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Anlise e Projeto de Redes Parte I Redes de Telefonia 2011/2 Semestre

Prof. Carlos Alberto Malcher Bastos Prof. Milton Martins Flores

Telefonia Avanada e Telefonia IP (VoIP)

Prof: Milton M. Flores

OBJETIVOS DO CURSO
I. Obter uma viso geral da tecnologia de telefonia convencional na RTPC; II. Entender e dimensionar os servios na RTPC e nas redes Corporativas III. Obter uma viso geral sobre a tecnologia VoIP IV. Analisar os benefcios e comparar VoIP e Telefonia IP com a RTPC;

V. Conhecer os principais protocolos, codecs, QoS, SLA e dimensionamento de banda nas redes IP.
VI. Aspectos estratgicos em projetos VoIP VII.Conhecimentos da rede de transporte e seus protocolos:
a. b. PDH, SDH e SDH ngn FR, ATM, MPLS, GMPLS, MetroEthernet.

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Sumrio
Introduo s Redes Telefnicas Avanadas Noes bsicas de PCM/TDM Sinalizaes por CAS Redes por CCS Redes Corporativas Sinalizao DSS-1 Sinalizao DPNSS-1 Sinalizao Q.Sig Rede Inteligente Noes de Trfego Telefnico Exerccios de fixao

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Arquiteturas legadas, Plataformas NGN e Servios


NGN PBLICA A PCS AAA POLICY - APLICATION SERVER - INTERNET... SoftSwitch A SoftSwitch B NGN PBLICA B

GATEWAY I W U (TDM IP) E-1 IP MPLS DWM

SIP-T

SIP-I
MGCP MEGACO
IP-WDM

ISUP DSS-1 / Q.SIG / R-2

SIGTRAN BICC
IP ETHERNET

SIP.. ...

H 323 SIP IAX GSM RTPC PABX


NGN CORPORATIVA
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Fixo-TV-dados- filmes...

Mvel-TV-dados Rdio

...

INTRODUO S REDES TELEFNICAS AVANADAS

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ORGOS DE PADRONIZAO
ISO
ITU
GOV
Mini. COM

OMC

ANATEL

ABNT

(TELEBR S)

FABRICANTES

OPERADORAS

Internacional

Lei Geral de Telecomunicaes (LGT)


ISO = ORGANIZAO DE PADRONIZAO INTERNACIONAL ITU = UNIO DE TELECOMUNICAES INTERNACIONAL OMC = ORGANIZAO MUNDIAL DO COMRCIO

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ORGOS DE PADRONIZAO
ITU

ANSI

ETSI

ECMA

RDSI-USA

RDSI-BR DSS-1

RDSICORPOR.
Q.SIG

NICC-UK

ANSI Instituto de padronizao USA ETSI Instituto de padronizao Europeu ECMA Comisso Europeia de fabricantes associados NICC Network Interoperability Consultative Committee UK

DPNSS-1

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Do Sculo XIX ao Sculo XXI

Telefone de manivela criado por Gran Bell em 1876

Telefone IP - Tecnologia do Sculo XXI

As primeiras centrais telefnicas no eram automticas: requeriam a presena de um operador que, atendendo solicitao verbal de um assinante, comutava dois aparelhos por meio da mesa de comutao, usando pegas. As centrais evoluram para COMANDO DIRETO, CONTROLE COMUM e CONTROLE POR PROGRAMA ARMAZENADO CPA
Ao "Padre Roberto Landell de Moura descobridor da tecnologia do telefone sem fio no Sculo XIX
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Marcos Histricos

1876 - Inveno do Telefone por Alexander Graham Bell

1887 - 1 Central Telefnica automtica (Strowger)


1946 - Surge o DDD 1960 Incio da digitalizao da transmisso

1962 Primeiro satlite de telecomunicaes


1986 - Primeiras centrais inteiramente digitais (TELEBRS) 1998 2000 - Rede telefnica totalmente dgital 2000 2010 VoIP e Telefonia IP v4 2010 2011 Telefonia IP v6

