Carlos Francavilla

http://cafrancavilla.wordpress.com
 La Iniciativa
Desarrollada por Basada en y complementaría
IT Governance Institute a COBIT

ITGI

Val IT

Agrega mejores prácticas para Realización de valor de negocio

medir, monitorear y optimizar a partir de las inversiones en IT
 La Iniciativa
COBIT Val IT
Proceso de creación de valor Aspectos financiero y de negocios

• Establece un marco • Proporciona los

global para la medios para medir,
gestión y entrega monitorear y
de servicios de IT de optimizar la
alta calidad realización de valor
de negocio a partir
de la inversión en TI
 La Iniciativa
Guías
Prácticas

Val IT
Framework

Investigación
Marco de Referencia
Publicaciones
Servicios
Estudio
Casos de
 La Iniciativa

• Optimizar las inversiones posibilitadas por IT

Gobierno de
Valor

• Asegurar que la cartera global de inversiones posibilitadas por IT

esta alineada con los objetivos de negocio y contribuyendo a la
Gestión de
Cartera generación de valor

• Asegurar que los programas individuales de inversiones

posibilitadas por IT entregan un valor óptimo a un costo
Gestión de
Inversiones económico y con un nivel conocido y aceptable de riesgo
 La Iniciativa

Directorio

Gerencias de Negocio

IT Funcional

Operaciones
Introducción
 Introducción

• Ayudar a la gerencia a garantizar que

logren un valor óptimo de las
Objetivo inversiones de negocio posibilitadas
por TI a un costo económico, y con un
nivel conocido y aceptable de riesgo.

• Soporte para ayudar al directorio y a la

dirección ejecutiva a comprender y
Proporciona desempeñar sus roles relacionados con
dichas inversiones
 Introducción
La pregunta de valor
La pregunta estratégica
¿ Tenemos:
¿ Está la inversión:
 Un conocimiento claro y compartido
 De acuerdo con nuestra visión
de los beneficios esperados
 Coherente con nuestros objetivos de
 Una responsabilidad clara para
negocio
realizar los beneficios
 Contribuyendo a nuestros objetivos
 Una métrica relevante
estratégicos ¿Estamos ¿Estamos  Un proceso eficaz de realización de
 Proporcionando valor a un costo haciendo lo obteniendo los beneficios?
económico y niveles de riego correcto? beneficios?
aceptable ?

¿ Lo estamos
¿ Lo estamos
La pregunta de arquitectura haciendo La pregunta de entrega
logrando bien?
¿ Está la inversión: correctamente? ¿ Tenemos:
 De acuerdo con nuestra arquitectura  Procesos eficaces y disciplinados de
 Coherente con nuestros principios dirección, entrega y gestión de
arquitectónicos cambios
 Contribuyendo a la población de  Recursos técnicos y de negocio
nuestra arquitectura competentes y disponibles para
 En línea con otras iniciativas? entregar:
 Las capacidades necesarias
 Los cambios de organización
necesarios para potenciar las
capacidades?
 El Marco de Referencia
Val IT Permite soportar el objetivo del negocio de
Realizar un valor óptimo de las inversiones de negocio impulsadas por IT aun
coste económico y con un nivel aceptable de riesgo

y está guida por

Un conjunto de principios aplicados a procesos de gestión de valor

que son impulsados por

Prácticas claves de gestión con referencias cruzadas a los controles claves

de CobiT

y se miden por

Métricas de resultado y rendimiento

 El Marco de Referencia
• Los resultados finales de negocio esperado de una inversión de IT para la
Valor generación de valor
• Pueden ser; financieros, no financieros o combinación

Cartera • Grupo de programas, proyectos, servicios o activos seleccionados

• Gestionados y monitoreados para optimizar el rendimiento del negocio

• Un grupo estructurado de proyectos que son tanto necesarios como

Programa suficientes para la entrega de valor
• El programa de inversión es la principal unidad de inversión en Val IT

• Abarca el ciclo de vida económico completo del programa de inversión

Implementar • Hasta la realización de todo el valor esperado de la inversión o cuando se
determine que no se puede realizar el valor esperado
El Marco de Referencia
Gestión de
Cartera

Gestión de
Programas

Gestión de
Proyectos
 El Marco de Referencia
Principios
Inversiones Posibilitadas por IT

Abarcaran el Se gestionan a
Serán tratadas
pleno alcance lo largo de su
como una
de actividades ciclo de vida
cartera de
que son económica
inversiones
necesarias completo
 El Marco de Referencia
Principios
Prácticas de Entrega de Valor
Implicarán a
Se definirán y
Existen distintas monitorizarán las todos los
Se hará un
categorías de interesados y se
métricas claves y monitoreo,
inversión con asignará la
se responderá evaluación y
evaluación y responsabilidad
rápidamente a mejora continua
gestión correspondiente
cualquier cambio de las prácticas
diferentes para la entrega
o desviación
de capacidades
 Procesos
• Definición de marco de referencia para la administración del valor IT
• Proveer la dirección estratégica para las inversiones
Gobierno de • Integración con el gobierno del negocio
Valor

• Establecer y administrar los perfiles de Aplicaciones y Recursos

• Definir umbrales de inversión
Gestión de • Evaluar, priorizar, seleccionar o diferir nuevas inversiones
Cartera • Administrar la Cartera como objetos de Inversión

• Identificar los requerimientos del negocio

• Desarrollar proyectos candidatos
Gestión de • Analizar escenarios alternativos para las implantaciones
Inversiones • Manejar cada proyecto a través de su vida económica completa
 Procesos
Gestión de Inversiones
Componentes clave

