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CONCEPTOS DE RECONOCIMIENTO
1. 2. 3.
UNIVERSIDAD XYZ
PROCESOS ESTRTEGICOS C L I E N T E S N E C E S I D A D E S
PLANEACIN CONTROL
PROCESOS MISIONES
C L I E N T E S
PROYECCIN
INVESTIGACIN
FORMACIN
PROCESOS DE APOYO
Gestin de financiera
S A T I S F A C C I O N E S
RRHH
Tecnlogicos
FORMATO
PRCTICA
CASOS DE ESTUDIO
ESTUDIO DE CASO 1:
ESTUDIO DE CASO 2:
UNIVERSIDAD DE LA VIDA
LA UNIVERSIDAD DE LA VIDA
En la ciudad Polis, el ndice de analfabetismo supera el 80% entre la poblacin juvenil, el restante no tiene preparacin para la vida laboral, por lo que se ven abocados al trabajo informal y un pequeo porcentaje son personas que necesitan educacin continua. Para suplir estas necesidades un grupo de profesionales ha decidido crear un ente educativo que ser direccionado por medio una junta directiva y un comit de asesoramiento, tendrn que contratar recurso humano, buscar recursos financieros e infraestrura para su buen funcionamiento. Realice el mapa de procesos que muestre la organizacin con la que quedara este hospital, si estas fueran las nicas necesidades que se suplieran
C L I E N T E S
N E C E S I D A D E S
Direccionamiento Estratgico
Atencin de Urgencias
C L I E N T E S
S A T I S F A C C I O N E S
RHH
Financiero
Infraestructura
LA UNIVERSIDAD DE LA VIDA
C L I E N T E S N E C E S I D A D E S
Junta directiva Comit de asesoramiento
Formacin Bsica
Educacin continua
C L I E N T E S
S A T I S F A C C I O N E S
RHH
Financiero
Infraestructura