GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

Definicin
Son Grficos de Control basados en la observacin de la presencia o ausencia de una determinada caracterstica, o de cualquier tipo de defecto en el producto, servicio o proceso en estudio.

Definicin, cont.
Atributo
Caracterstica cualitativa; se observa si cada artculo posee o no dicha caracterstica (ejemplos: rosca adecuada en una tuerca, existencia de poros en una pieza metlica, el funcionamiento de un componente electrnico, la aparicin de burbujas en la pintura, servicio adecuado o reclamaciones).

Trminos importantes
Disconformidad (defecto)
Estado, modo o condicin con que se presenta una cualidad (atributo) con una gravedad, cuanta o intensidad para que el producto que la posee no cumpla con los requisitos de la especificacin.

Unidad no conforme (unidad defectuosa)

Unidad de producto o servicio que contiene una o varias disconformidades.

Tipos de grficos
Grfico P: proporcin de unidades defectuosas o no conformes, donde P es el porcentaje de las unidades no conformes encontradas en la muestra controlada. Grfico NP: nmero de defectuosos o no conformes. Aplicable solamente si todas las muestras son del mismo tamao N.

Tipos de grficos, cont.

Grfico U: no conformidades por unidad. Se emplea cuando aparecen varios defectos en una misma unidad de producto o servicio. Grfico C: nmero de defectos o no conformidades. Aplicable si todas las muestras son del mismo tamao N, siendo utilizado, cuando las no conformidades se hallan dispersas en un flujo ms o menos continuo de producto.

Eleccin del tipo de grfico

Establecer los objetivos del control estadstico del proceso. Identificar las caractersticas a controlar. Determinar el tipo de grfico de control que es conveniente utilizar, conjugando aspectos como:
Tipo de informacin requerida Caractersticas del proceso Recursos humanos y materiales disponibles Caractersticas del producto Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o defectos

Diagrama de flujo

Diagrama de flujo, cont.

Ejemplo de Grfico de Control de fraccin de unidades no conformes (P)

Lmites de control

Definir escalas del grfico

Representar lnea central y lmites de control

Incluir datos al grfico

Comprobacin de datos de construccin del Grfico de Control P.

Comprobacin y anlisis de resultados

Si esta condicin no se cumple para alguna muestra, esta deber ser desechada para el clculo de los lmites de control. Se repetirn todos los clculos, sin considerar los valores desechados. El proceso se repetir hasta que todas las muestras utilizadas para el calculo de los limites de control muestren un proceso dentro de control. Los limites, finalmente obtenidos, son los definitivos para elaborar la grfica de control.