EPG UNI - FIGMM

MAESTRIA EN SEGURIDAD Y SALUD MINERA

LA DISCIPLINA OPERATIVA EN EL USO DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE TRABAJO

Dr. Ing. Max Alcntara Trujillo

Lima 2013

Qu es Disciplina Operativa?
Es asegurar que las operaciones sean llevadas acabo en forma correcta y consistentemente a travs del proceso de: Disponibilidad de los procedimientos e instrucciones de trabajo, elaborados con Calidad en su contenido, efectuando la Comunicacin clara y efectiva, con un entendimiento demostrado del personal y constatando el riguroso Cumplimiento de su ejecucin en las reas.

Disponibilidad: asegurar que los procedimientos e instrucciones esten accesibles a los que ejecutan y supervisan la actividad con la informacin correcta y estructurada de acuerdo a los requisitos de calidad. Calidad del contenido de los procedimientos e instrucciones de trabajo.

Adecuada Comunicacin y entendimiento de los procedimientos e instrucciones de trabajo.

Riguroso Cumplimiento de ejecucin de los procedimientos e instrucciones de trabajo en las reas.

Porque no se aplican los procedimientos?

PROBLEMTICA
Falta reforzar los valores y la cultura de aplicacin de los procedimientos e instrucciones de trabajo en el personal operativo.
Duplicidad de procedimientos. Falta de capacitacin en la aplicacin de procedimientos e instrucciones de trabajo al personal operativo. Existen procedimientos actualizados. pero no estn

CAUSA
No existe la disciplina para aplicarlos argumentando que realizan su trabajo en base a la experiencia.
Cada Sistemas procedimientos. de Gestin genera sus

Procedimientos de nueva creacin sin difundir y personal sin capacitar. No hay supervisin en la revisin de fechas de los procedimientos. Las instrucciones de trabajo no son claras y entendibles debido a la falta de anlisis de la tarea o actividad a realizar. Los procedimientos no son claros y entendibles debido a que el personal considera a los sistemas como una carga, como actividades independientes de sus funciones, se maneja doble lenguaje (El lenguaje de los sistemas y el operativo).

Algunas instrucciones de trabajo requieren mayor claridad de las actividades a realizarse ya que no estn desglosadas. Aplicacin incorrecta de los procedimientos, dado que hay actividades marcadas en los mismos que no son procedentes.

Metodologa de Disciplina Operativa

No es un sistema adicional, es una metodologa que fortalece los sistemas actuales de administracin. Es la plataforma de desarrollo de los sistemas administrativos como el SSOMAC, calidad ISO-9000, ambiental ISO-14000 y seguridad y salud ocupacional OHSAS 18000.

DISPONIBILIDAD

CUMPLIMIENTO

CALIDAD

COMUNICACIN

Asegurar que las actividades y las operaciones son realizadas correcta y consistentemente.

Parmetros de la Disponibilidad

DISPONIBILIDAD
PARMETRO DESCRIPCIN

Requerimiento

Que se tengan los procedimientos e instrucciones de trabajo requeridos en funcin de la criticidad, riesgo e importancia.

Criticidad

Identificar la prioridad de los procedimientos e instrucciones de trabajo.

Accesibilidad

Asegurar que estn disponibles y sean de fcil acceso.

Parmetros de la Calidad
CALIDAD
PARMETRO
Vigencia Estructura Autorizaciones y revisiones Claridad de redaccin Puntos crticos y limites de proceso Anexos y soporte tcnico

DESCRIPCIN
Asegurar que los documentos estn actualizados. Verificar que cumplen con el formato e ndice establecido. Constatar que estn autorizado adecuadamente, se tienen los registros de las revisiones y en la revisin participa un grupo especialista en el tema. Constatar que entendible. la redaccin sea sencilla, clara, especifica y

Identificar los puntos crticos, parmetros de medicin y los lmites del proceso. Identificar anexos, dibujos, referencias a normas o estndares.