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Migrao Analgica - Digital

Na dcada de 1980 teve incio a migrao das centrais de telefonia analgicas para digitais (RDI)
As razes para a migrao foram as seguintes: equipamentos obsoletos, com escalabilidade nas expanses problemas de manuteno e falta de

fornecedores abandonaram os desenvolvimentos em equipamentos analgicos necessidade de novos servios, inclusive permitindo a transferncia de dados sobre a nova rede que passava a se chamar Rede Digital Integrada (RDI) em evoluo para a RDSI

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Topologia de Rede Telefnica Pblica

Rede Local
Para outros pases

Rede Local
RI
Central
Internacional

CPCT
Central Local

RI

RI
Central Local

CPCT

Central Tandem

Central
Interurbana

Central
Interurbana

Central Tandem ERB

ERB
Central de Comutao e Controle

CPCT

Central de Comutao e Controle

ERB ERB

Rede Interurbana
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ERB CPCT-Central Privativa de Comutao Telefnica Norma ABNT 13083 define as caractersticas tcnicas de um PABX(CPCT) para conectar-se Rede Telefnica Pblica

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Conceitos de PCM
A modulao PCM a tcnica na qual a transmisso da informao baseada na amostragem peridica de cada canal de voz.

A codificao PCM consiste, basicamente, em transformar o sinal analgico uma sucesso de pulsos binrios.
As diversas etapas que compem o sistema PCM na transmisso so: Filtragem Amostragem, Quantizao Compresso Codificao.

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Conceitos de PCM
Amostragem:
O teorema da amostragem (Nyquist) especfica que a freqncia de amostragem (Fa) deve ser maior que duas vezes a maior freqncia contida no sinal analgico (Fs). Fa > 2 Fs Para a faixa de freqncia de telefonia, de 300 a 3400 Hz, foi fixada uma freqncia de amostragem (Fa) de 8000 Hz. O intervalo entre duas amostras sucessivas de um mesmo sinal telefnico (intervalo de amostragem + ) resulta que = 1/Fa , ou seja, Ta=1/8000Hz=125s. Uma chave eletrnica, comandada com freqncia de amostragem de 8000 Hz, retira do sinal telefnico uma amostra a cada 125s. Desta forma obtm-se um sinal modulado por pulso ou amplitude: o sinal PAM
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Conceitos de PCM
Quantizao:

A quantizao consiste na diviso da faixa do sinal em um determinado nmero de nveis discretos, denominados Nveis de Quantizao (N). Na codificao binria, o nmero de nveis uma potncia de 2, desta maneira, N= 2, onde n o nmero de bits que representa cada nvel.
Na quantizao, inicialmente so utilizados 2048 nveis, de maneira que N= 2048 = 2, onde n = 13 bits (12 bits de potncia + 1 bit de polaridade). Neste caso, como cada canal de voz amostrado 8.000 vezes, a velocidade de um canal de voz digital seria de 8.000 x 13 bits, uma velocidade muito alta que iria impactar nos meios de transmisso.
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Conceitos de PCM
Compresso (companso):
O processo de compresso (companso) atravs da funo logartmica tem a funo de ampliar as baixas freqncias, aumentando a relao S/R e reduzir as altas freqncias, de maneira que sejam utilizam 256 nveis de quantizao definidos no CCITT e no os anteriores 2048 nveis. No modelo PCM de 30 canais utilizado no Brasil, utilizada lei A, utilizando 256 nveis de quantizao, N= 256 = 2, onde n = nmero de bits da amostra, portanto, n = 8 bits (7 de potncia e um bit de polaridade, pois podemos ter 128 nveis positivos ou negativos). Como cada canal de voz amostrado a razo de 8.000 vezes/seg., e cada amostra agora de 8 bits, a velocidade de sada de um canal digital de 8.000 x 8 bits= 64.000 bits/seg.

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Conceitos de PCM
Codificao:
O sinal PAM ou NRZ (Non Return to zero) composto de zeros e uns, podendo formar longas seqncias de ambos e sempre com a mesma polaridade. Para resolver o problema de mesma polaridade e de longas seqncias de uns foi utilizada a codificao AMI (Alternate Mark Inversion), ou seja, inverso alternadas de marcas, utilizando trs nveis de sinais: zero, mais e menos (0, + , -). O bit 0 representa o nvel 0 (nulo), o bit 1 corresponde a pulsos retangulares com metade de durao do dgito original e polaridade invertida (+ ou -). Com a alternncia de marcas (1s), elimina-se a componente CC no sinal codificado, mas permanece a possibilidade de longas seqncias de zeros, permitindo que o sinal codificado permanea muito tempo sem transio na linha, dificultando a obteno do sinal de relgio para o sincronismo. Para resolver esse problema foi introduzida a codificao HDB3.

