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Proposta ao Grupo Petrpolis

UNIVERSIDA DE CORPORATIV Uma estratgia para seu negcio que estreitar as relaes A entre os empregados, distribuidores, fornecedores, clientes e
a comunidade em geral .

APRESENTAO Universidade Corporativa Aspectos a


Considerar

Baseado nos estudos de caso feitos com a implantao de Universidades Corporativas no Brasil, tais como AMBEV, ACCOR, MC DONALDS e GRUPO ALGAR, veremos a seguir os pontos relevantes que trouxeram o sucesso e a excelncia no desenvolvimento de talentos internos e externos, como a manuteno da grife destas empresas.

ASPECTOS RELEVANTES
Qual o papel de uma UNIVERSIDADE CORPORATIVA?

Desenvolver funcionrios atravs de competncias essenciais para o sucesso do negcio; Aprendizagem baseada na prtica dos negcios; Viso do Centro de Lucros (receita) e Mensurao (resultados); Ensinar crenas e valores da empresa e do ambiente de negcios, desenvolvendo cultura empresarial; Fortalecer as marcas da empresa grife; Treinar os executivos para transmitir o conhecimento (gesto); Reteno de colaboradores e parceiros do negcio; Formar profissionais competentes para gerar o sucesso da empresa, criando uma cadeia de relacionamento entre funcionrios, distribuidores, fornecedores, clientes e a

ASPECTOS RELEVANTES
Qual a importncia da Universidade Corporativa?

Novo e importante veculo para criao de uma vantagem competitiva sustentvel, comprometendo a empresa e seus funcionrios com a educao e desenvolvimento profissional;

Objetivo: difundir conhecimento, dar aos executivos / gestores oportunidades de ensinar e acelerar o fluxo desse conhecimento. Caracterstica: Foco no negcio, a demonstrao do custo/ benefcio de suas atividades e a imagem de um centro de lucros. Campo de ao: Atividades de treinamento & desenvolvimento deixam ser apenas solucionadoras de problemas passados, elas devero focar o futuro, numa abordagem proativa. Escopo: Reforar a cadeia de relacionamento entre empresa / distribuidores / fornecedores / clientes / comunidade, atuando

OPORTUNIDADES
Quais oportunidades geram uma Universidade Corporativa?

Oferecer oportunidades de aprendizagem que dem sustentao s questes empresariais mais importantes da organizao. Ter espao fsico e virtual destinado aprendizagem, reduzindo custos operacionais. Gerar receita com a Universidade Corporativa, preparando as unidades/distribuidoras para o autofinanciamento e oferecendo ao mercado externo cursos para capacitao profissional (Especializao, MBA, Profissionalizantes, Treinamentos, Workshops e etc) Implantao de Programas de Trainee e Desenvolvimento de Talentos. Criar parcerias com Instituies de Ensino e Pesquisa para desenvolvimento de novas estratgias, servios e produtos envolvendo as reas de Engenharia, Biotecnologia, Meio Ambiente, Administrao, Contbil, Jurdica, Marketing, Logstica entre outras reas e segmentos. Utilizar a Universidade Corporativa para obter vantagem competitiva e entrar em Novos Mercados.

DIFERENA ENTRE DEPTO. DE TREINAMENTO E UNIVERSIDADE CORPORATIVA

IMAGEM EXTERNA: A Universidade Corporativa causa uma tima impresso aos clientes finais, pois criam a relao da qualificao com a qualidade do produto/servio adquirido. IMAGEM INTERNA: Alm de criar um estmulo aos integrantes do negcio, com a UC

DEZ COMPONENTES FUNDAMENTAIS DO PROJETO DE UMA UNIVERSIDADE CORPORATIVA

Fonte: MEISTER, Jeanne C. Educao Corporativa, 1999, p. 63.

DEZ COMPONENTES FUNDAMENTAIS DO PROJETO DE UMA UNIVERSIDADE CORPORATIVA 1. Formar um Sistema de Controle. 2. Criar uma Viso, Misso e Objetivos. 3. Recomendar o Alcance e a Estratgia de Obteno de Recursos, budget e como Gerar Receita. 4. Criar uma Organizao (Equipe interna e externa). 5. Identificar Interessados e suas Necessidades. 6. Criar Produtos e Servios. 7. Selecionar Parcerias de Aprendizagem. 8. Esboar uma Estratgia de Tecnologia. 9. Desenvolver um Sistema de Avaliao. 10. Obter uma Comunicao Eficaz.

