La suprema cualidad del hombre no es la razn, es la imaginacin

Annimo

INTELIGENCIA EMOCIONAL

ENRIQUE BENJAMIN FRANKLIN F.

ANTECEDENTES
D a v id M c C le lla n d P ro pugna po rque e n e l c o m p o r ta m ie n to s e a u to d is c ip lin a y la in ic ia tiv a c o n s id e r e n a p titu d e s c o m o la e m p a ta , la H o w a rd G a rdne r E s ta b le c e la d if e r e n c ia e n tr e C o e f ic ie n te In te le c tu a l e In te lig e n c ia E m o c io n a l y p r o p o n e u n m o d e l o d e in te lig e n c ia m ltip le P e te r S a lo v e y , J o h n M a y e r y R e u v e n - O n D e f in e n la in te lig e n c ia e m o c io n a l e n f u n c i n d e la c a p a c id a d d e m o n ito r e a r y r e g u la r lo s s e n tim ie n to s p r o p io s y a je n o s , y d e u tiliz a r lo s s e n tim ie n to s p a r a g u ia r e l p e n s a m ie n to y la a c c i n D a n ie l G o le m a n A d a p ta u n m o d e lo e n u n a v e r s i n q u e r e s u lta m s til p a r a e n te n d e r la im p o r ta n c ia q u e tie n e n e s o s ta le n to s e n la v id a la b o r a l

QU ES EL COEFICIENTE INTELECTUAL Y QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Coeficiente Intelectual es la mente racional, la cual se puede definir como la forma de comprensin de la que somos conscientes

Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones

DEFINICIN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa, informacin, conexin e influencia Es hacer, deliberadamente, que nuestras emociones trabajen en beneficio propio, de modo que nos ayuden a controlar nuestra conducta y nuestros pensamientos para obtener mejores resultados

DIFERENCIA ENTRE COEFICIENTE INTELECTUAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

La gran divisin en aptitudes reside entre la mente y el corazn o, ms tcnicamente, entre la cognicin y la emocin La mente emocional es mucho ms rpida que la mente racional

DIFERENCIA ENTRE COEFICIENTE INTELECTUAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

A pesar de las diferencias que existen entre estos dos conceptos, el CI as como el CE se complementan recprocamente
Las emociones provocan creatividad, colaboracin, iniciativa y transformacin, en tanto que el razonamiento lgico frena los impulsos descarriados y concilia el propsito con el proceso, la tecnologa con el toque Todo indica que los valores y el carcter fundamental de una persona proviene no del CI sino de subyacentes capacidades emocionales

VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Se aprende a reconocer y valorar las emociones en uno mismo y en los dems A aplicar efectivamente la informacin y energa de las emociones en nuestra vida A manejar y expresar los sentimientos adecuadamente A desarrollar habilidades emocionales para sentirse satisfecho A dominar hbitos mentales que favorecen la creatividad y productividad Se puede alimentar, desarrollar y crecer

QUE SON LAS EMOCIONES?

La raz de la palabra emocin es motere, del verbo latino mover, adems del prefijo e, que implica alejarse, lo que sugiere que en toda la emocin hay implcita una tendencia a actuar
De forma ms sencilla la palabra emocin puede definirse simplemente, como la aplicacin de movimiento, metafrica o literalmente, a sensaciones bsicas

IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES

Actan como la fuente de energa ms poderosa de autenticidad y empuje, y ofrecen un manantial de sabidura intuitiva Suministran informacin vital y potencialmente provechosa Retroalimentacin del corazn, no de la cabeza que enciende el genio creador, mantiene al individuo bien consigo mismo, forma relaciones de confianza y ofrece una gua interna para la vida Es una energa activadora de los valores ticos, tales como la confianza, la integridad, la empata y credibilidad

EMOCIONES
Ira: furia, ultraje, resentimiento, clera, exasperacin, indignacin, irritabilidad, fastidio,
hostilidad, violencia y odio.