Control de cambios

Verificar que se tiene registro y control de los cambios y los revisa el personal adecuado.

Parmetros de la Comunicacin
COMUNICACIN
PARMETRO
Difusin Comunicacin al personal Capacitacin Calificacin

DESCRIPCIN
Dar a conocer en forma sistemtica los programas entre el personal. Utilizar una matriz de procedimientos por puesto para comunicar al personal sus responsabilidades y tener evidencias de la comunicacin. Tener una cartilla o matriz de capacitacin del personal, as como evidencias de dicha capacitacin. Constatar que el personal est calificado segn la matriz de procedimientos y se mantiene dicha calificacin.

Parmetros del Cumplimiento

CUMPLIMIENTO
PARMETRO
Realizacin Formatos Registros Personal

DESCRIPCIN
Realizar las actividades de acuerdo a los procedimientos. Utilizan los formatos indicados. Indicar si se tienen los registros requeridos, contienen la informacin y si existe control de ellos. Constatar que el personal que realiza las actividades es el indicado en el procedimiento, conoce sus responsabilidades y est conciente de la magnitud e importancia de sus actividades. Dar seguimiento a las observaciones de las evaluaciones de la disciplina operativa.

Seguimiento a evaluaciones

Plan para desarrollar la Disciplina Operativa en la Ca.

Desarrollo y/o adecuacin de procedimientos Difusin y Capacitacin

Planeacin

Diagnstico

Aplicacin de procedimientos

Evaluacin

Disponibilidad Elaborar/actualizar listado de actividades crticas. Evaluar riesgos de las actividades. Definir las actividades que requieren procedimientos e instrucciones de trabajo. Programar la elaboracin.

Calidad Realizar inventario de procedimientos e instrucciones de trabajo existentes por rea y

elaborar relacin de los faltantes.

Programar la elaboracin/adecuacin de procedimientos e instrucciones de trabajo. Jerarquizar la elaboracin/ adecuacin de procedimientos e instrucciones de trabajo de acuerdo a su criticidad.

Plan para desarrollar la Disciplina Operativa en la Ca.

Desarrollo y/o adecuacin de procedimientos Difusin y Capacitacin

Planeacin

Diagnstico

Aplicacin de procedimientos

Evaluacin

Elaborar y/o adecuar los procedimientos e instrucciones de trabajo jerarquizando las actividades ms crticas .

Verificar que los procedimientos e instrucciones de trabajo cumplan con la norma interna para la documentacin y autorizacin de procedimientos en PEP 200-27100-NI-001, versin segunda.

Plan para desarrollar la Disciplina Operativa en las reas de Trabajo

Desarrollo y/o adecuacin de procedimientos Difusin y Capacitacin

Planeacin

Diagnstico

Aplicacin de procedimientos

Evaluacin

Difundir los procedimientos e instrucciones de trabajo por dependencia, rea de especialidad y puesto de trabajo.

Cuantificar al personal a capacitar por dependencia, rea de especialidad y

puesto de trabajo.

Desarrollar temas y programa de acciones encaminadas a solventar las desviaciones encontradas.

Seleccionar y capacitar a instructores internos. Elaborar programas de capacitacin del personal.

Plan para desarrollar la Disciplina Operativa en las reas de Trabajo

Desarrollo y/o adecuacin de procedimientos Difusin y Capacitacin

Planeacin

Diagnstico

Aplicacin de procedimientos

Evaluacin

Elaborar programa de verificacin de cumplimiento Verificar fsicamente si los trabajadores procedimientos e instrucciones de trabajo. conocen y aplican los

Elaborar los registros instrucciones de trabajo.

del

cumplimiento

de

los

procedimientos
de

e
los

Analizar los resultados de los registros de procedimientos e instrucciones de trabajo. Desarrollar programa encontradas. de acciones para

cumplimiento

Elaborar informe de desviaciones y propuestas de solucin atender las desviaciones

Dar seguimiento al programa de acciones de correccin de desviaciones.

