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Diálogos FDC #92 - Centralidade e experiência do cliente

Diálogos FDC #92 - Centralidade e experiência do cliente

DeFundação Dom Cabral


Diálogos FDC #92 - Centralidade e experiência do cliente

DeFundação Dom Cabral

notas:
Duração:
26 minutos
Lançados:
Oct 7, 2021
Formato:
Episódio de podcast

Descrição

O que mudou nas nas relações entre empresas e consumidores no que tange o consumo?
Na conversa dessa semana, trazemos o evangelista em experiência do cliente, Denis Caldeira, que comenta sobre a atual formação de um público consumidor mais exigente e a necessidade de resposta por parte das empresas;
O mercado torna o público mais exigente por meio de produtos melhores ou os produtos em si consequentemente são resultado da pressão de um público que demanda mais opções e melhorias?
Lançados:
Oct 7, 2021
Formato:
Episódio de podcast

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