Motivao e Antecedentes

Nos ltimos anos, o Sistema SEBRAE experimentou importantes melhorias e avanos organizacionais e gerenciais Alm disso, rene, em seus quadros, equipes com forte carter empreendedor que produzem resultados significativos e gozam de prestgio e influncia junto ao seu pblico-alvo e a sociedade em geral Suas iniciativas alcanam uma ampla variedade de projetos, setores econmicos e parcerias em todas as regies do Pas

Motivao e Antecedentes
Diagnstico realizado no SEBRAE, em Outubro de 2003 :
O sistema de planejamento focava predominantemente processos internos A Estratgia derivava do oramento
Hvia uma nfase em recursos e no resultados

Motivao e Antecedentes
Diagnstico realizado no SEBRAE, em Outubro de 2003
Havia uma boa distncia entre a formulao e a implementao das estratgias Predominava uma de viso de curto prazo na conduo dos projetos No havia cultura de medio e avaliao sistematizada

Motivao e Antecedentes
rgos de controle externo exigem, cada vez mais, indicadores e medies claras de resultados: Eficincia Economicidade

Eficcia
Efetividade

Grandes Desafios Institucionais

Demonstrar com clareza os resultados para a sociedade, pblico-alvo, parceiros, governos e rgos de controle externo Passar a nfase em resultados e no em recursos Viso de longo prazo na conduo dos projetos Integrar aes e concentrar esforos Fortalecer parcerias internas e externas em torno uma agenda concreta de resultados e aes Criar bases consistentes e objetivas de controle e avaliao

Objetivo do Projeto

Alavancar, no curto prazo, a capacidade do Sistema Sebrae e de seus parceiros de produzir, medir e comunicar benefcios relevantes para a sociedade e as micro e pequenas empresas

Premissas
Foco em resultados

Transparncia
Simplicidade Flexibilidade

SEBRAE - Gesto Estratgica Orientada para Resultados Viso de Conjunto

Estruturao e Gesto de Projetos Orientados para Resultados
GERENCIAMENTO MONITORAMENTO E AVALIAO

FASE PILOTO 6 Projetos

Capacitao
Manual SIGEOR

1a. EXPANSO
41 Projetos

2a. EXPANSO 300 a 400 Projetos (SEBRAE e Parceiros)

INTEGRAO Planejamento Oramento Projetos Gesto

DIRECIONAMENTO ESTRATGICO DO SISTEMA SEBRAE 2003/2005

Plano Plurianual 2005-2007 e Oramento 2005

CDN Diretrizes para a Elaborao do PPA 2005-2007 Capacitao Manual SIPLAN Planejamento 2005-07 Validao Oramento 2005 Validao Consolidao Aprovao pelo CDN EXECUO

Capacitao SIORC

Contratualizao

Ampliao progressiva do Nmero de Projetos

365 projetos

06 projetos-piloto 41 projetos em todos os estados

outubro/2003 maio/2004

maio/2004 agosto/2004

2005

Consolidao da Metodologia em um Manual de Elaborao e Gesto de Projetos Orientados para Resultados, especfico para a realidade Sebrae

Manual de Elaborao e Gesto de Projetos Orientados para Resultados

Verso 3 27 de agosto 2004

Desenvolvimento do Sistema de Informaes Gerenciais

para monitoramento em tempo real dos Projetos SIGEOR

Instrumento de pactuao interna e externa de resultados ACORDO DE RESULTADOS

Acordo de Resultados Projeto APL Ub - MG

28 de Janeiro de 2004

Concepo de Poltica de Avaliao de Resultados

Manual de Avaliao de Resultados dos Projetos GEOR

Verso 1.0

Braslia, dezembro de 2004

Projetos
APL Confeces Jaragu GO

APL Mveis Ub MG

O Modelo de Estruturao A tcnica na prtica

Situao Atual

UF AC AL AM AP BA CE DF ES GO MA MG MS MT NA PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO Totais

Projetos 7 12 7 6 10 19 10 12 14 10 37 22 13 2 14 11 10 14 25 27 16 9 8 16 17 10 23 16 397

Resultados 25 65 31 22 51 109 52 67 38 41 189 86 38 8 56 46 56 58 106 102 75 35 27 65 57 36 84 64 1.689

Aes 118 396 122 91 345 343 170 292 227 183 1222 400 182 20 231 174 197 280 515 649 289 240 167 182 234 213 304 395 8.181

