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O uso das redes sociais na opinião pública pode ser resumido em dois pontos:
Primeiro: Mudar uma situação indesejada criando uma mentalidade coletiva através da qual o público pode se unir para se posicionar sobre questões sociais ou políticas e criar movimentos sociais.
Segundo: Criar uma imagem mental positiva de uma ideia, marca ou empresa na mente do público.
A consciência, a personalidade e o padrão de pensamento de uma pessoa são moldados pelo que ela adquire dos comportamentos e informações presentes no ambiente ao seu redor. E depois do advento da internet, as mídias sociais tornaram-se a maior ferramenta para influenciar a opinião pública e mover o público para o comportamento desejado.
As mídias sociais podem reforçar os movimentos sociais das seguintes maneiras:

Pela rápida disseminação de informações, ajuda a validar e expandir movimentos.
Ajuda os movimentos sociais a propagar uma narrativa através da qual possam ganhar empatia.
Permitem que os manifestantes contornem a censura imposta pelo governo, em alguns casos.
Criam hashtags e tendências para expressar suas demandas e forçar as autoridades a agir a seu favor.
Previnem o perigo da presença física, que era a principal característica dos movimentos sociais no passado.
Simplificam o processo de organização das atividades dos movimentos sociais, uma vez que os movimentos sociais tradicionais eram limitados pela mobilidade restrita nos espaços físicos.
Mudam a dinâmica dos antigos movimentos sociais para que cada um fale por si.

Na dinâmica mais antiga, os movimentos sociais exigiam formadores de opinião, o que tornava difícil ouvir as vozes mais baixas da multidão. Hoje em dia, todo mundo é líder de seu próprio movimento e as chances são fornecidas de maneira mais igualitária.
Ou eram, até que descobrimos como funcionam as Big Techs. E até que a liberdade começasse a incomodar os poderosos.
Continuo a reflexão neste vídeo.
https://www.youtube.com/watch?v=WQ4KdOXufcE