MANAJEMEN SAINS

ANALISIS MARKOV

PROGRAM PASCASARJANA
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

ANALISIS MARKOV
Suatu teknik yang memberikan informasi probabilitas mengenai suatu keputusan yang dapat membantu pengambil keputusan untuk membuat keputusan. Diterapkan terutama pada sistem yang menunjukkan pergerakan probabilita dari satu keadaan / kondisi ke keadaan lainnya sepanjang waktu.

Contoh.

Tabel 1. Matrix Probabilitas Transisi

Bulan Berikutnya Bulan ini Petroco National

Petroco National

0,60 0,40 0,20 0,80

Analisis Markov

Probabilitas dari berbagai keadaan pada matrix di atas dinamakan dengan Probabilitas Transisi. Dari contoh: Probabilitas transisi menunjukkan tindakan seorang pelanggan dari satu keadaan ke keadaan lain selama satu periode.

Sifat sifat Markov

Jumlah probabilitas transisi untuk suatu awal keadaan dari suatu sistem tertentu sama dengan 1 Probabilitas tersebut berlaku untuk semua partisan dalam sistem Probabilitas transisi konstan sepanjang waktu Keadaan merupakan keadaan yang independen sepanjang waktu.

PROSES MODEL MARKOV

Prosedur 1. MENYUSUN MATRIKS PROBABILITAS TRANSISI pemilihan Minuman Kesehatan dan peramalan probabilitas transisi yang kemungkinan dilakukan oleh konsumen, yaitu pergantian dari satu merk minuman kesehatan ke minuman kesehatan yang lain.

Tabel 2. Pertukaran Konsumen Untuk Satu periode

Merk Periode I
Jumlah Konsumen

Perubahan

Selama Periode Periode II Jumlah Konsumen Mendptkan Kehilangan

A B C D JML

220 300 230 250 1.000

50 60 25 40 175

45 70 25 35 175

225 290 230 255 1.000

Tabel 3. Pergantian Merk Mendapatkan dan Kehilangan

Merk Periode I Jumlah Konsumen

Mendapatkan A B C D 0 40 0 20 0 25 10 5 0 15 25 0 10 15 10 0

Kehilangan B C 20 0 25 15 10 5 0 10

Periode II Jumlah Konsumen

A B C D

220 300 230 250

0 40 0 10

15 25 0 0

225 290 230 255

JML

1.000

175

175

1.000

Matriks Probabilitas Transisi

Mendapatkan dari Kehilangan ke A A 175 B 20 C 10 D 15 220

Merk B C

D 225 290 230 255

40 0 10 230 25 15 5 205 10 25 0 215 300 230 250

Jumlah

Mendapatkan dari Kehilangan ke

Merk A B
A 175 220 B 20 220 C 10 220 D 15 220 220 40 330 230 300 5 300 25 300 300

C 0 230 25 230 205 230 0 230 230

D 10 250 15 250 10 250 215 250 250 225 290

230
255

Jumlah

Mendapatkan dari Kehilangan ke

Merk B CD

A 0,796 0,133 0,000 0,040 B 0,091 0,767 0,109 0,060

C
D

0,046 0,017 0,891 0,040

0,067 0,083 0,000 0,860

First Order dan Higher Order Analisis Markov

Proses Markov dapat berbeda order. First order hanya mempertimbangkan pilihan-pilihan merk yang dibuat selama suatu periode untuk penentuan probabilitas pilihan dalam periode berikutnya. Second order analisis Markov menganggap pilihanpilihan untuk suatu merk tertentu dalam periode berikutnya tergantung pada pilihan-pilihan yang dibuat oleh konsumen selama dua periode terakhir. Third order, proses Markov yang digunakan untuk meramal perilaku periode berikutnya terhadap merkmerk tertentu berdasarkan pola pemilihan merk pada konsumen selama tiga periode terakhir.

Prosedur 2. MENGHITUNG KEMUNGKINAN MARKET SHARE DI WAKTU YANG AKAN DATANG Lanjutan contoh: market share untuk produk minuman kesehatan merk A, B, C, dan D besarnya adalah 22%, 30%, 23%, dan 25% untuk periode pertama. Manajemen akan mendapatkan manfaat bila para manajer mengetahui berapa market share di periode waktu yang akan datang. Perhitungan market share yang mungkin untuk merk A, B, C, dan D dalam periode kedua dapat diperoleh dengan mengalikan matriks probabilitas transisi dengan market share pada periode pertama.

