TNICAS DE INFORMACIN,EDUCACIN Y COMUNICACIN EN SALUD

Asignatura: Salud Pblica Seminario. Docente: Dr. Wilfredo Salinas Castro. Alumno: Emilio Julin Merino Sartori. 1er ao II CICLO

Octubre 2012

INFORMACIN, EDUCACIN Y COMUNICACIN (IEC) EN SALUD

Es una estrategia fundamental para la informacin y transmisin de conocimientos, que promuevan la sensibilizacin y movilizacin de los individuos hacia el cambio de comportamientos y entornos saludables.

CONOCIMIENTOS

ACTITUDES

PRCTICAS

Ideas e informacin que posee un individuo (socializacin, la experiencia y el acceso

Predisposicin y los valores de las personas frente a una situacin (posicin emocional)

Facilita o imposibilita la ejecucin de nuevo comportamiento

CONCEPTOS IMPORTANTES
INFORMAR
Es un proceso que requiere adquirir, organizar y analizar datos necesarios para la definicin de problemas y riesgos, y contribuir a la produccin de conocimiento acerca de la promocin y la prevencin

OBJE TIVOS

Informar es identificar problemas individuales y colectivos con la comunidad Propiciar elementos para el anlisis de la situacin

Apoyar la bsqueda de posibles alternativas de solucin

CONCEPTOS IMPORTANTES
EDUCAR
Proceso estructurante de cambios y reflexiones que permite transformar viejas formas de ser, sentir, reaccionar y comportarse

Mejorar el conocimiento los factores de riesgo y proteccin y modificar las condiciones desfavorables

Desaprendizaje para el cambio

Busc a
Transformar las ideas, prejuicios o informaciones Para comprender formas novedosas, solidarias y ticas de convivencia

Ejercicio de auto reflexin y anlisis dirigido a plantear soluciones para las situaciones

Conllev a

CONCEPTOS IMPORTANTES
COMUNICAR
Proceso de interaccin a travs del cual se transmite e intercambia informacin, ideas, signos, sentimientos de una persona a otra

PROCESO DE LA IEC
Diagnstico

Retroalimentacin

En todos los casos: PARTICIPACIN

COMUNITARIA

Diseo y planeamiento

Monitoreo y evaluacin

Implementacin

PROCESO DE LA IEC
Diagnstico
Incluye las siguientes actividades

Percepcin del problema en la comunidad Aspectos conductuales Comportamientos empleados por la comunidad para enfrentar el problema Necesidades y modos de comunicacin Inventario de medios de comunicacin Lideres replicadores Factores de dificultan o facilitan estrategias de promocin y

PROCESO DE LA IEC
Implementacin
Incluye las siguientes actividades Contextualizacin Trabajo intersectorial Definir medios de comunicacin y distribucin de material. Socializacin y capacitacin a las personas responsables o al pblico dirigido. Definir tiempos y responsabilidades de los actores

PROCESO DE LA IEC
Monitoreo
Incluye las siguientes actividades Asignacin de funciones y tiempos. Control y monitoreo de actividades. Levantamiento de registros. Observar que papel juegan los sectores, para evaluar indicadores de proceso.

Evaluaci Incluye las siguientes n

actividades Socializacin de las experiencias. Resultados encontrados respecto a los objetivos planteados. Metas alcanzadas de acuerdo al tiempo estimado de ejecucin del programa. Evaluacin y anlisis de los productos de IEC.

PROCESO DE LA IEC
Retroalimentacin
A qu se debe que el programa haya o no haya funcionado? Es preciso modificar o mejorar el programa el programa para aumentar las posibilidades de xito, efectuar cambios en las comunidades seleccionadas, realizar otros cambios? Qu lecciones aprendidas se identificaron, buenas y malas practicas de la experiencia adquirida que aumenten las posibilidades de xito de programas futuros?