Entidades 398 709 467 357 1037 1627 651 1640 1133 713 2661 1823 500 37 1255 780 833 1684 2181 2312 1381 914 634 964 715 905 835 1221 30.367

Implantao de um Projeto
Avaliao Planejamento

Fazer Acontecer

Resultados Finalsticos para o Pblico-Alvo

Monitoramento

Gerenciamento

Processo de estruturao do projeto

Recursos Pblico-alvo

Aes Foco estratgico Resultados finalsticos e intermedirios

Produtos

Responsveis

Diagnstico e antecedentes

Objetivo geral

Custo total e participao do Sistema Sebrae Horizonte de planejamento Estratgia de implementao Organizao para gerenciamento

Vinculao estratgia SEBRAE

Processo de avaliao Premissas para dimensionamento de resultados

Anlise de consistncia Acordos de Resultados

Diagnstico e Antecedentes

Diagnstico e antecedentes
Objetivo e beneficirios do projeto; Caractersticas scio-econmicas, mercados e produtos Potencialidades, demandas, estrangulamentos e desafios de competitividade; Entidades parceiras e grau de cooperao entre elas; Iniciativas anteriores de planejamento e gesto e estgio de sua implantao; Principais aes em andamento do SEBRAE e dos parceiros e origem dos recursos; Resultados de avaliaes do projeto(caso exista);

Pblico-alvo

Foco estratgico

Resultados finalsticos e intermedirios

Objetivo geral

Foco estratgico
Desafios de Competitividade
Desenvolvimento de Produto - Qualidade - Design

Foco Estratgico
Qualidade: Implantao de 5S e Qualidade Total Design: capacitao de pessoal, prestao de servios e difuso do uso do design atravs da criao de um ncleo de design e da cooperao com outras entidades Banco do APL Implantao de Cooperativa de Crdito

Acesso ao Crdito

Pblico alvo
A quem o projeto dever beneficiar? Quais grupos de pessoas, empresas, comunidades,

instituies ou setores que sero atingidos pelos resultados

do projeto? Que abrangncia deve ter o pblico-alvo para assegurar que

a cadeia de aes e resultados se estabelea?

Onde est localizado?

Exemplo de pblico-alvo
Projeto APL de So Joo Batista

Cadeia produtiva de calados no

territrio do APL de So Joo Batista,

com nfase nas micro e pequenas empresas.

Objetivo geral
Projeto APIS Araripe

Gerar ocupao e renda na cadeia

produtiva da apicultura, viabilizando

negcios competitivos e sustentveis

....

Definio dos resultados

Resultado Intermedirio Resultado Finalstico Objetivo Geral

Aes

Publico-alvo

Resultado intermedirio

Definio dos resultados

Resultado = Transformao + Indicador + Meta + Prazo

Elevar, em 20%, o nmero de pessoas diretamente ocupadas na apicultura, at dezembro de 2004

Definio dos resultados

Resultado = Transformao + Indicador + Meta + Prazo

Elevar, em 10%, as exportaes anuais

de calados at dezembro de 2004

Definio dos resultados

APL So Joo Batista - SC
Resultados Finalsticos 1 2 Assegurar que, no perodo de baixa sazonal, a produo total do APL seja no mnimo 80% do valor mdio anual, at fevereiro de 2005

Elevar em 15% o volume fsico da produo anual (em pares de calcados/ano), at dezembro de 2004

Resultados intermedirios

3 Elevar de 8 para 11% o volume fsico da produo anual exportada, at dez/2004

4 Aumentar em 10% a produtividade da mo de obra (vol fisico per capita), at dezembro de 2004

5 Manter 80% do pessoal ocupado, no perodo de baixa sazonal (dezembro/fevereiro)

Recursos

Aes

Produtos

Responsveis

Identificao das aes

Exemplo: Rodada de Negcios (Projeto APL Ub) Descrio: Rodadas de negcios com potenciais clientes lojistas do Brasil durante a realizao da FEMUR.

Produto: Realizao da rodada de negcios na FEMUR 2004 com 60 empresas e 15 ncoras.