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Conceitos de PCM
Para adequar o sinal para a linha de transmisso, so realizadas as seguintes codificaes:

Sinal com 8 bits, binrio NRZ (Non Return to Zero).

1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 Para resolver a interferncia entre smbolos, codifica-se em RZ (Return to Zero).

Para eliminar a componentes CC do sinal, este codificado em AMI (Alternative Mark Inversor).

Para eliminar as longas sequncias de zeros, para evitar perdas de sincronismo na transmisso do sinal, este codificado em HDB3 (High Density Bipolar). M V

Prtica TB 220-250-707
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Conceitos de PCM
O sistema PCM adotado nos Estados Unidos, Canad e Japo o de recebe as seguintes denominaes: - PCM-24 - PCM lei - PCM 1,5 Mbps - PCM padro americano Sua interface de sada, de 1536 Kbps, denominada interface T1. A interface T1 no compatvel com a interface E1. A interligao T1-E1 necessita de um conversor de interfaces. Quando a converso realizada na base de 5 T1s para 4 E1s no h perda de canais. Por acordo de administrao, a transmisso do Brasil quadro E1, ficando a converso E1 T1 por conta do destino. 24 canais, que

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Conceitos de PCM
O sistema PCM adotado no Brasil o de 32 canais, que recebe as seguintes denominaes: - PCM-30 - MCP-30 - PCM - 2 Mbps - PCM - lei A - PCM padro europeu Sua interface de sada, de 2048 Kbps, denominada interface E1 ou V3 denominao Telebrs (ou interface A do ITU, G.703, caractersticas eltricas e G.704). Prtica TB 220 - 250 707, aborda o assunto acima com detalhes.

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PCM/MULTIPLEXAO NO TEMPO

Numerao dos Times Slots (0-31) de canal de um quadro de pulsos.

15

16

17

31

Canal para palavra de Canal alinhamento Canal telefnico telefnico do quadro e 1 2 palavra de alarme

...

Canal Canal Canal de telefnico telefnico sinalizao 15 16

...

Canal telefnico 30

1 2 34 5678
1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1
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1 2 3 4 5 6 7 8 a b c d a b c d
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Prtica TB 220 - 250 - 707

Multiplexao - Estrutura de MultiQuadro Tx

Q0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15

Rx

...

16

...

31

...

16

...

31

Sinalizao

1001

1011

0000

1011

abcd
Canal 13 29

abcd
Canal

Sincronismo de PCM

Alinhamento de multiquadro
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Palavra de alarme de multiquadro


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MULTIPLEXAO alocao dos bits de sinalizao (canal 16)


Quadro NO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Nmero de Bit no intervalo de tempo 16 2 3 4 5 6 7 0 0 0 1 X 1 B1 A8 1 A16 B16 A23 B2 A9 1 A17 B17 A24 B3 A10 1 A18 B18 A25 B4 A11 1 A19 B19 A26 B5 A12 1 A20 B20 A27 B6 A13 1 A21 B21 A28 B7 A14 1 A22 B22 A29 B8 A15 1 A23 B23 A30 B9 A1 1 A24 B24 A16 B10 A2 1 A25 B25 A17 B11 A3 1 A26 B26 A18 B12 A4 1 A27 B27 A19 B13 A5 1 A28 B28 A20 B14 A6 1 A29 B29 A21 B15 A7 1 A30 B30 A22 B C D A B C

1 0 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14 A15 A

8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 D

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EXERCCIOS SOBRE ARQUITETURA DE REDE

1 Porque a internet forte competidora dos servios de Telefonia? 2 Mostre como restringir chamadas da rede mvel do interior do Rio de Janeiro? 3 Quais as principais diferenas entre o sistema PCM-USA e PCM-Brasil? 4 Qual a utilizao da codificao HDB-3? 5 Para que serve a palavra de alinhamento de quadro PCM?