OBJETIVO CENTRAL

DEFINICIN DE NECESIDADES

Necesidades Gestores pblicos

Necesidades Comunidad

Necesidades Prestadores de servicios

PRINCIPIOS DE LA IEC
Promover el respeto a los derechos humanos, sexuales y reproductivos Implementar el enfoque de las determinantes sociales y ambientales, comportamientos protectores y riesgo para las ITS y VIH

Contribuir al bienestar de la salud de las poblaciones con mayor vulnerabilidad

Equidad de gnero

Mejorar la calidad de la atencin basados en la APS

Fortalecer la capacidad tcnica del personal de salud y de las instituciones gubernamentales y no gubernamentales

ACTIVIDADES DE LA IEC
Tcnicas educativas: charlas, sesiones educativas, consejera, entrevistas, visitas domiciliarias, demostraciones. Grupos organizados: clubes, comits de salud, grupos de voluntarios, asambleas comunitarias.

Participacin en medios de comunicacin social: radio, televisin, altavoces comunitarios, perifoneo y otros recursos comunitarios.

Tcnicas educativas interactivas: recorridos participativos, teatro participativo, teatro de tteres.

Actividades de movilizacin social: desfiles, exposiciones, campaas educativas, festivales, convivios, campamentos.

Actores participantes

Capacitacin y educacin continua

EDUCACIN EN SALUD
Es un proceso o sistema dirigido a promover estilos de vida saludables (hbitos, costumbres, comportamientos) a partir de las necesidades especficas del individuo, familia o comunidad; con lo cual las personas aprenden a promover, mantener o restaurar el estado de salud perdido o aminorado.

Desde este punto de vista, la educacin sanitaria comprende un conjunto de actividades educativas desarrolladas en procesos formales e informales, que ejecutan permanentemente (educacin continua) todos los actores, como parte de las actividades institucionales; no se limita a la transmisin puntual de mensajes mediante charlas o demostraciones.

OBJETIVO
Analizar el concepto de educacin para la salud como herramienta para la promocin de la salud y la prevencin de la enfermedad.

MISIN
Crear espacios de discusin y reflexin sobre los problemas que ms afectan a las personas y convertirse en instrumento para el desarrollo de estilos de vida saludables incorporando conductas favorables a su salud.

EDUCACIN EN SALUD

Es el ms potente instrumento para la Promocin de la salud de la poblacin. Se considera el elemento nuclear para conseguir la participacin activa y responsable de la poblacin. Es una de las estrategias bsicas en la que se debe sustentar el cambio en los sistemas sanitarios para poder alcanzar la salud para todos Alma Ata, donde se propone:
Reduccin de las condiciones no saludables

Oferta de asistencia sanitaria accesible y aceptable para toda la poblacin

Promocin de las condiciones de vida capaces de llevar a un estado de salud

ENFOQUE COMO PROCESO EDUCATIVO

Fenmeno pedaggico implica la existencia de un proceso de enseanza aprendizaje

Aprendizaje
Es un proceso que se construye en funcin de las experiencias personales y que cuando es significativo, produce un cambio, duradero en la forma de actuar, pensar y sentir de las personas

Enseanza
Las actividades de enseanza buscan desarrollar las facultades individuales para conseguir los objetivos de la accin de capacitacin.

ENFOQUE COMO PROCESOS DE COMUNICACIN

Implica la transmisin de un mensaje entre emisor y receptor
Persona que contribuye de forma consciente o inconsciente a que los individuos adopten una conducta en beneficio de su salud

Educador en salud

Mensaje

Basado en la evidencia cientfica adecuada a la capacidad de aprendizaje del que lo recibe. Se transmite directamente a travs de la palabra oral o escrita, o por medio de la imagen

Receptor

Individuo o grupo de personas a la que se dirige la Educacin para la salud

EDUCACIN EN SALUD Y LA PARTICIPACIN COMUNITARIA

Es una herramienta de las instituciones ejecutoras para facilitar la implementacin de sus planes de trabajo, cumplir sus metas y para abaratar los costos, lo que no ha permitido que la comunidad presente cambios correspondiendo al cuidado de su salud. Se facilita a travs de interlocutores comunales: Equipos Comunales de Salud, promotores, parteras, Juntas Administradoras de Agua Potable (JAAPs).