Prazo: abril/2004 Valores e responsveis pela viabilizao financeira: R$ 35.000,00 Sebrae-MG rea de Negcios R$ 3.600,00 Sebrae-MG Microrregio Ub (captao junto aos empresrios) Responsvel pela execuo: SEBRAE-MG(MR Ub) Eliane

Matriz de correlao de aes e resultados

Projeto: APL So Joo Batista
RF 1 Elevar em 15% o volume fsico da produo anual, at dezembro de 2004
RF 2 Assegurar que, no perodo de baixa sazonal, a produo total do APL seja no mnimo 80% do valor mdio anual, at fevereiro de 2005

Aes

RI 1 Elevar de 8 para 11% o volume fsico da produo anual exportada, at dez/2004

RI 2 Aumentar em 10% a produtivida de da mo de obra, at dezembro de 2004

RI 3 Manter 80% do pessoal ocupado, no perodo de baixa sazonal (dez/fev)

Capacitao em gesto empresarial para empresas fabricantes e atelis

2 1
1

1 1
0
Relao de causalidade:

2 2
1
2 Forte

2 0
1
1 Moderada

0 1
0
0 Fraca

Apoio exportao Banco do APL

Definio dos marcos crticos

Eventos mais significativos e essenciais ao desenvolvimento do projeto. Demanda grande ateno da equipe gerencial ou grande esforo dos executores.

Uma vez ultrapassados, ampliam a dinmica do

projeto

Marcos crticos
Projeto APL So Joo Batista
Ao: Realizao de Benchmarking de Competitividade
Descrio do Marco Crtico
1. Escolha de empresa para estudo 2. Processo de contratao da empresa no SEBRAE/NA 3. Estudo realizado

% Esforo
10% 50% 40% 100%

Data Meta
15/03/2004 30/04/2004 31/12/2004

Custo total e alavancagem

Horizonte de planejamento
Estratgia de implementao Organizao para gerenciamento

Processo de avaliao

Custo total e participao do Sistema SEBRAE

Custo Total R$ 5.859.821,00

Custo SEBRAE

R$ 1.814.252,00

Horizonte de Planejamento
3 anos

APL So Joo Batista - SC

Horizonte de planejamento
Horizonte de planejamento: prazo suficiente para a maturao dos resultados finalsticos a serem alcanados. APL, cadeia produtiva, setor ou tema podem ser objeto de sucessivos projetos ao longo de sua evoluo.

Definio do processo de avaliao

Segmentao do pblico-alvo

Tcnicas de pesquisa de campo

Periodicidade das pesquisas: T0, T6, T12 Apresentao e anlise dos resultados Eventual aperfeioamento da definio de resultados

Anlise de consistncia

Acordo de Resultados

Anlise de consistncia

Anlise da conformidade

Anlise da coerncia interna

Anlise da coerncia externa

Avaliao de mrito

Plano de curto prazo

Finalidades
Imprimir dinamismo fase de implantao do

projeto.
Motivar a equipe gerencial e executantes. Conquistar apoio. Gerar produtos parciais

APL de Ub
Foco Estratgico

APL Ub - MG
Cadeia produtiva de mveis no territrio do APL de Ub, com nfase nas micro e pequenas empresas Ampliar o mercado e incrementar a competitividade da cadeia produtiva de mveis do territrio do APL de Ub para gerar ocupao e renda de forma sustentvel
Pblico Alvo

Desenv. de mercados (interno e externo) - Implantao da Inteligncia Comercial - Apoio exportao Aumento da Produtividade e Reduo de Custos (Insumos e Logstica) - Melhoria do processo produtivo - Compartilhamento do transporte de produtos e de compra de insumos Desenvolvimento de Produto - Qualidade: Implantao de 5S e QT - Design: capacitao de pessoal, prestao de servios e difuso do uso do design atravs da criao de um ncleo de design e da cooperao com outras entidades Fortalecimento da Imagem do APL - Identificao da imagem atual do APL na cadeia de comercializao - Implantao de iniciativas p/ melhoria imagem Acesso ao Crdito - Banco do APL - Implantao de Cooperativa de Crdito Capacitao em gesto empresarial - Ampliao do conhecimento nas reas de gerenciamento financeiro, recursos humanos, produo, marketing Capacitao da fora de trabalho Viabilizao de um pacto entre empresas e entidades para elevao do nvel de escolaridade - Aumento de Fornecedores no local - Incubao de empresas com prioridade para fornecimento de componentes - Atrao de empresas fornecedoras em produtos e servios Melhoria da Infra-estrutura: transportes, recursos hdricos e energia e Relocalizao Industrial - Elaborao de um Plano de Desenvolvimento da InfraEstrutura do APL Eficincia Ambiental - Ampliao do programa Produo mais limpa no APL Estudo e implantao de tratamento e destinao de resduos slidos e efluentes industriais Fortalecimento da Cooperao e Articulao interna e externa - Criao e consolidao das iniciativas de cooperao: frum de desenvolvimento do APL; consrcio de exportao (movexport); cooperativa de crdito; movimento empresarial; central de compras e fretes; ADMUR (Associao de Desenvolvimento dos Moveleiros de Ub e Regio); ADUBAR (Agncia de Desenvolvimento de Ub e Regio) - Capacitao de lideranas Desenvolvimento de Alternativas de Suprimento de Madeira - Implantao de projetos de reflorestamento

