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Metodologa de medicin de audiencia en radio, televisin e internet

Conceptos

Contenidos:

Objetivos de la medicin de audiencia Cmo se mide la audiencia en radio? Cmo se mide la audiencia en televisin (tv)?

Cmo se mide la audiencia en internet?


Resultados

Conceptos
Audiencia: Fraccin de la poblacin de referencia expuesta a un medio de comunicacin. La medicin de audiencia consiste en indicar el porcentaje de hogares o personas con la tv encendida en un canal, el radio encedido en una estacin o las visitas a un sitio web en un da y hora especficos, en relacin al total de personas con televisin, radio o acceso a internet.

Objetivos
La medicin de la audiencia en tv, radio e internet es una herramienta indispensable para la mercadotecnia moderna, la publicidad y la programacin de los medios de comunicacin. La medicin de la audiencia como cualquier estadstica, es una construccin que intenta reflejar la realidad, de manera precisa. Es una aplicacin de los sondeos y debe su originalidad a sus implicaciones econmicas.

Cmo se mide la audiencia en radio?


Los niveles de audiencia de la radio en la Ciudad de Monterrey y su rea metropolitana se realiza a travs de un reporte que contiene la compilacin de aproximadamente 6,000 entrevistas personales realizadas en hogares y lugares de afluencia de la zona conurbada Niveles de audiencia de la radio entre automovilistas del rea metropolitana
Fuente: Tecnolgico de Monterrey, UNEEST (Unidad de Estudios Estadsticos, del Departamento de Matemticas del Campus Monterrey).

Poblacin
La poblacin de inters en el estudio de hogares y lugares de afluencia esta integrada con personas que cuentan con ocho aos de edad o ms y habitan en la ciudad de Monterrey y su rea metropolitana. La poblacin se dividi en estratos con respecto al nivel socioeconmico (alto, medio-alto, medio, medio-bajo y bajo), al grupo de edad (8-12, 13-17, 18-24, 25-30, 31-40, 41-50, +51 aos) y gnero (masculino, femenino).

Poblacin
La composicin de la poblacin estuvo determinada con base a: Mapas cartogrficos de 1995 Censo de 1990 Conteo de 1995 Clasificacin de Areas Geoestadsticas Bsicas (AGEBS), por nivel econmico en 1990.
INEGI (Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica)

Muestra
El levantamiento de la informacin en hogares se realiz a travs de una muestra aleatoria seleccionada, mediante el mtodo de conglomerados geogrficos, constituidos por manzanas de planos urbanos del rea metropolitana de Monterrey y utilizando planos cartogrficos del INEGI (1995) clasificados en AGEBS; la muestra se clasific en 3 estratos de acuerdo con el nivel socioeconmico: Alto Medio-alto, medio Medio-bajo, bajo

Muestra
Para la asignacin de los niveles econmicos en hogares se instruy a los entrevistadores en el empleo de criterios de clasificacin de acuerdo a las carctersticas de construccin y ambiente fisico del domicilio (similares a los del INEGI). Las entrevistas personales se realizaron en los domicilios de las manzanas aleatoriamente seleccionadas utilizando un cuestionario de recordatorio de la estacin escuchada un da anterior, adems se identific la banda (FM o AM).

Las menciones de audiencia se asignaron diariamente por perodos de 15 min., en un horario de 6:00 a 24:00 horas, para cada estacin de radio. La medicin de audiancia de la radio en automviles se realiz mediante entrevistas aplicadas en estaciones de servicio de combustible (se registr la estacin que se estaba escuchando en el momento de la entrevista). La muestra consisti en todos los automovilistas que llegaban a las estaciones de servicio de combustible, con excepcin de choferes de unidades de transporte urbano. La publicacin se realiza bimestralmente y contiene los niveles de audiencia por da de semana, por nivel socioeconmico, por gnero y para la poblacin global de automovilistas.

Muestra

Resultados
La radio es un medio escuchado por aproximadamente el 90% de la poblacin de Monterrey y cada da aproximadamente la mitad de la zona metropolitana escuchan la radio.

La mayor audiencia corresponde a los horarios de las 9 a la 13 horas. Los gustos musicales, son de acuerdo con el grupo de edad y al nivel socioeconmico

Muestreo probabilstico efectuado en dos etapas y estratificado por reas. El dominio de estudio fue de 27 ciudades, de las que se obtuvo una descripcin socioeconmica y datos sociodemogrficos de la poblacin, la vivienda, la familia y los integrantes en el hogar, as como los aspectos ms relevantes de la posesin de tv. A partir del muestreo se extrajeron los hogares que conformaron el panel de estudio.
Fuente: Instituto Brasileo de Opinin Pblica y Estadstica (IBOPE AGB).

