Você está na página 1de 10

Atualmente

a comunicao conhecida como um dos fatores mais importante dentro de uma empresa, isso porque qualquer ao comea com comunicao. A falha em um processo de comunicao pode causar perdas financeiras alm de mal estar entre os funcionrios de uma organizao.

comunicao ajuda a entender a cultura organizacional que o que vai guiar a empresa no mundo dos negcios, por isso tem uma comunicao coesa se tornou essencial para o sucesso futuro.

Comunicao

interna pode ser entendida como uma malha ou rede, ou ainda um sistema de canais, veculos, interfaces, enfim, de fluxos informacionais globais dentro de uma organizao, que, por sua vez, estrutura os sistemas formais e informais de poder, trabalho, convivncia, aprendizado e sociabilidade nas organizaes
(CAVALCANTE, 2005).

comunicao interna pode ser definida como um conjunto de mtodos e tcnicas para informar, conscientizar, mobilizar, motivar e transformar o relacionamento nas organizaes e seus pblicos diretos que afetam seus objetivos sociais e mercadolgicos.

Na

empresa h dois canais de comunicao : a formal e a informal

formal so as mensagens oficiais e legitimadas pela estrutura da empresa que utilizam veculos canais formais .(os
instrumentos utilizados para a comunicao )

comunicao na empresa tem por fim encaminhar as informaes, quer dizer, transmitir o pensamento. Os suportes desse pensamento, os seus modos de expresso acontecem por meio de linguagem. A informao oral mais viva e tambm mais humana, a informao escrita, por sua vez, apresenta a vantagem de deixar um trao. A palavra a forma de comunicao mais rpida e, por isso, a mais utilizada na indstria, como na vida corrente.

Para que a comunicao interna atinja seus objetivos, necessrio que seja transparente e tenha credibilidade. Se um receptor compreende adequadamente a mensagem do originador, mas, em seguida, se comporta contrariamente s intenes do originador, foi eficaz a tentativa do originador em comunicarse com o receptor, mas ineficaz a compreenso do receptor.

boa qualidade da comunicao interna tambm requer veculos e instrumentos adequados. Por mais que haja canais de comunicao entre a organizao e o pblico interno e por melhor que sejam seus contedos, formatos e frequncia, o impacto e eficincia ficaro limitados se os empregados no ajudarem a fazer com que as informaes e conhecimentos circulem, da alta diretoria aos operrios da fbrica, todos devem ser responsveis pela comunicao.

comunicao interna uma via de mo dupla, portanto, to importante como comunicar saber escutar. Escutar com sinceridade e genuno interesse em agir sobre a informao recebida.