la saca de contexto. Ejemplo: grupos motivacionales. Instrumentos para la observacin: 1. El diario: relato cotidiano y pormenorizado de los hechos y de las experiencias vividas en la observacin. Racconto de todo lo que pas. Relato en prosa. 2. Cuaderno de notas: anotar sobre el terreno de la observacin informaciones, datos, referencias, experiencias, expresiones, opiniones, que pueden ser de inters para la observacin. 3. Cuadros de trabajo: esquemas que permiten asentar la info en esa forma. Ej: organigrama. 4. Dispositivos mecnicos: cmara, grabador, filmadora, etc. Uso discrecional. Puede provocar reacciones atpicas (exhibicionismo o retraimiento). 5. Mapas: del campo de observacin para la ubicacin geogrfica. Ventajas y desventajas de la observacin + Info independientemente del deseo y capacidad que tenga la persona de proporcionar + Permite estudiar a las personas dentro de su contexto + Los hechos se estudian sin intermediarios (sin distorsin) en vivo y en directo - Los datos obtenidos no son susceptibles de cuantificacin, no se puede generalizar - Ecuacin personal: el observador no es una mquina y siempre va a privilegiar datos

- Influencia del observador que puede provocar comportamientos atpicos (ej. Retraimiento)

Recopilacin documental
Recopilacin documental: tcnica cuya finalidad es obtener datos o informacin escrita o no escrita capaz de ser utilizada dentro de los fines de la investigacin. Ponerse en contacto con esa parte de la realidad que se ha de investigar a travs de lo que otros vieron y estudiaron de ella. Utilidad 1. Evita el redescubrimiento. Estudios tracking: actualizan la informacin 2. Evita esfuerzos 3. Sugiere nuevos problemas e hiptesis 4. Sugiere otra fuente de informacin 5. Ayuda a elaborar instrumentos para la investigacin Tipos de documentos 1. Escritos: a) Fuentes histricas: testimonios directos de la poca. b) Informes y estudios: producciones de instituciones, universidades, etc. c) Memorias y anuarios: inventarios de las diferentes actividades que hacen las instituciones en un perodo determinado. d) Documentos oficiales: provienen de organismos pblicos. Ej: Boletn Oficial del Estado. e) Archivo: rene toda la documentacin. Pblico: Archivo de Indias (Virreinato del Ro de la Plata con Espaa). Privado. f) Documentos personales: correspondencias personales, memorias, diarios ntimos, autobiografas, actas de acontecimientos personales. Ej: Diario de Ana Frank. g) La prensa: peridico, semanario, revista. Cuando se utiliza se requiere el uso simultneo de dos o tres fuentes diferentes (por lo menos). h) Documentacin indirecta: sin referirse directamente a cuestiones sociales, econmicas, etc., son capaces de dar informacin para la

investigacin. Ej: novelas de literatura infantil, textos escolares, historietas (Mafalda). 2. Documentos estadsticos: fuentes estadsticas. Hay organismos nacionales (INDEC) e internacionales (Boletn mensual de Estadstica de la ONU). Ej: El censo. 3. Documentos cartogrficos: mapas. Ej: de relieve, de clima, etc. 4. Documentos de imagen y sonido: a) Documentacin iconogrfica: esculturas, tapices, telas bordadas, pinturas, grabados. b) Fotografa y relieve. c) Documentacin oral: discursos, canciones, reportajes, conferencias, etc. 5. Documentos objeto: todo tipo de realizaciones tcnicas y artsticas que son utilizadas para estudiar un aspecto de la realidad. a) Segn su uso: instrumentos o utensilios econmicos destinados a la produccin, domsticos, de juego o diversin, de defensa, religiosos y mgicos, polticos. b) Segn su naturaleza: objetos inanimados, animados, y bienes muebles e inmuebles (espacios utilizados y ordenados por el hombre). c) A todos se los puede someter a distintos tipos de anlisis: material (exterior del objeto, naturaleza material con que fue hecho), tecnolgico (uso prctico) o simbolista (significados y valores atribuidos al objeto). Fuentes Primarias: datos de primera mano. Ofrecen la garanta de la institucin o investigador responsable de la recopilacin. Secundarias: datos ya publicados o que fueron recopilados originariamente por otros. Estn sujetas a error en proporcin con la distancia de su alejamiento de la fuente primaria, a errores involuntarios y al uso inadecuado mediante formas de manipulacin. Hay que verificarlos: compararlos con la fuente primaria (si se puede) o aplicar los principios de crtica que aplicaramos a las fuentes primarias.

Anlisis crtico de los documentos A los documentos reunidos hay que juzgarlos. Tipo de preguntas que uno debe hacerse para saber si darle relevancia y legitimidad al documento.

1. Documentos estadsticos: la interpretacin de los resultados requiere un conocimiento de las circunstancias no registradas que rodean a los hechos anotados. Cmo fueron definidas las unidades de anlisis estadstico? Qu procedimientos se utilizaron para la obtencin de los datos? Fue imparcial el organismo recopilador o tena algn fin interesado? Cmo se realiz el trabajo de campo? Se supervis la labor de los encuestadores? 2. Documentos escritos: examinarlos crticamente en cuanto a la autenticidad del texto y al contenido de s mismo. Debe tener en cuenta que la mayora de los documentos escritos no han sido elaborados por investigadores sociales. Es autntico el documento? Ha sido alterado por interpolaciones u omisiones de transcripcin? Qu competencia tena el autor en el tema tratado? Cul era su marco terico y su ideologa? Cul era la nacionalidad del escritor? 3. Documentos personales: Gottschalk habla de cinco circunstancias que pueden predisponer al investigador a considerar veraces las declaraciones del informante: a. Cuando la verdad se vincula con una personalidad indiferente al testigo. b. Cuando una declaracin es perjudicial para el informante o para sus intereses. c. Cuando los hechos tratados son cuestiones de conocimiento pblico. d. Cuando la parte de la declaracin que interesa es a la vez incidental y probable. e. Cuando el informante hace declaraciones contrarias a sus expectativas y anticipaciones. Otras (Tuon de Lara): a. Cundo ha sido escrito b. Con qu fin c. Situacin del protagonista en el contexto a que refiere d. Carcter y rasgos psicolgicos del autor e. Conocer otras memorias sobre los mismos hechos

Grupos motivacionales
1 Paso Objetivo 2 Paso Muestra. Qu carcter va a tener? Se especifican las variables. 3 Paso Reclutamiento de gente que va a integrar el grupo. 4 Paso Reunin. Se concreta el da, la hora y la duracin de la reunin. 5 Paso Materiales. Preparacin de los productos ara el grupo. Ej. Grficas, folletos. 6 Paso Indagacin. Se recoge la informacin. Un coordinador toma nota. 7 Paso Procesamiento. a) Desgrabar y transcribir la info b) Se realiza un listado de lo que se dijo C) Se buscan las diferencias y similitudes del litado por medio de una tabla. En esta etapa est grillado de la informacin 8 Paso Anlisis. Se basa en las verbalizaciones de lo que dijo cada uno de los entrevistados. El informe final puede llegar a abrir futuras lneas de investigacin. El informe proporciona lneas de accin al cliente. Discusin sobre un tema de forma grupal. Se trabaja sobre lo que dice la gente. Se confecciona una gua de pautas donde se refleja el objetivo que se persigue. Consiste en preguntas abiertas o un listado de temas.