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Gerente de Mercadeo
Banco Popular-Colombia
26 de agosto del 2005
CONTENIDO
1. ASPECTOS GENERALES.
2. NMERO DE OFICINAS.
3. CANALES ELECTRNICOS. 4. INVERSIN PUBLICITARIA. 5. TARIFAS. 6. TENDENCIAS.
Pas Venezuela Bolivia Colombia Ecuador Guatemala Nicaragua Panam Paraguay Uruguay
11 8
SI/NO SI NO NO NO NO NO NO NO NO
SI NO
Pas Bolivia Chile Colombia Ecuador Mxico Paraguay Puerto Rico Uruguay
8 8
SI/NO NO NO NO NO NO NO NO NO
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Chile Mxico Brasil Colombia Per Argentina El Salvador Puerto Rico Rep. Dominicana
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Costa Rica Venezuela Uruguay Panam Ecuador Honduras Bolivia Nicaragua Guatemala Paraguay
# 1 2 3 4 5 6 7 8
Pas Costa Rica Uruguay Argentina Brasil Rep. Dominicana Colombia Chile Panam
% 68 47 40 38 32 17 12 12
# 9 10 11 12 13 14 15 16
Pas Paraguay Ecuador Puerto Rico Venezuela Honduras El Salvador Mxico Bolivia
% 11 11 9 6 3 3 0 0
CONTENIDO
1. ASPECTOS GENERALES.
2. NMERO DE OFICINAS.
3. CANALES ELECTRNICOS.
4. INVERSIN PUBLICITARIA.
5. TARIFAS. 6. TENDENCIAS.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Honduras Puerto Rico Venezuela Guatemala Uruguay Panam Ecuador Argentina Brasil
Nmero de oficinas: por milln de habitantes # Pas Poblacin # de # de oficinas (millones de oficinas por milln de habitantes) habitantes 10 Chile 16 1505 95 11 Colombia 45 3.874 86 12 Mxico 105 7.797 74 13 Rep. Dominicana 9 550 61 14 El Salvador 7 295 44 15 Nicaragua 5 172 32 16 Per 28 809 29 17 Bolivia 9 241 26 18 Paraguay 6 138 24
1 2 3 4 5 6 7 8 9
El Salvador Panam Rep. Dominicana Brasil Per Chile Puerto Rico Nicaragua Uruguay
10 11 12 13 14 15 16 17 18
CONTENIDO
1. ASPECTOS GENERALES.
2. NMERO DE OFICINAS.
3. CANALES ELECTRNICOS.
4. INVERSIN PUBLICITARIA.
5. TARIFAS. 6. TENDENCIAS.
Cajeros Automticos
Nmero de instalados en el mundo: 1.3 millones. 200 cajeros por milln de habitantes. Nmero de cajeros proyectados para el 2009: 1.7 millones.
Fuente para datos del mundo: Retail Banking Research (Inglaterra): estudio de noviembre del 2004.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Corea del Sur Canad Estados Unidos Japn Espaa Australia Portugal Luxemburgo Austria Taiwan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Corea del Sur Lituania Brasil Singapur Rusia Estados Unidos Taiwan Japn Sur Africa Estonia
Pas
1 2
3 4 5
Banco do Brasil (Brasil) NATL Agricultural Cooperation Federation (Corea del Sur) Banco de Itau (Brasil) Industrial and commercial bank of China (China) Bank of America (Estados Unidos)
Pas
Cajeros Participacin automticos en el mundo por banco 11.500 10.989 10.584 4.425 9.260 0,9% 0,8% 0,8% 0,8% 0,7%
6 7 8 9 10
Caixa Economica Fedesal (Brasil) Bradesco (Brasil) China Construction Bank (China) Credit Agricole (Francia) Kookmin Bank (Corea del Sur)
1 2 3 4 5 6 7 8
Brasil Costa Rica Chile Mxico Puerto Rico Argentina Venezuela Rep. Dominicana
9 10 11 12 13 14 15
SI/NO SI SI SI SI SI SI SI
SI NO
# 1 2 3 4 5 6 7 8
Pas Colombia Brasil Mxico Chile Paraguay Per Ecuador Puerto Rico
# de Operaciones operaciones 35.571.131 7.107 472.700.000 5.036 101.911.686 5.005 19.468.087 4.866 777.172 4.827 5.400.115 3.442 1.551.714 1.977 1.118.726 1.605
1 Mxico 2 Colombia 3 Brasil 4 Puerto Rico 5 Ecuador 6 Chile 7 Per 8 Bolivia 9 Paraguay 10 Honduras 11 Panam 12 Rep. Dominicana
