FUNDAMENTOS DE MERCADO

DEFINICIONES
Mercado: Las personas que compran o

podran comprar un producto.

Mercadeo: Un proceso social y

administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y desean, creando productos y valores e intercambindolos con terceros.

Necesidades, anhelos y demandas

Mercado

Productos

Conceptos centrales del mercado

Intercambio, transacciones

Valor y satisfaccin

y relaciones

ADMINISTRACIN DEL MERCADO

Concepto de Produccin
los consumidores optarn por los productos disponibles que sean asequibles la administracin debe enfocarse en mejorar la eficiencia de la produccin y distribucin concepto til cuando la demanda de un producto es superior a su oferta

tambin cuando el costo del producto es demasiado alto

Concepto de Producto
los consumidores preferirn aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovacin la organizacin debe realizar un esfuerzo constante para mejorar sus productos problema: nos debemos fijar en las necesidades del mercado, no solamente en el producto actual

miopa de mercado: no determinar bien el negocio en que estamos (o sea las necesidades del cliente)

Concepto de Venta
los consumidores no comprarn bastante cantidad de productos de una organizacin, salvo que sta realice ventas y promociones a gran escala.

Concepto de Mercadeo
es indispensable determinar las necesidades y anhelos del mercado meta hacerlo con mayor eficacia y eficiencia que la competencia adopta una posicin de afuera de la empresa hacia adentro Encuentre una necesidad y satisfgala servir No estaremos satisfechos hasta que usted no est satisfecho

EL PROCESO DE MERCADEO
en cada unidad de negocios, el mercadeo cumple un papel medular para cumplir los objetivos de la empresa

las empresas deben de concentrarse en el cliente o el consumidor meta

primero hay que entender las necesidades y deseos del cliente las empresas no pueden satisfacer a todos los consumidores cada empresa debe dividir el mercado total, elegir los mejores segmentos y disear estrategias para atender, rentablemente y mejor que la competencia, los segmentos elegidos

SELECCIN DE UN MERCADO
Hay que evaluar el atractivo de cada uno de los segmentos del mercado y escoger uno o ms Escoger en el cual se pueda generar ms valor al cliente y sostenerlo por ms tiempo La mayora entran en un segmento y si les va bien entran en otros Con el tiempo se busca cubrir todo el mercado

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
El posicionamiento consiste en lograr que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relacin con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta
La empresa puede posicionar un producto con base en uno o varios factores que lo diferencien Si se usan demasiado factores, puede confundir al consumidor El programa de mercadeo debe apoyar la estrategia para el posicionamiento
Ford Mazda Jaguar

La calidad es primordial Se siente seguro Una mezcla de arte y motor

Mercedes

Una ingeniera que no tiene igual en el mundo

ESTRATEGIAS DE MERCADEO
La empresa debe enfocar sus estrategias hacia las necesidades de los consumidores y hacia las estrategias de sus competidores Hay que realizar un anlisis de la competencia

quines son? cules son sus objetivos y estrategias? cules son sus puntos fuertes o dbiles? cmo pueden reaccionar a nuestras estrategias competitivas?

LA MEZCLA DE MERCADEO
La mezcla de mercadeo es la serie de instrumentos tcticos y controlables que utiliza la empresa para obtener la respuesta que quiere del mercado meta
Las cuatro variables de mercadeo o las cuatro P: Producto: la combinacin de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta Precio: la cantidad de dinero que los clientes pagarn para obtener el producto Plaza (Distribucin o Posicin): actividades que ponen el producto a disposicin de los consumidores meta Promocin: actividades que comunican los mritos del producto y que convencen a los clientes de comprarlo

EL PRODUCTO
La Marca:

Diseo:

EL PRECIO
Precio de lista Plazo de pagos Descuentos Condiciones de

Mrgenes

crditos

MODELOS Y PRECIOS VENTA CARROS CHEVROLET - Comparador de Vehculos.htm

DISTRIBUCIN (PLAZA)

LA PROMOCIN
Publicidad Anuncios

Promocin de Ventas

CHEVROLET CHEVYSTAR CONNECT Comunicacin en tu pantalla GPS.htm

GRACIAS