Resultados Finalsticos

Objetivo Geral

Elevar em 12% o volume fsico de vendas de dezembro de 2003 at dezembro de 2004 Indicador: Volume de vendas
Atingir nmero de 75 implantado e de 33 empresas com Qualidade Total at dez/2005
Indicador:Nmero de empresas com 5S e Qualidade Total implantados

Elevar em 3% o nmero de pessoas ocupadas da cadeia produtiva do APL at dezembro de 2004 Indicador: Nmero de pessoas ocupadas

Resultados intermedirios

3 Elevar em 4%

produtividade da mo-deobra de dez/2003 at dez/2004

4 empresas com 5S

5 faturamento e em 30% o
volume fsico da produo anual exportada, at dez/2004
Indicador: produo destinada ao mercado externo

Elevar de 30% o

6 Reduzir em 5% o custo
mdio de insumos at dezembro de 2004

7 de entrega e 10% o custo

mdio de transporte de produtos, at dezembro de 2004
Indicadores: prazo e custo mdios de transporte de produto

Reduzir em 30% o prazo

Indicador: Produtividade da mo-de-obra (no. peas produzidas/ trabalhador)

Indicador: custo mdio de insumos

Central de Frete Capacitao em Gesto Empresarial Curso como vender mais e melhor (CVMM) Programa Produo Mais Limpa Aumento de Fornecedores Locais Cooperativa de Crdito Fortalecimento Institucional do INTERSIND do INTERSIND

Consolidao de Central de Compras Curso de Pr-Design Realizao da FEMUR 2004 Licena Ambiental Campanha Interna do Polo Ampliao do Esforo Exportador Projeto de Reflorestamento

Elevao do nvel de escolaridade da fora de trabalho Desenvolvimento do Design Capacitao para exportar Otimizao do Processo Produtivo Sistema de Informaes do APL Plano de Desenvolvimkento da Infraestrutura do APL Fortalecimento da Imagem do APL

De acordo com as Prioridades Estratgicas Sebrae

VI. Atuar, prioritariamente em aes coletivas,com foco em arranjos produtivos locais, atravs de solues integradas

Premissas para Dimensionamento dos resultados

Manuteno da mobilizao empresarial e das reunies peridicas dos grupos temticos Manuteno da coordenao dos projetos pelo INTERSIND diante da nova Diretoria que assumir em Agosto/2004 Manuteno da posio do Plo Moveleiro de Ub como referncia Nacional at 2005 Crescimento econmico anual (pas e estado) no inferior a 2% ao ano, no perodo

Aes

Parceiros

Valor Total R$ 4.815.903 Valor SEBRAE R$ 1.537.270

SEBRAE

Gesto pela Qualidade Implantao de Linhas Especficas de Crdito (Banco do APL)

Rodada de Negcios

Misso de Lojistas Realizao de benchmakring de competitividade

Horizonte de Planejamento

3 anos
Acordo de resultados aprovado em:

Inteligncia Comercial

28 de Janeiro de 2004

Contratualizao do projeto

Estruturao do projeto

Acordo de Resultados

Contratualizao do projeto

Pactuao de resultados

Acordo de Resultados
Pacto de carter operacional em trs dimenses:
Resultados que as instituies participantes se comprometem a atingir. Aes que explicitam os compromissos de cada instituio participante (execuo, parceria e financiamento). Gerenciamento que define as responsabilidades de coordenao e gesto do projeto.

Modelo bsico de acordo de resultados

Compromisso, assumido em conjunto pelos parceiros, de atingir os resultados; Compromissos do Sistema SEBRAE e parceiros, relativamente execuo das aes; Compromissos relacionados ao gerenciamento do projeto; Relacionamento do Sistema SEBRAE com o projeto e os papeis dos coordenadores nacional e estadual; Anexos 1 Descrio do projeto: rvore de configurao detalhada; 2 - Aes e respectivos responsveis pela viabilizao financeira, execuo ou apoio tcnico; 3 Quadro resumo das participaes financeiras, por parceiro.

