Hoja de Verificacin (CHECK LIST)

La hoja de verificacin u hoja de recogida de datos tambin llamada hoja de control es la primera de las herramientas estadsticas para el control de los procesos y mejora de la calidad.

 Despus de los seminarios de Deming se haba empezado a ensear en las empresas tcnicas estadsticas. Transcurridos dos o tres aos, Ishikawa observo que esas enseanzas no proporcionaban resultados y se estaba enseando a los hombres de la empresa un mtodo estadstico excesivamente complejo y difcil de comprender Para corregir esos errores Ishikawa decidi ensear el mtodo estadstico siguiendo dos enfoques diferentes. En cuanto se refiere al primero, desde la alta direccin hasta los operarios, decidi ensaar el mtodo estadstico ms sencillo, desarrollando as las 7 herramientas bsicas. Con ese sencillo mtodo se poda resolver el 95% de los problemas de la empresa

HISTORIA

 QUE ES UN CHECK LIST?

Es una hoja formal para recoger datos que sirve para: Identificar Planificar Comparar Verificar

FUNCIONES
De distribucin de variaciones de variables. De clasificacin de artculos defectuosos. De localizacin de defectos en las piezas.

De causas de los defectos.

De verificacin de chequeo o tareas de mantenimiento

OBJETIVOS
a) Control de lo que no est dentro de las especificaciones. b) Anlisis de lo que no est claro de las especificaciones. c) Facilitar la inspeccin

 Qu informacin se va a recopilar Qu uso se le va a dar a la informacin

Diseo

Verificar la confiabilidad de las mediciones

Tipos de Hoja de Verificacin

Hoja de Registro de localizacin de defectos Hoja para distribucin del proceso de produccin Hoja de Verificacin de artculos defectuosos

Ejemplos de Uso
Supongamos que en una fabrica existen artculos defectuosos en el embotellado de refrescos, a la salida de la lnea de llenado. Realizar una hoja de verificacin de Artculos Defectuosos para la inspeccin de 1000 artculos

CAUSAS
Envases mal llenados. (Nivel de lquido por arriba y por debajo de una altura dada). Coronado defectuoso. (Tapa ms abierta o ms cerrada). Grados Brix (densidad) de la bebida fuera de especificacin. Contenido de gas de la bebida fuera de especificacin. Envases sucios.

Botellas sin tapa

Envases vacos Envases rotos

PROCEDIMIENTO
Separar en variables: Discretas: a simple vista ah o son o no son Continuas: Es necesario realizar mediciones y comparar contra una especificacin, para poder determinar si estn o no fuera de norma

 Se pueden tomar decisiones para aplicar ciertas acciones como por ejemplo: Si la frecuencia de los envases rotos es mayor a 1 por cada 200 envases inspeccionados avise a su supervisor. Si la frecuencia de los envases sucios es mayor a 1 de 100, detenga el proceso

OBSERVACIONES