Evolucin del Pensamiento Administrativo

Hctor Delgado Castillo

Grf. 1.1:

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESCUELA CONDUCTISTA FOLLET MASLOW HERZBERG VROOM

ESCUELA CLSICA TAYLOR U. S. A. FAYOL FRANCIA WEBER ALEMANIA

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ESCUELA CUANTITATIVA O DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES O DE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA

ENFOQUES

SISTEMAS

MAYO EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE

SKINNER DISONANCIA COGNOSCITIVA MCGREGOR LIKERT ARGYRIS BERNE

ADMINISTRACIN ESTRATGICA

CONTINGENCIA O SITUACIONAL

MATSUSHITA JAPN

PLANEACIN ESTRATGICA DRUCKER APO

1890 1920 PREHISTORIA

1935

1950

1960

1980

1990 FUTURO

CLSICA RELACIONES HUMANAS ESCUELA CONDUCTISTA ESCUELA CUANTITATIVA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

ESCUELA CLSICA
F. W. Taylor. Estados Unidos H. Fayol. Francia M. Weber. Alemania

K. Matsushita. Japn
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 3

F. W. Taylor
Pionero de la Administracin Cientfica. Principales Aportaciones: Estudio Metdico de los Procesos Laborales Antecesor de los Estudios de Tiempos y Movimientos Fundador de las Tasas Diferenciales en Sueldos y Salarios.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 4

Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIN.

1. DIVISIN DEL TRABAJO. 2. AUTORIDAD. 3. DISCIPLINA. 4. UNIDAD DE MANDO. 5. UNIDAD DE DIRECCIN. 6. SUBORDINACIN DEL INTERS INDIVIDUAL AL BIEN COMN. 7. REMUNERACIN. 8. CENTRALIZACIN. 9. JERARQUA. 10. ORDEN. 11. EQUIDAD. 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. 13. INICIATIVA. 14. ESPRITU CORPORATIVO.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 5

RECURSOS HUMANOS

INVESTIGACIN Y DESARROLLO FINANZAS MERCADOTECNIA

OPERACIONES/PRODUCCIN

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO Grfica 1.1.a: ENFOQUE ANATMICO DE FAYOL

FASE MECNICA

FASE MECNICA

PLANEACIN
"ESTABLECER M ETAS"

ORGANIZACIN
"ESTRUCTURAR"

CONTROL
"COM PARAR"

DIRECCIN
"EJERCER AUTORIDAD"

2
FASE DINMICA

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO Grfica 1.1.b: PROCESO ADMINISTRATIVO

FASE DINMICA 7

Max Weber y la Burocracia

Caractersticas Principales: 1. Las relaciones interpersonales deben ser impersonales. 2. Las contrataciones deben hacerse nica y exclusivamente por la capacidad tcnica. 3. Las diferentes situaciones organizacionales deben estar previstas y codificadas en manuales y reglamentos.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 8

K. Matsushita

Antecesor de la Administracin Estratgica con su Estrategia de 250 Aos.

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RELACIONES HUMANAS
Elton Mayo en la South-Western Electric Company.

Ambiente Fsico directamente proporcional a la Productividad?

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Principio Hawthorne
La productividad de un grupo se debe ms a la atencin que los subordinados sienten por parte de sus superiores, y por la cohesin de sus miembros, independientemente de las condiciones ambientales
Elton Mayo
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 11

FACTORES EXTERNOS

FACTORES INTERNOS

ESCUELAS CLSICA Y DE RELACIONES HUM ANAS

ESCUELA CONDUCTISTA

4
12

Grf. 1.2: Enfoques de las Principales Escuelas

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

Mary Parker Follet

Qu es ese algoque hace que las personas vayan con gusto a un partido de futbol, en donde pagan por asistir, y que hace que vayan a disgusto al trabajo en donde les pagan por ir?

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

13

JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

ESTIM A AUTO REALIZACIN

AFILIACIN

SEGURIDAD

NECESIDADES DEL SER HUMANO

14

FISIOLGICAS

Grfica 1.3: JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

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Factores Higinicos NECESIDADES (externos).

DE MASLOW

JERARQUA DE

Factores Motivacionales (internos).

AUTO REALIZACIN

CLIMA ORGANIZACIONAL
SEGURIDAD FISIOLGICAS

ESTIM A

AFILIACIN

NECESIDADES DEL SER HUMANO

5
15

Grfica Teora Higiene-Motivacin de F. Herzberg 1.3: JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

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Vctor Vroom
Nuestra conducta a corto plazo est subordinada a lo que esperamos obtener en el mediano y el largo plazo. Teora de la Valencia Expectativa

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Teoras de Refuerzo
Condicionamiento Operante (o Modificacin del Comportamiento) de B. F. Skinner: explican cmo una accin pasada influye en acciones futuras.
Teora de la Equidad: el ser humano espera obtener el mismo resultado por sus acciones.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 17

Disonancia Cognoscitiva

Conflicto interno que sufre el individuo al constatar que la realidad es diferente a su modo de pensar.

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

18

Douglas Mc Gregor: El Aspecto Humano de las Empresas.

Antecedente de las Teoras del Liderazgo. Teora X Teora Y
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 19

Profeca Administrativa:
Actitud consistente en la predisposicin a actuar frente a un grupo de trabajo sin haber llegado a conocerlo, trayendo como consecuencia que el grupo reaccionar a la accin emprendida por el jefe.

