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FSCH Universidade Nova de Lisboa Mestrado Profissionalizante em Jornalismo

Questes Contemporneas do Jornalismo Aluna: Priscilla N. F. Valente

The 11 Layers of Citizen Journalism


By Steve Outing (more by author) jun/2005

As 11 camadas do Jornalismo Cidado


Um guia para ajud-lo a descobrir como colocar esta tendncia da indstria para trabalhar para voc e sua informao.

Dados sobre o autor:

Steve Outing

Steve Outing fundador e editor da Enthusiast Group LLC, que publica uma rede de medias dirigidas por cidados, sobre aventura e actividades desportivas. Ele tambm colunista interactivo do Editor and Publisher Online. De 2001 at o incio 2006, Steve foi editor snior no Instituto Poynter. Ele mantm um blog no steveouting.com.
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Citizen Journalism ou Jornalismo Cidado


O que exactamente? Isto algo que vai ser essencial para a prosperidade futura das organizaes de notcias? Jornalismo Cidado, no um conceito simples que pode ser aplicado universalmente por todas as organizaes de notcia. muito mais complexo, com muitas variaes possveis.
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As 11 camadas do Jornalismo Cidado


OBJECTIVOS DO GUIA
1. ajudar publicadores e editores a compreender o jornalismo cidado e como este pode ser incorporado em seus sites e no meio social. 2. analisar como as organizaes de noticia podem empregar o conceito cidado jornalista em seus diferentes nveis ou camadas.

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1 camada: abrir ao comentrio pblico


Este o primeiro passo. Os comentrios oferecem aos leitores a oportunidade de reagir, criticar, elogiar ou acrescentar ao que publicado por jornalistas profissionais; levam informaes que, at certo ponto, foram perdidas ou acrescentam novas informaes que o reprter no sabia. Esses leitores podem dar melhor origem a histria. Que contedo deve ser aberto a comentrios do leitor? Agendas culturais, obiturios, cartas ao editor e at mesmo os anncios de classificados.

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1 camada: abrir ao comentrio pblico


Para evitar comentrios desagradveis: obrigar os usurios inscrio no site e apresentao dos respectivos nomes e endereos de correio electrnico antes de terem a permisso para postar comentrios; estabelecendo um sistema que torne mais fcil o relato de comentrios censurveis.

O segredo perceber que a abertura aos comentrios do leitor requer vigilncia, mesmo que o nmero de problemas parea ser pequeno.
A conversa bidirecional um caracterstica imperativa na maioria do jornalismo cidado, mas parece que continua a ser uma ameaa a muitos jornalistas profissionais e editores.

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2 camada: O cidado - reprter


Este o segundo passo. Recrutar cidados para contribuir com as histrias escritas por jornalistas profissionais. Solicitar informaes e experincias entre os membros do pblico, e adicion-las histria principal para refor-la. Muitas (mas no todas) histrias podem beneficiar-se deste tratamento. Este tipo de abordagem, s contribuies do cidado, no algo que tenha que ser feito em cada notcia, mas, quando adequado, uma otima maneira de oferecer comunidade a maior e mais profunda cobertura possvel como de um reprter profissional. Portanto, procure por notcias que podem se beneficiar da abordagem do cidado. Ex.: quebra de carros num parqueamento.
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fonte aberta ou participativa


Outra tcnica que deve ser usada uma vez ou outra, quando apropriado, a uma determinada histria ou projecto. Colaborao sobre a histria entre um jornalista profissional e os seus leitores. Estes ltimos so conhecedores do tema e so convidados a contribuir com a sua experincia, fazendo perguntas para orientar o reprter, ou at mesmo dar informaes reais que sero includas no ltimo artigo. Possvel abordagem: anunciar, logo na entrada, que o site est trabalhando em uma histria particular, e pedir aos leitores para gui-lo (ex.: entrevista com um famoso).

(comeando a valer)

3 camada:

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fonte aberta ou participativa


Possvel abordagem: distribuir um esboo do artigo (profissional), antes de oficializar a publicao, aos usurios que tm ajudado frequentemente; recebendo comentrios (sobre o tema) por fora, antes que o artigo receber a ampliao dos leitores. Possvel abordagem: incorporar os conselhos do leitor ao artigo, invisivelmente , construindo sugestes especficas para a histria e dar o crdito aos leitores. Tcnica: adicionar pop-up as notas de uma histria e destacar ideias do leitor (usurio). O pop-up podem aparecer quando o rato de um leitor do site estiver sobre palavra ou frase quente.
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(comeando a valer)

3 camada:

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fonte aberta ou participativa


Possvel abordagem: que os leitores com conhecimento ou envolvimento num tpico faam um relato real, que ser ento incorporado na ltima publicao sobre histria. um trabalho que pode ser recompensado com o crdito ao leitor no artigo finalizado ou em dinheiro.

