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T3#109 O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento
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T3#109 O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento
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Length:
33 minutes
Released:
May 30, 2022
Format:
Podcast episode
Description
A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor.
Mais do que direcionar os leitores para que consigam implantar a cultura de inovação com foco no comportamento do novo consumidor, este livro tem como principal objetivo mostrar que é possível unificar os principais canais de comunicação (WhatsApp, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Webchat, SMS e Voz), o melhor da IA (Inteligência Artificial) para automação de processos (workforce automation) e o acolhimento do atendimento humano para proporcionar conveniência a quem atende e a quem é atendido.
Compre essa e outras obras na loja do ResumoCast lá na Amazon https://www.resumocast.com.br/amazon
Sabia que você pode entrar no Clube do Livro do ResumoCast e debater esse e outros grandes livros junto em um grupo de leitores empreendedores? Saiba mais em https://www.resumocast.com.br/apoiase
Entre para o Clube do Livro: https://www.resumocast.com.br/apoiase
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Released:
May 30, 2022
Format:
Podcast episode
Titles in the series (100)
005 A Startup Enxuta: Uma maneira nova de idealizar negócios? Nesse episódio falamos da importância de achar o modelo de negócio sutentável logo no início da sua Startup. Vamos discutir o cilco CONSTRUIR-MEDIR-APRENDER utilizando a ferramenta da aprendizagem validada.... by ResumoCast | Livros para Empreendedores