Administracin de Recursos Humanos

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH

Orgenes A.D.R:
No es posible sealar el momento exacto en que se inicio como tcnica. La existencia de este campo es condicin necesaria para que exista civilizacin. Ninguna asociacin humana puede existir sin tcnicas de divisin del trabajo y especializacin de labores.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH

A.R.H. en la Antigedad: Existencia de tcnicas para la divisin del trabajo: 1- Violencia para manejar el personal a su cargo. 2- Escogiendo a los ms fuertes para trabajos pesados (seleccin de personal) 3- Adiestramiento de jvenes con posibilidades de aprendizaje (capacitacin) 4- Reforzamiento de las labores de los obreros (motivacin)

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: Colonia Espaola en Amrica Latina.

ARH Precolombina: Grupos indgenas ya implantaban tcnicas de administracin de RR.HH (Ej. Sistemas de correo a travs de mensajeros). ARH Colonial: Aspectos como la violencia en contra de los obreros ya pasaba a un segundo plano. Los administradores de RR.HH comenzaban a evidenciar que los obreros rendan ms si contaban con mejores servicios y organizacin (mejor ambiente y clima laboral).
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ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: La Revolucin Industrial.

ARH en el siglo XVIII: Surgimiento de organizaciones comerciales dedicadas a los tejidos, fundicin de minerales industria naval. Se comienza a coordinar esfuerzos de grupos para conseguir que el trabajo fuera ms rentable econmicamente. (administrar) En episodio de la Revolucin Industrial comienza a dar primeros frutos negativos producto de la modernizacin (insatisfaccin laboral, hacinamiento)

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: La Revolucin Industrial.

ARH en el siglo XIX. Se comienza a poner mayor inters en las personas . Los directivos de las organizaciones comienzan a reaccionar a los cambios que traa la modernizacin, para lo cual crearon reas o departamentos de Bienestar al interior de las organizaciones. Funcin principal : Velar pos las necesidades de los trabajadores (vivienda, educacin y atencin mdica) e impedir la formacin de sindicatos. Estos departamentos tambin se preocupaban de mejorar las condiciones de trabajo de los obreros.
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ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: Administracin cientfica y necesidades humanas

Administracin Cientfica: Se demuestra que el estudio cientfico de las labores y los puestos de trabajo traa mejoras en cuanto a la eficiencia. Se demuestra que los estudios cientficos de estos aspectos (puestos y labores) dependen de capacitaciones y especializaciones de las funciones. Estos aspectos impulsan a la creacin de departamentos de personal.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: Administracin cientfica y necesidades humanas

Primeros Departamentos de RR.HH: Por medio de los adelantos logrados por la administracin cientfica, los departamentos de personal comenzaron a desplazar a los departamentos de bienestar laboral. El nuevo departamento de personal contribua a las decisiones de la organizacin, (mantencin de salarios, seleccin de candidatos para los puestos de trabajo y se manejaban las quejas de los trabajadores). Tambin se encargaron de las relaciones con los sindicatos y procuraba resolver varias de las necesidades del personal.
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ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: El siglo XX

ARH en el siglo XX: Comienza a crecer y a poner mayor tensin a las necesidades de los trabajadores. Los conceptos de eficiencia y eficacia en la organizacin comienzan a ser objeto de estudio por parte de los administradores de RR.HH. Se comienza a mirar y considerar al trabajador como las piezas fundamentales dentro de la organizacin.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: El siglo XX

ARH Moderna: A comienzos de la dcada de 1960 comienzan a surgir cambios sociales de gran importancia para los pases en vas de desarrollo, la incorporacin masiva de las mujeres al mundo laboral. Muchas empresas descubrieron que el sector femenino poda suministrar personal tan calificado como el masculino. Otro cambio dice relacin con la reduccin de la jornada laboral. Aceleracin tecnolgica en todas las reas de desarrollo laboral (computacin).
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ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH: El siglo XX

ARH Moderna: Las modificaciones en cuanto a lo social, llevaron a profundos cambios a la administracin del personal; Los departamentos de RR.HH. estn sometidos a una mayor presin; pagos de sueldos y salarios. Estos departamentos enfrentan mayores desafos; negociacin de seguros, planean estrategias para la optimizacin de los recursos mediante el uso de la tecnologa, etc.

