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Gerenciamento pelas Diretrizes

Instrutora: Marina Lamgo

O que Gerenciamento pelas Diretrizes?


O Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) , um mecanismo que foi desenvolvido no Japo onde conhecido como Hoshin Kanri . considerado uma ferramenta que visa melhorar a Gesto pela Qualidade Total de uma organizao, desenvolvendo aes estratgicas para se conseguir alcanar as metas e os objetivos da mesma que no esto sendo conquistados.

Para que serve o GPD?


O GPD uma ferramenta voltada para solucionar os problemas de uma empresa. O por que da empresa no estar alcanando a suas metas? Quais os problemas enfrentados por ela? Possveis aes para solues.

Qual e o Objetivo do GPD?


um sistema administrativo praticado por todas ou grande parte das pessoas que trabalham em uma organizao, visando garantir a sobrevivncia da mesma solucionando falhas ou problemas por ela enfrentados, aumentar sua produo industrial, efetuar avanos tecnolgicos e rpidas mudanas sociais. Focando sempre em um alvo principal: O Cliente

Meios para se desenvolver o GPD:


Viso estratgica: estabelecida com base em anlise do sistema da organizao ambiente. Direcionamento da prtica do Controle da Qualidade, feito por todas as pessoas da empresa.

Resumindo:
O Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) um sistema implementado em uma empresa, para conduzir as mudanas que se fazem necessrias, para que a mesma tenha os objetivos atingidos.

Controle da Qualidade na alta Gerncia:


Planejamento da qualidade: estabelece as diretrizes de controle, para garantir o atendimento e as necessidades dos clientes da organizao. Melhoria da qualidade consta do estabelecimento de novas diretrizes de controle para garantir nveis de controle sempre melhores que os da concorrncia (Melhor qualidade, melhor custo etc.), para os processos e produtos da empresa. Esse processo gerencial de estabelecer estas novas diretrizes de controle e conduzir a execuo das mesmas denominado Gerenciamento pelas Diretrizes.

Viso da empresa:

Controle da qualidade

Conceito de Planejamento Estratgico:


Plano de Longo Prazo(5 a 10 anos) Neste plano, so definidas estratgias (meios) para se atingir a viso do futuro (fins) da empresa. Plano de Mdio Prazo (3 anos) Neste Plano, so estabelecidas metas sobre as estratgias do plano de longo prazo e feitas projees financeiras que suportem as medidas para conseguir atingir as metas.

Plano de Curto Prazo ou Anual: Neste plano, feito um detalhamento do primeiro ano dos planos de longo e mdio prazos, com metas concretas, at o ponto de se terem os planos de ao e o oramento anual.

Planejamento estratgico:
PDCA, uma ferramenta criada pelo Dr. Deming, utilizada para fazer planejamentos e melhorias de processo.

PDCA = (Plan-Do-Check-Act):
Planejar (Plan): Analisar as causas dos problemas e definir os programas de aes corretivas e preventivas para fazer solues aos problemas detectados;

Fazer (Do): Implementar as aes planejadas modificando os processos; Verificar (Check): Medir o impacto comprovando a eficcia do plano de acordo com os objetivos definidos e com as medidas dos indicadores obtidas; Agir (Act): Melhorar, alterando o plano de ao, at se alcanar os objetivos.

Exemplo de um PDCA:

1 O que uma DIRETRIZ?


DIRETRIZ = Consiste em uma meta e as medidas prioritrias e suficientes para se atingir esta meta. MEDIDAS = So meios ou mtodos especficos para se atingir a meta. DIRETRIZ = META + MEDIDAS

Estabelecimento de diretrizes e metas:


Valores e crenas da alta administrao Viso da empresa Anlise do sistema da empresa: ambiente Mudanas do ambiente de mercado, Tecnologia e economia dos concorrentes Estratgia da empresa Diretrizes e metas de longo e mdio prazos Diretrizes e metas de curto prazo Diretrizes e metas anuais Resultados e avaliaes

Definio de diretrizes e metas:


Diretriz Principal de alta Prioridade

Diretriz

Meta a ser Alcanada


Procedimento a ser seguido para o cumprimento das metas anuais da alta administrao (Procedimentos Principais de Alta Prioridade)

Estrutura analtica de articulao:


O GPD pode ser definido como um processo de gerenciamento cuja finalidade articular uma diretriz e os objetivos associados em:
Tempo

DIRETRIZ

rea de atuao

Modo de atuao

Responsabilidade e recursos

Implantao do Gerenciamento pelas Diretrizes:


Pr condies essenciais: Deve haver um firme comprometimento do presidente; Deve haver um bom sistema de coleta e anlises de informaes; Deve haver uma elevada competncia no mtodo de solues de problemas Deve haver um slido gerenciamento funcional

Constituio do Gerenciamento pelas Diretrizes:


a) Gerenciamento Funcional cuida da manuteno e melhoria contnua das operaes do dia-a-dia da empresa.

b) Gerenciamento Interfuncional cuida da soluo dos problemas prioritrios da alta administrao atravs do desdobramento das diretrizes e seu controle interfuncional.