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EXERCCIOS SOBRE ARQUITETURA DE REDE

6 Qual a utilizao da palavra de alarme PCM? 7 Qual a utilizao das bits A e B do intervalo 16 do quadro PCM? 8 Qual a utilizao da palavra de alinhamento de multiquadro? 9 Qual a utilizao da palavra de alarme de multiquadro? 10 O quadro n 5 do multiquadro sinaliza quais canais de voz no IT 16?

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SINALIZAES TELEFNICAS

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SINALIZAO TELEFNICA
DEFINIES
INTRODUO: Para o perfeito funcionamento de um sistema telefnico, bem como para a perfeita interao homem/mquina, diversas informaes so trocadas entre o assinante e a central e entre as centrais. Para efetuar estas trocas de informaes, existe a sinalizao telefnica. Esta sinalizao pode ser dividida em grandes grupos denominados: Sinalizao de Assinante trocada entre o aparelho e a central Sinalizao de Linha trocada entre as centrais para marcar uma linha Sinalizao de Registrador sinalizao entre centrais para envio de dgitos

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SINALIZAO DE ASSINANTE
Usurio A
CENTRAL A CENTRAL B

Usurio B

Sinalizao Acstica

Sinalizao Acstica

Sinalizao de Assinante:

Multifreqencial (MF - MultiFrequencial) Decdica (DP -Dial Pulse) Proprietria ISDN


Sinalizao Acstica (Prtica TB 210-11-704) Tom de Discar, Tom de ocupado, congestionamento/Tom de Nmero Inacessvel Tom de Controle da chamada(RBT Ring Back Tone)

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SINALIZAO ACSTICA
A B

Central
Tom de Discar Tom de Controle de Chamada

Central

Ring = Corrente de Toque Tom de ocupado Tom de Inacessvel

Tom de Controle de Chamada vem sempre da central de destino, simultaneamente com o envio da corrente de toque. O tom de discar, o tom de ocupado e o tom de inacessvel so enviados pela central de origem

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SINALIZAO ENTRE CENTRAIS


A B

Central A

Central B

INTERFACE G. 703 PLACA V-3

As Sinalizaes entre Centrais podem ser de 2 tipos: Sinalizao por canal associado (CAS). Sinalizao por canal comum (CCS).

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SINALIZAO CAS DEFINIES


A caracterstica definidora deste tipo de sinalizao (CAS) que na escolha de um dos trinta canais de voz, o controle de estabelecimento e desconexo da chamada ocorrer pelo canal 16 (sinalizao de linha) e a troca de informaes sobre os nmeros de origem e destino ocorrer atravs do canal de voz escolhido (sinalizao de registro).

No caso de circuitos digitais em enlaces de 2Mbit/seg (tcnica PCM) os intervalos de tempo de 1 a 15 e de 17 a 31 transmitem as sinalizaes de registro e voz, exceo feita sinalizao de linha. O intervalo 16 utilizado em um esquema que permite ao mesmo tempo transmitir a sinalizao de linha relativa aos 30 canais de voz do sistema de 2Mbit/seg. Este detalhe da separao da sinalizao de linha no canal 16 no descaracteriza o enquadramento desta situao como sinalizao por canal associado.

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JUNTOR / CIRCUITO TELEFNICO / ROTA


Conceito de rota: Conjunto de juntores de Sada (rota de sada), de entrada (rota de entrada) ou Bi-direcionais (rota bi-direcional)

CENTRAL X N JUNTORES Uni-direcionais

CENTRAL Y USURIO B

USURIO A

S
M JUNTORES Uni-direcionais B P JUNTORES Bi-direcionais

S = SADA E = ENTRADA B = BI-DIRECIONAL

SEGURANA?
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SINALIZAO DE LINHA

aquela que estabelece a comunicao entre as centrais, entre os juntores e que age durante toda a conexo.

a sinalizao que supervisiona os juntores e os estgios da conexo. trocada entre os juntores de duas centrais interligadas.
Prtica TB 210 110703 aborda com detalhes todas as sinalizaes de linha utilizadas no Brasil, que apresentam diferenas com as utilizadas internacionalmente (ITU) ou modificadas por outras Administraes.