Matrik Probabilitas Transisi

Market Share Periode I

Market Share Petiode II

Merk A B C

D 0,220 0,300 0,225 0,290

0,796 0,133 0,000 0,040 0,091 0,767 0,109 0,060 0,046 0,017 0,891 0,040

=
0,230 0,230

0,067 0,083 0,000 0,860

0,250

0,255

Prosedur 3.

MENENTUKAN KONDISI EQUILIBRIUM

Kondisi equilibrium tercapai hanya jika tidak ada pesaing yang mengubah matriks probabilitas transisi. Pada kondisi equilibrium pertukaran para konsumen berkaitan dengan Retention, Mendapatkan, dan Kehilangan akan statis.

CONTOH
Perusahaan Rokok Sampoerna A Mild (A) memiliki dua pesaing yaitu Star Mild (B) dan L A Light (C). Pada tahun ini market share untuk masing-masing perusahaan adalah sebagai berikut : Perusahaan A memiliki market share 50%, perusahaan B memiliki market share 30%, perusahaan C memiliki market share 20%. Matriks probabilitas transisi, yang menunjukkan arus perpindahan konsumen

Lanjutan..
A Mild (A) 0,6 0,1 0,3 1,0 Star Mild (B) 0,2 0,6 0,2 1,0 L A Light (C) 0,2 0,2 0,6 1,0

A Mild ( A ) Atar Mild ( B ) L A Light ( C ) Jumlah

Persamaan dapat ditulis: A Eq-1 = 0,6 A Eq-1 + 0,2 B Eq-1 + 0,2 C Eq-1

Persamaan: A Eq-1 = 0,6 A Eq-1 + 0,2 B Eq-1 + 0,2 C Eq-1 Bentuk persamaan yang sama dapat dibuat untuk kedua pesaing. Tiga persamaan dalam contoh dinyatakan sebagai berikut: A = 0,6 A B = 0,1 A C = 0,3 A 1= A + 0,2 B + 0,2 C + 0,6 B + 0,2 C + 0,2 B + 0,6 C + B+ C (1) (2) (3) (4)

Persamaan (4) Total ketiga market share baru sama dengan satu.

Substitusi persamaan terdahulu:

0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C 0 = 0,1 A - 0,4 B + 0,2 C 0 = 0,3 A + 0,2 B - 0,4 C 1= A + B+ C (1) (2) (3) (4)

Persamaan ada empat (1 s/d 4) Bilangan yang belum diketahui nilainya tiga (A,B, dan C)

Nilai market share pada kondisi equilibrium dapat dicari dengan cara sebagai berikut:
0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C 0 = 0,3 A + 0,2 B - 0,4 C x 1 x 1 0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C 0 = - 0,3 A 0,2 B + 0,4 C + 0 = - 0,7 A + 0,6 C 0,7 A = 0,6 C

A = 0,6 / 0,7 C = 0,857 C

Persamaan simultan kedua

0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C 0 = 0,3 A + 0,2 B - 0,4 C x 1 x 4/3
0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C 0 = 0,4 A + 0,267 B - 0,533C 0= + 0,467 B 0,333C -0,467 B = 0,333 C

B = 0,333/0,467 C = 0,713 C Nilai tersebut disubstitusikan sebagai berikut: 1=A + B + C 1 = 0,857 C + 0,713 C + 1C 1 = 2,570 C C = 1/2,570 = 0,389 (Market Share Equilibrium)

Apabila: C = 1/2,570 = 0,389 (Market Share Equilibrium)

Maka Nilai A dan B dicari sebagai berikut:

A = 0,6 / 0,7 C = 0,857 C

A = 0,857 (0,389) = 0,333 (Market Share Equilibrium) B = 0,333/0,467 C = 0,713 C B = 0,713 (0,389) = 0,277 (Market Share Equlibrium)

Market Share pada kondisi equilibrium :

Matrik Probabilitas Transisi Market Share Periode I LA Light Market Share Petiode II Merk A Mild Star Mild

