Introduo Gesto I

Estratgia

Introduo
Sucesso organizacional + Ambiente de Mudana Adoptar uma ESTRATGIA Criar vantagem competitiva sustentada
Elemento unificador que d coerncia e direco s decises individuais da empresa
Introduo Gesto I 2

O que Estratgia?

Nos Negcios
Em Em Em

que rea(s) geogrfica(s) que indstria(s) que segmento(s)

Introduo Gesto I

O que Estratgia?

Segmento
Subconjunto

de clientes com necessidades homogneas entre si e heterogneas em relao a outros subconjuntos crtico de sucesso

Factor

Aspecto que decide a compra

Introduo Gesto I

O que Estratgia?

Estratgia Tctica
Onde?

Como?

Plano global para desenvolver recursos que garantem um posicionamento favorvel

Introduo Gesto I

Esquema para uma aco especfica

O que Estratgia?
Decises Muito Importantes Estratgia
Entrada em nova indstria
Sada de um segmento e entrada em outro semelhante na mesma indstria Entrada em nova rea geogrfica Sada de um segmento

Tctica
Substituio de publicidade na TV pela rdio ou jornal Mudana de publicidade do programa X para Y na CNN Construo de uma nova fbrica Campanha de Merchandising

Pouco Importantes

Longo Prazo
Curto Prazo
In, Senhores da Guerra, Vasconcelos e S, 1997

Introduo Gesto I

O que Estratgia?

Estratgia Planeamento

Pensamento Estratgico + Planeamento Estratgico +

Processo formal de preparao para incertezas, atravs da formulao dos futuros rumos de aco

Implementao

Introduo Gesto I

O Processo de Gesto Estratgica

Anlise da Envolvente Formulao Estratgica Implementao da Estratgia Avaliao e Controlo
Introduo Gesto I 8

Aces correctivas baseadas no avaliao e feedback

O Processo de Gesto Estratgica

Anlise da Envolvente

Identificar factores estratgicos externos e internos

Formulao Estratgica

Desenvolver planos para a gesto efectiva das oportunidades e ameaas considerando as foras e fraquezas da empresa. Planos Quem, o qu, quando, como e por quanto!
Introduo Gesto I 9

O Processo de Gesto Estratgica

Implementao da Estratgia

Colocar a estratgia em aco Planos, oramentos e procedimentos

Avaliao e Controlo

Compara a performance actual com a desejada Utilizar informao gerada para tomar aces correctivas

Introduo Gesto I

10

O Processo de Gesto Estratgica

Anlise da Envolvente
Externa

e interna

Formulao Estratgica
Estratgias

competitivas de Porter Dimenses estratgicas Anlise de carteiras de produtos

Introduo Gesto I

11

Anlise Externa

Anlise PEST
Foras

Poltico-legais

Leis anti-monoplio; Taxas importao; Estabilidade poltica; Leis do trabalho; Leis ambientais; etc.

Foras

Econmicas

Taxa de juro; Inflao; IRC; Taxa desemprego; Tendncia do PIB; custo da energia; etc.

Foras

Scio-culturais

Taxa de crescimento da populao; Estilo de vida; Cultura; Religio; Distribuio etria; Distribuio do rendimento; etc.

Foras

Tecnolgicas

Patentes; Elevados investimentos em R&D; Automao; CAD/CAM; Inovaes tecnolgicas, etc.