Tristeza: congoja, pesar, melancola, pesimismo, pena, autocompasin, abatimiento,

soledad, desesperacin y depresin.

Temor: ansiedad, aprensin, nerviosismo, preocupacin, consternacin, incertidumbre,

inquietud, cautela, pavor, miedo, terror, fobia y pnico.

Placer: felicidad, alegra, alivio, dicha, deleite, diversin, placer sensual, gratificacin
estremecimiento, embeleso, satisfaccin, euforia y xtasis.

Amor: aceptacin, simpata, confianza, amabilidad, afinidad, devocin, adoracin y

gape (amor espiritual).

Sorpresa: conmocin, asombro, descontento. Disgusto: desdn, despecho, menosprecio, aborrecimiento, aversin y repulsin.

Vergenza: culpabilidad, remordimiento, humillacin, mortificacin y arrepentimiento.

ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

CONOCIMIENTO EMOCIONAL

APTITUD EMOCIONAL
PROFUNDIDAD EMOCIONAL ALQUIMIA EMOCIONAL

CONOCIMIENTO EMOCIONAL
Concepto que proviene del funcionamiento del corazn, el cual provee la energa que nos motiva para identificar y perseguir nuestro potencial y propsito

CONTENIDO Retroinformacin emocional. Valorar las cosas. Manejar nuestros impulsos emocionales. Automotivacin. Responsabilizarse de sus emociones. Intuicin prctica. Empata. Honestidad emocional Energa emocional.

RETROINFORMACIN EMOCIONAL
Consiste en reconocer nuestros sentimientos y emociones (autoconciencia)
COMPONENTES FUNDAMENTALES Conciencia emocional Saber cmo afectan las emociones nuestro desempeo Autoconocimiento Conocer nuestros estados preferencias, recursos e intuiciones internos,

Autoevaluacin precisa Visin clara de lo que necesitamos mejorar y capacidad de aprender de la experiencia. Confianza en uno mismo Conviccin que proviene del conocimiento certero de nuestras capacidades, valores y metas que nos permite asumir desafos

VALO RAR LAS CO SAS

I m p r e s io n e s , ju ic io s , e s t im a c io n e s y e x p e c t a t iv a s q u e n o s f o r ja m o s s o b r e n o s o t r o s m is m o s , s o b r e lo s d e m s y s o b r e c a d a s it u a c i n C u a n d o lle g a m o s a s e r c o n s c ie n t e s d e v a lo r a c io n e s , a p r e n d e m o s d e q u f o r m a p e n s a m ie n t o s in f lu y e n so b re s e n t im ie n t o s , a c t o s y r e a c c io n e s y , p o r m o d if ic a r lo s n u e stra s n u e stro s n u e stro s ta n to , a

S i t o m a m o s c o n c ie n c ia d e la f o r m a e n q u e v a lo r a m o s la s cosas, podem os e le v a r la s p o s ib ilid a d e s d e r e a liz a r ju ic io s ju s t o s y a c e r t a d o s

MANEJAR NUESTROS IMPULSOS EMOCIONALES

Manejar, no dominar, no es simplemente cuestin semntica, puesto que dominar implica tratar de reprimir los sentimientos por pura fuerza de voluntad que no sirve de nada y an puede ser contraproducente y reforzar an ms el impulso Significa emplear la capacidad de recuperarse rpidamente del desbordamiento provocado por un asalto emocional Permite desarrollar facultades como: Autocontrol. Manejar las emociones y los impulsos Confiabilidad. Mantener normas de integridad y honestidad Escrupulosidad. Aceptar las responsabilidades del desempeo personal Adaptabilidad. Flexibilidad para mantener el cambio Innovacin. Estar abierto a nuevas ideas, enfoques e informacin

AUTOMOTIVACIN

Desde un punto de vista tcnico, la motivacin es el empleo de energa con una direccin y un fin especifico En el contexto de la inteligencia emocional, significa utilizar nuestro sistema emocional para catalizar todo proceso y mantenerlo en marcha

