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Abordagem comportamental da administrao

nfase nas cincias do comportamento na teoria administrativa. Busca de solues democrticas e flexveis para os problemas organizacionais. Originou-se da psicologia organizacional. Preocupao focada nos processos e dinmica organizacional.

Teoria comportamental da administrao


Abandono das posies normativas e prescritivas das teorias anteriores. nfase permanente nas pessoas mas dentro de um contesto organizacional. A teoria comportamental defendia a valorizao do trabalhador em qualquer empreendimento baseado na cooperao. Propunha fornecer uma viso sobre a motivao das pessoas agirem de uma maneira nas organizaes e trabalho.

Motivao humana
Motivao humana explica como as pessoas se comportam. Os autores behavisioristas verificam que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivao para melhorar a qualidade de vida dentro das organizaes.

Necessidades de maslow

Maslow,um psiclogo americano apresenta uma teoria da motivao, segundo a qual as necessidades humanas esto organizadas em nveis, numa hierarquia de importncia.

Essa hierarquia de necessidade pode ser visualizada como uma pirmide. Na base da pirmide esto as necessidades mais bsicas e no topo as necessidades mais elevadas.

Necessidades de maslow

Necessidades fisiolgicas: constituem o nvel mais baixo das necessidades. Nesse nvel esto necessidades de alimentao,sono,abrigo. Necessidades de segurana: constituem o segundo nvel de necessidades, so a busca de segurana contra a ameaa de privao, a fuga do perigo, necessidades de segurana ou estabilidade. Necessidades sociais: surgem no comportamento quando as necessidades mais bsicas se encontram relativamente satisfeita. Dentre as necessidades sociais esto a aceitao por parte dos companheiros, de troca de amizade , afeto e amor. Necessidades de estima: so as necessidades relacionadas com a maneira como o individuo se ver e se avalia. Envolve a auto apreciao a autoconfiana, a necessidade de aprovao social e de respeito, de status e de prestigio. Necessidade de auto realizao: so as necessidades humanas mais elevadas, que esto no topo da hierarquia. So as necessidades de as pessoas realizarem seu prprio potencial e de continuarem a auto desenvolverem.

Pirmide de maslow

Estilos de administrao
A teoria comportamental procura demonstrar a variedade de estilos de administrao que esto a disposio do administrador, a administrao das organizaes esta fortemente condicionada pelos estilos que os administradores dirigem dentro delas o comportamento das pessoas. os estilos de administrao dependam das convices que o administrador tem a respeito do comportamento nas organizaes. Essas convices moldam a maneira pelo a qual se divide o trabalho planejam e organizam as atividades.

Estilos de administrao ( teoria x, y e z)


a administrao esta dividida em trs estilos, opostos e antagnicos, de um lado um estilo baseado na teoria tradicional, excessivamente mecanicista e pragmtica, ( a teoria x). do outro um estilo baseado nas concepes modernas a respeito do comportamento humano, ( teoria y). E uma terceira a z, baseada na administrao orientada para os recursos humanos da empresa. Todas as decises devem ser tomadas atravez de consenso, com ampla participao das pessoas.

Estilo de administrao (teoria x)


a concepo tradicional de administrao e se baseia em convioes errneas e incorretas sobre o comportamento humano, como por exemplo: o homen indolente e preguioso por natureza, ele evita o trabalho, Falta-lhe ambio, no gosta de assumir responsabilidade, a sua dependncia o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina.
Douglas McGregor (EUA, 1906-1964), economista, psiclogo e professor de Gesto Industrial, desenvolvidas nos anos 1950

Estilo de administrao (teoria x)


Em funo dessas concepes e premissas a respeito da natureza humana, a Teoria X reflete um estilo de administrao duro, rgido e autocrtico e que se limita a fazer as pessoas trabalharem dentro de certos esquemas e padres previamente planejados. Toda vez que um administrador imponha arbitrariamente e de cima para baixo um esquema

Estilo de administrao (teoria y)


a moderna concepo de administrao, de acordo com a teoria comportamental. A teoria Y se baseia em concepes e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana. A Teoria Y desenvolve um estilo de administrao muito aberto e dinmico, extremamente democrtico, atravs do qual administrar um processo de criar oportunidades, liberar potencialidades, remover obstculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientao quanto a objetivos.
Douglas McGregor (EUA, 1906-1964), economista, psiclogo e professor de Gesto Industrial, desenvolvidas nos anos 1950

Diferenas da administrao x e y
Presunes da teoria x
As pessoas so preguiosas e indolentes. As pessoas evitam o trabalho As pessoas evitam responsabilidades afim de se sentirem mais seguras. As pessoas precisam ser controladas e dirigidas. As pessoas so ingnuas e sem iniciativas.