(comeando a valer)

3 camada:

Possvel abordagem: Painel do Leitor. Desenvolver uma base de dados de leitores voluntrios dispostos a ser entrevistados por reprteres. Quando um jornalista precisa de encontrar um grupo de fontes para ser entrevistado para o projecto de uma histria, ele pode pesquisar a base de dados por determinadas caractersticas e contact-los.

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4 camada: O cidado blogueiro


Alguns jornais j fazem uso dos blogs e uma boa maneira de manter os cidados envolvidos em uma notcia do site simplesmente convid-los ao blog delas. Possvel abordagem: convidar qualquer pessoa interessante para comear um blog, oferecendo um servio de hospedagem de blogs; o que pode transformar-se numa longa lista de blogueiros separados por categorias e contedos. Os editores do site podem assistir as postagens dos blogueiros e escolher a melhor para ser destacada na pgina principal do blog.

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4 camada: O cidado blogueiro


Possvel abordagem: usar uma aplicao agregadora que crie uma espcie de ber blog caracterizando a mais recente entrada de um cidado blogueiro, e que seja permanentemente actualizada.

importante ser selectivo, convidando as pessoas que daro boas contribuies para blogar novidades no site, sob suas marcas. Isto significa procurar pessoas locais, que j tenham blogs independentes, incentivando-as a passar noticiar no seu site; talvez com regalias tais como: hospedagem livre, promessas de promoo para aumentar a visibilidade e audincia da pessoa no blog, ou mesmo dinheiro; ou aceitar "pedidos" de blogueiros, dizendo que voc escolhe o melhor para ser publicado em seu site (e talvez dando-lhes uma modesta taxa).
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4 camada: O cidado blogueiro


(cont.) oportuno reflectir sobre os temas que os blogs podem abranger. A melhor estratgia ter blogs cidados que complementem as notcias produzidas. A grande promessa do blog cidado que ele pode abranger temas e reas descobertas por cidados ou demasiado estreitas para justificar o interesse na notcia. Precauo: os cidados blogueiros so geralmente voluntrios, por isso no possvel contar com eles para manter um blog preenchido constantemente ou por muito tempo. A maioria dos sites de notcias, que j usaram blogs cidados, relatam que os blogs tendem a ser de curta durao; comum um inicio forte, seguido pelo menos frequente e depois pela completa inactividade. Por isso pagar cidados blogueiros (mesmo que um montante simblico ou com prmios) poderia contribuir para minimizar este problema.
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5 camada: Transparncia na construo das notcias dos blogs cidados


Um tipo especfico de blog do cidado merece sua prpria categoria aqui. Trabalha com a "transparncia" na construo da notcia e compartilha o funcionamento interno da informao com os leitores. Abordagem: convidar um leitor ou alguns leitores de blogs (com as queixas, crticas ou os elogios pblicos) para o trabalho contnuo de construo da notcia. Um painel do leitor pode servir como provedor do cidado, oferecendo comentrios pblicos sobre como a construo da notcia est sendo executada. Ex.: O blog do editor (normalmente escrito pelo editor que explica o funcionamentos interno da informao e discuti como so tomadas as decises editoriais especficas), com comentrios dos leitores, de modo que o editor tenha um dilogo pblico com os mesmos.
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6 camada: A autonomia dos sites de jornalismo cidado: verso editada


Deve-se estabelecer um site de noticia orientada, que composto inteiramente ou quase inteiramente das contribuies da comunidade. A maioria desses sites focaliza as notcias locais. Cidados contribuintes podem apresentar o quer que queiram e os editores do site devem acompanhar e editar (levemente) s submisses, a fim de manter um certo grau de "integridade editorial" do contedo colocado sob a marca do leitor. Fotos tambm so um grande recurso desses sites.

Abordagem: os editores desses sites de jornalismo cidado devem orientar os membros da comunidade a fazer submisses de qualidade, para educ-los sobre o que h de valor para partilhar com os seus concidados.
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6 camada: A autonomia dos sites de jornalismo cidado: verso editada


Neste modelo os editores do site tambm executam uma edio impressa, assegurando que o contedo tenha um nvel mnimo de qualidade. (ortografia correcta, gramtica correcta e ateno aos potenciais problemas difamao). Vantagem destes sites: os cidados podem abranger questes e acontecimentos que os principais media locais ignoram. uma maneira de divulgar notcias que no so grandes o suficiente para terem a ateno dos jornais (impressos) ou telejornais locais, que inclusive podem estar tentando evit-las. Sugesto: Comeou uma queixa sobre a imprensa local? V a volta dela.