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SINALIZAO DE LINHA

SINAIS DE LINHA (E + M PULSADA)


Sinal
OCUPAO ATENDIMENTO DESLIGAR PARA FRENTE DESLIGAR PARA TRS CONFIRMAO DE DESCONEXO DESCONEXO FORADA BLOQUEIO TARIFAO RECHAMADA
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Sentido
SEIZING (SZ)

Durao
150 ms (PULSO CURTO)

ANSWER(ANS)
CLEAR-FOWARD (CLF) CLEAR-BACK (CBK) RELEASE GUARD (RLG) FORCED RELEASE (FRL) BLOCK (BLK) NO USADO RECALL (RCL)

150 ms (PULSO CURTO)


600 ms (PULSO LONGO) 600 ms (PULSO LONGO) 600 ms (PULSO LONGO) 600 ms (PULSO LONGO) SINAL CONSTANTE PULSOS CURTOS PERIDICOS 150 ms (PULSO CURTO)
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SINALIZAO DE LINHA
Variantes: Sinalizao E + M pulsada Sinalizao E + M contnua Sinalizao R2 digital

Sinalizao E + M pulsada: utiliza um canal de sinalizao para envio (canal M) e um canal para recepo (E) dos sinais (pulso longo ou pulso curto) em meio analgico; em rota digital utiliza o bit b do canal 16. Sinalizao E + M contnua: enquanto a anterior utiliza pulsos, a contnua se caracteriza pela presena ou no de terra referida a um potencial de -48V em meio analgico e no digital com a utilizao do bit b do canal 16. Sinalizao R2 digital: utiliza dois canais para frente (af e bf) e dois canais de sinalizao para trs (ab bb). Estes canais so utilizados na troca de informaes entre juntores que utilizam enlaces PCM.

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SINALIZAO DESCONEXO PELO ASSINANTE A


ASS. A

Central X

( )
Circuito Livre
150 ms

Central Y

ASS. B

Assinante A retira fone do gancho, recebe tom de discar e envia nmero de B

SZ

Central Y ocupada, recebe o nmero B e envia corrente de toque para assinante B e, ao mesmo tempo, envia tom de controle de chamada para ass. A

REGISTRO (dgitos)

ANS

150 ms

Conversao
Assinante A desliga a chamada 600 ms RLG CLF

Assinante B retira fone do gancho fazendo o atendimento

TOM DE OCUPADO (TO)

600 ms

Circuito Livre
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SINALIZAO DE LINHA DO SISTEMA R-2 DIGITAL

FASE DA CHAMADA

DESIGNAO DO SINAL

SENTIDO DO SINAL

CANAIS DE SINALIZAO

OBSERVAO

af Tronco Livre Ocupao do Tronco Chamadas em Progresso Atendimento da Chamada Conversao Tarifao Sinal de Ocupao Sinal de Confirmao de ocupao(PTS) 1 0 0 0 Sinal de Atendimento 0 0 Sinal de Tarifao Sinal de Desligar p/ Trs Desligamento de Chamada Sinal de Desligar p/ Frente Sinal de Conf. de Descone. Sinal de Desconexo For. Sinal de Confir. Desc. Forc. Sinal de Bloqueio Sinal de Falha 0 0 1 1 0 1 1 1

bf 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

ab 1 1 1 1 0 0 1 1 x 1 0 0 1 1

bb 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0
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Pulso de (150 +/30) ms em ab (0 p/ 1) x=0 ; A desliga 10 x=1 ; B desliga 10

Situaes Especiais

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SINALIZAO DE LINHA R2 DIGITAL


(EXEMPLO DE ESTADO DOS BITS)

Enlace de 2 Mbit/s, quadro E-1 31 30 29 .........


d
C E T R A L
A

16
c bf

.........
af

Tx
Rx 0 1 2 .......... ab bb 16 . . . . . . . . . . . . . . c d

Rx Tx 31

C E N T R A L B

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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAES TELEFNICAS

1 - O que sinalizao de assinante ? Quais os tipos? 2 Existe diferena entre os tons de Ocupado e Nmero inexistente? 3 Qual a utilizao do tom de controle?

4 - Para que serve a sinalizao de linha ?

5 - Quais os tipos de sinalizao de linha utilizados no Brasil ?