Introduo Gesto I 12

Anlise da Indstria

Novas Entradas

Competidores na Industria Fornecedores

Rivalidade entre Concorrentes

Clientes

Produtos Substitutos
Introduo Gesto I 13

Anlise Externa

Anlise da Indstria 5 Foras competitivas de Porter

Potencial

de novas entradas

Varia inversamente com barreiras entrada

Imagem de marca Diferenciao do produto Legais (Monoplios) Tecnolgicas Custos de mudana Economias de escala

Varia directamente com a rendibilidade da indstria

Introduo Gesto I 14

Anlise Externa

Anlise da Indstria 5 Foras competitivas de Porter

Presso

de substitutos

Relao preo/desempenho Propenso do comprador

Poder

negocial do fornecedores

N. de fornecedores Fornecedores alternativos

Produtos substitutos

Nossa importncia na facturao do fornecedor Risco de integrao a jusante

Introduo Gesto I 15

Anlise Externa

Anlise da Indstria 5 Foras competitivas de Porter

Poder

negocial dos clientes

Quantos clientes Volume das suas compras Inexistncia de diferenciao Produtos substitutos Integrao a montante

Introduo Gesto I

16

Anlise Externa

Anlise da Indstria 5 Foras competitivas de Porter

Rivalidade

entre concorrentes actuais

Crescimento da industria Nmero de concorrentes Custos fixos elevados Reduzida diferenciao Barreiras sada

Introduo Gesto I

17

Anlise Externa

Anlise da Indstria 5 Foras competitivas de Porter

Concluso

As empresas devem posicionar-se de forma a ajustar as suas capacidades situao da indstria

Posicionamento

do negcio

Qualidade/Preo
Baixo custo vs. Diferenciao

Introduo Gesto I

18

Anlise Interna

Anlise de Recursos
Recursos

organizacionais

Inovao Produo Organizao Gesto Marketing Pessoal Finanas

19

Introduo Gesto I

Anlise Interna

Anlise de Recursos
Custos

Economias de escala Economias de experincia Economias de gama (Sinergias)

Mercados Custos Sinergia Tecnolgica Gesto

Introduo Gesto I

20

Anlise Interna

Anlise de Recursos
Economias

de escala e experincia

Volume de Produo /
Introduo Gesto I 21

Anlise Interna

Anlise da Cadeia de Valor

Introduo Gesto I

22

Anlise Interna

Anlise da Cadeia de Valor

Examinar

ligaes entre as varias actividades na criao de valor do produto.

Aumentar custos de produo com maior controlo qualidade, pode diminuir custos de servios psvenda.

Encontrar

economias de gama e escala entre a CV de diferentes produtos.

As

diferenas entre as CV dos competidores.

Vantagem competitiva.
Introduo Gesto I 23

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

V E N D A S

Introduo Crescimento

Maturidade

Declnio
24

Introduo Gesto I

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

Ajuda

a perceber a interdependncia entre os vrios departamentos funcionais da organizao que o momento das aces tem na performance durao depende do tipo de produto
Micro processador vs. Automvel

Impacto

Introduo Gesto I

25

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

Pr-comercializao

/ INOVAR

I&D Previso de vendas Testes de mercado e Produo Pessoal

Introduo

/ INFILTRAR

Fornecedores Financiamento Programar a produo e o MK Concorrncia

Introduo Gesto I 26

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

Crescimento

/ AVANAR

I&D em inovaes Economias de escala Concorrncia Fidelizao

Maturidade

/ DEFENDER

Cortar custos Re-introduo do produto Servio ao cliente Segmentos de mercado

Introduo Gesto I 27

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

Declnio

/ RETIRAR

Reduzir produo e MK Inventrios Pessoal Promoes vs. Preo Planear fim da produo

Introduo Gesto I

28

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

Introduo Gesto I

29

Anlise Interna

Ciclo de Vida dos Produtos

Introduo Gesto I

30

Anlise SWOT

Introduo Gesto I

31

Anlise SWOT
Pontos Fortes e Fracos da Organizao Nicho Certo
(os mercados em que a organizao tem qualidades nicas para servir)