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7 camada: A autonomia dos sites de jornalismo cidado: verso no editada


Aqui as submisses do cidados no so editadas. O que as pessoas escrevem vai ao site: erros ortogrficos e tudo. importante que haja proteces contra contedo imprprio sendo postado. Um modelo prtico incluir uma tecla "Report Misconduct" em cada histria e fotografia submetidas pelos cidados. Os usurios carregam no site e automaticamente uma mensagem enviada para o editor que poder dar uma olhada e tomar medidas, se necessrio.

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7 camada: A autonomia dos sites de jornalismo cidado: verso no editada


Mas porque os editores dos sites no querem ter trabalho e nem sequer corrigem erros bvios? Por um lado uma abordagem mais coerente com o esprito do jornalismo cidado, pois lhes permitem ser o que eles so (escritores amadores, membros da comunidade), ao invs de tentar transformar cada contribuinte em um mini-jornalista. Torna o site mais sobre a comunidade e menos sobre "jornalismo". Depois, h um ngulo jurdico. Um cidado jornalista, contribuinte de um site, pode estar seguro juridicamente por no ter sua submisso editada, pois se um editor modificar um artigo submetido por um usurio, pode ser perigoso (viola os termos de uso do site), ento deve naturalmente remov-lo. Mas por ter que rastrear cada submisso (devido s potenciais difamaes antes da publicao) o site ter uma maior responsabilidade e poder passar por uma aco judicial.
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8 camada: Adicionar uma Edio Impressa


Uma boa opo criar uma edio impressa, distribuda gratuitamente, uma vez por semana (inserida em um dirio tradicional ou como um produto autonomo). Essas edies especiais sero atraentes se apresentarem os melhores contedos do cidado jornalista, publicados no site. As seces podem ser semelhantes as do jornal tradicional: negcios, esportes, opinio, pessoas, produtos alimentares, etc. As fotos devem ser as melhores, seleccionadas dentre todas as pessoas que participaram de um evento local, por exemplo. A edio impressa pode ajudar a motivar o "confivel" contribuinte para se inscrever no voluntariado da escrita. Particularmente nos primeiros dias de iniciativa do jornalismo cidado, a perspectiva de escrever para um jornal pode ser mais atraente do que escrever para um site (qualquer, ainda desconhecido).
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8 camada: Adicionar uma Edio Impressa


Essas edies impressas muitas vezes so vistas como a principal fonte de receitas para os jornais que se arriscam no jornalismo cidado. As taxas de publicidade so significativamente mais baratas do que no prprio jornal ou site, por isso pode ser interessante para as pequenas e mdias empresas que, de outro modo no tm condies de anunciar nos jornais tradicionais. No entanto, existe uma escola de pensamento que tendo uma edio impressa, como parte de um jornalismo cidado uma espcie de "retrgrada". Acrescenta custos significativos que no devem ser subestimados, e, de acordo com este argumento, a edio impressa no pode comear a captar o que h de mais interessante sobre o conceito jornalismo cidado, porque no se trata de um meio interactivo, bidirecional (essncia do jornalismo cidado).
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9 camada: O hbrido: Jornalismo pro + Jornalismo Cidado


Abordagem: combinar o jornalismo cidado com o trabalho de profissionais. Ex. 1: O site sul coreano OhmyNews recruta "cidados reprteres (de todas as nacionalidades) , que contribuem com artigos para a equipe editorial OhmyNews. Uma pequena equipe de profissionais reprteres tambm cria contedo para o site. Os relatos dos cidados representam cerca de 70% do contedo do site, e os profissionais criam o resto, to clara a nfase do cidado. Alguns dos contribuintes recebem modestas taxas por seus escritos e/ou fotografia. Esta uma abordagem diferente da que tomada pela maioria dos sites de jornalismo cidado dos EUA, por exemplo, que raramente pagam pelas submisses. O OhmyNews trata seus cidados reprteres como se eles fossem jornalistas (embora com baixos salrios).
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9 camada: O hbrido: Jornalismo pro + Jornalismo Cidado


uma abordagem potencialmente lucrativa: em 2004 este site tinha apenas quatro anos de idade e fez quase meio milho de dlares em lucros, dois teros dos quais de publicidade. Ex. 2: O BlufftonToday.com. um site de notcias da Carolina do Sul (parte do imprio da Morris Communications) que tambm pratica jornalismo profissional + participao cidad. O site dominado pelas submisses dos cidados, principalmente nas formas de blogs e lbuns de fotos. Acompanhando o site est o dirio Bluffton Today, a edio impressa. o jornal principal da cidade de Bluffton (1.600 habitantes). A pgina 32 da edio entregue livremente nas casas e composta do trabalho da equipe de jornalistas, mas inclui tambm a participao cidad. A inteno fazer crescer essa participao ao longo do tempo. Este site virou a cabea dos profissionais que nele trabalham e se tornou um exemplo de uma pequena cidade que possui uma organizao principal da notcia que oferece um misto de cobertura noticiosa de profissionais e cidados.

