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Diálogos FDC #4 - Construindo a jornada do cliente, com Luciana Faluba Damázio

Diálogos FDC #4 - Construindo a jornada do cliente, com Luciana Faluba Damázio

DeFundação Dom Cabral


Diálogos FDC #4 - Construindo a jornada do cliente, com Luciana Faluba Damázio

DeFundação Dom Cabral

avaliações:
Comprimento:
21 minutos
Lançado em:
Nov 4, 2019
Formato:
Episódio de podcast

Descrição

No quarto episódio da série de Diálogos da Fundação Dom Cabral, conversamos com Luciana Faluba Damázio, professora de marketing e estratégia da FDC. Ela descreve o que é a jornada do cliente; como as organizações definem suas próprias jornadas; qual a relação do tema com o chamado customer sucess; e mais.
Lançado em:
Nov 4, 2019
Formato:
Episódio de podcast