Lessons Learned

Energia de Portugal
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Ideia de Negcio

Best24deal ajuda as pessoas a aproveitarem o melhor da vida, resolvendo o problema de excesso de ofertas indiferenciadas, atravs de uma plataforma web/mobile app que se distingue dos demais players em termos do servio personalizado, da qualidade dos parceiros e das inovadoras propostas na rea do lazer, turismo, desporto e cultura.
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Hipteses Testadas
Componente
KA1 KA2 KA3 KA4

Hiptese
Valorizao de um site/app com poucas propostas mas de qualidade garantida. Gostam de encontrar propostas cruzadas na rea do lazer, turismo, cultura e desporto. Gostam de poder solicitar, dando elementos do seu perfil, propostas sua medida. Valorizam ter oferta adicionais, ex, garagem na compra hotel, convite p/ um museu, ou uma cesta de fruta.

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Testes Realizados

Hiptese
KA 01 KA 02 KA 03 KA 04

Teste
25 (B2C) + 4 (B2B) entrevistas (objec: 20 entrevistas) 25 (B2C) + 4 (B2B) entrevistas (objec: 20 entrevistas) 25 (B2C) + 4 (B2B) entrevistas (objec: 20 entrevistas) 25 (B2C) + 4 (B2B) entrevistas (objec: 20 entrevistas)

Taxa de concordncia
> 60% > 60% > 60% > 60%

Taxa concordncia Percentagem da amostra a partir do qual a hiptese se considera validadada

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Resultados Obtidos

Hiptese
KA 01 KA 02 KA 03 KA 04 Validado Validado Validado Validado

Resultado

O resultado pode ser: Em teste, Validado, No validado

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Definir actividades

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Key activities

Actividades principais
Angariao de parceiros
Marketing

Vendas
Operaes

Suporte (call center)

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Key activities

Actividades de suporte
Infraestruturas informticas Gesto recursos humanos Gesto financeira e contabilidade Avaliao de parceiros

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Definir recursos

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Key resources

CEO

Dep. Marketing

Dep. Operaes

Dep. Administrativo

Comercial

Apoio cliente

Informtico

Suporte

Contabilidade

Financeiro

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TOP 10 Processos

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TOP 10 processos
Definir plano estratgico Monitorizao Criar comunidade de clientes (redes sociais) Angariar parceiros Campanhas de marketing Operacionalizar o sistema Avaliar satisfao dos clientes Avaliao de parceiros Gesto de tesouraria Recursos humanos

Definir parcerias

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Key partners
Tipo de parcerias
Relacionamento com fornecedores para

assegurar as melhores ofertas aos clientes

Motivaes
Reduo do risco e da incerteza

Aquisio de recursos ou actividades

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Lies da Semana
Importncia das TOP 10 Systems Funcionamento do Google AdWords e a Optimizao das Campanhas Marketing Viral e Digital Importncia da validao das hipteses

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ANEXO

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Tela do Modelo de Negcio:

8. Parceiros
Parceiros (Prop. Contudos): - Hoteis - Restaurantes - Wellness - Clubes Desprotivos - Culturais/artes - Outros prestadores Marcas Patrocinadoras Marcas, Empresas Redes Sociais

Best24deal
4. Relacionamento com Clientes

Verso: 6
1. Segmentos de Clientes
- Clientes Finais: - Apaixonados - Poupados - Distrados - Indecisos - Turistas - Impulsivos - Workaholic - Executivos - Romnticos
- Premium / Mass Market - Proprietrios Contudos - Hotelaria - Restaurao - Wellness - Desportos - Aventura - Shopping - Cultura/Arte

7. Actividades Chave
- Digital Marketing - Equipa Comercial: - Angariao Parceiros - Comercializao Produto - Gesto de Plataforma - Construo das Ofertas Gesto Personalizada Cliente

2. Proposta de Valor
Seleco criteriosa de Parceiros que ofeream elevados niveis de servio
Perfect timing: ofertas 24h Value for the Money Ofertas Exclusivas e/ou preferenciais Anncios/Alertas Direccionados ao perfil do cliente Geo-referenciao

Programas de Fidelizao - Sistema de Pontos - Gesto de Expectativas - Eventos Exclusivos - Compra Preferencial Alertas/Notificaes Redes Sociais Envio: e-mail/via postal Avaliao de Satisfao

6. Recursos Chave
RH Desenvolvimento de Plataforma Web e Mobile Tecnologia Recursos Financeiros

3. Canais
WEB: site e Redes Sociais E-mail

Mobile App
Contact Center Via Postal

9. Estrutura de Custos
Tecnologia Marketing

5. Fontes de Receitas
FEE s/ Vendas FEE utilizao da plataforma com colocao anncios / propostas

Angariao Parceiros / Equipa Comercial Publicidade Gesto Redes Sociais

Adaptado pela Fbrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponvel em www.businessmodelgeneration.com

Quadro de Validao de Hipteses

Hipteses por Validar Hipteses com Maior Risco Hipteses em Teste Hipteses Validadas

Quadro de Validao de Hipteses

Modelo de Negcio

Verso 6.0

Best24deal

CR 04

20

CS 2 CS 01 15

15

Os Turistasprocuram as melhores experincias possveis de realizar no local que se encontram a visitar.

Cada Cliente Final pode, em funo da motivao,necessidade e capacidade, adquirir um produto premium ou de mass market. . CS 05 15

Os programas de fidelizao so determinantes para os clientes aderirem e repetirem a compra.

KP 02

15

CH01

25

RS 01

25

CR 03

20

Os Parceiros tm na plataforma uma ferramenta de excelncia incentivadora para a criao de novas formas de negcio. KA 01 25

Os Utilizadores finais recorrem frequentemente web/mobile app para pesquisar experincias disponveis. . KA 02 20

Os Proprietrios de Contedos (PC) esto dispostos a pagar um custo pela divulgao das suas ofertas neste tipo de plataforma.

Os utilizadores finais valorizam serem alertados e notificados em funo do seu perfil.

CS 04 20 As pessoas apaixonadas oferecem com frequncia prendas para surpreender (quando so notificadas ou no).

KA 04 KA 03 25

20

A conjuntura actual potencia a procura pelas melhores propostas por parte de todos os segmentos de mercado.

RS 03

15

Os Clientes esto dispostos a pagar um custo adicional pelo envio postal do voucher com uma oferta extra (ex: Ch, etc).

Valorizao de um site/app com poucas propostas mas de qualidade garantida.

Gostam encontrar propostas cruzadas na rea do lazer, turismo, cultura e desporto.

RS 02 15 Os PC esto dispostos a diminuir as margens em troca de garantias dadas por um FEE fixo pago no momento da compra e no apenas quando o Cliente consome.

Gostam de poder solicitar, dando elementos do seu perfil, propostas sua medida.

Valorizam ofertas adicionais, ex: garagem na compra hotel, convite p/ um museu, ou uma cesta de fruta.

Hipteses Invalidadas

VP 01

15

Os Clientes Finais valorizam a percepo de estarem a pagar um preo inferior ao valor atribudo ao servio e/ou produto.

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