RESPONSABILIZARSE DE LAS EMOCIONES

La responsabilidad no es un simple estado mental, es la voluntad de prestar atencin y encarar las cosas

Bsicamente consiste en:

Reconocer y sentir las emociones en lugar de negarlas o minimizarlas Escuchar la informacin o retroinformacin que la emocin brinda Preguntarse a uno mismo: Cules son los principios, valores o metas que estn en juego? Guiar o canalizar la energa emocional a una respuesta constructiva

INTUICIN PRCTICA
La intuicin es percepcin ms all de las sensaciones fsicas

UTILIDAD
Apoya la creatividad en tanto percibe que una idea que nunca se haba ensayado puede funcionar. sirve de inspiracin en la medida que se constituye en un respuesta sbita a una interrogante. Aumenta dramticamente la precisin y eficiencia del proceso decisorio.

EMPATA

Proviene de la palabra griega emphateia, que significa sentir dentro, trmino que en un principio fue utilizado por los tericos de la esttica para designar la capacidad de percibir la experiencia subjetiva de otra persona
Se construye sobre la conciencia de uno mismo. Cuanto ms abiertos estamos a nuestras propias emociones, ms hbiles seremos para interpretar los sentimientos

Es parte esencial del ser humano, debido a que funciona como un sistema de navegacin emocional con el que timoneamos para entendernos con los dems

HONESTIDAD EMOCIONAL
Es permanecer honesto consigo mismo y respetar la sabidura, tanto del corazn como de la cabeza Es aprender a permanecer consciente de los pensamientos, reconociendo al mismo tiempo la voz interior de los sentimientos Es ser ms real y autntico, respetarse a s mismo, lo cual es requisito previo para considerar y respetar a los dems

INTUICIN
Es un concepto que se encuentra ligado con la honestidad emocional, entendiendo como intuicin el fundamento ltimo de nuestra comprensin de la tica, del bien de lo valioso en la vida Cuando la intuicin se desarrolla activamente se expande y fortalece nuestra inteligencia emocional y es una fuente clave de conocimiento personal

Energa emocional Relacin que existe entre la energa y las emociones que consiste en aprender a entender y guiar eficazmente la energa y tensin con objeto de rendir mejor y sentirnos ms relajados. Niveles de energa

Energa tensa - alta tensin y alta energa Energa tranquila - baja tensin y alta energa Cansancio tenso- alta tensin y baja energa Cansancio tranquilo- baja tensin y baja energa Formas de mejorar la energa

Establecer vnculos adecuados con el entorno Colaborar y cooperar Trabajar en equipo Mejorar el control personal Fomentar interacciones informales Estimular a los dems

APTITUD EMOCIONAL
La aptitud emocional nos ayuda a crear cualidades en el corazn, inspiracin para nosotros mismos y para los dems, lo cual permite poner en prctica las destrezas del conocimiento emocional

CONTENIDO Presencia autntica El arte de la influencia Radio confianza Descontento constructivo Crtica ingeniosa Optimismo, adaptabilidad y esperanza

PRESENCIA AUTNTICA
Consiste bsicamente en transmitir la verdad emocional de nosotros mismos acerca de lo que creemos, de lo que nos interesa y de lo que representamos
Para conseguir la presencia autntica es necesario comprender el valor

que tiene l perdonarse a uno mismo y a los dems

Las viejas heridas emocionales no se pueden deshacer pero pueden convertirse en semillas de transformacin Perdonar es liberar energa atrapada para destinarla a un mejor uso

Consideraciones para desarrollar la presencia autntica:

Escuchar atentamente cuando se inicie una discusin o reunin, aclarando el propsito Valorar la congruencia y hablar cuando no la haya Adoptar seales abreviadas para compartir sentimientos Responder con claridad a nuevas ideas