EXEMPLO DOS RESULTADOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA DA AMBEV

Criada em 1995, inicialmente como Universidade Brahma, a iniciativa promove a troca de experincias entre as equipes, e suas atividades englobam todas as unidades e nveis organizacionais. Em 2010, a Ambev investiu R$ 22,5 milhes no treinamento de mais de 40 mil pessoas. Foram 74 programas, 712 cursos e mais de 38 mil horas de treinamento, em mdulos presenciais e on-line. Programas desenvolvidos: MBA em Administrao AMBEV; Seminrio Sucessores, Treinamentos na Funo, Programa de Trainee e Qualidade Total para Distribuidores e Vendedores. A nfase do investimento em gente rendeu Ambev um dos mais importantes reconhecimentos no setor: o de destaque na categoria "Gesto de Talento" no 14 Guia Voc - Exame - as Melhores Empresas para Voc Trabalhar.

EXEMPLO DOS RESULTADOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA DA AMBEV


O contedo do programa Universidade AmBev dividido em cinco eixos temticos:
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Prtica de liderar - Voltado para gestores que lideram ou lideraro equipes e tiveram foco na reteno de talentos; Excelncia operacional - Aborda o conhecimento tcnico necessrio para melhorar, desenvolver e aprimorar o desempenho operacional, visando ao alcance das metas coletivas e individuais. Sistema de Gesto - Tem a metodologia Seis Sigma, voltada para diretores, gerentes, coordenadores, especialistas, supervisores e analistas; Cultura AmBev - Trata do alcance do sonho impossvel, a reteno e desenvolvimento das melhores pessoas, a meritocracia, o esprito de dono, o foco em resultados, a qualidade de nossos produtos e marcas e a eficincias de custos; Relao com a sociedade - Visa promover o relacionamento e a sintonia com o mercado, distribuidores, revendedores, comunidades e clientes para estreitar os vnculos da AmBev com seus pblicos. Para preparar gestores, a AmBev mantm parceria com a Business School So Paulo e SENAC. Na instituio de ensino, os executivos recebem uma viso geral do negcio da companhia e conhecem melhores prticas e ferramentas de gerenciamento do mercado. Outro programa importante o de aprendizado idiomas, com bolsas de estudos parciais em cursos

ORGANOGRAMA DA UNIVERSIDADE AMBEV

Fonte: DOLABELLA, Ana Paula, Coordenadora de Gente. Universidade AmBev, mar.2001.

PROPOSTA GRUPO PETRPOLIS


Diretrizes para implantao da Universidade Corporativa: Identificar as competncias essenciais do grupo e validar a proposta nos Comits Diretivos da empresa. Desenhar a grade curricular, definindo programas por assunto, contedos e durao de cada mdulo. Definir indicadores de desempenho a serem observados depois da aplicao dos mdulos, para possibilitar ajustes no programa e orientao para o participante. Divulgar internamente a idia e o conceito e estabelecer formas de relacionamento entre as distribuidores, empresa/fbrica, clientes, fornecedores e a universidade. Redigir polticas e diretrizes de funcionamento e manuais de instruo. Estabelecer critrios e exigncias / requisitos para a certificao. Selecionar fornecedores (consultorias). Definir o preo de cada programa

OPORTUNIDADES DO NEGCIO
Universidade Corporativa Mercado Interno Mercado Externo

- Reteno de colaboradores e parceiros, reduzindo custos com contratao e treinamento; - Valorizao das marcas da empresa; - Compartilhamento dos custos com treinamento e cursos com os distribuidores/unidades de negcio; - Treinar executivos para formarem multiplicadores; - Preparar os sucessores do negcio (capacitao familiar).

- Abertura de Polos de Ensino para oferta de cursos diversos. - Desenvolver base EAD para oferta de cursos diversos. - Possibilidade de montar rede (franquia) para ensino profissionalizante, cursos preparatrios e ps-graduao. - Atuar em parceria com institutos de pesquisa e desenvolvimento, favorecendo o lanamento de novos produtos e servios.

DESENVOLVIMENTO

Prof. Eduardo Pedrozo, graduado em Planejamento Estratgico Empresarial, Formao Internacional em Mercado de Dividas (Forex frica do Sul), Especialista em Docncia no Ensino Superior, Direito Ambiental, MBA em Gesto Empresarial e Marketing, Ps-Graduando em Gesto Escolar.