# de Operaciones bancos por banco 28 695.691 14 236.276 27 130.322 28 81.227 164 12.470
CONTENIDO
1. ASPECTOS GENERALES.
2. NMERO DE OFICINAS.
3. CANALES ELECTRNICOS.
4. INVERSIN PUBLICITARIA.
5. TARIFAS. 6. TENDENCIAS.
1 2 3 4 5 6 7
18 79 15 592 22 8 91
CONTENIDO
1. ASPECTOS GENERALES.
2. NMERO DE OFICINAS.
3. CANALES ELECTRNICOS. 4. INVERSIN PUBLICITARIA.
5. TARIFAS.
6. TENDENCIAS.
SI/NO SI NO NO NO NO NO NO
# 1 2 3 4 5 6 7 8
Pas Honduras El Salvador Colombia Ecuador Costa Rica Venezuela Per Paraguay
Pas
SI NO
# 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pas Per Colombia Ecuador El Salvador Venezuela Honduras Costa Rica Panam Paraguay
Valor 2,90 1,47 1,00 1,00 0,98 0,50 0,45 0,40 0,30
# 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Pas Honduras Colombia Costa Rica Per Brasil Mxico Ecuador Venezuela Paraguay Rep. Dominicana Panam
Valor * 6,3 4,5 4,2 4,0 3,8 3,1 2,6 2,5 1,3 No cobran cuota No cobran cuota
* El dato mensual se calcul dividiendo el total cobrado entre el nmero de meses correspondiente.
Mrgenes:
Tarjeta de crdito (personas naturales)
# 1 2 3 4 5 6 7
Inters Inflacin Inters anual anual real 100,0% 7,6% 92,4% 55,1% 2,1% 53,0% 46,2% 3,5% 42,7% 46,6% 8,0% 38,6% 40,0% 9,2% 30,8% 72,0% 46,1% 25,9% 44,3% 19,2% 25,1%
# 8 9 10 11 12 13 14
Inters Inflacin Inters anual anual real 29,5% 6,1% 23,4% 28,8% 5,5% 23,3% 27,0% 5,2% 21,8% 33,1% 13,1% 20,0% 16,3% 2,5% 13,8% 19,0% 5,4% 13,6% 8,3% 2,0% 6,4%
Ahorros
# 1 2 3 4 5 6 7 Pas Brasil Ecuador Honduras Paraguay Panam Colombia El Salvador Inters Inflacin Inters anual anual real 9,6% 7,6% 2,0% 3,8% 2,0% 1,8% 8,0% 8,0% 0,0% 1,7% 2,1% -0,5% 1,8% 2,5% -0,7% 3,7% 5,5% -1,8% 3,3% 5,4% -2,1%
Ahorros
# Pas Inters Inflacin Inters anual anual real 1,0% 3,5% -2,5% 1,2% 4,6% -3,4% 1,6% 5,2% -3,6% 0,8% 6,1% -5,3% 5,0% 13,1% -8,1% 4,5% 19,2% -14,7%
8 9 10 11 12 13
1 2 3 4 5 6 7
# 8 9 10 11 12 13 14
Inters del Tasa de Margen crdito ahorros 31,3% 8,0% 23,3% 26,0% 3,7% 22,3% 16,2% 1,2% 15,0% 18,1% 5,0% 13,1% 12,0% 3,3% 8,7% 10,2% 1,8% 8,4% 8,3% 3,8% 4,5%
Cuenta Corriente
Pas Honduras Venezuela Inters anual promedio 5,0% 2,2%
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1. ASPECTOS GENERALES.
2. NMERO DE OFICINAS.
3. CANALES ELECTRNICOS. 4. INVERSIN PUBLICITARIA. 5. TARIFAS.
6. TENDENCIAS.
Pas Mxico Paraguay Venezuela Argentina Per Puerto Rico Rep. Dominicana
10 4
SI/NO SI SI SI NO NO NO NO
Ms tendencias
Bancarizacin.
Banca corresponsal. Calidad: ISO-Six sigma.
CRM. Compartir ms las redes. Oficinas cada vez ms como puntos de venta. Buscar a los clientes desde nios.
Gracias.