Oportunidades e Ameaas da Envolvente

Introduo Gesto I

32

Formulao Estratgica

Estratgias Competitivas Genricas de Porter

Vantagem Estratgica
Atributo nico Custos Baixos

Indstria

Alvo Estratgico

Diferenciao

Liderana de Custos

Segmento

Foco

Introduo Gesto I

33

Formulao Estratgica

Estratgias Competitivas Genricas de Porter

Liderana

pelos Custos

Manter custos e preo mais baixo que a concorrncia Elevada quota de mercado Baixa margem
Diferenciao

Produtos e servios nicos Lealdade marca Prmio de preo Elevada margem

Introduo Gesto I 34

Formulao Estratgica

Estratgias Competitivas Genricas de Porter

Focalizao

Mercado restritamente pequeno Diferenciao / Liderana pelos custos

Introduo Gesto I

35

Formulao Estratgica

Matriz Produtos Mercados de Ansoff

Produto Actual Novo
Desenvolvimento de Produto
Aumentar Gama; Criar Novos Produtos.

Mercado Novo Actual

Penetrao de Mercado
Aumentar Utilizadores; Conquista QM.

Desenvolvimento de Mercado
Servir mais Segmentos;

Diversificao
Sinergias Tecnolgicas;

Converter no Clientes.

Sinergias Comerciais.

Introduo Gesto I

36

Formulao Estratgica

Matriz Produtos Mercados de Ansoff

Penetrao

de Mercado

Aumentar o consumo dos clientes Atrair clientes da concorrncia Atrair novos clientes para o produto Conquista de quota de mercado
Extenso/Desenvolvimento

de Produto

Desenvolver novas caractersticas Criar diversas verses de qualidade Desenvolver novos modelos e tamanhos Aumentar gama / Criar novos produtos
Introduo Gesto I 37

Formulao Estratgica

Matriz Produtos Mercados de Ansoff

Extenso/Desenvolvimento

de Mercado

Expandir em novas reas geogrficas. Servir mais segmentos de mercado. Converter no clientes.
Diversificao

Sinergias tecnolgicas Sinergias comerciais

Introduo Gesto I 38

Formulao Estratgica

Matriz Produtos Mercados de Ansoff

Concluso

Tomar decises relativas a:

Gama

de produtos de mercado servidos

Segmentos Natureza

da vantagem competitiva da oferta

Diferenciao

Introduo Gesto I

39

Formulao Estratgica

Integrao Vertical
Que

tipo de operaes realizar internamente?

Internalizao de operaes; Subcontratao estratgica; Coordenao da cadeia operacional

R&D Compras Produo Marketing Distribuio Servio
Introduo Gesto I 40

Montante

Jusante

Formulao Estratgica

Internacionalizao (Diversificao Geogrfica)

Para

cada negcio, quais os mercados geogrficos? que negcios marcar presena?

Geogrfica Relacionada Tecnologicamente

Diversificao
Em

No relacionada

Mercado

Introduo Gesto I

41

Formulao Estratgica

Anlise de Carteiras de Produtos - BCG

Elevada

Taxa Crescimento do Mercado

Stars

Wild Cats

Reduzida

Cash-Cows

Dogs

1 QM Relativa
Introduo Gesto I 42

Formulao Estratgica

Anlise de Carteiras de Produtos - BCG

Introduo Gesto I

43

Formulao Estratgica

Anlise de Carteiras de Produtos BCG

Estrelas

Elevados investimentos para acompanhar crescimento da indstria Manter a liderana

Vacas

leiteiras

Reduzidas necessidades de investimento Custos competitivos Abastecimento de fundos

Introduo Gesto I

44

Formulao Estratgica

Anlise de Carteiras de Produtos BCG

Pontos

de Interrogao

Avaliar a capacidade de investir para acompanhar o crescimento do mercado e melhorar a sua posio competitiva. Aumenta quota de mercado ou sai!
Ces

Produtos com menos interesse Dada a estabilidade do mercado a concorrncia elevada. Baixos investimentos

Introduo Gesto I 45

Formulao Estratgica

Anlise de Carteiras de Produtos BCG

Introduo Gesto I

46