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Metalrgica Vale do Inox LTDA

Giovanny Vieira Eccher

Ferramenta de comunicao organizacional; Tipo de gesto auxiliada pela interpretao de dados coletados do dia-a-dia da empresa; Os dados so expostos em um quadro (Quadro de Gesto) que fixado em um local em que gestores e demais funcionrios tenham acesso;

Figura 1: Exemplo do quadro de Gesto Vista

O responsvel pelo Quadro de Gesto fica delegado a coletar os dados e atualizar os grficos dos indicadores periodicamente; De acordo com a anlise dos resultados, os gestores direcionam investimento em melhorias nas atividades mais crticas; Alm dos gestores, os prprios funcionrios, sabendo da situao da empresa, podem dar suas sugestes e ajudar a garantir o sucesso da empresa;

Ao fechamento de cada ms, em uma breve reunio, a equipe discute os resultados e sugere melhorias para o prximo ms. importante que tenha um representante operacional na reunio para que toda a equipe esteja interagida, tornando a empresa cada vez mais forte e competitiva.

Disponibilizar as informaes necessrias de uma forma simples e de fcil assimilao; Tornar possvel a divulgao de informaes para um maior nmero de pessoas simultaneamente;

Ter controle sob a real situao da empresa, planejar aes preventivas e diminuir as aes corretivas; Conhecer os prprios limites; Poder definir viso de futuro; Aproximar a empresa dos funcionrios; Quantificar resultados.

Estratgia

Desdobramento N Acidentes N de exames peridicos atrasados ndice de Absentesmo Clima organizacional

Segurana e Sade

Custos

Custo mdio de matrias primas Custos operacionais Custos Administrativos Custos de Manuteno Custos de Servios Custos de Estoque Custos com Marketing Quantidade de horas extras

Estratgia Competitividade Confiabilidade

Desdobramento Produtividade Produo N de no conformidades ndice de entregas no prazo N de reclamaes dos clientes ndice de Atendimento Entrada de novos clientes Reincidncia de compras ndice de no conformidade dos fornecedores

Foco nos clientes

Foco nos fornecedores

Estratgia Vendas Responsabilidade Social Marketing Melhoria Contnua

Desdobramento ndice de produtos vendidos ndice de produtos faturados Receitas investidas em aes sociais N de Participaes em eventos N de exposies da marca ndice de projetos iniciados ndice de projetos implementados

O que?
N de acidente N de exames peridicos em atraso ndice de Absentesmo* Custo Mdio de Matrias Primas* Custos Operacionais Custos Administrativos

Pra que?
Medir grau de segurana da empresa Controlar o cumprimentos dos exames peridicos Medir o ndice de absentesmo dos funcionrios Ter cincia da evoluo do preo das matrias primas Medir os custos operacionais Controlar os custos administrativos

Como medir?
N de Acidentes num dado perodo N exames em atraso num dado perodo N faltas/perodo Gasto mdio com matrias primas Custo operacional gasto num dado perodo Custo administrativo num dado perodo

Quantidade de horas extras

Medir a quantidade de horas extras

N horas extras num dado perodo

O que?
Custos de manuteno Custos de servios

Pra que?
Controlar os custos de manuteno Controlar os custos de servios

Como medir?
Custos de manuteno num dado perodo Custo de servios num dado perodo

Custo de estoque
Custo com Marketing Produtividade* Produo*

Saber o custo do estoque


Saber o quanto se gastou com Marketing Medir desempenho produtivo da empresa Conhecer o poder produtivo da empresa

Custo do estoque num dado perodo


Custo com Marketing num dado perodo Faturamento/custos N de produtos fabricados num dado perodo

O que?
N de no conformidades* ndice de entregas no prazo N de Reclamaes dos clientes* ndice de Atendimento* Entrada de novos clientes* Reincidncia de compras* ndice de no conformidade dos fornecedores

Pra que?
Saber nvel de qualidade do produto Saber se estamos cumprindo o cronograma Conhecer o nvel de satisfao do cliente Conhecer o ndice de pedidos atendidos Saber a quantidade de novos clientes conquistados Saber se os clientes continuam comprando nossos produtos Conhecer nvel de qualidade de fornecimento

Como medir?
N de produtos retornados num dado perodo N de entregas no prazo/n de entregas N Reclamaes/perodo Pedidos Atendidos/Pedidos solicitados N de novos clientes num dado perodo N de reincidncia num dado perodo N de no conformidades num dado perodo

O que?
ndice de Produtos vendidos* Tempo mdio de faturamento dos produtos* Clima organizacional* Receitas investidas em aes sociais N de participaes em eventos N de divulgao da marca

Pra que?
Saber o volume de venda Saber o tempo mdio que o produto demora a ser faturado Saber como anda o ambiente de trabalho Saber o comprometimento da empresa com a sociedade Saber a quantidade de eventos que a empresa tem participao Saber como anda a divulgao da marca da empresa em canais de comunicao

Como medir?
N de vendidos/fabricados Tempo para faturamento/n de vendas Resultado pesquisa de Clima Gastos com aes sociais/perodo N de participao num dado perodo N de ocorrncias num dado perodo

O que?
N de projetos iniciados ndice de projetos implementados*

Pra que?
Quantificar a pro atividade da empresa em busca da melhoria contnua Indicar o grau de sucesso dos projetos

Como medir?
N de projetos num dado perodo N de projetos implementados/n de projetos iniciados

Nmero de Porta Folhas 10 12 15 20 25

Valor (R$) 255,00 255,00 294,00 346,00 480,00

Empresa mais competitiva Planejar aes para superar os prprios limites; Acompanhar o crescimento da empresa; Motivao pela busca de melhores resultados; Direcionar investimentos a atividades que realmente precisam;