Desarrollo Realización
Gestión de
del caso de de
programas
negocio beneficios
Procesos

Resultados del negocio

Capacidad del negocio

Capacidad Técnica

Capacidad Operativa
 Procesos
2. Alineación

3. Beneficios
Financieros
6. Optimización de
1. Hoja de
Riesgo y 7. Documentación 8. Mantenimiento
datos
Rendimiento
4. Beneficios No
Financieros

5. Riesgos
 Prácticas
VG 01 Garantizar liderazgo informado y comprometido PM 01 Mantener un inventario de recursos humanos
VG 02 Definir e implementar procesos PM 02 Identificar necesidades de recursos
VG 03 Definir roles y obligaciones PM 03 Realizar análisis de baches (gaps)
VG 04 Garantizar responsabilidad PM 04 Desarrollar un plan de asignación de recursos
VG 05 Definir necesidades de información PM 05 Monitorear necesidades y utilización de recursos
VG 06 Establecer necesidades de informes PM 06 Establecer un umbral de inversión
VG 07 Establecer estructuras de organización PM 07 Evaluar un caso de negocio del concepto de programa inicial
VG 08 Establecer dirección estratégica PM 08 Evaluar y asignar puntuación relativa al caso de negocio
VG 09 Definir categorías de inversión Gobierno de Gestión de PM 09 Crear una visión de la cartera global
VG 10 Determinar una composición deseada de cartera Valor Cartera PM 10 Tomar y comunicar la decisión inversora
VG 11 Definir criterios de evaluación por categoría VG PM PM 11 Fijar etapas de los programas seleccionados
PM 12 Optimizar el rendimiento de la cartera
PM 13 Volver a priorizar la cartera
PM 14 Monitorear e informar sobre el rendimiento de la cartera
Gestión de
Inversiones
IM

IM 01 Desarrollar una definición de alto nivel de oportunidad de inversión

IM 02 Desarrollar un caso de negocio del concepto de programa inicial
IM 03 Adquirir un claro entendimiento de los programas candidatos
IM 04 Realizar análisis de alternativas
IM 05 Desarrollar un plan de programas
IM 06 Desarrollar un plan de realización de beneficios
IM 07 Identificar costos y beneficios de todo el ciclo de vida
IM 08 Desarrollar el caso de negocio detallado del programa
IM 09 Asignar claramente la responsabilidad y propiedad
IM 10 Iniciar, planear y lanzar el programa
IM 11 Gestionar el programa
IM 12 Gestionar los beneficios
IM 13 Actualizar el caso de negocio
IM 14 Monitorear e informar sobre rendimiento del programa
IM 15 Retirar el programa
 Prácticas
Establecer marco de gobierno
VG 1-4, 6-7

Dar dirección estratégica Establecer parámetro de cartera

VG VG 8 VG 9-11

Mantener perfil de recursos Mantener perfil de financiación Evaluar y priorizar inversiones

PM 1-5 PM 6 PM 7-10

Pasar inversiones a cartera activa Gestionar cartera global Monitorear rendimiento de la cartera
PM 11 PM 12-13 PM 14
PM

Identificar necesidades de negocio Definir programa candidato Analizar alternativas

IM 1-2 IM 3-5-7 IM 4

Asignar responsabilidad Documentar caso de negocio

IM 8-13 Lanzar programa
IM 9
IM 10
Gestionar ejecución de Monitorear e informar rendimiento del
programa programa Retirar programa
IM IM 11-12 IM 14 IM 15
 Prácticas
Objetivo de la Objetivos del Objetivo Gestión de
actividad Proceso Valor
• Los ejecutivos y • El liderazgo de la • Asegurar que las
gerentes organización esta prácticas de
entienden sus comprometido en gestión de valor
roles en el el gobierno de IT están embebidas
gobierno de IT • Existe en la organización
• La línea de reporte conocimiento y
del CIO esta de transparencia en
acuerdo con la la interrelación
significancia de IT entre valor,
en la organización negocio y IT
 Prácticas
Métrica de Actividad Métrica de Proceso Métrica Gestión de Valor

• Porcentaje de tiempo • Grado de acuerdo que • Nivel de madurez de los

que gastan el directorio existe en el liderazgo de procesos de gestión de
y gerencias en IT la organización con los valor en la organización
• Porcentaje de tiempo principios de gobierno
que el CIO invierte en el • Frecuencia de
planeamiento reuniones donde se
estratégico del negocio discute la contribución
• Frecuencia con la que el de IT al valor
CIO atiende reuniones • Frecuencia de
de directorio comunicaciones
internas donde se trata
la alineación entre IT y
negocio y su valor
 Prácticas
Modelo de Madurez

0-Inexistente 1-Inicial 2-Repetible 3-Definido 4–Gestionado 5 -Optimizado

No se aplican Procesos ad-hoc Los procesos Se documentan Se monitorean y Se aplican y

procesos de y siguen un y comunican los miden los automatizan las
gestión desorganizados patrón regular procesos procesos buenas prácticas

I
P
n
r
d
o
u
Actual m
s Futuro
e
t
d
r
i
i
o
a
 Futuro

Estudio de casos
adicionales para
sector público,
Inclusión de PyMES, ONG y
proyectos de otros
infraestructura y
legacy
Guía de implantación
para programas
específicos, ej. CRM,
BI

Datos empíricos
de proyectos IT,
mejores prácticas
e impulsores de
riesgo. Guías para
ascender en CMM
Carlos Francavilla
http://cafrancavilla.wordpress.com