PROBLEMATICA DE LA CONSTRUCCION

Existe una falta de compromiso sobre la aplicacin de la gestin de la calidad como parte de la metodologa de trabajo habitual. Falta de compromiso con la calidad por parte de los involucrados con los proyectos de construccin. Falta de una visin que oriente a los involucrados con el ciclo de vida de los proyectos de construccin. Psimos procedimientos constructivos en obras civiles, que muchas veces carecen de planificacin, seguimiento y control.

PROBLEMATICA DE LOS INVOLUCRADOS EN LA CONSTRUCCION

DEFINICIN DE CALIDAD
La calidad se refiere a un proceso de mejora continua, a lograr productos y servicios cada vez ms competitivos

Cero defectos

Mejora continua

Enfoque al cliente

CALIDAD DEL PROYECTO Y CALIDAD DEL PRODUCTO

Deseo del Cliente.- Caracterizado por las necesidades implcitas o explicitas y que expresan sus deseos, (arquitectura, economa, seguridad)
Calidad Programada.- Representada por la calidad implcita y explicita descrita en los documentos del proyecto. Calidad Conseguida.- Es el grado de calidad de la obra terminada, y como es evidente depender de la forma en que acten el ingeniero residente y supervisor de obra.

PROCESOS DE LA GESTIN DE LA CALIDAD

Incluyen todas las actividades de la organizacin ejecutante que determinan las polticas, los objetivos y las responsabilidades relativos a la calidad de modo que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se emprendi. La gestin de la calidad consta de 3 procesos.

PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

CONTROL DE LA CALIDAD

REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

Entradas
1. Plan de gestin de calidad 2. Mtricas de calidad 3. Listas de control de calidad 4. Activos de los procesos de la organizacin 5. Informacin sobre el rendimiento del trabajo 6. Solicitudes de cambio aprobadas 7. Productos entregables

Herramientas y Tcnicas
1. Diagrama de causa y efecto 2. Diagramas de control 3. Diagramas de flujo 4. Histograma 5. Diagrama de Pareto 6. Diagrama de comportamiento 7. Diagrama de dispersin 8. Muestreo estadstico 9. Inspeccin 10. Revisin de reparacin de defectos

Salidas
1. Mediciones de control de calidad 2. Reparacin de defectos validada 3. Lnea base de calidad (actualizaciones) 4. Acciones correctivas recomendadas 5. Acciones preventivas recomendadas 6. Cambios solicitados 7. Reparacin de defectos recomendada 8. Activos de los procesos de la organizacin (act) 9. Productos entregables validados 10. Plan de gestin del proyecto (actualizaciones)

CONTROL DE CALIDAD (QC)

Implica supervisar los resultados especficos del proyecto para determinar si cumplen con las normas de calidad e identificar las maneras de eliminar las causas de resultados insatisfactorios. El equipo de direccin del proyecto debe tener un conocimiento prctico del control de calidad estadstico. Debe distinguir entre los siguientes pares de trminos: Prevencin e inspeccin Muestreo por atributos y muestreo por variables Causas especiales y causas comunes Tolerancias y lmites de control