Para producir mensajes para generar cambios a nivel de la comunidad, fortaleciendo su capacidad de gestin para la solucin de problemas de salud y desarrollo comunal.

CAPACITADOR DE SALUD
El rol de los capacitadores es orientar y facilitar la identificacin de necesidades e inquietudes expresadas por el grupo. Su papel fundamental es fomentar que los participantes expresen sus conocimientos y experiencias en relacin a los temas, presentar en forma sencilla las propuestas institucionales, y facilitar el anlisis buscando la complementariedad de ambos conocimientos (nuevo conocimiento)

- Respeto a la dinmica de las personas y su forma de dilogo (ser tolerantes y cautelosos en la expresin). - Saber escuchar. - Modestia y sinceridad. - Planificacin participativa de las actividades educativas, con horarios adecuados a la dinmica comunal. - Uso de mtodos que animen a las personas a expresar sus opiniones. - Inters en indagar los por qu de las explicaciones de los pobladores.

CARACTERSTICAS

TIPOS DE CAPACITADOR
CAPACITADOR TRADICIONAL CAPACITADOR PARTICIPATIVO

Forma incorrecta

Forma correcta

TIPOS DE CAPACITADOR
CAPACITADOR TRADICIONAL CAPACITADOR PARTICIPATIVO

Forma incorrecta

Forma correcta

PROCESOS EDUCATIVOS CON ADULTOS

Cuentan con un pensamiento integral en la toma de decisiones para la accin (decisin combina factores econmicos, tcnicos, sociales y culturales) Sus propuestas slo consideran el factor tcnico y desconocen los otros factores , siendo no asumidas.
Muestran inters por aprender lo que define que le va a ser til para mejorar aquellos aspectos que estn ligados a sus necesidades de mejorar sus actividades econmicoproductivas (estn primer orden de prioridad).

PROCESOS EDUCATIVOS CON ADULTOS

CAPACITADOR TRADICIONAL CAPACITADOR PARTICIPATIVO

Forma incorrecta

Forma correcta

PROCESO DE EDUCACIN SANITARIA

Su caracterstica principal es la flexibilidad, la que le permite adecuarse a las caractersticas y necesidades de cada comunidad, para un desarrollo de acuerdo a la organizacin comunal, a la dinmica y caractersticas de la poblacin.
Identificacin de necesidades educativas

Elaboracin del Diseos Curricular y materiales educativos (Objetivos generales y especficos, contenidos, procedimiento, materiales, tiempo y responsables)

Ejecucin de la educacin sanitaria

Evaluacin del proceso educativo

NIVELES DE INTERVENCIN

Para que un programa de educacin en salud sea exitoso depende de sus intervenciones en todos los niveles y que sean interinstitucionales e interdisciplinarios.
Los niveles de intervencin ms utilizados son:

Educacin Masiva
Descripcin: Intervencin en salud utilizada cuando es necesario cambiar conductas o actitudes en la poblacin. Objetivo: Poner en prctica formas de educacin dirigidas a fomentar la salud pblica de una rea, regin o pas. mbito de accin: poblacin general Recursos educativos: folletos, carteles, trpticos, murales, uso de medios de comunicacin: prensa, radio, televisin, Internet.

Educacin Grupal
Descripcin: intervenciones dirigidas a grupos homogneos de personas para abordar determinado problemas de salud o aspectos de su salud. Objetivo: Informar, motivar, intercambiar conocimientos e inducir conductas y actitudes de un determinado grupo poblacional con relacin con su salud. mbito de accin: centros educativos, comunidad, centros de trabajo, servicios de salud, escenario familiar, y grupos organizados. Actividades Educativas: desarrollo de actividades como, talleres, charlas, cursos, utilizando diversas tcnicas educativas como: charla coloquio, video con discusin, cuestionarios y frases incompletas.

Educacin Individual

Descripcin: intervenciones dirigidas a individuos para abordar un problema de salud determinado o aspectos de su salud. Objetivo: Informar, motivar, intercambiar conocimientos e inducir conductas y actitudes en los individuos con relacin a su salud. mbito de accin: servicios de salud, escenario familiar Actividades Educativas: conversacin, consejo profesional, usando tcnicas educativas de apoyo como: carteles, folletos, trpticos.