Gesto Estratgica Orientada para Resultados

Gerenciamento de Projetos

Implantao de um Projeto
Avaliao Planejamento

Fazer Acontecer

Resultados Finalsticos para o Pblico-Alvo

Monitoramento

Gerenciamento

Dimenses do Gerenciamento de Projetos

Integrao Escopo Tempo Custos Qualidade Pessoas Comunicao Risco Contratos

Caractersticas de um Projeto
Projeto Organizao Funcional

Singularidade
Mudana Resultados e durao definidos

Repetio
Estabilidade

Continuidade

Nveis de Superviso do Projeto

Nvel Local:
Frum Ncleo gestor Gerente do projeto Responsveis pela execuo de aes

Nvel Estadual: Coordenador Estadual Nvel Nacional: Coordenador Nacional

Atribuies do Gerente de Projeto

Atuar de forma empreendedora
Articular recursos e integrar competncias Desenvolver o plano de implementao Apoiar e orientar os executantes Identificar restries e agir preventivamente

Monitorar o projeto
Assegurar a atualizao das informaes

Rede de Relaes e Agenda de Trabalho

Atividades do Gerente
Estruturao e Contratualizao
Coordenar a estruturao e negociao do projeto Coordenar a anlise de consistncia Coordenar a elaborao dos termos do Acordo de Resultados Participar dos eventos de pactuao de resultados

Atividades do Gerente
Gerenciamento
Promover o planejamento detalhado de cada Ao; Negociar com os executantes a definio dos marcos crticos de cada Ao; Definir o fluxo de informaes fsicas e financeiras e os procedimentos fins de monitoramento do projeto; Alimentar as informaes no Sistema de Informaes Gerenciais (SIGEOR); Realizar reunio inicial de coordenao da equipe do projeto;

Atividades do Gerente
Gerenciamento
Realizar reunies peridicas de coordenao, integrao e motivao da equipe do projeto; Participar das reunies das instncias de integrao e superviso (Frum e Comit Gestor) do projeto. Manter os parceiros informados da evoluo do projeto e identificar eventuais problemas potenciais ou existentes que possam afetar a integrao do projeto. Realizar apresentaes do projeto. Participar das atividades de formulao e reviso do oramento anual do projeto.

Atividades do Gerente
Monitoramento
Realizar sistematicamente reunies de monitoramento com os coordenadores de ao. Avaliar continuamente a situao geral do projeto; Identificar antecipadamente as restries evoluo do projeto. Identificar e propor as medidas preventivas e corretivas referentes s restries identificadas. Tomar iniciativa e liderar as providncias de correo das aes que apresentarem evoluo aqum do planejado.

Atividades do Gerente
Avaliao
Participar do planejamento das pesquisas de campo referente avaliao de resultados do projeto. Participar da anlise dos resultados da avaliao. Registrar os resultados no SIGEOR. Coordenar a discusso dos resultados da avaliao com a equipe do projeto, para identificar as mudanas necessrias e a conseqente reviso do projeto.

Atividades do Gerente
Avaliao
Avaliar o grau de satisfao do pblico-alvo do projeto, empregando estratgias, modos e mtodos que sejam adequados em cada caso e situao. Apresentar os resultados da avaliao s instncias de integrao e superviso do projeto(Frum e Comit Gestor).

Atividades do Gerente
Avaliao
Coordenar, em articulao com os coordenadores de nacional e estadual, o processo de reviso de escopo e recontratualizao, se for o caso, do projeto. Promover, em articulao com os coordenadores estadual e nacional, a reviso de contratos e convnios com entidades parceiras do projeto. Participar das atividades de formulao do oramento anual do projeto.

Misso do Gerente

Fazer fazer
Fazer acontecer Fazer crer

Gesto Estratgica Orientada para Resultados

Monitoramento e Avaliao

Implantao de um projeto

Avaliao

Planejamento

Fazer Acontecer

Resultados Finalsticos para o Pblico-Alvo

Monitoramento

Gerenciamento

Monitoramento
O monitoramento do projeto exercido pelo

gerente do projeto, pelos coordenadores

estadual e nacional e pelos executivos do Sistema SEBRAE, especialmente os signatrios do Acordo de Resultados

Funes do monitoramento
Apoio e cooperao para implantao do projeto

Atuao preventiva e corretiva diante das restries

Alinhamento da execuo do projeto de modo coerente com as orientaes do SEBRAE e parceiros