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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAES TELEFNICAS


Na figura abaixo identifique a sinalizao de linha utilizada e preencha as lacunas
CPCT
SZ

Central de Bilhetagem

REGISTRO ( )

A-DESLIGA

CONVERSAO ) ( CIRCUITO LIVRE )

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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAES TELEFNICAS


Na figura abaixo identifique a sinalizao de linha utilizada e preencha as lacunas
Central de Destino CPCT
SZ

REGISTRO ( ( CONVERSAO ( TEMPORIZAO DE 90 SEG .NO PONTO DE BILHETAGEM ( ) )

) )

RING

ATENDIMENTO

B- DESLIGA

CIRCUITO LIVRE (
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)
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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAES TELEFNICAS

Na figura abaixo identifique a sinalizao de linha utilizada e preencha as lacunas


CPCT
SZ

Central de Bilhetagem

REGISTRO ( )

CONVERSAO ( Tom de Ocupado ( )

BDESLIGA

(
CIRCUITO LIVRE
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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAES TELEFNICAS


Na figura abaixo identifique os bits de sinalizao

CPCT
AF BF 1 0 AB BB 1 0

Central de Bilhetagem

CIRCUITO LIVRE (IDLE)

SZ
PTS REGISTRO ANS
CONVERSAO

A-DESLIGA

CLF
RLG

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SINALIZAO DE REGISTRO
aquela que se estabelece entre os rgos de controle das centrais e se refere s informaes dos assinantes, tanto chamado como chamador, bem como tipos e estados de assinantes. Em resumo, pode-se dizer que a sinalizao de registro a troca de informaes de controle entre as centrais. Prtica TB 210-110-702 aborda com detalhes a sinalizao de registro utilizada no Brasil, que apresenta diferenas com as utilizadas internacionalmente (ITU) ou modificadas por outras Administraes.

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SINALIZAO DE REGISTRO

Neste sistema de sinalizao, os sinais so formados por combinaes de duas freqncias. Apresenta as vantagens de possibilitar a transmisso em circuitos interligados fisicamente ou via rdio, permitir a existncia de sinais para frente e para trs, alm de proporcionar trocas de informaes relativamente rpidas. As freqncias utilizadas so da faixa de voz. Os sinais para frente so formados pela combinao de 2 freqncias dentre 6, compreendidas entre 1.380 e 1.980 Hz (freqncias altas)e os sinais para trs utilizam as 6 freqncias de 540 a 1.140 Hz (freqncias baixas). O sinal formado pela combinao de duas freqncias, depois de transmitidos, recebido e identificado pelas freqncias que o compem. Esta identificao efetuada nos receptores de sinais multifreqenciais, por filtros sintonizados nas freqncias dos sinais.

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SINALIZAO DE REGISTRO
Frequncia em Hz

Sinal

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Para Frente Para Trs Combinao X+Y 0+1 0+2 1+2 0+4 1+4 2+4 0+7 1+7 2+7 4+7 0 + 11 1 + 11 2 + 11 4 + 11 7 + 11

1380 1140 0 X Y 0 X X
X

1500 1020 1 1 Y
X X

1620 900 2 2
Y Y

1740 780 3 4

1860 660 4 7

1980 540 5 11

X X

Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
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X
X X X X X X

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SINALIZAO DE REGISTRO
FORMAO DOS SINAIS MULTIFREQENCIAIS
Este sistema de sinalizao denominado Multifreqencial Compelido porque,ao se enviar um sinal para frente, torna-se necessrio aguardar a recepo do sinal para trs para se enviar um novo sinal para frente. a) Sinais para frente
Os sinais para frente so divididos em dois grupos denominados grupo 1 e grupo II Os sinais do grupo 1 referem-se s informaes numricas e informaes de controle, e os do grupo II, s informaes de tipo de assinante chamador (categoria)

b) Sinais para trs

Os sinais para trs so divididos em dois grupos, Grupo A e Grupo B Os sinais do Grupo A referem-se solicitao da central de destino origem; os sinais do Grupo B referem-se s informaes sobre condies do assinante chamado
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SINAIS PARA FRENTE


Grupo I
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Algarismo 1 (I-1) Algarismo 2 Algarismo 3 Algarismo 4 Algarismo 5 Algarismo 6 Algarismo 7 Algarismo 8 Algarismo 9 Algarismo 0 (I-10) Acesso posio de operadora; insero de semi-supressor de eco na origem. Pedido recusado; Indicao de trnsito internacional. Acesso a equipamento de manuteno. Insero de supressor de eco no destino. Fim de nmero do chamador (I-15)