EL ARTE DE LA INFLUENCIA
Se requiere manejar con efectividad las emociones ajenas. Cada uno influye en el estado de nimo de los dems, y es perfectamente natural influir en el estado emocional de otro

Constantemente nos contagiamos emociones. Este intercambio emocional constituye una economa interpersonal visible, que parte de todas las interacciones, pero habitualmente es tan sutil que no se percibe

RADIO DE CONFIANZA

Es una caracterstica emocional, algo que debemos sentir y actuar de acuerdo, que empieza con el sentimiento del propio valor y propsito que extendemos a otros, como el radio de un circulo
Expandir nuestra confianza sociabilidad espontnea. mediante credibilidad y

Es un aspecto de la inteligencia emocional que indica la facilidad del individuo para hablar con extraos de una manera abierta, no rgida, viendo en ellos fuentes de posibles conexiones e ideas que pueden resultar constructivas y valiosas

DESCONTENTO CONSTRUCTIVO

Ensear a la gente a abandonar la idea de que hay que estar de acuerdo Sacar a la luz las paradojas, el conflicto y dilemas, para que colectivamente podamos ser ms inteligentes que individualmente

Permanecer abiertos y receptivos frente a la resistencia y la crtica

Acoger el desacuerdo como un estimulo para buscar calidad e innovacin

Explorar diversas maneras de legitimar el conflicto de una manera natural

Tener presente que el descontento puede ser un semillero de ideas creativas y oportunidades de crear ms confianza

LA CRTICA INGENIOSA

Debe considerarse como una informacin valiosa de cmo hacer las cosas mejor, en lugar de tomarla como un ataque personal El arte de la crtica es el arte del elogio Factores para formular una crtica ingeniosa:
Ser especifico. Centrarse en los detalles, diciendo qu es lo que la persona
hizo bien, que es lo que hizo mal, y cmo podra mejorar sealar una forma de corregir el problema expresan cara a cara y en privado

Ofrecer una solucin. La crtica, como toda retroalimentacin til, debe Estar presente. Las crticas al igual que los elogios son ms eficaces si se Mostrarse sensible. Esta es una apelacin a la empata, a estar

sincronizado con el impacto que provoca al receptor lo que uno dice y la forma en que uno lo dice

PROFUNDIDAD EMOCIONAL
Este concepto nos ayuda a desarrollar nuestro carcter e influencia, aviva nuestro potencial, integridad y razn de ser

CONTENIDO

Identificar nuestro potencial Avanzar con valor y compromiso Integridad aplicada Reconocer el lado sombro de nuestro interior Equidad

IDENTIFICAR NUESTRO POTENCIAL

Implica no slo manejar nuestras emociones, entenderlas y ver de qu manera nos afectan, sino que tenemos que conocernos, saber adnde estamos, de dnde venimos y adnde vamos Requiere de conocer nuestros talentos y ponerlos al servicio de nuestra vocacin Identificar cules son nuestros propsitos

Propsito es la conciencia y gua que nos define por lo que somos y ms nos interesa, ms que en dnde nos encontramos en el momento

AVANZAR CON VALOR Y COMPROMISO

El valor es la voluntad de asumir una posicin, levantar la voz, afrontar el dolor y el rechazo, actuar con dignidad bajo presin, sostener principios contra la oposicin y el temor. Es tambin arriesgarse a fracasar, cometer errores y confesarlos, pedir ayuda reconociendo que uno no lo sabe todo y se est dispuesto a aprender El compromiso implica educar y fortalecer nuestro sentido de responsabilidad, hacer promesas y cumplirlas. Aprender que somos capaces de hacer con nuestro potencial y qu pueden hacer los dems con el suyo Es ver si estamos dispuestos a ser francos con nosotros mismos y a ser comprensivos con los dems y esperar de ellos lo mejor que pueden dar de s