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

20

ANTECEDENTES DE CLASIFICACIN DE LIDERAZGO

Mc Gregor

X 1 XX
Autoritario

Y 2 Xy
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

Likert

3 xY

4 YY 6
21

Tolerante Participativo Liberal

Grfica 1.4: ANTECEDENTES DE TEORAS DE LIDERAZGO

Mc Clelland y Atkinson
Un buen administrador debe ser un buen lder, y para que ste pueda ejercer un liderazgo efectivo, debe tener una gran necesidad de Logro, de Poder y de Afiliacin.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 22

Chris Argyris
La mejor forma de administrar un organismo social depender del grado de madurez, tanto del jefe como de sus subordinados. Teora de la Madurez-Inmadurez.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 23

Anlisis Transaccional Eric Berne

Conjunto de teoras que implica el estudio de las relaciones (transacciones) entre las personas, e intenta explicar la naturaleza de la conducta.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 24

Modelos Principales:
1. Estados del YO

2. Arquetipos o Guiones
3. Juegos 4. Yo estoy bien, t ests bien
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 25

Estados del YO
1. Nio: gran imaginacin y creatividad, mas caprichudo e inconstante. 2. Padre: aplica soluciones habituales en situaciones cotidianas. 3. Adulto: analiza profundamente la situacin. Situaciones organizacionales.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 26

Guiones o Arquetipos
Modelo de formacin, conjunto de caractersticas que preforman la personalidad del individuo. Se le llama GUIN, porque el individuo inconscientemente trata de repetir el guin, siendo l mismo el protagonista.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 27

Juegos
serie de transacciones ulteriores, complementarias, que progresan hacia un resultado previsto y bien definido. E. Berne.
Es un conjunto de conductas y/o acciones de un individuo con el objetivo de manipular a otro.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 28

Yo estoy bien, t ests bien

Modelo que explica las posiciones principales que pueden ser adoptadas por cada individuo, respecto al resto del universo. El YO representa a su individualidad. El T, al resto de la humanidad, al cosmos.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 29

Enunciados
Yo
Mal Mal Bien

T
Mal Bien Mal

Bien
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

Bien
30

Resumen de teoras de la Escuela Conductista

Teoras de Contenido. Teoras de Proceso.

Teoras de Refuerzo.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 31

Teoras de Contenido
Se enfocan a la comprensin y descripcin de los factores internos del individuo que le mueven a actuar en determinada forma: el individuo acta en funcin de satisfacer sus necesidades. Exponentes: Maslow, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland y Atkinson.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 32

Teoras de Proceso
Enfatizan el cmo y por cules objetivos se motiva a las personas, de forma tal, que las necesidades son un elemento del cual las personas deciden cmo comportarse.
Exponente por excelencia: Vctor Vroom

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

33

Teoras de Refuerzo

Enfatizan el cmo las consecuencias de acciones pasadas influyen en acciones futuras.

Exponentes: Skinner, Berne (Guiones o Arquetipos).

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 34

Grf. 1.1:

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESCUELA CONDUCTISTA FOLLET MASLOW HERZBERG VROOM

ESCUELA CLSICA TAYLOR U. S. A. FAYOL FRANCIA WEBER ALEMANIA

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ESCUELA CUANTITATIVA O DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES O DE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA

ENFOQUES

SISTEMAS

MAYO EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE

SKINNER DISONANCIA COGNOSCITIVA MCGREGOR LIKERT ARGYRIS BERNE

ADMINISTRACIN ESTRATGICA

CONTINGENCIA O SITUACIONAL

MATSUSHITA JAPN

PLANEACIN ESTRATGICA DRUCKER APO

1890 1920 PREHISTORIA

1935

1950

1960

1980

1990 FUTURO

CLSICA RELACIONES HUMANAS ESCUELA CONDUCTISTA ESCUELA CUANTITATIVA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Escuela Cuantitativa
Aplicacin de Modelos Matemticos, derivados de la Investigacin de Operaciones Militares, a la maximizacin de los recursos limitados de las organizaciones.

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO

36

Planeacin Estratgica Peter F. Drucker

El elemento ms importante del proceso administrativo es la planeacin. El administrador debe ser ms efectivo que eficiente: Se debe hacer lo que se debe hacer, y no simplemente hacer las cosas bien.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 37

Enfoque de Sistemas
Implica la aceptacin de la influencia que tienen entre s todos los elementos de una organizacin, de tal forma, que cualquier variacin en cualquiera de sus elementos, tarde o temprano, en mayor o menor grado, influye en el resto del organismo.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 38

Apertura de los Sistemas

Depender del grado de intercambio de informacin que el sistema tiene con su ambiente. 1er. Nivel: piedra. 2o. Nivel: vegetal. 3er. Nivel: animal 4o. Nivel: ser humano 5o. Nivel: la organizacin
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 39

La teora de Sistemas, el Conflicto y el Desarrollo Organizacional.

MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 40

Enfoque Situacional
Respuesta a las escuelas que trataban de encontrar una panacea para los problemas administrativos.
No hay una frmula que garantice la ptima administracin, ya que est en un medio ambiente cambiante.
MTRO. HCTOR DELGADO CASTILLO 41

Grf. 1.1:

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ESCUELA CLSICA TAYLOR U. S. A. FAYOL FRANCIA WEBER ALEMANIA

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ESCUELA CUANTITATIVA O DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES O DE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA

ENFOQUES

SISTEMAS

MAYO EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE

SKINNER DISONANCIA COGNOSCITIVA MCGREGOR LIKERT ARGYRIS BERNE

ADMINISTRACIN ESTRATGICA

CONTINGENCIA O SITUACIONAL

MATSUSHITA JAPN

PLANEACIN ESTRATGICA DRUCKER APO

1890 1920 PREHISTORIA

1935

1950

1960

1980

1990 FUTURO

CLSICA RELACIONES HUMANAS ESCUELA CONDUCTISTA ESCUELA CUANTITATIVA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Fin del tema: Evolucin del Pensamiento Administrativo

Hctor Delgado Castillo