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Como Ganhar Dinheiro com a TI na Empresa

Algumas Dicas e 10 Recomendaes Anto Moura UFCG

Ganhando $ com a TI na empresa

$ = Lucro
Lucro = Receita - Custos
Aumentar Receita Reduzir Custos

A TI para reduzir custos e aumentar receita

Sistemas de Informao

A TI pode ajudar a:

Suporte Vantagem Estratgica

Ganhar vantagem competitiva Garimpar oportunidades Reduzir Custos

Suporte Deciso Gerencial

Suporte s Operaes do Negcio

A Empresa na Internet
A Internet Fornecedores e Outros Parceiros de Negcio Extranets Limite da Empresa

Procurement (Compras), Distribuio e Logstica

Intranets Engenharia e Pesquisa Manufatura e Produo Intranets Contabilidade, Finanas e Gesto

Maketing, Vendas e Atendimento ao Cliente

Consumidores e Clientes do Negcio

Quebrando barreiras de negcio


Barreiras de Tempo Barreiras Geogrficas

Quebrando Barreiras de Negcio com TI Barreiras de Custos

Barreiras Estruturais

Quebrando barreiras de tempo


Como a TI reduz o tempo entre as etapas crticas de um Processo de Negcio? Objetivos:
Diminuir o tempo de resposta para o cliente
Operao em tempo real o melhor (no h diferena de tempo entre a identificao de uma necessidade e seu preenchimento)

Operaes Just-In-Time (JIT)


Estoque JIT, vendas JIT, distribuio JIT, publicao JIT, scheduling JIT, relatrios JIT Ajudam a reduzir tempo e estoque

Quebra de barreiras geogrficas


Empresas precisam quebrar barreiras geogrficas que
Complicam o controle gerencial de operaes Aumentam o custo de fazer negcios Limitam a qualidade de servios Limitam a cobertura de mercados potenciais

Redes de computadores (Internet, Web) permitem distribuir as atividades de negcio onde mais so necessrias, melhor so feitas, ou melhor apiam as vantagens competitivas

Quebrando barreiras de custos


Como obter uma reduo estratgica de custos com TI? Redes e computadores podem ajudar a reduzir:
Custos de produo Custos de estoque Custos de distribuio Custos de comunicao

Quebrando barreiras estruturais


Barreiras estruturais inibem as operaes ou limitam a busca de vantagem competitiva? Internet e outras redes podem:
Dar suporte inovao na entrega de servios Aumentar o escopo e penetrao de mercados Deixar o cliente se resolver (auto servio) Criar alianas estratgicas com clientes, fornecedores e at competidores

Empresa

Modelo das 5 foras que orientam a estratgia concorrencial. Michael Porter, Harvard University

Vantagem Competitiva com TI


Clientes Objetivos estratgicos Atrir novos clientes e "travar" clientes atuais pela criao de custos de mudana Fornecedores "Travar" fornecedores pela criao de custos de mudana Competidores "Travar" competidores para fora pelo travamento de clientes e fornecedores Novos Subtitutos Competidores Criar barreiras Fazer com que para a entrada a substituio no setor no seja atraente

Estratgia de Oferecer Liderana nos preos Custos menores

Ajudar Vender abaixo fornecedores a do preo da diminuirem competio custos Ajudar os fornecedores a melhorarem os servios Desenvolver uma fonte nica de servios ou alianas com fornecedores Aumentar a competio com features nicos Prover produtos e servios superiores

Fazer com que o investimento de entrada seja alto Complicar a deciso de entrar Entrar no negcio dos novatos em potencial

Fazer com que a substituio no seja economicamen te factvel Prover os features dos substitutos Produzir os substitutos

Estratgia de Prover melhor Diferenciao qualidade, features e servios Estratgia de Inovao Prover novos servios e servios em novos mercados

Ganhar $
Reduo de Custos

Usando a TI para ...


Reduzir custos dos processos de negcio e custos p/clientes e fornecedores Diferenciar produtos e servios; Reduzir as vantagens dos competidores; Focar produtos e servios em nichos de mercado especficos Criar novos produtos e servios com componentes de TI; mudar os processos de negcios; explorar novos mercados ou novos nichos de mercado Promover e gerenciar a expanso regional e global dos negcios; diversificar e integrar produtos e servios Criar organizaes virtuais de parceiros de negcios; Desenvolver sistemas de informao interorganizacional usando a Internet, Extranet, ou qualquer outra rede que permita relaes estratgicas de negcios com clientes, fornecedores, subcontratados e outros Melhorar a qualidade dos produtos e servios; Melhorar continuamente a eficincia dos processos de negcios da empresa; Diminuir o tempo necessrio para desenvolvimento, produo e entrega de produtos e servios Alavancar investimentos em pessoal, hardware, software e redes de seu uso operacional para aplicaes estratgicas; Construir uma base estratgica de informao com dados internos e externos coletados e analisados usando a TI Utilizar sistemas de informao interorganizacionais para criar custos de mudana que "obrigam" clientes e fornecedores a se manterem fiis sua empresa; Usar o investimento em TI para construir barreiras para outros segmentos; Usar componentes de TI para substituir produtos da competio pouco atraentes; Usar a TI para ajudar a criar, compartilhar e gerenciar o conhecimento comercial.

Diferenciao
Inovao Promoo do Crescimento Construo de Alianas Melhora da Qualidade e da Eficincia Construo de uma Plataforma de TI

Outras Estratgias

Algumas Dicas

A empresa vai precisar de:


1. Pessoas (conhecimento) 2. Processos (etapas e cuidados) 3. Tecnologia (ferramentas)

Deficincia em 1, 2 ou 3 = Problema

Qual seria a sua escolha para operar uma hrnia? - Aougueiro com bisturi? - Cirurgio com peixeira?

- Com as mos sujas? - Com as mos lavadas?

O uso de solues tecnolgicas inevitvel...

Providncias
Treinar pessoal na nova forma de fazer as coisas (Processos) e na TI Repensar Processo Adquirir Solues de TI
Sistemas para:
Folha de Pagamento, Controle de Estoque, Contas a Pagar e Receber ... (ERP, ...) Planejamento e Controle da Produo, Gesto Empresarial Relacionamento com o Mercado (CRM - clientes, SCM fornecedores, BI estudo de mercado, ...)

Ferramentas
Acesso Rede, Site, Planilha, Automao Escritrio, Banco de Dados

10 Recomendaes

1 Saiba em que a TI vai ajudar o negcio

2 - Oferea o que interessa ao cliente

Qual o meu?

3- Preste ateno aos sinais do mercado

4 - Escolha a ferramenta mais


adequada para cada situao
Atrasado

Bbado

Batom

5- Nem todo sistema ser um


sucesso

6- O que serve para uma empresa


pode no servir para outra

7- Busque solues eficientes


J TOMEI BANHO MM... FOI RPIDO.

8- Terceirize ao mximo
(seu negcio no TI, ?)

9 - V at o fim

10 - No estabelea prazos curtos demais

Prazo prazo !

Boa sorte.
Obrigado. antao@dsc.ufcg.edu.br