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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAES

STRESS: CAUSAS, SINTOMAS E COMO LIDAR?

CONCEITO
O stress uma reao do organismo, com componentes fsicos e/ou psicolgicos, causada pelas alteraes psicofisiolgicas que ocorrem quando a pessoa se confronta com uma situao que, de um modo ou de outro, a irrite, amedronte, excite ou confunda, ou mesmo que a faa imensamente feliz. Este tipo de transtorno geralmente se d em funo de uma carga de trabalho de profissionais que sofre muita presso ou que lidam com servios de assistncias, e que tem como particularidade o contato direto com outras pessoas.

Caracteriza-se por sentimentos de esgotamento fsico e emocional, despersonalizao e baixa realizao pessoal e profissional. Os distrbios causados pelo estresse, devido a um desgaste emocional, podem trazer consequncias graves para o indivduo, se ele uma vez consciente das alteraes ocorridas no seu organismo, no tomar iniciativa para controlar os agentes estressores, dependendo da predisposio orgnica do indivduo, o stress

pode causar desde transtornos psicolgicos falta de vontade de fazer as coisas, etc. at manifestaes fsicas mais srias como lceras, infarto, cncer e mesmo manifestaes mentais como tentativa de suicdio. A medida que a pessoa torna-se emocionalmente frgil, suas defesas orgnicas diminuem, deixando-a mais vunervel aos diversos tipos de doenas.

PRESSES
Um fato indiscutvel que o acmulo de presses afeta o sistema de imunidade da pessoa, diminuindo sua resistncia de uma maneira que a torna propensa a mais suscetvel a doenas especficas. As mudanas na vida de uma pessoa, positivas ou negativas mesmo uma promoo desejada, pode causar stress.

Num estudo publicado no Internacional Journal of Psychosomatics, em 1990, foram identificadas as consequncias fisiolgicas do stress profissional em trs reas: manifestaes cardiovasculares (incluindo arritmias, taquicardia e hipertenso); mudanas biolgicas (nveis anormais de cido rico, acar no sangue, substncias esterides e hormnios, especialmente cortisol, colesterol e problemas intestinais (principalmente lcera pptica).

Alm das implicaes fisiolgicas, os problemas emocionais incluem alcoolismo, tabagismo, o uso de drogas, depresso e doenas psicticas. Os riscos de acidente no trabalho tambm aumentam.

As reaes fisiolgicas e psicolgicas esto relacionadas a fatores econmicos e sociais, como conflito com superiores e subordinados, pouca satisfao no trabalho, falta de perspectiva de promoo e rotatividade dos empregados. certo que num momento de incerteza nacionais, o desgaste ainda maior.

EFEITOS PSICOLGICOS DO STRESS


1. ANSIEDADE GENERALIZADA Todas as pessoas tm momentos de ansiedade em alguns momentos do seu dia. Esta uma resposta normal a uma situao de stress. Funciona como um sistema de alarme para ajudar o indivduo a concentrar-se na causa e elabor-la. A ansiedade torna-se um problema quando fica intensa, persistente e assume existncia prpria interferindo no trabalho e na vida pessoal.

2. PREOCUPAO
A preocupao algo saudvel ao ser humano, pois que no se preocupa no consegue antecipar situaes de perigo ou preparar-se adequadamente para um desafio. O segredo determinar o que razovel. Preocupar-se positivo quando ajuda a resolver problemas reais. totalmente intil quando funciona como um pio: gira em torno do eixo sem chegar a lugar algum. A soluo canalizar suas preocupaes para que no desperdice sua energia.

3. RAIVA
A raiva identificada por estudiosos como um problema e pode provocar doenas de nvel fsico e mental. A raiva causa uma constante atividade em excesso do sistema nervoso e cardiovascular. A pessoas deve se condicionar ao autocontrole, pois ela no se deixa manipular pela raiva, diluindo o excesso de energia negativa causadora da raiva. Faa exerccios fsicos ou tarefas que exijam esforo fsico para liberar a tenso causadora da raiva.

PRINCIPAIS CAUSAS DO STRESS


1. Baixa resistncia frustrao caracterstica do indivduo que se aborrece facilmente. 2. Ameaas constantes pessoas que se sentem intimidadas, gerando atitudes de recuo, de afastamento. 3. Competitividade pretender uma coisa simultaneamente com outra pessoa.

