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PROCESSOS DECISRIOS

Uma deciso precisa ser tomada sempre que estamos diante de um problema que possui mais que uma alternativa para a sua soluo.

Rodrigo Serdotte Freitas

- INTRODUO A TOMADA DE DECISO; - A DECISO NA ANTIGIDADE; - A EVOLUO DA DECISO NESTE SCULO; - CONCEITOS BASICOS SOBRE DECISES;

ETAPAS DO PROCESSO DECISRIO


1. Anlise e identificao da situao: A situao do ambiente onde o problema est inserido;

2. Desenvolvimento de alternativas: Em funo do levantamento das Informaes; 3. Comparao entre as alternativas: Levantamento das vantagens e desvantagens de cada alternativa;
4. Classificao dos riscos de cada alternativa: As decises sempre envolvem riscos, seja em um grau quase nulo, seja em um alto grau de risco; 5. Escolher a melhor alternativa: Tendo o conhecimento das vantagens, desvantagens e riscos; 6. Execuo e avaliao: A alternativa escolhida fornecer resultados que devero ser comparados e avaliados com as previses anteriores;

Interao da informao com o processo decisrio:

Interao da Informao com o Processo Decisrio Fonte: Oliveira (2004).

Modelos de Tomadas de Deciso:


1 - Modelo Racional:
-trata a informao objetivamente; - o tomador de deciso no pode deixar envolver-se por otimismo ou pessimismo; 2 - Modelo Carnegie: - impossibilidade do administrador ter acesso a todas as possibilidades de ao;

- o processo decisrio advm de acordos entre os decisores;

3 - Modelo Incrementalista: -impossibilidades do racionalismo e a necessidade de focalizao das informaes; -no existe apenas uma deciso correta, mas uma srie de tentativas selecionadas por anlises e avaliaes; - a deciso mais adequada gerada a partir de um consenso e visa a garantir a conformidade entre as partes interessadas; 4 - Modelo Desestruturado: - decises no-programadas;

- o administrador possui pouco conhecimento do problema, das alternativas e das possveis solues;

-se aplica quando o nvel de incerteza alto; - ao se deparar com obstculos, os gestores reavaliam as alternativas e voltam atrs, se necessrio, iniciando novamente o processo;

5 - Modelo da Lata de Lixo: - deciso por omisso; - processo decisrio em ambientes altamente ambguos, denominados "anarquias organizadas;

- as solues so anteriores aos problemas;

Sistemas de Informaes Gerenciais nas Tomadas de Deciso Tais sistemas, dentro de um processo decisrio estruturado e Disciplinado e com as adequadas informaes gerenciais, levam segurana que o administrador precisa para escolher qual a melhor deciso para a organizao.

CONSIDERAES FINAIS: Embora os modelos de tomadas de deciso sejam diferentes entre si, todos eles convergem para as etapas que devero ser seguidas na resoluo de cada problema organizacional.

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