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LOGSTICA REVERSA

GESTO DE OPERAES E LOGSTICA


Prof. Washington M. Cavalcanti

FAALHAS EM OPERAES E LOGSTICA

Fornecedores

Suprimentos
. Altos nveis de rejeio . Estoques altos . Falta de material . Processos inadequados

Produo

MKT/Vendas

Distribuio

Consumidor
. Baixo nvel de satisfao . Comunicao deficiente . Baixo esclarecimento . Perda de mercado . Imagem manchada

. Pouca Integrao . Alto lead time . Baixa confiabilidade . Dificuldade de reprogramao . Altos custos

. Alto lead time . Falta de . Necessidade . Baixa utilizao produtos de transparncia da capacidade de estoques . Excesso de . Horas extras . Baixa ocupao produtos . Estoques altos . Produtos de carga . Baixa . Pouca otimizao obsoletos disponibilidade . Erros de logstica previso de . Danos carga vendas . Alto lead time . Processamento de entrega lento de pedidos . Desconhecimento das margens

LOGSTICA REVERSA
O processo de planejamento, implementao e controle do fluxo eficiente e de baixo custo de matrias primas, estoque em processo, produto acabado e informaes relacionadas, desde o ponto de consumo at o ponto de origem, com o propsito de recuperao de valor ou descarte apropriado para coleta e tratamento de lixo

LOGSTICA REVERSA
O processo logstico divide a logstica reversa em trs blocos de anlise: - Pontos chaves para a eficincia do processo de logstica reversa; - rea de atuao e suas etapas; - Indicadores de desempenho.

PRM Administrao da Recuperao de Produtos


O gerenciamento das operaes que compem o fluxo reverso faz parte da Administrao da Recuperao de Produtos Product Recovery Management (PRM). A sigla definida como (...) o gerenciamento de todos os produtos, componentes e materiais usados e descartados pelos quais uma empresa fabricante responsvel legalmente, contratualmente ou por qualquer outra maneira. (THIERRY et al., apud KRIKKE: 1998, p.9).

LOGSTICA REVERSA
Comercio Industria

Bens de PsVenda

Resduos Industriais

Bens de PsConsumo

Garantia/ Qualidade Conserto Reforma

Comerciais

Substituio de Componentes

Fim de Vida til

Em Condies de Uso Reuso

Desmanche Estoques Validade de Produtos Componentes Reciclagem Remanufatura

Mercado de 2 Mo

Retorno ao Ciclo de Negcios

Disposio Final

Mercado Secundrio de Bens

Mercado Secundrio de Matrias Primas

Mercado Secundrio de Componentes

Retorno ao Ciclo Produtivo

LOGSTICA REVERSA

PRM Administrao da Recuperao de Produtos


Tecnologia: nesta rea esto includos desenho do produto, tecnologia de recuperao e adaptao de processos primrios. Marketing: diz respeito criao de boas condies de mercado para quem est descartando o produto e para os mercados secundrios. Informao: Diz respeito previso de oferta e demanda, assim como adaptao dos sistemas de informao nas empresas.

PRM Administrao da Recuperao de Produtos


Organizao: distribui as tarefas operacionais aos vrios membros de acordo com sua posio na cadeia de suprimentos e estratgias de negcios. Finanas: Inclui o financiamento das atividades da cadeia e a avaliao dos fluxos de retorno. Logstica Reversa e Administrao de Operaes: este o foco do trabalho e ser aprofundado no decorrer.

Opes de recuperao de produtos

Logstica Reversa x Normal


A primeira diferena que a logstica tradicional frente um sistema onde os produtos so puxados (pull system), enquanto que na Logstica Reversa existe uma combinao entre puxar e empurrar os produtos pela cadeia de suprimentos. [...] Em segundo lugar, os fluxos tradicionais de logstica so basicamente divergentes, enquanto que os fluxos reversos podem ser fortemente convergentes e divergentes ao mesmo tempo

Logstica Reversa x Normal


Terceiro, os fluxos de retorno seguem um diagrama de processamento pr-definido, no qual produtos descartados so transformados em produtos secundrios, componentes e materiais. Por ltimo, na Logstica Reversa, os processos de transformao tendem a ser incorporados na rede de distribuio, cobrindo todo o processo de produo, da oferta (descarte) demanda (reutilizao).

Logstica Reversa x Normal

Eficincia do processo de logstica reversa


Pontos chaves para a eficincia do processo de logstica reversa: Entrada de embalagens controlada Mapeamento de processos Mapeamento de custos Baixo tempo de ciclo Planejamento logstico Parcerias Canais de marketing ativos Nvel de utilizao

Custos em Logstica Reversa


Em Logstica Reversa, as empresas passam a ter responsabilidade pelo retorno do produto empresa, quer para reciclagem, quer para descarte. Seu sistema de custeio dever, portanto, ter uma abordagem bastante ampla, como o caso do Custeio do Ciclo de Vida Total. (Atkinson et al. 2000, p. 676),

Custos Em Logstica Reversa


Na fase inicial os custos de estocagem so relativamente baixos, tendendo a crescer bastante medida que o produto avana em seu ciclo de vida. A no considerao de todas as fases leva ao levantamento incorreto de custos totais.