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EL CONCEPTO DE ORGANIZACION
Organizacin: Es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o ms personas. La cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Una Organizacin existir solo si:
a) Hay personas capaces de comunicarse y que, b) Estn dispuestas a actuar conjuntamente, c) Para obtener un objetivo comn. Necesidades que satisfacen las organizaciones; a)Emocionales b)Espirituales c)intelectuales d)Econmicas
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EL CONCEPTO DE ORGANIZACION
De lo anterior, podemos decir que las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podran lograr de manera aislada debido a las restricciones individuales. Entonces, la organizacin se constituye para superar dichas restricciones, no son la capacidad intelectual ni la capacidad fsica las que impiden la consecucin de muchos objetivos, sino la falta de habilidad para trabajar con otros significantes.

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ELEMENTO ESCENCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

La riqueza y bienestar de cada sociedad dependen de los recursos humanos que operan dentro de ella. As todas las organizaciones poseen un elemento en comn: todas estn compuestas por personas, que desarrollan logros, avances y errores en stas.
Las personas son el recurso ms preciado para la organizacin Ejemplo de lo anterior: Si alguien dispusiera de valiosos
capitales, equipos modernos e instalaciones impecables pero careciera de un conjunto de personas, o stas se consideran mal dirigidas, con escasos clientes y con mnima motivacin para desempear sus funciones, el xito entonces SERIA IMPOSIBLE.
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DESAFIOS DE LAS ORGANIZACIONES

En la actualidad, los pases en desarrollo, se ven enfrentados a mltiples demandas que se ilustran a continuacin:
Industrializacin
Retos del Futuro Fuerza Laboral

Cambios Demogrficos

Principal desafi: Eficiencia y Eficacia: Mejores Organizaciones

Desempleo

Competitividad Global

Educacin Capacitacin

Contaminacin Ambiental

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DESAFIOS DE LAS ORGANIZACIONES

La manera de enfrentar esta serie de desafos enunciados es hacer frente con un arma potente: Las Organizaciones. De lo anterior se desprende que: El principal desafi de los administradores de Recursos Humanos es lograr el mejoramiento de las organizaciones de que formamos o formaremos parte hacindolas ms eficientes y ms eficaces.

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DESAFIOS DE LAS ORGANIZACIONES

Entonces cmo mejoran su funcionamiento las organizaciones?. Por medio de la eficacia y la eficiencia. a) Eficacia:Dice relacin con lograr la produccin de los bienes o servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad. b) Eficiencia: Implica que la organizacin debe utilizar la cantidad mnima de recursos necesarios para la produccin de bienes y servicios (materiales, mano de obra, horas laborales, etc.). Cuando ambos factores logran un nivel adecuado de complementariedad la organizacin, sta podr elevar sus niveles de productividad. 17

DESAFIOS DE LAS ORGANIZACIONES

Productividad: Se refiere a la estrecha relacin que existe entre los insumos que posee la organizacin (bienes y servicios que consume) y los bienes que lleva al mercado (la produccin final de su actividad). La productividad en una organizacin mejora en la medida que: a) identifica y emplea menos canales para utilizar la menor cantidad de recursos posibles con la finalidad de obtener los mismos resultados (producto final). b) que con igual cantidad de recursos se consignan mejores productos y de mayor calidad.
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DESAFIOS DE LAS ORGANIZACIONES

Por medio de los avances en la productividad de las organizaciones, stas pueden visualizar los siguientes beneficios: Reduccin de costos. Evitar prdida de recursos que pueden resultar escasos o costosos. Aumentar las ganancias y utilidades. Permite a la organizacin mejoras en las expectativas salariales. Mejor calidad en las condiciones de trabajo.
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RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES

En las organizaciones convergen variados factores de produccin, es decir, recursos productivos que deben emplearse con eficiencia y eficacia.
Los recursos son los medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos; son bienes o servicios utilizados en la ejecucin de las labores organizacionales. A su vez, los recursos que poseen las organizaciones pueden ser clasificados en cinco grupos:
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RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES

a) Fsicos o Materiales: recursos necesarios para efectuar las

operaciones bsicas de la organizacin, ya sea para prestar servicios especializados, para producir bienes o servicios. Algunos ejemplos : espacio fsico, terrenos y edificios, el proceso productivo, predios, etc.

b) Financieros: Hacen referencia al dinero, en forma de capital,

flujo de caja (entradas y salidas), financiacin, crditos, etc.que estn disponibles de manera inmediata o mediata para enfrentar los compromisos que va adquiriendo la organizacin. Se incluyen la renta que percibe la organizacin por su produccin, las inversiones de terceros y toda forma de efectivo que pase por la tesorera o caja de la organizacin.
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RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES c) Humanos: Se refiere a las personas que ingresan, permanecen
y participan en la organizacin, sin importar cual sea su nivel jerrquico o su labor dentro de ella. Estos recursos de distribuyen en el nivel institucional (direccin), nivel intermedio (gerencia y asesora) y el nivel operativo (tcnicos, funcionarios y trabajadores, adems de los supervisores de primera lnea). Este recurso constituye el nico recurso vivo y dinmico de la organizacin y es el que decide el manejo de los dems.

d) Mercadolgicos: Constituyen los medios por los cuales las

organizaciones localizan, entran en contacto e influyen en los clientes o usuarios. Este recurso incluye el mercado de los consumidores o clientes de los productos o servicios ofrecidos por la organizacin. Tambin comprende las actividades de investigacin y anlisis de mercado, el sistema de ventas, promocin, publicidad, fijacin de precios, etc. 22

RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES

e) Administrativos: constituyen los medios por los cuales se
planean, dirigen, controlan y organizan las actividades empresariales. Incluyen los procesos de toma de decisiones y distribucin de la informacin requerida, adems de los esquemas de coordinacin e integracin utilizados por la organizacin.

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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

La administracin de RR.HH consiste en la implantacin, la organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control de tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal. Administracin de RR.HH significa conquistar y mantener personas en la organizacin, que trabajen y den el mximo de si mismos con una actitud positiva y favorable. A su vez, no slo representa las cosas grandiosas, que provocan euforia y entusiasmo, sino tambin las pequeas, que frustran e impacientan o que alegran y satisfacen y que, sin embargo, llevan a las personas a 24 querer permanecer en la organizacin.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Los objetivos de la Administracin de RR.HH derivan de los objetivos que se plantea la organizacin. Los principales objetivos de la Administracin de RR.HH. son: Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con habilidades y motivacin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin.

Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de los recursos humanos y el logro de los objetivos individuales.

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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.

A si mismo, los objetivos pueden ser clasificados en las siguientes reas: Objetivos sociales: se refiere a la contribucin que realiza la administracin de RR.HH a la sociedad. Dicha contribucin se basa en principios ticos y socialmente responsables. Cuando las organizaciones pierden de vista la relacin con la sociedad (Ej., discriminacin) est faltando a sus principios ticos y genera tendencias que repercuten en ella de manera inevitable.
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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Objetivos Corporativos: Se refiere a que el administrador de RR.HH debe reconocer que su actividad no es un fin en si mismo; es solamente un instrumento para que la organizacin logre sus metas fundamentales. As, el rea de RR.HH. existe como una instancia que sirve a la administracin. Objetivos Funcionales: Hace referencia a la mantencin de la contribucin de los RR.HH en un nivel adecuado para la organizacin. Cuando las necesidades de la organizacin se cubren de manera insuficiente o se cubren en exceso (contratacin de personal en exceso) se incurre en prdidas de recursos.
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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Objetivos Personales: Hace referencia a los objetivos que cada persona desea cumplir al estar laborando dentro de una organizacin. As, para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes, siempre que sean compatibles con los objetivos de la organizacin.

