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Introduction au marketing
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Approche pdagogique
Lectures de ltudiant
Obligatoires - Manuel (4e dition)
Pas de recueil
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Approche pdagogique
Trois volets pour assurer une meilleure rtention
1.
Lecture de ltudiant des chapitres du manuel obligatoire Lecture de ltudiant des actates disponibles sur ZoneCours le vendredi prcdent le cours Prsence au sance afin de faire les liens entre les concepts et la ralit terrain
2.
3.
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valuations
Mesurer ...
1.
concepts cl en marketing
2.
Capacit de ...
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valuations
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Travail pratique (crit et prsentation) - 30 pts - S12 valuation individuelle des prsentations 5 pts -S12 et S13
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Dates de tombe
crit - Dbut de la sance 12 Moins 10% si durant la sance et 0 point si aprs la S12 Oral Sances 12 et 13
5 composantes.
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valuations
2.
3.
valuation de la demande
Consommateur Segmentation
Positionnement et diffrenciation
4. 5.
Analyse de la concurrence
Recommandations stratgiques
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Quest-ce que le marketing ? Les dfis marketing des entreprises Rles du marketing mergence et dveloppement historique du marketing Le modle marketing La dmarche marketing
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Tout le monde (ou presque) fait du marketing : les organisations (entreprises, associations, OSBL, coles, etc.); les individus (politiciens, artistes, sportifs, etc.); les vnements (Festival International de Jazz de Montral); les groupes de pression (Green Peace); etc.
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Flux montaires
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Un consommateur qui peroit moins de diffrences entre les fournisseurs et les marques.
Un consommateur volatile et difficile capter. Un consommateur aux attentes leves en matire de service.
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RLES DU MARKETING
Identifier des segments de consommateurs appropris.
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RLES DU MARKETING
Effort marketing
Adapt de Marc Filion
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Stimuler la demande
Servir la demande
Produit
Promotion
Prix
SAC
Distribution
Synergie
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Acte 1 : Priode davant-guerre (avant 1945) Acte 2 : Les trentes glorieuses Acte 3 : Naissance du marketing moderne
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LA PRHISTOIRE DU MARKETING
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Croissance des industries manufacturires Premires tudes de march en 1920 Crise conomique de 1929 Seconde guerre mondiale : 1939 45
Lieu de production
OPTIQUE PRODUCTION
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coulement
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SATISFACTION DU CLIENT
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OBJECTIFS
Accrotre la capacit de production et de la distribution
OPTIQUE VENTE
OPTIQUE MARKETING
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LE MODLE MARKETING
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LE MARCH
Un march est un ensemble de consommateurs, individus ou entreprises qui expriment des dsirs et des besoins en achetant des produits, des services ou encore des ides.
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Un besoin est un manque, un tat de privation quun individu ou organisation essaie de satisfaire par lacquisition de produits ou services. Le rle du marketing est didentifier les besoins des consommateurs et :
1. de concevoir des produits et services qui les satisfont 2. de les offrir au bon prix 3. de les mettre la disposition des consommateurs (distribution) 4. de les faire connatre (communication)
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Une occasion est une rencontre dune solution technique et dun besoin sur le march. Le rle du marketing est didentifier et de saisir des opportunits de march.
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3. Le march de la distribution
1. Donnes secondaires
Internes (disponible linterne) Externes (e.g., Stat.Can.)
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MACRO ENVIRONNEMENT
ENTREPRISE
CONCURRENCE
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LAVANTAGE CONCURRENTIEL
lment distinctif qui distingue une entreprise des autres dans un march concurrentiel.
Un avantage concurrentiel doit tre : Durable Dfendable Difficilement imitable
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Stratgie dinnovation Stratgie de segmentation Stratgie damlioration de la distribution Stratgie damlioration de la communication
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Produits de substitution
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LA DMARCHE MARKETING
Recherche marketing Segmentation (SCP) Ciblage Positionnement
Produit
Feedback
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PRIX
Valeur pcuniaire Indicateur de qualit
PLACE
Distribution physique
PUBLIPROMOTION
Publicit Relations publiques
Rseaux de distribution
Points de vente/service
Marketing direct
Promotion des ventes
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A. Lenvironnement dmographique
B. Lenvironnement culturel
C. Lenvironnement conomique
D. Lenvironnement politico-lgal
E. Lenvironnement technologique
F. Lenvironnement international
G. Lenvironnement cologique
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LA SEMAINE PROCHAINE:
Rvision rapide du plan de cours et questions Comportement du consommateur
- Lecture: Chapitre 2 - Notes de cours disponibles vendredi prcdent aprs 18:00pm
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