Grupo II (CATEGORIA)
Assinante comum (II-1) Assinante livre com tarifao imediata Equipamento de manuteno (II-3) Telefone Pblico (II-4) Operadora (II-5) Equipamento de transmisso de dados (II-6) Telefone pblico interurbano (II-7) Chamada a cobrar (II-8) Servio internacional Servio internacional Chamada Transferida (II-11) Reserva Reserva Reserva Reserva Reserva

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SINAIS PARA TRS


Grupo A Grupo B

1 2 3 4 5 6

Enviar o prximo algarismo de B (A-1) Assinante livre com tarifao (B1) Enviar o primeiro algarismo do chamado Assinante ocupado (B2) Assinante com nmero mudado (B3) Preparar a recepo do sinal do grupo B (A-3) Congestionamento (B4) Congestionamento(A-4) Assinante livre sem tarifao (B5) Enviar categoria e identidade do assinante chamador(A-5) Controle de reteno pelo destino (B6) Reserva

7 8 9 10 11
12 13 14 15

Enviar o algarismo n - 2 Enviar o algarismo n - 3 Enviar o algarismo n - 1 Reserva Enviar indicao de trnsito internacional Servio internacional Servio internacional Servio internacional Servio internacional

Nvel ou n vago (B7) Assinante com defeito (B8) Reserva Servio Internacional
Servio Servio Servio Servio Servio Internacional Internacional Internacional Internacional Internacional

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Exemplo de troca de sinalizao telefnica


0XX21 216-7521 A Local A
I - 10 A1 A5 A5 I-2 A5 I - 15 A1

E&M Pulsada
Envio de Ocupao 150 ms 0

TR-IU B

R2 Digital

TR-IU C

E&M Pulsada CPCT D

0XX11 3238-2542 B

xx 1 1 32 3 8

Envio de Ocupao 32 3 8

II -1
2167521 150 ms

254 2

A1

2542

A3 II - 1

A3
II - 1

B1
CONVERSAO A Desliga 600 ms 600 ms

FDS B 1
RBT

FDS
Atendimento
Desligar p/ frente Confirmao de Desconexo 600 ms 600 ms

Ring

150 ms

Atendimento
CONVERSAO Tom de Ocupado

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Exemplo de troca de sinalizao telefnica MFC 5C


TIME 26980 27050 27060 27130 27130 27290 27290 27450 TDIFF 0000100 0000010 0000010 0000070 0000000 0000160 0000000 0000160 SIGNAL SEIZURE (SZ) GROUP I 1 SEIZURE ACKN. (PTS) A1 GROUP I 2 A1 GROUP I 3 A1 DIR S S R R S R S R BITS 00001100 0000 0001 00001011 00000001 00000010 00000001 00000011 00000001 OBS

27450
27610 27610 27750 27750 27910 27910 28080 28080 28220

0000000
0000160 0000000 0000140 0000000 0000160 0000000 0000170 0000000 0000140

GROUP I 4
A5 GROUP II 1 A5 GROUP I 4 A5 GROUP I 1 A5 GROUP I 15 A3

S
R S R S R S R S R

00000100
00000101 00000001 00000101 00000100 00000101 00000001 00000101 00001111 00000011

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Exemplo de troca de sinalizao telefnica MFC 5C

TIME 28220 28680 31410 41760 41910 41910

TDIFF 0000000 0000460 0000020 0010350 0000020 0000000

SIGNAL GROUP II 1 B1 ANSWER CLEAR FORWARD RELEASE GUARD IDLE

DIR S R R S R S

BITS 00000001 00000001 00001010 00001101 00001001 00001101

OBS

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Exemplo de troca de sinalizao telefnica MFC 5S