Gerenciamento Interfuncional :
Exercida em toda a empresa para atingir metas especificas necessrias para garantir a sobrevivncia da empresa. Requer concordncia entre as chefias. Interligao feita atravs dos comits interfuncionais, tendo como objetivo promover o entendimento e ao conjunta entre as vrias linhas de hierarquia da empresa em funes especficas.

Gerenciamento das diretrizes:


Divulgao das orientaes da alta diretoria (Diretrizes anuais resultantes do planejamento estratgico), conduzida de forma metdica atravs do desdobramento das diretrizes.

Diagrama de matriz:

Etapas a serem cumpridas no GPD:


P Estabelea e desdobre metas e medidas D Implemente as medidas e solucione os
problemas crticos C Avalie o desempenho e verifique o progresso alcanado A Padronize os resultados para a rotina

Diagnostico do Presidente:
Tem como finalidade identificar:
Se o gerenciamento est bem conduzido ou no; Os pontos fracos de sua prtica.

Um diagnostico pode constar das seguintes etapas:


Relatrio

de cada rea Estudo do relatrio Visita a unidade Relatrio de diagnostico do presidente Plano da unidade

Responsabilidades do escritrio do TQC (Controle da

Qualidade Total) no Gerenciamento pelas Diretrizes:


Ajudar o setor de planejamento no estabelecimento do plano estratgico; Ajudar o setor de recursos humanos para conduzir o gerenciamento das diretrizes; Ajudar as chefias no processo de desdobramento; Ajudar as chefias no processo de controle; Ajudar as chefias na reviso anual; Promover a reflexo anual; Programar o diagnstico do presidente .

A Petrobrs uma empresa que usa o GPD:

Gesto:
Fundada em 1953, a Petrobras uma sociedade annima de capital aberto, com atividades em 30 pases e em todos os continentes. Lder do setor petrolfero no Brasil, ocupa a terceira posio no mercado internacional das companhias de energia, com base no valor de mercado, segundo o ranking da consultoria PFC Energy. Atua nos segmentos de explorao e produo, refino, comercializao e transporte de leo e gs natural, petroqumica, distribuio de derivados, energia eltrica, biocombustveis e outras fontes renovveis de energia

Misso:
Atuar de forma segura e rentvel, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e servios adequados s necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos pases onde atua.

Viso:
Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos.

Princpios:
Nossa atuao se destacar por:Forte presena internacional Referncia mundial em biocombustveis Excelncia operacional, em gesto, em eficincia energtica, em recursos humanos e em tecnologia Rentabilidade Referncia em responsabilidade social e ambiental Comprometimento com o desenvolvimento sustentvel pblicos de interesse.

Valores:
Desenvolvimento sustentvel, Integrao, Resultados, Prontido para mudanas, Empreendedorismo e inovao, tica e transparncia, Respeito vida, Diversidade humana e cultural, Pessoas, Orgulho de ser Petrobras.

Cdigo de tica da Petrobrs:


Disponvel em:
http://www.br.com.br/wps/portal/portalconte udo/acompanhia/codigodeetica/!ut/p/c4/04_ SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3hLf0N_P293 QwP3YE9nAyNTD5egIEcnQwNfA_2CbEdFAOb a6CM!/

Concluso: O GPD um mecanismo que tem como objetivo concentrar toda a fora intelectual de todos os funcionrios, focalizando para alcanar todas as metas e objetivos de uma organizao, preservar sua sobrevivncia.

Bibliografia:
Disponvel em:< http://www.slideshare.net > Acessado: 08/06/13 http://www.slideshare.net/emc5714/gerenciamen to-pelas-diretrizes Livro: Gerenciamento pelas Diretrizes Autor: VICENTE FALCONI CAMPOS

Integrantes da EQUIPE:
ALUNOS(A): Alex da Silva; lvaro Luis Bruna ; Denis; Fernando; Marlon; Marcos Junio.
Turma: TM04T-1