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Définitions et démarches
d’implémentation dans les
entreprises
La gouvernance SI est une notion dérivée de la gouvernance
d’entreprise
Gouvernance d’entreprise
Garantir la pertinence de la stratégie via une juste Garantir la qualité de l’exécution via des services
priorisation des projets de l’entreprise informatiques performants
Mon organisation a-
Mon organisation Les activités et les Quels sont les t-elle les indicateurs Mes ressources sont-
répond-elle aux actifs TI dégagent- risques existants et nécessaires à la elles bien utilisées et
objectifs généraux ils un ROI comment sont-ils bonne gestion de ses correctement
fixés ? intéressant ? gérés ? activités ? réparties ?
-Fixer le cadre de responsabilité -S’assurer de la démarche -Veiller au respect des -S’assurer de la réalisation des
d’alignement sur les enjeux engagements respectifs gains et « sanctionner » en
-Assigner les missions
conséquence
DG -Procéder aux arbitrages -Arbitrer et recadrer
d’alignement -Valider les recommandations
-Assurer un suivi global des
d’optimisation
risques
Définir les organes et outils -Réaliser l’alignement et le -Intégrer les SI dans -Piloter et mesurer la réalisation
permettant de : calibrage des gains l’environnement humain et des gains visés et les risques
organisationnel associés
Directions -S’aligner sur les enjeux
métier -Assurer ses engagements de -Détecter les potentiels
-Définir et évaluer les gains
projets d’optimisation
-Exprimer ses besoins
d’évolution
-Formuler des propositions -Conseiller la DG et les métiers -Produire et piloter le niveau de -Evaluer la contribution des SI
d’organes et d’outils service requis
-Identifier les opportunités IT -Diagnostiquer les insuffisances
d’orientation et d’évaluation
-Gérer les risques et formuler les
DSI -Calibrer les coûts et les moyens
recommandations d’optimisation
-Conseiller les métiers
-Développer des compétences et
savoir-faire
La gouvernance SI s’appuie sur deux référentiels majeurs :
COBIT et Val IT
COBIT Val IT
- Control Objectives for Business and related Technology. - Complément de COBIT au niveau performance : gestion
des investissements et des portefeuilles de projets,
- Couverture de 34 processus de la DSI via 4 domaines
élaboration des business cases
fonctionnels
- Référentiel de 40 bonnes pratiques comprises dans 3
-300 objectifs de contrôle
processus
Objectifs de
l’entreprise
Gouvernance de
la valeur (GV)
Gouvernance SI
COBIT
Val IT
Gestion de
Informations portefeuille (GP)
Surveillance et Planification et
évaluation organisation
Gestion des
investissements
Ressources (GI)
informatiques
Distribution et Acquisition et
support mise en place
La mise en place d’une gouvernance SI doit être progressive et
s’adapter à l’organisation déjà en place
Les trois étapes de la mise en place d’une gouvernance SI
-Création d’un organe central, comprenant la DG, le comité de direction et la DSI - Intensification du
Temps 1 : mise rôle de la DSI dans
en place des -Élaboration d’une charte de gouvernance SI
les actions de
fondamentaux -Transformation des directions métier en clients => définition des SLA progrès
de la -Définition des gains définis par les projets
gouvernance SI
-Système de management des risques
- Responsabilisation
Temps 2 : de l’instance de
développement -Sensibilisation des directions métier aux enjeux informatiques gouvernance en
des terme d’audit des
-Mise en œuvre d’outils d’alignement des projets sur les enjeux métier performances
compétences et
-Intégrer dans les projets les dimensions organisationnelle, RH et culturelle existantes
comportements
adéquats
- Équilibrage en
Temps 3 : mise -Dispositif de pilotage des gains permanence des
sous tension du responsabilités de
-Réorientation stratégique et métier des investissements
dispositif de la politique groupe
gouvernance -Suivi régulier de la performance et des entités
opérationnelles
Top-down : Bottom-up :
- Démarche théorique - Démarche pragmatique
- Identification de 3 ou 4 processus métier stratégiques VS. - Sélection de projets en fonction de leurs objectifs
de base
- Responsabilisation des business units concernées
- Alignement des investissements sur les processus au
niveau projet - Répartition optimale des ressources
Le Project Portfolio Management (PPM) est la composante majeure
de la gouvernance SI
- Avoir suffisamment de ressources disponibles pour accomplir des projets de haute qualité, dans les
délais impartis et avec le financement prévu initialement
- Investir uniquement dans des projets à forte valeur ajoutée et bénéficiant du soutien de toute
l’organisation
D’après l’éditeur BusinessEngine, l’implémentation d’une solution de PPM permet de remplir les
cinq conditions majeures de création de valeur
- Élaborer plus efficacement les plannings des projets - To do the right work faster
- Gérer les ressources (personnel, apports financiers, - To use the right resources
actifs…) de manière optimale
- Prise de décision en fonction de la rentabilité des VS. - Prise de décision guidée par la nécessité d’extraire de
contrats avec les clients de l’entreprise la valeur du budget disponible
- But : voir quels portefeuilles créent de la valeur et - But : optimiser la valeur du portefeuille par rapport au
lesquels affectent la rentabilité budget prévu initialement => priorisation
Les solutions de PPM apportent une vue globale sur l’ensemble des
projets de l’entreprise
Positionnement des outils de PPM (Gartner) Screenshots des principaux outils de PPM
Diagramme à bulles :
Type de projet vs.
Cycle de vie du projet
Artemis International –
Artemis ITM
Vue d’ensemble du
business via analyse
des coûts, des
ressources, du
portefeuille et
diagramme à bulles
Planisware – OPX2