OBJETIVO

Orientar a la poblacin en cuanto al uso adecuado del agua en su domicilio, la eliminacin de desperdicios domiciliarios y del adecuado desecho de las aguas servidas. La Educacin Sanitaria es un proceso de formacin e informacin con la participacin activa de la POBLACIN, incorpora las dimensiones socioeconmicas, polticas, culturales e histricas, con la finalidad de proponer un concepto de desarrollo con la utilizacin racional de los recursos

IMPORTANCIA

Fortalece y/o mejora estilos de vida (hbitos, costumbre, comportamientos) saludables en hombres y mujeres. Garantiza el adecuado uso y mantenimiento a los Sistemas de Agua Potable e instalaciones para la disposicin de excretas y basuras. Promueve la organizacin comunal, de manera que la poblacin asuma un papel ms activo en el cuidado de su salud y en la gestin de su desarrollo. Mejora las propuestas institucionales tomando en cuenta las experiencias y conocimientos locales. Amplia el espacio de relacin actual entre la

COMUNICACIN EN SALUD
QU ES LA COMUNICACIN? Proceso de interaccin e intercambio de informacin entre los hombres, donde unos pretenden influir en las costumbres, ideas y las actitudes de los otros

Es la estrategia que abarca el estudio y el uso de estrategias para informar e influenciar decisiones individuales y comunitarias que mejoren la salud. Este tipo de comunicacin es reconocida como el elemento necesario en los esfuerzos para mejorar la salud pblica y personal

DEFINICIN SEGN LA OPS

Modificacin del comportamiento humano y los factores ambientales relacionados con ese comportamiento que indirectamente promuevan la salud, previenen enfermedades o protegen a los individuos del dao

Proceso de presentar y evaluar informacin educativa persuasiva, interesante y atractiva que d por resultado comportamientos individuales y sociales sanos

ANTECEDENTES
OPS defini en la Carta de Ottawa (1986) que los medios de comunicacin actores claves para la promocin de la salud. 23 Conferencia Sanitaria Panamericana se destac la comunicacin social como un elemento fundamental para la formacin bsica de personas, familias y comunidades. La Declaracin de Yakarta el acceso a los medios de informacin y la tecnologa de las comunicaciones es importante para adelantar la promocin de la salud.

La Comunicacin en Salud es la piedra angular de la Promocin de la Salud

OBJETIVO
Conseguir que las personas participen de manera activa y bien informada en acciones individuales y colectivas favorables a la salud mediante diversos medios de comunicacin

FINALIDAD
Las personas se comunican entre s, adquieran conocimientos, actitudes y prcticas favorables a la salud, se organicen y participen activamente en la prevencin y promocin de la salud.

COMPONENTES DE LA COMUNICACIN
EMISOR

Formacin adecuada tema a tratar, conocer a los pacientes y gozar de su confianza Aptitudes innatas de buen comunicador Discriminar la informacin necesaria de la innecesaria

MENSAJE

Claro, sencillo, breve y orientado a un objetivo Una informacin valiosa necesita ser repetida tres veces, con palabras distintas, y con diversos enfoques, para ser captada por su destinatario.

RECEPTOR

Inters por el tema previa MOTIVACIN Actitud positiva hacia el EMISOR

COMPONENTES DE LA COMUNICACIN
Es la idea de comunicar, puede ser comunicado mediante diversas formas. Lo importante es tener bien MENSAJES clara la idea central que se desea comunicar, y tambin los argumentos que la apoyan.

MEDIOS

Estrategia de comunicacin que incluye cualquier accin o actividades de comunicacin que se utilice para que los grupos de pblico seleccionados tengan acceso a los mensajes.

PROCESO DE COMUNICACIN Y SUS COMPONENTES

TIPOS DE COMUNICACIN
Comnmente practicada Pueden denotar muchos significados. (Emisor y receptor)

VERBAL

NO VERBAL

ESCRITO
Refuerzo de C. Oral (folletos, revistas, etc.)