A Mild Star Mild LA Light

0,6 0,1 0,3

0,2 0,6 0,2

0,2 0,2 0,6

0,333 0,278 0,389

0,333 0,278 0,389

SOAL LATIHAN
Tiga Dealer Mochin, yaitu Pek Tay (PT), Cheng An (CA), dan A Seng (AS) di Kota Madiun bekerjasama melayani service purna jual untuk kendaraan Merk Po Sing Pada bulan 1, dealer PT dan CA masing-masing melayani 40% pangsa pasar, sedangkan dealer AS melayani 20% pangsa pasar. Hasil riset pasar yang dilakukan oleh dealer utama dari Jakarta menunjukkan adanya perubahan setiap bulan tentang konsumen yang dilayani oleh ketiga dealer tersebut. Dealer PT dapat mempertahankan konsumen yang dilayani sebesar 60%, akan tetapi PT kehilangan konsumennya ke 20% berpindah pada dealer CA dan 20% berpindah ke AS. Dealer CA dapat mempertahankan 50% konsumennya, dan kehilangan 20% konsumennya berpindah ke dealer PT dan 30% konsumennya berpindah ke dealer AS. Dealer AS dapat mempertahankan 70% dari konsumennya, akan tetapi dari konsumen yang dikuasai pada bulan sebelumnya sebesar 20% berpindah ke dealer CA, dan 10% berpindah ke dealer PT. Pertanyaan : Berapakah market share pada bulan ketiga untuk ketiga dealer tersebut? Berapakah

SOAL LATIHAN
Kepanjen merupakan salah satu Kecamatan di Kabupaten Malang. Kecamatan Kepanjen memiliki satu pusat pertanian dan perkebunan yang menjual pupuk ke pertanian dan perkebunan untuk keperluan warga di kecamatan tersebut. Terdapat tiga merk pupuk yaitu A, B, dan C., sehingga setiap orang yang menggunakan pupuk di atas akan memilih salah satu dari ketiga merk tersebut.Pusat pertanian dan perkebunan memiliki 9.000 pelanggan pupuk setiap musim tanam. Suatu penelitian pasar menentukan bahwa pelanggan mengganti merk pupuknya berdasarkan matriks transisi probabilitas berikut ini: Musim Semi Saat Ini Matriks Transisi Probabilitas A B C A 0,4 0,5 0,4 B 0,3 0,1 0,2 C 0,3 0,4 0,4

Jumlah pelanggan yang saat ini menggunakan setiap merk pupuk adalah untuk merk A3.000 pelanggan, B 4.000 pelanggan, dan C 2.000 pelanggan. Pertanyaan: 1.Tentukan probabilitas kondisi equilibrium untuk ketiga merk tersebut. 2.Ramalkan permintaan pelanggan untuk setiap merk pupuk dalam jangka panjang serta dalam perubahan permintaan pelanggan.

SOAL LATIHAN
Para mahasiswa berpindah diantara berbagai fakultas dalam suatu universitas berdasarkan matrix transisi probabilitas berikut: Musim Semi Saat ini Matrix transisi probabilitas Teknik Teknik 0,50 Seni 0,30 Bisnis 0,20

Seni Bisnis

0,10
0,10

0,70
0,10

0,20
0,20

Asumsikan bahwa jumlah siswa di masing-masing fakultas pada awal triwulan musim gugur adalah Fakultas teknik 3.000 orang, Seni 5.000 orang, dan Bisnis 2.000 orang. Pertanyaan : 1. Ramalkan jumlah siswa di masing-masing fakultas pada akhir triwulan ketiga berdasarkan sistem empat triwulan. 2. Tentukan kondisi keadaan tetap untuk universitas tersebut.

SOAL LATIHAN
Sebuah perusahaan penyewaan kendaraan di sebelah Tenggara Amerika melayani tiga negara bagian Virginia, North Carolina, dan Maryland. Perusahaan memiliki 700 truk yang disewakan atas dasar mingguan dan dapat disewa dari suatu negara bagian ke negara lainnya adalah sebagai berikut: Minggu n Matrix transisi probabilitas Virginia Virginia Notrh Carolina Maryland Pertanyaan : 1.Tentukan probabilitas keadaan tetap dan jumlah truk pada tiap negara bagian dalam jangka panjang. 0,30 0,60 0,40 North Carolina 0,50 0,20 0,10 Maryland 0,20 0,20 0,50