Medicin de audiencia en la televisin

Dominio
24 Ciudades Guadalajara Monterrey AMCM Booster Sample Total

Muestra

Muestra ideal tv hogares


500 400 400 511 400 2,211

Distribucin de la muestra: Noroeste: Tijuana, Mexicali, Culiacn, Hermosillo Noreste: Monterrey, Cd. Jurez, Torren, S.L.P., Chihuahua

Muestra
Centro: Puebla, Toluca, Quertaro y Cuernavaca. Sur: Mrida, Acapulco, Tuxtla Gutierrez y Oaxaca Oeste: Guadalajara, Len, Aguascalientes, Morelia. Golfo: Tampico, Veracruz, Coatzacoalcos, Villahermosa. rea metropolitana de la Ciudad de Mxico. Posteriormente se reclutaron los hogares a travs de un cuestionario, de donde se conocieron las caractersticas de gnero, educacin, ocupacin, posesiones y nmero de integrantes de la familia del hogar entrevistado. De esta manera se form el panel con representatividad estadstica.

Muestra
Una vez que el hogar acept participar, se instal a la tv el people meter, que es una microcomputadora que registra el rating y tiene un sistema electrnico inalterable que almacena informacin que se recolecta va telefnica (normal o celular) y que mide minuto a minuto: el encendido de la tv, seleccin de canal, tiempo de permanenecia en el canal, cambios de canal y personas que ven la tv.

Resultados
El mexicano es un vido cosumidor de tv, en promedio ve ms de cuatro horas diarias y deja encendido el televisor aproximadamente ocho horas al da. En el 2003 el programa de mayor rating fueron los programas cmicos, despues fueron los reality shows.

Resultados
En un da promedio se estima que de 100 hogares 34 ven tv; los hombres y las mujeres ven en promedio 4 horas/da el televisor.
La gente que ms ve tv es la de clase baja. El grupo de edad que ms horas ve la tv, es el grupo de personas mayores de los 50 aos (5 horas/da).

Medicin de audiencia en Internet


Sean o no un negocio, todos los sitios web estn interesados en saber cuntas visitas tienen. Actualmente conviven diversos sistemas para medir la audiencia en Internet.

Sistemas de medicin
Basado en el usuario (user-centric) Se obtiene la informacin mediante paneles de usuarios, ya sea mediante entrevistas, encuestas online o a travs de programas instalados en los ordenadores de los usuarios que, a modo de caja negra, registran la navegacin (es el equivalente al sistema de medicin de audiencia de la televisin)

Sistemas de medicin
Basado en la publicidad (ad-centric) Analiza el trfico mediante los banners y otros elementos publicitarios a travs de los archivos de registro (logs) de los servidores de anuncios. Cada vez que un anuncio se muestra, un sistema lo contabiliza.

Sistemas de medicin
Orientado al sitio web (site-centric) El sitio web registra la actividad de sus visitas mediante los logs del servidor o las etiquetas tags (cdigo HTML o Java) colocadas en sus pginas.

Sistema basado en el usuario. Muestra


Con el fin de proporcionar informacin para la toma de decisiones en planes de medios y programas de mercadotecnia, IBOPE y AC Nielsen midieron la audiencia de Internet en el pas, a travs de una muestra de ms de cinco mil usuarios de Internet, con este estudio se dio a conocer la penetracin del medio, as como las diferentes formas y lugares de acceso. Los integrantes de la muestra fueron reclutados va telefnica a travs del marcado aleatorio digital a nmeros telefnicos de todo el pas, con lo que busca ser representativo a nivel nacional.

Muestra
En una primera etapa midieron la audiencia de Internet en los hogares del pas a travs de la muestra. Entre los resultados que encontraron destacan las veces que el cibernauta entr a un sitio, cunto tiempo permaneci y a qu banners ha sido expuesto, entre otros. Los cibernautas participantes recibieron un CD-ROM con un software, una aplicacin en Java, que instalaron en su computadora en la cual se dan de alta.

Tabla 1. Nielsen//NetRatings Mexico, Panel de Hogares.

Rank Propiedad 1 2 3 4 5 6 MSN Yahoo! AOL Time Warner Star Media Network Microsoft Terra Networks

Audiencia Unica 2,557,562 2,117,232 1,445,493 1,320,426 1,159,162 1,106,019

Alcance (% Universo Activo) 77.08 63.81 43.57 39.80 34.94 33.34

Visitas por Persona 8.67 5.84 4.49 4.01 2.96 4.24

Pginas por Persona 126 78 22 100 10 77

Tiempo por Persona 1:14:38 0:40:42 0:14:47 0:48:20 0:04:23 0:40:05

Tabla 2. Nielsen//NetRatings Promedio de uso de Internet, Mxico, Panel de Hogares.

Nmero de sesiones al mes Nmero de sitios nicos visitados Tiempo de conexin al mes Duracin por sesin Tasa de Click Promedio Top Banners Universo Activo Estimacin Universo Total Internautas

12 18 8:38:53 0:44:57 0,32% 3,317,887 6,728,368