GESTUAL
A travs de la expresin corporal

CARACTERSTICAS
Trabajo multidisciplinari o Entretenida

Refuerza la comunicacin interpersonal

Responde dudas y acompa a el cambio

Contribuye a fijar metas realistas para el paciente

Convence y emociona

FUNCIONES

La comunicacin afecta a las personas en lo cognitivo, en lo afectivo y en lo conductual. Para lograr la mayor efectividad hay pasos indispensables: Exposicin continuada al mensaje (Redundancia) Compromiso afectivo de la audiencia

Establecer una comunicacin efectiva. Para que la comunicacin sea til a los fines de la salud de las personas y la sociedad requerimos de intervencin en: Niveles de comunicacin
Nivel de intervencin masivo
Nivel de comunicacin interpersonal

Medios de comunicacin (Radios, folletos, TV,)

Relacin mdicopaciente

CONDUCTAS QUE SE DEBEN CAMBIAR

40% de fumadores 33% de obesos o con sobrepeso

65% no hace nada por controlar su peso

91% de sedentarios 48% no se motiva o no tiene tiempo para ejercicio 54% no pertenece a ninguna organizacin

48% tiene problemas para dormir

71% se siente nervioso, estresado, ansioso

ACTIVIDADES: PLANIFICACIN PARTICIPATIVA

Los participantes tienen la oportunidad de expresar lo que piensan sobre la situacin planteada y las iniciativas a ser implementas por ellos mismos. Los grupos participantes se sienten responsables de los resultados del plan.

Si se deja en manos de un solo organismo la solucin de un problema complejo, no se cubren los diversos ngulos y facetas del problemas.

Las tarea y los costos de la estrategia se distribuyen entre las organizaciones participantes.

OBJETIVOS

Promover, a travs de esta estrategia el mejoramiento de las condiciones de vida y bienestar de la poblacin. Fortalecer a los programas y proyectos del Ministerio de Salud en sus estrategias de comunicacin en salud, para crear en la poblacin una cultura de salud y promover estilos de vida saludables. Capacitar a periodistas y comunicadores en el manejo del tema de la salud para incentivar y promover la prctica de comportamientos saludables.

IMPORTANCIA
Informar e influenciar decisiones individuales y comunitarias que mejoren la salud. Es el elemento necesario en los esfuerzos para mejorar la salud pblica y personal. Contribuye aspectos de la prevencin de la enfermedad incluyendo las relaciones mdico-paciente, la adherencia del individuo a recomendaciones clnicas y regmenes teraputicos, la construccin de mensajes y campaas de salud pblica en conjunto con la diseminacin de informacin sobre riesgos para los individuos y las poblaciones, o comunicacin preventiva. En el aspecto de promocin es importante la exposicin a los mensajes y la bsqueda por parte del individuo de informacin acerca de la salud, el uso de los medios masivos de comunicacin, la educacin de los consumidores acerca de cmo ganar acceso a los sistemas de salud pblica.

ACTIVIDADES COLECTIVAS

Son intervenciones programadas dirigidas a un grupo homogneo de personas y mejorar competencias para abordar problemas de salud. Su propsito es abordar los comportamientos de forma positiva y fortalecer destrezas en salud.

IMPACTO DE ESTAS ACTIVIDADES A NIVEL LOCAL

CHARLAS EN SALUD
Actividad educativa grupal que puede ser ofrecida dentro o fuera del centro asistencial sobre un tema especfico con o sin demostracin, cuyo objetivo es la informacin, sensibilizacin y motivacin de las personas respecto al auto cuidado de la salud en su contexto familiar, comunitario y ambiental

CARACTERSTICAS
Dirigido a grupos ms o menos numerosos de la comunidad asociaciones de vecinos, asociaciones de padres, grupos interesados en un tema concreto, etc.

Operan bajo REGLAS:

Debe ser promocionado por el grupo interesado a travs de sus lderes sociales. El orador debe ser conocedor del tema y gozar de reconocido prestigio para el grupo que le acoge. El tema elegido debe responder a los deseos, necesidades e intereses del grupo social al que se dirige la charla Las condiciones del local deben de ser ptimas en todo momento Deben ser breve, no excediendo los 30-40min.