Presunes da teoria y
As pessoas so esforadas e gosto de ter o que fazer. trabalho atividade to natural como brincar ou descansa.r As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios. as pessoas podem ser emotivas e autodirigidas. As pessoas so criativas e competentes.

Estilo de administrao (teoria z)


No incio da dcada de 1980, surgiu outra novidade em alta moda: a Teoria Z, que se fundamenta nos seguintes princpios: 1- Emprego estvel para as pessoas, mesmo em poca de dificuldades para a organizao. 2- Pouca especializao das pessoas que passam a ser desenvolvidas atravs de uma filosofia de treinamento nos seus cargos. 3- Avaliao do desempenho constante e promoo lenta. 4- Igualitarismo no tratamento das pessoas, no importando o seu nvel hierrquico. Todas as pessoas passam a ter igual tratamento, iguais condies de trabalho, iguais benefcios etc. 5- Democracia e participao: todas as pessoas participam em equipe e nenhuma deciso tomada sem o consenso do grupo. 6- Valorizao das pessoas, a tal ponto que o maior patrimnio das empresas, so as pessoas

Estilo de administrao (teoria z)

A Teoria Z proporciona a base pata todo programa de administrao orientado para os recursos humanos da empresa: todas as decises organizacionais devem ser tomadas atravs do consenso, com ampla participao das pessoas e orientadas para longo prazo.
William G. Ouchi (nascido em 1943) um professor americano e autor no campo da gesto empresarial.

Processo decisorial
A Teoria Comportamental concebe a organizao como um sistema de decises. Neste sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decises individuais a respeito de alternativas mais ou menos racionais de comportamento. Assim, a organizao est permeada de decises e de aes. Nas teorias anteriores muita importncia foi dada s aes e nenhum s decises que as provocaram.

Processo decisorial
Deciso o processo de anlise e escolha, entre vrias alternativas disponveis, do curso de ao que a pessoa dever seguir. Toda deciso envolve necessariamente seis elementos, a saber: 1- Tomador de deciso: a pessoa que faz uma escolha ou opo entre vrias alternativas de ao. o agente que est frente a alguma situao. 2- Objetivos: so os objetivos que o tomador de deciso pretende alcanar com suas aes. 3- Preferncias: so os critrios que o tomador de deciso usa para fazer sua escolha pessoal. 4- Estratgia: o custo de ao que o tomador de deciso escolhe para melhor atingir os objetivos. Depende dos recursos de que pode dispor e da maneira como percebe a situao. 5- Situao: So os aspectos do ambiente que envolve o tomador de deciso, muitos dos quais fora do seu controle, conhecimento ou compreenso e que afetam sua escolha. 6- Resultado: a conseqncia ou resultante de uma dada estratgia

Processo decisorial
O processo decisorial complexo e depende tanto das caractersticas pessoais do tomador de decises quanto da situao em que est envolvido e da maneira como percebe essa situao. A rigor, o processo decisorial se desenvolve em sete etapas. A saber: 1- Percepo da situao que envolve algum problema; 2- Anlise e definio do problema; 3- Definio dos objetivos; 4- Procura de alternativas de soluo ou de cursos de ao; 5- Avaliao e comparao dessas alternativas; 6- Escolha (seleo) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos; 7- Implementao da alternativa escolhida.

Processo decisorial
O processo decisorial complexo e depende tanto das caractersticas pessoais do tomador de decises quanto da situao em que est envolvido e da maneira como percebe essa situao. A rigor, o processo decisorial se desenvolve em sete etapas. A saber: 1- Percepo da situao que envolve algum problema; 2- Anlise e definio do problema; 3- Definio dos objetivos; 4- Procura de alternativas de soluo ou de cursos de ao; 5- Avaliao e comparao dessas alternativas; 6- Escolha (seleo) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos; 7- Implementao da alternativa escolhida.

Comportamento organizacional
Comportamento organizacional o estudo do funcionamento e da dinmica das organizaes e de como os grupos e os indivduos se comportam dentro delas. uma cincia interdisciplinar

Comportamento organizacional
Como a organizao um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcanar seus objetivos se as pessoas que a compem coordenarem seus esforos a fim de alcanar algo que individualmente jamais conseguiriam. Por essa razo, a organizao se caracteriza por uma racional diviso do trabalho e por uma determinada hierarquia.

Comportamento organizacional
Sempre existe um relacionamento de intercmbio entre os indivduos e a organizao. O modo pelo qual os objetivos individuais so satisfeitos determina sua percepo do relacionamento. Esse relacionamento poder ser percebido como satisfatrio para as pessoas que percebem que suas recompensas excederam as demandas feitas sobre elas. O indivduo ingressa na organizao e nela permanece quando espera que suas satisfaes pessoais sejam maiores que seus esforos pessoais. Se acredita que seus esforos pessoais ultrapassam as satisfaes, eles se torna propenso a abandonar a organizao, se possvel.