4. Falta de tempo para si trata-se do indivduo que no consegue se organizar, se programar, para que seu tempo seja bem administrado. 5. Ansiedade constante de perigo. 6. Baixa auto-estima pessoas que no gostam, no se valorizam.

FASES DO STRESS
1 Fase descrita por Selye, denominada fase de Alarme. Nesta fase o organismo entra em estado de alerta para se proteger do perigo percebido e d prioridade aos rgos de defesa, ataque ou fuga. As reaes corporais desenvolvidas nesta fase so: dilatao das pupilas; estimulao do corao (palpitao), a noradrenalina, produzida nas glndulas supra-renais acelera os batimentos cardacos e provoca uma alta de presso arterial, o que permite uma melhor circulao do oxignio; a respirao se altera (tornando-se ofegante) e os brnquios se dilatam para poderem receber maior quantidade de oxignio;

aumento na possibilidade de coagulao do sangue (para assim poder fechar possveis ferimentos); o fgado libera o acar armazenado para que este seja usado pelos msculos; redistribuio da reserva sangnea da pele e das vsceras para os msculos e crebro; frieza nas mos e ps; tenso nos msculos; inibio da digesto (inibio da produo de fluidos digestivos; Inibio da produo de saliva (boca seca).

Caso o indivduo consiga lidar com o estmulo estressor, eliminando-o ou aprendendo a lidar com o mesmo, o organismo volta a sua situao bsica de equilbrio interno (homeostase) e continua sua vida normal. Mas, se ao contrrio, o estmulo persistir sendo entendido como estressor e o indivduo no tenha encontrado uma forma de se reequilibrar, vai ocorrer uma evoluo para as outras duas fases do processo de stress.

FASE DE RESISTNCIA
Na 2 Fase, denominada fase de Resistncia, Intermediria ou "Estresse" contnuo, persiste o desgaste necessrio a manuteno do estado de alerta. O organismo continua sendo provido com fontes de energia rapidamente mobilizadas, aumentando a potencialidade para outras aes no caso de novos perigos imediatos serem acrescentados ao seu quadro de "Estresse" contnuo.

O organismo continua a buscar ajustar-se a situao em que se encontra. Toda essa mobilizao de energia traz algumas conseqncias como: reduo da resistncia do organismo em relao a infeces; sensao de desgaste, provocando cansao e lapsos de memria; supresso de vrias funes corporais relacionadas com o comportamento sexual, reprodutor e com o crescimento.

Exemplos: queda na produo de espermatozides; reduo de testosterona; atraso ou supresso total da puberdade; diminuio do apetite sexual; impotncia; desequilbrio ou supresso do ciclo menstrual; falha na ovulao ou falha no vulo fertilizado ao dirigir-se para o tero; aumento do nmero de abortos espontneos; dificuldades na amamentao.

FASE DE EXAUSTO
Com a persistncia de estmulos estressores, o indivduo entra na 3 Fase, denominada fase de Exausto ou esgotamento, onde h uma queda na imunidade e o surgimento da maioria das doenas, como por exemplo: dores vagas; taquicardia; alergias; psorase; caspa e seborria; hipertenso; diabete; herpes; graves infeces; problemas respiratrios (asma, rinite, tuberculose pulmonar);

intoxicaes; distrbios gastrointestinais (lcera, gastrite, diarria, nuseas); alterao de peso; depresso; ansiedade; fobias; hiperatividade; hipervigilncia; alteraes no sono (insnia, pesadelos, sono em excesso); sintomas cognitivos como dificuldade de aprendizagem, lapsos de memria, dificuldade de concentrao; bruxismo o que pode ocasionar a perda de dentes; envelhecimento; distrbios no comportamento sexual e reprodutivo;

Algumas vezes diante de uma situao muito intensa ou extrema para a pessoa, ela desenvolve um quadro denominado "Estresse" Agudo, onde o organismo mostra-se incapaz de lidar com os estmulos e tem reaes que geralmente o afastam da realidade. Normalmente este quadro se inicia algum tempo (horas, minutos) aps a ocorrncia do estmulo, desaparecendo dentro de horas ou dias.

O "Estresse Agudo" se caracteriza por: atordoamento inicial; estreitamento do campo de conscincia; diminuio da ateno; incapacidade de compreender estmulos; desorientao; retraimento da situao circundante (estupor dissociativo); agitao e hiperatividade; sinais autonmicos de ansiedade de Pnico; amnsia parcial ou completa para o episdio.