Fornecimento de informaes em tempo hbil sobre a

evoluo do projeto

Focos do monitoramento
Foco 1 Resultados finalsticos e intermedirios

Conforme o cronograma de avaliao

Foco 2 Realizao das aes Tempo real

Sistema de informaes gerenciais - SIGEOR

Instrumento de comunicao entre tomadores de deciso Provocar e agilizar as decises Deve refletir um processo vivo de monitoramento: motivao, cobrana de resultados, comparao de

desempenho, reconhecimento e troca de experincias

No o nico instrumento de monitoramento

Gerenciamento de restries
Identificar prospectivamente as restries provveis Analisar riscos tendo em vista os resultados finalsticos Propor e implementar as medidas necessrias Mobilizar as pessoas e organizaes que devem

participar das solues

Registrar no SIGEOR

Implantao de um projeto
Avaliao Planejamento

Fazer Acontecer

Resultados Finalsticos para o Pblico-Alvo

Monitoramento

Gerenciamento

Avaliao

Processo de anlise e interpretao sistemtica e

objetiva da eficcia, eficincia e efetividade de um projeto luz de seu objetivo

Avaliao de resultados
Processo de anlise e interpretao sistemtica e objetiva do grau de obteno dos resultados do projeto e suas razes e consequencias. A avaliao se realiza junto ao pblico-alvo em todos os seus segmentos

Revises do projeto

Aps cada avaliao ou a cada 6 meses, aps um balano geral da execuo. Extraordinariamente, diante de mudanas de grande impacto

Projeto

O Mapa Geral dos Processos do Gerenciamento

Inicializao Planejamento Execuo
Execuo do Plano do Projeto

Monitoramento & Controle

Controle Geral de Mudanas

Encerramento

Integrao

Autorizao Escopo Prelim.

Desenvolv. do Plano do Projeto Estrutura Analtica (WBS) Desenvolv. do Cronograma

Encerramento Do Projeto

Escopo

Controle do Escopo

Tempo

Controle do Cronograma

Custo

Oramento dos Custos

Controle dos Custos

Qualidade

Planejamento da Qualidade

Garantia da Qualidade

Controle da Qualidade

Recursos Humanos

Montagem da Equipe

Desenvolv. da Equipe

Comunicao

Planejamento das Comunicaes

Distribuio das Informaes

Relato do Desempenho Ger Stakeholders Controle das Respostas aos Riscos

Riscos

Plano de Riscos Planejamento das Contrataes

Suprimentos

Contratao Bens /Servios

Administrao dos Contratos

Encerramento dos Contratos

Gesto da Comunicao

Gerenciamento dos Stakeholders

Processo necessrio para administrar comunicaes para satisfazer as necessidades e assuntos de resoluo com os stakeholders de projeto.

Gesto da Comunicao
Identificao dos Stakeholders Identificao das Expectativas dos Stakeholders ROI Qualidade/custos servios- produtos Resultados finais Experincia Reputao Completar projeto no prazo e custo Atingir objetivos Satisfazer outros envolvidos Benefcios e minimizar impactos na comunidade Satisfao GI Oportunidade para promoo de idias, ganhos... Identificao do Grau de Influncia Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Mdio Mdio Mdio Mdio Mdio Baixo Baixo Baixo Importncia para se atender as expectativas Grande Grande Grande Grande Mdia Mdia Grande Grande Grande Grande Mdia Mdia Mdia Mdia Mdia Pequena Pequena Pequena Estratgias para Stakeholders Completar Projeto dentro do prazo e custo Idem Elaborar relatrios de status do projeto Treinamento Envolvimento Poltica Parceria Atender solicitaes Pode requerer esforos para satisfazer damandas

Stakeholders
Mapa

Empreendedores Investidores Clientes Usurios Polticos Lderes da Comunidade Equipe do Projeto Contratados Fornecedores Agencias regulatrias Membros da comunidade Grupos de interesse (GI) Lderes religiosos Grupos sociais Ambientalistas Oportunistas Ativistas Mdia

Significante se influenciar outros

Gesto de RISCOS
Modelo: Plano de Riscos

Gesto do Escopo
EAP ESTRUTURA ANALTICA DO PROJETO WBS WORK BREAKDOWN STRUCTURE ESCOPO:
XYZ

A ABRANGNCIA DO PROJETO. Dimensiona a natureza e as fronteiras do compromissado

Gesto do Escopo
Work breakdown structure (WBS) ou Estrutura Analtica do Projeto (EAP)

Produto Componente Ou Sub Produto

Sigeor.sebrae.com.br

Francisco Cesarino UGE - Sebrae/Nacional cesarino@sebrae.com.br