Introduccin a la Teora General de la Administracin

Material elaborado por el Mg. Econ. Ivn Rivarola Ganoza, para uso didctico en clase

No existen pases desarrollados ni

pases subdesarrollados, sino simplemente pases que saben administrar la tecnologa existente y sus recursos disponibles y potenciales, y pases que todava no saben hacerlo. En otros trminos, existen pases administrados y pases subadministrados

Peter Drucker

El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones

Todas las actividades estn

orientadas: a la produccin de bienes (productos) a la prestacin de servicios (actividades especializadas)

Por lo tanto, todas las actividades orientadas a la obtencin de objetivos deben cumplir con estas cuatro caractersticas

Deben ser : planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas

El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones

Y estn constituidas por: personas

recursos no humanos (fsicos y materiales,

financieros, tecnolgicos, de mercadeo, etc.)

Por lo tanto, podramos arribar a la siguiente conclusin

que la vida de las personas depende de las organizaciones y estas dependen del trabajo de las personas

y qu podemos entender por administracin?

Debido al volumen y complejidad de las operaciones Las organizaciones necesitan ser administradas cuando alcanzan cierto desarrollo.
Por lo tanto este proceso requiere de un conjunto de personas distribuidas en diversos niveles jerrquicos que se ocupen de asuntos diferentes

La administracin
Es la conduccin racional de las actividades de una organizacin, con o sin nimo de lucro. Ello implica desarrollar la

planeacin, la organizacin
(estructura), la direccin y el control de todas las actividades, diferenciadas por la divisin del trabajo que se ejecuten en una organizacin.

Por lo tanto,
La administracin es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el xito de las organizaciones. Sin ellas estas, jams encontraran condiciones para existir y crecer.

Y qu podemos entender por la Teora General de la Administracin?

TGA
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administracin en general, independientemente de si sta se aplica en organizaciones con nimo de lucro o en aquellas que no lo tienen. La TGA estudia la administracin de las organizaciones.

Pero, tenemos que recordar que las organizaciones

Son diferentes y diversificadas en extremo. Y sobre todo, no existen dos

organizaciones iguales (as

como no existen dos personas idnticas).

Y por qu afirmamos esto?

Porque cada una tiene sus propios objetivos, su campo de actividad, sus directivos, su personal, sus problemas internos y

externos, su mercado, su
situacin financiera, su tecnologa, sus recursos

bsicos, su ideologa, su
poltica de negocios, etc.

De lo anterior se concluye que

Por lo tanto, un administrador que ha tenido xito en una organizacin puede no tenerlo en otra

Aunque se puede ensear

lo que un administrador debe hacer, tal hecho no lo capacitar efectivamente para aplicarlo en todas las organizaciones.

Por lo tanto podemos afirmar que

El xito de un administrador en la vida profesional no est correlacionado del todo con lo que le ensearon, ni con su brillantez acadmica ni con su inters personal en poner en prctica lo que aprendi.

y de qu depende?

Depende de la personalidad y del modo de actuar del administrador, o sea, de sus habilidades

Existen por los menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar con eficacia el proceso administrativo:
La habilidad tcnica

La habilidad humana
La habilidad conceptual

Figura 1: Habilidades necesarias en los diferentes niveles de la organizacin Niveles Administrativos Tcnicas Habilidades Necesarias Humanas Conceptuales

Institucional

Alta Direccin

XX

XXX

Intermedio

Gerencia

XXX

XXX

Operacional

Supervisin

XXX

XX

 Capacidad para utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios para cumplir tareas especficas de acuerdo con su instruccin, experiencia y educacin.

Habilidad Tcnica

Capacidad de discernimiento para trabajar con personas, comunicarse, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.

Habilidad Humana

 Capacidad para comprender la complejidad total de la organizacin y la adaptacin del comportamiento de la persona dentro de aquella.
Esta habilidad permite que la persona proceda de acuerdo con todos los objetivos de la organizacin y no slo segn los objetivos y las necesidades de su departamento o grupo inmediato.

