Software para gerenciamento de processos de negcio

Estudo de caso: Processo desligamento de empregados

Sobre o cliente
Empresa de engenharia que atua na construo de data centers e projetos de cabeamento de rede. Possui clientes em diversas cidades do pas. Principais clientes: Petrobras, Usiminas, Vale, Fiat, Votorantim e Iveco.

Cenrio inicial
As solicitaes de demisso eram realizadas atravs de emails e no existia uma ferramenta capaz de controlar o tempo de atendimento. Os supervisores de obras, principais solicitantes de vagas, no possuam uma ferramenta para acompanhar suas solicitaes. Existiam falhas de comunicao com o financeiro que no alertava sobre pendncias de emprstimos ou adiantamento de viagens. Existiam falhas de comunicao com o almoxarifado que no recolhia as ferramentas utilizadas pelo operrio demitido. Existiam falhas de comunicao tambm com a rea de segurana que no recolhia o crach da empresa e de clientes para acesso em obras.

Soluo proposta
Todas as solicitaes seriam feitas por um sistema com interface web disponibilizado na intranet da empresa e tambm na internet (para acesso nas obras). Somente supervisores ou gerentes poderiam solicitar demisses. O sistema deveria garantir a coleta de todos os documentos legais necessrios para desligamento. O processo acionaria todas as reas envolvidas: telefonia, informtica, almoxarifado etc.

A solicitao
Para solicitar uma demisso o supervisor de obra ou gerente passaram a utilizar um site disponvel na intranet e tambm na internet No site existe um formulrio com todos os campos para requisio de demisso, incluindo motivo, tipo de aviso e necessidade de reposio.

A autorizao
Assim que o supervisor conclui a solicitao enviado um email para o gerente imediato solicitando aprovao. Ao clicar em um link contido no email exibida uma pgina de aprovao. Neste momento o gestor do solicitante visualiza detalhes da solicitao e decide sobre a forma de desligamento.

Visualizando a requisio
Aps realizada a aprovao a solicitao segue para a equipe de RH que agenda uma reunio com o funcionrio que ser demitido. O usurio de RH visualiza a solicitao em uma tela do Supravizio semelhante ao Outlook.

Reunio com o empregado

Reunio com o empregado

No painel inferior o usurio de RH identifica a tarefa corrente no processo e sua responsabilidade

Todos os campos da solicitao esto visveis para o usurio de RH.

Reunio com o empregado

O usurio de RH deve realizar uma reunio com o empregado desligado.

Aps reunir com o empregado o RH inicia uma srie de aes no DP, Financeiro, Informtica, Almoxarifado e Segurana.

Acionando outras reas

Verificar adiantamentos Recolher crach Recolher ferramentas Remover acesso de rede e recolher equipamentos

Acionando outras reas

Acionando outras reas

Acionando outras reas

Acionando outras reas

Informaes disponveis para o solicitante

Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo. Neste ponto ele j consegue visualizar informaes sobre outras reas envolvidas e consegue adicionar informaes.

Informaes disponveis para o solicitante

Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo. Neste ponto ele j consegue visualizar informaes sobre outras reas envolvidas e consegue adicionar informaes.

Informaes disponveis para o solicitante

Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo. Neste ponto ele j consegue visualizar informaes sobre outras reas envolvidas e consegue adicionar informaes.

Resciso e benefcios
Aps retorno de todas as reas envolvidas o usurio de DP executa o clculo da resciso e cancela os benefcios do funcionrio demitido. Todos os comprovantes de cancelamento so anexados na ocorrncia.

Exame demissional
O exame demissional digitalizado e anexado no processo de desligamento

Homologao
Assim que a resciso esteja calculada e os benefcios cancelados o processo segue para homologao que, dependendo da data de admisso, pode ser realizada no sindicado ou na prpria empregadora. Para avanar para a prxima tarefa o usurio do DP deve digitalizar a homologao e anexar na ocorrncia.

Principais resultados
Garantia de gerao de todas as evidncias legais. Comunicao eficiente entre DP, RH e demais reas intervenientes. Visibilidade do processo para supervisores de obras. Garantia de devoluo de recursos de informtica e revogao de acessos na rede do empregador. Garantia de recolhimento do crach do empregador e de clientes para acesso a obras. Garantia de verificao de pendncias financeiras includas na resciso do empregado. Garantia de devoluo de ferramentas.

Contato para mais informaes: 11 5087 8899 contato@venki.com.br

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