Ecommerce

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios A travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario y los sistemas automatizados de recoleccin de datos.

Tipos
B2B: de negocio a negocio Ej: Ford
B2C: De negocio a consumidor Ej: Netflix C2C: de consumidor a consumidor Ej: Mercado libre C2B: de consumidor a negocio Ej: Priceline

 M-Comerce: comercio electrnico a travs de telfonos mviles Ej: Cuando necesitas un taxi que lo pides por telfono mvil. Elearning: es un concepto de educacin a distancia en el que se integra el uso de las tecnologas de la informacin y otros elementos pedaggicos (didcticos) para la formacin, capacitacin y enseanza de los usuarios o estudiantes en lnea. Ej: Universidad Iberoamericana

B2E: empresa a empleado. Ej Volkswagen

Tipos de Consumidor Online

Crculos de Confianza: interesados en mantener su relacin con familiares y amigos, no en desarrollar nuevas relaciones. Como clientes, su atencin es difcil de captar. Cautelosos: Se trata de un grupo de consumidores que suele ser muy selectivo sobre con quin se comunica y sobre el tipo de informacin que comparte en la Red.

 Solicitantes de Informacin: Este grupo va a la Red para encontrar y consumir informacin. No estn interesados en crear contenido nuevo sino en recolectar opiniones a travs de anlisis de productos y comentarios de otros consumidores.

Entusiastas: Este grupo lleva a la Red sus intereses offline: msica, cine, deportes,y busca conectar con gente que tenga los mismos intereses

 Solicitantes de ofertas: Se caracterizan por busca ofertas y descuentos a travs de todos los canales online disponibles: email, Facebook, Twitter, no son muy activos en la generacin de contenido propio, pero s participan con comentarios en artculos sobre productos o empresas. Compradores: Son los ms interesados en comprar cuando estn en la Red, pero sus intereses no estn limitados a las transacciones online.

 Adictos a la noticia: Se caracteriza por utilizar la Red como fuente primaria de informacin para noticias y eventos. Jugadores: Estn interesados en las novedades sobre videojuegos Mariposas sociales: Hacer y mantener muchos amigos es la prioridad para los miembros de este grupo. Los negocios primero: Este grupo est en Internet para hacer negocios, buscando las ltimas tendencias, captando contactos profesionales y abriendo oportunidades de trabajo a travs de redes como Linkedin.

 Amplificadores: . Los miembros de este grupo quieren conectarse, educarse y compartir recursos e informacin con otros. Libro abierto: Este grupo se caracteriza por mostrar en la Red sus gustos, sus opiniones negativas, etc. Yo pertenezco a las mariposas sociales ya que lo uso para comunicarme con mis amigos en Mxico y alrededor del mundo.