SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACIN COMO APOYO ADMINISTRATIVO

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

SISTEMAS DE INFORMACIN

Conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Estos elementos son de naturaleza diversas.

Automatizar los procesos operativos. Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.

Lograr ventajas competitivas a la par de innovacin y preferencia por parte de los clientes.

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Sistemas de informacin administrativa (SIA).Orientados a solucionar problemas empresariales en general.

Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio.

Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial.

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA)

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) DEFINICIN

Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de informacin a los gerentes, proporcionndoles los medios para generarla . Examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura, a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa.

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) SURGIMIENTO

SIA surge cuando una empresa sobrevive y crece y la supervisin de ella esta fuera del alcance de un solo hombre, por no poder estar al mismo tiempo en varios lugares para planear, dirigir, coordinar, analizar y controlar las diferentes actividades de la organizacin. Un SIA evoluciona en funcin de los resultados que vayan obteniendo y alcanzan su desarrollo ptimo cuando se evitan situaciones como: cruces de informacin procesos dobles o cuando se hayan fijado flujos formales de informacin que permitan conocer los problemas de una manera inmediata.

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) El inters particular de un sistema de informacin administrativa es la eficiencia operativa.
Otras
funcionales

reas
se

apoyan en sistemas de Finanzas Produccin informacin

administrativa y se vinculan entre si por medio de una base comn. de datos

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN

El enfoque dirigido o de sistemas es aquel en donde existe una base amplia de informacin sobre una base dirigida a usuarios externos e internos para observacin, reaccin y toma de decisiones. Existen dos enfoques generales de sistemas.

Integrado

Distribuido

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA)

BENEFICIOS

El desempeo del SIA trae muchos beneficios tantos internos como externos:
BENEFICIOS
Desempeo del SIA Apoyo a la planeacin estratgica Apoyo al control de las operaciones Mejora de la calidad del producto

Internos

Externos

Mejora de la distribucin del producto

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA)

OBJETIVOS
Dar a conocer la importancia que tiene la tecnologa informtica dentro del entorno empresarial. Proporcionar datos oportunos y exactos. Ayudar a los gerentes en la planeacin, control y toma de decisiones. Que la informacin est disponible cuando sea requerida. Incrementar la productividad operacional. La informacin no puede estar fragmentada, conjeturas inspiradas en la intuicin y solucin de problemas aislados.

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) CARACTERSTICAS

Oportunidad Actualidad Periodo de tiempo

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) CARACTERSTICAS

DIMENSIN DE CONTENIDO
Exactitud Importancia Integridad Especificidad Alcance Desempeo

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (SIA) CARACTERSTICAS

DIMENSIN DE FORMA
Claridad Detalle Orden Presentacin Medio de comunicacin

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS). BREVE HISTORIA

reas principales de investigacin: Los estudios tericos de organizacin de la toma de decisiones, hechos en el Carnegie Institute of Technology a finales de 1950 y comienzos de 1960, El trabajo tcnico sobre sistemas informticos interactivos, llevadas a cabo en el Instituto Tecnolgico de Massachusetts en la dcada de 1960.

1970 El concepto de DSS se convirti en un espacio de investigacin 1980 Evolucionan los sistemas de informacin ejecutiva (EIS), los sistemas de apoyo a la decisin en grupo (GDSS) y los sistemas organizacionales de apoyo a la decisin (ODSS) 1990 Se comienza a ampliar el mbito de los DSS. 2000 Se introdujeron nuevas aplicaciones

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS). DEFINICIN

Es un sistema de informacin basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la solucin de un problema de gestin no estructurado para mejorar la toma de decisiones

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS). TIPOS

Sistemas personales de apoyo para la toma de decisiones: Son elaborados para el uso del trabajador del conocimiento en su labor diaria. Como los SATD.

Sistemas de apoyo para la toma de decisiones de grupo:

Las decisiones normalmente son tomadas por grupos de personas, para facilitar este proceso existen los SATDG.

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS). FUNCIONES

Extraer y manipular informacin

Decisiones no estructuradas

Interactivamente que informacin necesita

Herramienta de simulacin

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS). CARACTERSTICAS

Anlisis multidimensional

Alto nivel de detalle

Proyecciones de informacin

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS).

COMPONENTES DE UN DSS
La interfaz de usuario La base de datos Las herramientas analticas y de modelado La red y arquitectura del DSS

SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

DEFINICIN
Es un sistema de informacin para directivos que permite automatizar la labor de obtener los datos ms importantes de una organizacin, resumirlos y presentarlos de la forma ms comprensible posible, provee al ejecutivo acceso fcil a informacin interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores crticos del xito.

SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

CARACTERISTICAS
Estn diseados para cubrir las necesidades especficas y particulares de la

alta administracin de la empresa. Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a informacin crtica del negocio. Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin el apoyo o auxilio de intermediarios.
Pueden acceder a informacin que se encuentra en lnea, extrayndose en

forma directa de las bases de datos de la organizacin.

Un buen sistema de informacin para ejecutivos presenta informacin en

forma de grficos, columnas y textos.

SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

FACTORES DEL XITO

Acceso

Uso
Satisfaccin Impacto Positivo

Difusin

SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

FACTORES DE FRACASO
Tecnolgicos Soporte Falta de disponibilidad de los datos (humano)

SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

BENEFICIOS
Informacin a tiempo: acceso ms rpido, informacin ms exacta, relevante y

concisa
Sensibilidad al medio: Mejor acceso a la informacin, an de datos externos,

mejor sensibilidad al medio, y ms informacin competitiva

Efectividad de ejecutivos: Mejora en la comunicacin, desempeo mejorado,

ahorro en tiempo de ejecucin, mejor presentacin de los datos

Cumplimiento de objetivos estratgicos: Aumento en radio de control,

planeacin mejorada, mejor toma de decisiones, mejor entendimiento de problemas, mejor desarrollo de alternativas
Economa: Ahorro en costos, menos papeleo, mayor respuesta al cambio en las

necesidades del cliente, apoyo de reduccin en la organizacin

SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

IMPLANTACIN EXITOSA
Capacidad de visualizar y declarar problemtica
Capacidad de generar soluciones o abrir nuevas posibilidades Capacidad de decisin