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NORMAS ISO

Paulo Edson E. de Sousa

Introduo
Normas/Padres

ISO? So, resumidamente, guias, definies, regras para a gerao/realizao de um determinado produto, servio, processo buscando um resultado com qualidade.

ISO 9000-3
Uma

etapa da ISO 9000 no possui detalhamento de suas normas. repassado o que fazer, mas no como fazer

ISO 9000-3

Os processos que a envolvem:

* Grupo Atividade Estrutura do Sistema de Qualidade Responsabilidade do fornecedor * Responsabilidade do comprador * Anlise crtica conjunta Atividades do Ciclo de Vida Anlise crtica do contrato * Especificao dos requisitos do comprador * Planejamento do desenvolvimento * Projeto e implementao * Testes e validao * Aceitao * Cpia, entrega e instalao * Manuteno de Atividades de Apoio de Gerenciamento de configurao * Controle de documentos * Registros da qualidade * Medio * Regras, convenes * Aquisio * Produto de software includo * Treinamento

ISO 9000-3

O processo de certificao de uma empresa de software segundo as normas, segue um conjunto de passos bem definidos: 1. A empresa estabelece o seu sistema de qualidade 2. A empresa faz uma solicitao formal a um rgo certificador, incluindo detalhes do negcio da empresa, escopo da certificao solicitada e cpia do manual de qualidade 3. O rgo certificador faz uma visita empresa, colhe mais dados e explica o processo de certificao

ISO 9000-3

4. O rgo certificador verifica se a documentao do sistema de qualidade est de acordo com a norma ISO 5. O rgo certificador envia uma equipe empresa com fins de auditoria. Nesta visita, ser verificado se todos na empresa cumprem o que est documentado no manual de qualidade.

6. O rgo certificador emite o certificado de qualidade


7. O rgo certificador realiza visitas peridicas empresa para assegurar que o sistema continua sendo efetivo

ISO 25000
A

ISO 25000 fornece orientao para o uso de uma srie de normas Internacionais de Requisitos de Software. Seu objetivo fornecer uma viso geral do contedo do SQuaRE.

ISO 25000

As normas ISO/IEC 9126 e 14598 so compostas por 10 documentos: * 9126-1 Modelo de Qualidade de Software * 9125-2 Mtricas externas * 9126-3 Mtricas Internas * 9126-4 Mtricas para qualidade em uso * 14598-1 Guia de avaliao - Viso Geral * 14598-2 Planejamento e Gerenciamento de Avaliao * 14598-3 Processo de Avaliao para Desenvolvedores * 14598-4 Processo de Avaliao para Adquirentes * 14598-5 Processo de Avaliao para Avaliadores * 14598-6 Documentao de Mdulos de Avaliao

ISO 25000

NOVA DIVISO: GERENCIAMENTO : Todos documentos feitos nesta parte esta voltada para todos os usurios, sendo que nesta parte definidos os termos utilizados em todos os demais documentos. MODELO DE QUALIDADE: definido um modelo hierrquico de caractersticas de qualidade, descrevendo o que se espera de um produto, tambm so definidos os conceitos de qualidade externa, interna e em uso.

MEDIO: Define-se o que uma medio e descreve os diversos aspectos relacionados realizao dessa tarefa.
REQUISITOS DE QUALIDADE: Para garantir qualidade preciso que valores tenha sido precisamente especificados. AVALIAO: a Square concretiza-se na realizao de uma avaliao de qualidade a partir de medies cujos resultados so confrontados contra modelo definido pelo usurio.

ISO 14598

Processos abordados na norma: * Parte 1 -> Viso Geral * Parte 2 -> Planejamento e Gesto * Parte 3 -> Processo para desenvolvedores * Parte 4 -> Processo para adquirentes * Parte 5 -> Processo para Avaliao * Parte 6 -> Documentao de Mdulos de Avaliao

ISO 14598

Viso geral Fornece uma viso geral das outra partes, tambm explica o relacionamento entre a norma 14598 e o modelo de qualidade apresentado na norma 9126

Planejamento e gesto Fornece requisitos, recomendaes e diretrizes para uma funo de apoio responsvel pela gesto da avaliao de produto de software e pelas tecnologias necessrias para a avaliao de produto de software.

ISO 14598

Processo para desenvolvedores

Fornece requisitos e recomendaes para a implementao de avaliao de produto de software quando a avaliao conduzida em paralelo com o desenvolvimento e executada pelo desenvolvedor
Processo para adquirentes

Contm requisitos, recomendaes e orientaes para a medio, julgamento e avaliao sistemtica da qualidade de produto de software durante a aquisio de produtos de software de prateleira, produtos de software sob encomenda ou modificaes em produtos de software existentes

ISO 14598

Processo para avaliadores Fornece requisitos e recomendaes para implementao prtica de avaliao de um produto de software, quando vrias partes envolvidas necessitam entender, aceitar e confiar nos resultados da avaliao Documentao de mdulos de avaliao Define a estrutura e o contedo da documentao a ser usada para descrever um Mdulo de Avaliao (MA).

ISO 14598
A

norma define processo de avaliao para Desenvolvedores, Compradores, Avaliadores de Software.

ISO 12119
Esta

norma foi publicada em 1994 e trata de avaliao de pacotes de software, tambm conhecida como Software de prateleira. Alm de estabelecer os requisitos de qualidade para esse tipo de software, ela tambm destaca a necessidade de instruo para teste desses pacotes.

ISO 12119

Esta norma divide-se em itens da seguinte forma 1- Escopo 2- Definies 3- Requisitos de Qualidade 3.1 Descrio do produto 3.2 Documentao do usurio 3.3 Programas e Dados 4- Instruo para teste 4.1 Pr-requisitos de teste 4.2 Atividades de teste 4.3 Registro do teste 4.5 Relatrio de Teste

ISO 9241
Esta

norma avalia a usabilidade do sistema interativa, considerando mais o ponto de vista do usurio e seu contexto.

ISO 9241
A

11 parte desta norma redefine usabilidade como a capacidade de um produto ser usado por usurio especficos para atingir objetivos especficos com eficcia, eficincia e satisfao em contexto especficos de uso

BIBLIOGRAFIA

http://iso25000.com/index.php/25000.html