Plan para desarrollar la Disciplina Operativa por la Gerencia de la Ca.

Desarrollo y/o adecuacin de procedimientos

Planeacin

Diagnstico

Difusin y Capacitacin

Aplicacin de procedimientos

Evaluacin

Realizar visita tcnica al Complejo Minero - metalrgico, para conocer la aplicacin de la metodologa y los avances obtenidos en su implantacin. Elaborar y presentar la metodologa de Disciplina Operativa. Efectuar reuniones de acercamiento con los Coordinadores de SEDE en Divisiones y Unidades Operativas con la finalidad de homologar los programas para la Disciplina Operativa. Seleccionar difundir formatos para la implantacin de la Disciplina Operativa. Definir la Gerencia o Activo para iniciar el desarrollo de la Disciplina Operativa.

Plan para desarrollar la Disciplina Operativa en las Lneas de mando

Desarrollo y/o adecuacin de procedimientos Difusin y Capacitacin

Planeacin

Diagnstico

Aplicacin de procedimientos

Evaluacin

Aplicar cuestionarios correspondientes a cada etapa. Cuantificar los resultados obtenidos de los resultados de acuerdo a los ndices de medicin propuestos. Posicionar los resultados.

Identificar y registrar las desviaciones.

Programar acciones para la correccin de desviaciones. Desarrollar programa encontradas. de acciones para atender las desviaciones

Dar seguimiento al programa de acciones de correccin de desviaciones.

Lo mas importante para el programa de disciplina operativa es:

La identificacin de las actividades crticas. La depuracin y simplificacin de los procedimientos. La calidad de los procedimientos. La capacitacin y calificacin del personal en base a los procedimientos.

El compromiso para lograr el cumplimiento estricto de los procedimientos establecidos.

Responsabilidades
Subdirector emitir mensaje en pro del reforzamiento de las iniciativas que nos hemos propuesto en Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad. Gerentes y Administradores de U.O hacer visible y demostrable el compromiso de que la seguridad es tan importante como la productividad, calidad y los costos. Subgerentes o Coordinadores, coordinar el esfuerzo global, establecer estndares y formular programa de verificacin de aplicacin de procedimientos e instrucciones de trabajo. Ingenieros de operacin y mantenimiento, formular platicas, procedimientos, instrucciones de trabajo, establecer la comunicacin con el personal sindicalizado y realizar evaluaciones peridicas la aplicacin de procedimientos e instrucciones de trabajo. Personal de campo aplicar correctamente procedimientos e instrucciones de trabajo y aceptar la responsabilidad de su desempeo personal.

Beneficios de la Disciplina Operativa

El Sistema de Disciplina Operativa es aplicable a todos los mbitos de una organizacin. En la minera peruana este Sistema se puede implantar progresivamente.

Operar y mantener instalaciones con procedimientos e instrucciones de trabajo Obtener mejor calidad en los productos Reduccin de costos

Beneficios

Involucrar a supervisores y trabajadores

Corregir problemas y deficiencias Asegurar una operacin consistente Mantener un estricto control sobre los riesgos

ESTABLECER METAS ESPCIFICAS

LA META ES

CER

Cero incidentes y lesiones

Cero emisiones al aire, agua y suelos Cero inventario de residuos Cero ausentismo por incapacidades mdicas

Industria Responsable

Desarrollo Sustentable

Cero enfermedades ocupacionales

PROGRAMAS

Conclusin
Uno de los aspectos mas importante de un Sistema de administracin, procedimientos ndices de es e la elaboracin, de aplicacin trabajo y de la instrucciones

medicin de la implantacin de estos a travs de Desarrollo, Difusin, Capacitacin, Aplicacin e Implantacin, as como, el contar con una Disciplina Operativa efectiva que disminuya los riesgos al ejecutar un trabajo.

La Manera

Segura de
realizar nuestras actividades es Aplicando los Procedimientos e Instrucciones de Trabajo MUCHAS GRACIAS