Es una llamada de la conciencia que se puede considerar bsicamente como la voz profunda de la intuicin. Sus frecuentes incitaciones se sienten como estmulos internos. La conciencia trabaja mejor cuando est respaldada por un sentido de f, valor y responsabilidad

INTEGRIDAD APLICADA

Una definicin de integridad es adhesin a los principios morales y ticos, rectitud de carcter moral, honestidad

La integridad en los negocios y en el trabajo implica aceptar plena responsabilidad, comunicarse clara y abiertamente, comprometerse a dialogar, evaluar lo que es correcto y tener el valor de dirigirse a uno mismo siendo fiel a principios

RECONOCER EL LADO SOMBRO DE NUESTRO INTERIOR

Realizar una profunda y genuina autoaceptacin basada en un conocimiento ms completo de quienes somos en realidad Reconocer, experimentar y guiar las partes ms restrictivas, oscuras y reaccionarias de nosotros mismos en vez de suprimirlas, las cuales a menudo estallan inesperadamente en los peores momentos Liberarnos de sentimientos crnicos de culpa, resentimiento, remordimiento o vergenza que se asocian con los sentimientos del lado oscuro Mejorar o ayudar a mejorar nuestras relaciones mediante un valeroso auto-examen y dilogo ms franco con los dems

EQUIDAD

Identificar la injusticia y luchar contra ella y hacer todo el esfuerzo por ser equitativos Mantener un equilibrio en el manejo las cosas, esto es, un justo medio

ALQUIMIA EMOCIONAL
Por alquimia emocional entendemos cualquier facultad o proceso de transmutar una sustancia comn que se considere de poco valor, en otra de gran valor

CONTENIDO Combatir los prejuicios

ALQUIMIA EMOCIONAL
En virtud de una mayor concientizacin y aplicacin de la inteligencia emocional, nos convertimos de hecho en alquimistas, lo que nos permite aprender a:

Reconocer y dirigir las frecuencias emocionales o resonancias que sentimos en nosotros mismos o en los dems, en vez de rechazarlas automticamente.
Aplicar nuestras corazonadas, entusiasmo, descontento y otras energas emocionales como catalizadoras del cambio y crecimiento, o como antdotos contra la rigidez y el estancamiento personal. Es aqu donde empezamos a experimentar uno de los resultados clave De la alquimia emocional: la confluencia, que es la reunin de intuiciones y talentos dispares, propsitos y competencias, personas y posibilidades en un todo unificado.

COMBATIR LOS PREJUICIOS

Los prejuicios son una especie de aprendizaje emocional que tiene lugar en las primeras etapas de la vida, haciendo que stos sean difciles de erradicar por completo
Las emociones del prejuicio se forman en la infancia, mientras las convicciones que se utilizan para justificarlo surgen despus Es mucho ms fcil cambiar las convicciones intelectuales que los sentimientos profundos Si los viejos prejuicios no pueden ser fcilmente suprimidos, lo que si puede modificarse es lo que haga con respeto a ellos

CONCLUSIONES
Hay que dar igual o mayor atencin al desarrollo de los aspectos emocionales que a las intelectuales Dada esta carencia de inteligencia emocional en nuestra cultura, resulta indispensable una educacin emocional tanto a nivel personal como laboral Hay que revisar la jerarqua de valores para dar prioridad a la inteligencia emocional Si una empresa tiene las aptitudes que brotan del conocimiento de uno mismo y la autorregulacin, motivacin y empata, habilidad de liderazgo y comunicacin abierta, es probable que sea ms adaptable a lo que el futuro depare En todo tipo de empresas, el hecho de que se puedan evaluar y mejorar las aptitudes emocionales sugiere otra zona en la que se puede incentivar el desempeo y, por lo tanto, la competitividad, por lo que es indispensable aadirla como una herramienta laboral

Ignorar y saber estn en fronteras tan cercanas, que uno nunca sabe de que lado est Hermenegildo Torres

Enrique Benjamn Franklin F.

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