El lenguaje utilizado puede adaptarse a la mentalidad

SOCIODRAMA
Es una manera de simular qu sucede en la vida real, sirve para explorar las acontecimientos sociales; desarrolla una mayor comprensin entre los grupos y los individuos; soluciona problemas y favorece la toma de decisiones.

Presenta situaciones problemticas, ideas contrapuestas, actuaciones contradictorias, para luego suscitar la discusin y la profundizacin del tema

ELABORACIN DE UN SOCIODRAMA

La representacin escnica suele durar 15 minutos. La etapa de discusin durar todo el tiempo necesario, que no ser menor de 30 minutos.
Para ver como se va a actuar (en que orden van a ir los distintos hechos). Para definir los personajes de la historia. Para elegir la indumentaria que se emplear para la representacin de los personajes. Para ver quien le toca representar cada personaje. Para ver en qu momento tiene que actuar cada uno.

Escogemos un tema Conversar sobre el tema Orden y elaboracin de la historia Hacer un ensayo previo Se discute el tema, se elaboran propuestas de posibles soluciones a la problemtica y luego se realizan conclusiones.

CARACTERSTICAS
1.

2.

3.

4.

Se utiliza en grupos naturales. Su aplicacin presupone que los miembros se conocen perfectamente entre s, razn por la cual slo se aplica en grupos relativamente pequeos y estables. La investigacin se centra en los deseos subjetivos de los miembros del grupo. Las respuestas se piden sobre el trasfondo de unos criterios y preguntas concretas que por supuesto van a condicionar los resultados. Las respuestas se tendrn en cuenta en la medida de lo posible, es decir, la Sociometra va encaminada a la intervencin, ya que se utiliza para tratar de dar solucin a un problema real del grupo.

TALLERES
Es un espacio de trabajo en grupo en el que se caracteriza por realizar un proceso de enseanza-aprendizaje dirigido por profesores e investigadores

Se tratan temas relacionados con la educacin para la salud: Prevencin del consumo de alcohol, tabaco, drogas ilegales, sexualidad y promocin de hbitos saludables.

CARACTERSTICAS
Enseanza de CARCTER TUTORIAL

en centros escolares, universitarios, campaas preventivas, centros de salud, entre otros

Comportamiento activo de los participantes en forma individual y colectiva

Corto lapso y de manera intensiva

Busca la elaboracin de un producto tangible y evaluable: un instrumento, una estrategia.

Cada sesin puede durar entre una hora y seis horas. Dirigido a grupos pequeos o medianos, mximo 18 para un coordinador

IMPORTANCIA

Su metodologa es participativa, se promueve la implicacin de los alumnos-as a travs de dinmicas y actividades ldicas. Formacin de Grupos de Trabajo, a cargo de un coordinador. En el rea educativa, permite combinar la adquisicin de conocimientos con el desarrollo de la creatividad, las habilidades y la capacidad de plantear y resolver problemas concretos.

REFERENCIAS

http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/755_MINSA181.pdf Educacin en Salud - MINSA http://www.institutodeestudiosurbanos.info/MEN_479_2012/M EN/Conceptuales/Temas_relacionados/Mosquera_2003_com unicacion_en_salud.pdf Comunicacin en salud http://conferenciapesmexico2012.com/memorias/wpcontent/themes/tema_memorias_confpes2012/downloads/Se siones_Simultaneas/Mesas_De_Debate/Comunicacion_y_sal ud_Panorama_Actual_a_futuro/Comunicacion%20en%20sal ud%20otro%20enfoque%20de%20abordaje%20para%20el%20 desarrollo%20de%20estrategias%20en%20Salud%20Publica _Janet%20Garcia%20GonzalesUniversidad%20Autonoma%20de%20Nuevo%20Leon%20M exico.pdf Comunicacin en salud y sus actividades. http://es.scribd.com/doc/111315079/51/Objetivos-de-laComunicacion-en-Salud Comunicacin en Salud. Charlas. Sociodrama. Talleres