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10 camada: Integrar cidadania e jornalismo pro


uma mistura dos contedos profissionalmente escritos (pagos) e os submetidos pelo cidado (grtis), rotulados adequadamente, a fim de que o leitor saiba o que ele consome. Abordagem: compor a notcia com os relatos de jornalistas profissionais directamente ao lado de submisses quotidiana dos cidados. ligeiramente diferente da camada 9, sobretudo, porque, em qualquer pgina, pode haver a mistura. bem melhor que o tpico walling-off do contedo do cidado. Como isso pode aparecer? Ex.: Uma seco sobre alimentos pode incluir links no s para uma opinio sobre um restaurante (dada por um crtico), mas tambm para opinies de clientes deste restaurante. Ex.: um relatrio elaborado por uma correspondente da cmara municipal pode ser acompanhado com a opinio dos cidados, sobre o resultado de uma questo decidida pelo conselho municipal.
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10 camada: Integrar cidadania e pro jornalismo


O segredo deste trabalho a marcao (rtulo ou legenda) do respectivo contedo. Ex.: "Por Joe Jones, reprter profissional" e "Por Sam Smith, cidado contribuinte; faz a diferena bvia entre os dois autores. O primeiro autor credvel e deve oferecer um certo nvel de confiana; j o segundo, pode ser to bom e credvel, mas o leitor deve compreender que o site no credencia o seu contedo da mesma forma, por isso deve ter cuidado em confiar no que foi escrito. Esta viso de jornalismo cidado, que complementa e soma com o jornalismo profissional, muito atraente, pelo menos na teoria, j que poucas organizaes tm um manpower na equipe profissional para cobrir tudo o que interessa aos seus leitores. O cidado um recurso barato e por mais que possa estar abaixo do nvel da equipe profissional, proporciona uma melhor e mais diversificada cobertura de grandes questes, trazendo outras vozes e perspectivas.
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10 camada: Integrar cidadania e pro jornalismo


Este o modelo que talvez chegue mais prximo ao que os pioneiros da media cidad, Jeff Jarvis e Dan Gillmor, defendem: quando a notcia torna-se uma conversa, e no apenas uma leitura. O profissional e o cidado compartilham a media online, em benefcio da audincia. Neste avano do jornalismo cidado (especialmente nos EUA) alguns publicadores parecem desconsiderar esta combinao de contedo pro e amador. Eles so mais propensos excluso das submisses do cidado, como se elas fossem "contaminar" o trabalho dos profissionais. Steve Outing desconfia que essa atitude vai se apagar com o tempo, e que esta abordagem complementar far profissionais e cidados mais unidos em benefcio da audincia.

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11 camada: Wiki jornalismo: Onde os leitores so editores


O exemplo mais conhecido o site WikiNews, que permite a qualquer pessoa escrever e publicar uma notcia, e a qualquer um editar qualquer histria que tenha sido postada. Trata - se de um conceito experimental que defende a teoria de que o conhecimento e a inteligncia do cliente pode produzir notcias credveis. O debate ainda est aberto sobre se WikiNews ir ou no funcionar, mas o modelo wiki parece ser bem sucedido com a Wikipedia que hoje uma das principais fontes de informao na internet, e seus cadastros so, em grande parte, precisos e teis. improvvel que as tradicionais organizaes de notcia copiem a WikiNews, mas o wiki conceito pode ser til para eles em determinadas situaes. Ex.: um obiturio poderia funcionar como um wiki. A grande preocupao que os editores tm sobre Wikis que as pessoas possam utiliz-los indevidamente, mas ao mesmo tempo a experincia na Wikipedia parece indicar que isso improvvel.
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Citizen Journalism ou Jornalismo Cidado

Ir to longe com jornalismo cidado ter algumas vsceras e uma mudana de pensamento. Significa um movimento contnuo da interaco jornalista-leitor, permitindo uma indita perda de controle do produto editorial. Steve Outing

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