PROCESOS DE LA GESTIN

Evolucin de la teora administrativa

En foques clsicos
Administracin cientfica Administracin gerencial Administracin burocrtica

Enfoques contemporneos
Enfoque conductual Enfoque cuantitativo Enfoque de procesos Enfoque de sistemas Enfoque de contingencia

HABILIDADES GERENCIALES
Habilidad Tcnica.- Utiliza herramientas, procedimientos y tcnicas de una disciplina especializada. Habilidad Humana.- Para Trabajar con personas, entenderlas y motivarlas. Habilidad Conceptual.- Es la integracin de esfuerzos Imagen de Conjunto.

HABILIDADES Y NIVELES DE LA ADMINISTRACION

Habilidades Conceptuales

Habilidades Humanas

Habilidades Tcnicas

La Eficiencia y la Eficacia
No se Alcanzan las Se Alcanzan las Metas y no se Metas y no se Desperdician Desperdician Recursos Recursos

Se Alcanzan las No se Alcanzan las Metas y se Metas y se Desperdician Desperdician Recursos Recursos

Grfica de Relacin entre la Eficacia y la Eficiencia

El Parsito

No Es Eficiente Ni Eficaz
No Alcanza las Metas y para colmo Desperdicia los Recursos de su Organizacin

Es Eficiente Pero No Es Eficaz

Administra Muy Bien los Recursos pero no Alcanza las Metas establecidas por su Organizacin

Es Eficaz Pero No Es Eficiente

Alcanza las Metas pero hace uso Indiscriminado de los Recursos de su Organizacin

Es Eficiente y Eficaz a la Vez

Alcanza las Metas de su Organizacin y a la vez Economiza Recursos o los hace Rendir mucho Ms

Modos de globalizacin de una empresa

Exportacin Licencia Franquicia Joint venture o alianza estratgica

El proceso de gestin japons

PLANEACIN
JAPN Orientacin a largo Plazo. Toma de decisiones colectiva. Se insiste en el consenso. Toma lenta de decisiones. EEUU A la inversa en todos los aspectos CHINA Anual y a cinco aos. Toma de decisiones por niveles. Al Final decide el nivel ms alto. Lentitud en la toma de decisiones.

ORGANIZACIN
JAPN Responsabilidad colectiva. Estructura informal de informacin. Cultura y filosofa comunes y espritu competitivo. EEUU Responsabilidad individual. Responsabilidad clara. Estructura formal y burocrtica. Carencia de cultura organizacional comn. CHINA Responsabilidad mixta. Estructura formal burocrtica.

DIRECCIN
JAPN El dirigente acta como un moderador social. Estilo paternalista y de armona. Los valores comunes facilitan la cooperacin. EEUU El lder toma la decisin con estilo enrgico, firme y decidido. El individualismo obstaculiza la cooperacin. Es comn la confrontacin cara a cara. CHINA Caractersticas mixtas. Injerencia del gobierno central.

JAPN Control por los compaeros. El control se centra en el desempeo del grupo. Amplio uso de los crculos de control de calidad. EEUU Control por el superior. El control se centra en el desempeo individual. Determinar al culpable. Se utiliza bastante la APO. CHINA Caractersticas mixtas, pocos crculos de control de calidad. Injerencia del gobierno central.

CONTROL