Juan Alejandro Lozano Bernal

Servicio al Cliente en Español

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¿Qué es cultura corporativa?

Es la pertenencia o identificación con

la empresa en un determinado
entorno o con la gente que lo rodea,
mas específicamente, los clientes.
 Misión
A.L PHARMA S.A es una empresa
que importa y comercializa
medicamentos de la más alta
calidad, cuyo objetivo principal es
satisfacer y superar las expectativas
del Mercado Farmacéutico; mediante
la búsqueda de su mejoramiento
continuo convirtiéndose así en una
“ESPERANZA DE VIDA”
 Visión
Ser la empresa reconocida por su
excelencia en la comercialización de
productos farmacéuticos de alta calidad,
liderando el Mercado y superando
ampliamente los requerimientos exigidos
por nuestros clientes e instituciones,
mediante la continua actualización y
mejoramiento de sus procedimientos.
 CONVENIOS COMERCIALES

Representamos en forma exclusiva a PHARMACHEMIE B.V.

de Holanda, MEDAC de Alemania. También tenemos
establecidos convenios comerciales con el GRUPO TEVA de
Israel.
A nivel nacional, tenemos sólidos convenios de
comercialización con las más importantes multinacionales:
Abbott Laboratories de Colombia, Baxter Oncology,
Genzyme de Colombia S.A., Glaxo S.K. Hospira Ltda.,
Novartis S.A., Productos Roche, Schering- Plough y Sandoz
entre otras.
Gracias al respaldo de las marcas y a la confiabilidad de los
productos que comercializamos, hemos logrado un
constante crecimiento y un reconocido liderazgo en la
industria nacional e internacional.
Clientes
¿Qué clientes tienen contacto con
AL Pharma S.A.?
AL Pharma S.A. por ser una
farmacéutica tiene relación con
muchas empresas del sector de la
salud y además, clientes corporativos
y personas naturales, a mencionar:
hospitales, clínicas, empresas del
Estado, droguerías, multinacionales,
y/o pacientes o clientes interesados
en tener contacto con la empresa.
Con la ayuda de los clientes, la empresa
ha logrado consolidar fuertes lazos y
convenios de comercialización con
cualquier sector a nivel nacional.

¿Qué hace de la empresa, una

expectativa para con los clientes?

La excelente calidad y tratamiento de los

medicamentos hace de AL Pharma S.A.
una opción de vida …
 Pensando en el cliente …

AL Pharma S.A.
pensando en la
satisfacción de cliente
ha creado y diseñado
la Farmacia
Especializada,
ofreciendo la mejor
alternativa para el
cuidado del cuerpo, y
de la salud.
“Ha sido diseñada pensando en la comodidad y en
la atención al paciente. Ofrecemos todos los
artículos de salud familiar a unos precios
increíbles gracias a nuestra afiliación a las mas
grande cooperativa de Colombia así brindándole a
usted desde los artículos básicos de aseo
personal hasta los medicamentos de alto costo,
que están catalogados como grupo de riesgo
catastrófico y otras especialidades que
complementan las terapias formuladas:
- Oncológicos.
- Antivirales.
- Antirretrovirales.
- Antinfecciosos.
- Antieméticos
- Cardiovasculares.
- Dispositivos Médicos
- Sistema Inmune.
- Soporte Nutricional
También ofrecemos toda la línea completa de
productos POS.”