ISO 19011 DEL 2002

Natalia Piraneque Yenny Muoz

LINEAMIENTOS SOBRE AUDITORIAS DE GESTIN DE CALIDAD Y/O AMBIENTAL.

La norma Internacional, ISO 19011, ha sido preparada conjuntamente por el Comit Tcnico y el Comit Tcnico. En enero de este ao se llev a cabo en Vancouver, Canad la8 reunin del grupo responsable y se decidi que el documento pasara al estatus de Final Draft International Satandard.Esta Norma nos proporciona orientacin sobre la gestin de los programas de auditora, la realizacin de auditoras internas o externas del SGC y/o ambiental, as como de la competencia y la evaluacin de los auditores .

POSIBLES USUARIOS DE LA NORMA

GESTIN DE PROGRAMAS DE AUDITORIA

La gestin de un programa de auditora abarca todas las actividades pertinentes que son necesarias para facilitar la realizacin de las auditoras individuales, como efectuar una planificacin adecuada, proporcionar recursos (econmicos / humanos) y establecer procedimientos.

 1
Nombramiento del responsable del equipo. Determinacin de la variabilidad de la auditora. Definicin de los objetivos, los criterios y el campo de aplicacin.

Constitucin del equipo de auditora.

Establecimiento de los contactos iniciales con el auditado.

2
Examen de la documentacin del sistema de gestin y determinacin de su adecuacin. Preparacin del plan de auditora. Reparto de tareas en el equipo de auditora.

Preparacin de documentos de trabajo.

 3
Conduccin de la primera reunin. Comunicacin durante la auditora. Papeles y responsabilidades de guas y observadores. Recopilacin y verificacin de la informacin. Establecimiento de los hallazgos de la auditora. Preparacin de las conclusiones de la auditora

4
Conduccin de la ltima reunin. Preparacin del informe de auditora. Aprobacin y distribucin del informe.

5
Seguimiento de la auditoria.

 Estar Preparados.

La Calificacin.
Nuevos Sistemas y Mejoramiento de la Gestin de Programas de Auditora.

EJEMPLOS DE PROGRAMAS DE AUDITORIAS.

Una serie de Normas internas que comprendan todo el sistema de Calidad de una organizacin para el ao en curso. Auditorias de Certificacin /registro y de seguimiento realizadas por un organismo de Certificacin/Registro por tercera parte a un sistema de gestin ambiental dentro de un periodo de tiempo acordado contractualmente entre el organismo de Certificacin y el cliente. Auditorias de Sistemas de Gestin por segunda parte a los proveedores de productos crticos por realizar en un lapso de seis meses.

OBJETIVOS ALCANCE Y CRITERIO DE LA AUDITORA

Evaluacin de la capacidad del sistema de gestin para asegurar el cumplimiento con los requisitos reglamentarios. Evaluar la eficacia del sistema de gestin para cumplir los objetivos especificados. Identificar reas de mejora potencial del sistema de gestin.

 El Alcance de la Auditora describe la extensin y limites en trminos de localizacin fsica unidades organizacionales actividades y procesos por auditar y el periodo de tiempo cubierto por la Auditoria.
Los Criterios: Pueden incluir las polticas, procedimientos, normas, leyes, regulaciones y requisitos del sistema de gestin.

VISIN GENERAL DEL PROCESO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN PARA LLEGAR A CONCLUSIONES DE AUDITORIA.

CONCLUSIONES DE LA AUDITORIA
Pueden conducir a recomendaciones relativas a mejoras relaciones comerciales certificacin o registro o futuras actividades de auditorias. El lder del equipo debera ser el responsable de la preparacin y contenido del reporte. El reporte debe proporcionar un registro completo exacto conciso y claro de los hallazgos y conclusiones de la auditoria.