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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Carcter mltiple de la ARH.

La ARH es un rea en donde confluyen variadas disciplinas. Sicologa organizacional. Sociologa organizacional. Ingeniera. Derecho. Ingeniera en seguridad. Medicina laboral.

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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Carcter mltiple de la ARH.

Los asuntos tratados por la rea de RR.HH se refieren tanto a a los aspectos internos y externos o ambientales de la organizacin. Aspectos Internos
Enfoque Introversivo de la ARH.

Aspectos Externos o Ambientales

Enfoque Extroversivo de la ARH.

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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Carcter mltiple de la ARH.

Algunas tcnicas del ARH y su vinculacin con los ambientes externos e interno de la organizacin.
Tcnicas utilizadas en el ambiente externo
Investigacin de mercado de RR.HH Reclutamiento y seleccin Investigacin de salarios y beneficios Relaciones con el sindicato Relaciones con instituciones formacin profesional Legislacin laboral Etc. de

Tcnicas Utilizadas en el ambiente interno

Anlisis y descripcin de cargos Evaluacin de cargos Capacitacin Evaluacin del desempeo Plan de carreras Plan de beneficios sociales Poltica salarial

Higiene y seguridad
Etc. 31

POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Carcter mltiple de la ARH.

Para la administracin de RR.HH no hay leyes de funcionamiento universales. Esta administracin es de carcter contingente, es decir, depende de la situacin organizacional. ambiente. tecnologa empleada de la organizacin. de las polticas. de los recursos humanos disponibles. y de las directivas vigentes.

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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Carcter mltiple de la ARH.

Las reas de RR.HH en general dependen de la direccin de la organizacin. Dentro de los departamentos de RR.HH existen sub.unidades que dependen de ella, deben dar reportes peridicos y apoyan a la administracin de los recursos humanos dentro de la organizacin. Estos departamentos son: Bienestar. Capacitacin Prevencin de Riesgos. Seleccin y Reclutamiento. 33 Remuneraciones y salarios.

POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Carcter mltiple de la ARH.

Ejemplo de una estructura jerrquica organizacional:
Direccin
Gerencia General

Gerencia de Produccin

Gerencia de Planificacin

Gerencia de Informtica

Gerencia de RR.HH

Gerencia de A,y Finanzas

Depto. Bienestar

Depto. Capacitacin

D. Prev. Riesgos

D. Selec, y Reclutm.

D. Remuneraciones

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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Nuevas tendencias.

Actividades de la A.R.H. Son las acciones que se emprenden para proporcionar y mantener la fuerza laboral adecuada a la organizacin. Las organizaciones se diferencian segn sus tamaos en la aplicacin de todas las actividades que se sealan: Planeacin: Cuando la organizacin crece hasta exceder un nmero bsico de trabajadores, se pone en accin una tcnica que permita prever las necesidades futuras de personal.

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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Nuevas tendencias.

Conociendo las necesidades futuras de la organizacin se procede al reclutamiento, que postula como objetivo a obtener un nmero suficiente de personas idneas para que presenten solicitudes ( internamente y externamente)que sean acordes con el perfil del cargo ( ya definido previamente) Desarrollo: Ocurre con frecuencia que el nuevo trabajador desconoce aspectos y funciones bsicas del puesto y de la organizacin por ello requiere de la induccin y adiestramiento en el puesto de trabajo.
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POLITICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Nuevas tendencias.

Asimismo las necesidades de recursos humanos de la organizacin pueden satisfacerse desarrollando a los trabajadores actuales , se ensean nuevas actividades y conocimientos al personal, que garantice su aportacin a la organizacin y para satisfacer sus legtimas necesidades. A medida que cambian las necesidades de la organizacin tambin se llevan a cabo actividades de cambio, ubicacin, transferencia y promocin, as como tambin alejamientos, y jubilaciones.

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