Habilidad Conceptual

La Administracin y sus Perspectivas

En una poca de cambios, complejidades e incertidumbres, como la de hoy, esta ciencia se ha convertido en una de las reas de mayor importancia de la actividad humana. La tarea bsica de la administracin consiste en llevar a cabo las actividades con la participacin de las personas.

La tarea de administrar
Se aplica a cualquier tipo o tamao de organizacin.
Estas necesitan ser administradas de modo adecuado para alcanzar sus objetivos con mayor eficiencia y economa de accin y de recursos.

Contenido y Objeto de Estudio de la Administracin

La palabra Administracin proviene del latn ad (direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia) y significa el cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro; esto es, prestacin de un servicio a otro.

Sin embargo, el significado original de esta palabra ha sufrido una radical transformacin

Administracin es el proceso de

planear, organizar, dirigir y controlar

el uso de los recursos para lograr los objetivos.

Cinco variables bsicas de la TGA

Tareas

Estructuras

Personas

Organizacin
Ambiente

Tecnologa

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Perspectivas Futuras de la Administracin

Warren Bennis Predijo que en los prximos 25 a 50 aos el mundo vera el fin de la forma organizacional de hoy (organizacin

burocrtica) y el surgimiento de sistemas

nuevos ms adecuados a las exigencias de la postindustrializacin.

Warren Bennis destaca que

Los cambios rpidos e inesperados, principalmente en el campo del conocimiento y en la explosin demogrfica, imponen necesidades que las actuales organizaciones no estn en capacidad de atender. Cada vez las organizaciones se vuelven ms complejas.

Warren Bennis destaca que

Las actividades actuales exigen personas con competencias diversas y altamente especializadas, implicando problemas de coordinacin y seguimiento de los

cambios acelerados.

Por lo tanto el administrador ver

Que la tarea administrativa ser incierta y desafiante. Que se enfrentar a problemas cada vez ms

complejos.
Que deber dedicar su atencin a eventos y

grupos ubicados dentro y fuera de la empresa.

En la prximas dcadas, los desafos para la administracin sern los siguientes

1. Crecimiento de las Organizaciones en:

Actividades Tamao y recursos Expansin de sus mercados Volmenes de sus operaciones

En la prximas dcadas, los desafos para la administracin sern los siguientes

2. Competencia ms aguda:
Debido al crecimiento, crecen los riesgos. El mejor producto o servicio tendr mayor demanda. La fabricacin y el servicio requerirn mayores inversiones en investigacin y desarrollo (I &D) y perfeccionamiento de la tecnologa. Necesidad de competir para sobrevivir y crecer.

En la prximas dcadas, los desafos para la administracin sern los siguientes

3. Sofisticacin de la tecnologa:

Con el progreso de las comunicaciones, las organizaciones han internacionalizado sus operaciones y actividades. La tecnologa proporcionar eficiencia y precisin mayores. La tecnologa introducir nuevos procesos que afectarn la estructura y comportamiento de las organizaciones

En la prximas dcadas, los desafos para la administracin sern los siguientes

4. La

inflacin:

Impondr nuevas presiones a las

organizaciones con fines de lucro, debido a que tendrn que luchar por sus utilidades y su supervivencia a travs de una mayor productividad.

En la prximas dcadas, los desafos para la administracin sern los siguientes

5. Globalizacin de la economa e internacionalizacin de los negocios: la competencia se torna mundial debido al intercambio global

En la prximas dcadas, los desafos para la administracin sern los siguientes

6. Protagonismo mayor de las organizaciones

A medida que crecen aumentan su influencia ambiental. El protagonismo puede ser positivo o negativo (imagen frente al pblico). La organizacin jams ser ignorada por los diversos sectores: consumidores, proveedores, prensa. Gobiernos, etc.