TIME 00150 01270 01270 01480 01690 01900 02100 02310 02520 02720 02930 03140 03350 03550 03760 03970 04180 04380 04590 05640 06240 07820 07820 TDIFF 0000150 0000030 0000000 0000210 0000210 0000210 0000200 0000210 0000210 0000200 0000210 0000210 0000210 0000200 0000210 0000210 0000210 0000200 0000210 0001050 0000280 0000030 0000000 SIGNAL SEIZURE GROUP I 1 PROCEED TO SEND GROUP I 3 GROUP I 5 GROUP I 12 GROUP II 1 GROUP I 8 GROUP I 1 GROUP I 3 GROUP I 4 GROUP I 4 GROUP I 1 GROUP I 6 GROUP I 10 GROUP I 8 GROUP I 8 GROUP I 15 GROUP I 2 B2 CLEAR FORWARD RELEASE GUARD IDLE DIR BITS S S R S S S S S S S S S S S S S S S S R S R S 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1100 0001 1001 0011 0101 0101 0001 1000 0001 0011 0100 0100 0001 0110 1010 1000 1000 1111 0010 0010 1100 1001 1100 RP ST. DEVICE H'1F H'1 H'21 H'1 H'1 H'1 H'5 H'7 H'7 H'7 H'7 H'7 H'7 H'7 H'7 H'7 H'7 H'1 H'1 H'1 H'33 H'1E H'1E BT5SSE-113 CSR5S-23 BT5SSE-113 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 CSR5S-23 BT5SSE-113 BT5SSE-113 BT5SSE-113

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SINALIZAO DTMF

A sinalizao DTMF (dual tom multifrequncial) utilizada para o envio dos dgitos do aparelho telefnico. A grande diferena entre a sinalizao DTMF e MFC, que no primeiro caso s necessrio placa enviadora (no aparelho telefnico) e placa receptora (central telefnica), utilizando ao todo duas placas. A sinalizao MFC utiliza 4 placas, mais lenta e o Hardware mais caro. Detalhamento da sinalizao na Norma ABNT 13083 e o dimensionamento de placas na Norma ABNT 0301205

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SINALIZAO DTMF X MFC-5C

DTMF
Envio do dgitos mais rpidos (de 1 a 2 seg.) No identifica o PABX Bilhetagem por nmero chave Necessita de uma placa enviadora

MFC 5C
Menos rpido no envio dos dgitos (de 4 a 6 seg.) Identifica o PABX Bilhetagem por nmero chave ou DDR Necessita de uma placa enviadora e receptora

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SINAIS DTMF

ITENS

FUNO DE RECEPO

OBSERVAES

GRUPO BAIXO FREQUENCIA DOS SINAIS

697, 770, 852, 941 Hz

GRUPO ALTO

1209, 1336, 1477, 1633 Hz

1209

1336 2 5 8

1477 3 6 9

1633 A B C

PROGRAMA DE SINALIZAO

697 770 852

1 4 7

A FREQUENCIA DE 1633 Hz CONSIDERADA RESERVADA

941

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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAO DE REGISTRO


1 - Para que serve a sinalizao de registro ?

2 - O que um sinal multifrequencial compelido ( MFC ) ?

3 - Para que servem os sinais do grupo I? para que serve o sinal I-15? 4 Indique uma maneira prtica para verificar se o PABX com placas enviadoras e receptoras analgicas MFC, est enviando as freqncias nos nveis de potncia corretos?

5 - O que FIM de SELEO ( FDS ) ?

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EXERCCIOS SOBRE SINALIZAO DE REGISTRO


6 - Qual a sinalizao de registro utilizada nos enlaces terrestres ? E nos enlaces satlites ?
7 Em que etapa da sinalizao, a Central Ponto de Bilhetagem realiza a conexo do canal de voz? Em que estgios inicia e termina a bilhetagem? 8 No caso do destino realizar a conexo do canal de voz e inibir o envio do sinal de atendimento(ANS), qual a proteo que o ponto de bilhetagem possui para evitar perda de receita? 9 Quais as possibilidades de restringir chamadas cobrar(DLC/DIC)? 10 Onde realizado o controle das temporizaes em uma rede telefnica?

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SINCRONISMO ENTRE CENTRAIS CPA-T

- O mtodo de sincronismo entre centrais internacionais Plesicrono.

2 - O mtodo de sincronismo entre as centrais da rede nacional de Telefonia mestre- escravo, podendo utilizar o Sistema de Posio Global (GPS) .

3 - O PABX ( CPCT ) sempre escravo da central da EOT, a qual ele est conectado.
4 - O roteador de acesso (GW) deve ser escravo do PABX ou da CPA-t. Sincronismo nos acessos analgicos ou nas redes de dados, no tem sentido. 5 - Detalhamento de sincronismo na Prtica TB 220-250-708,

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Rede Digital de Servios Integrados RDSI


P A B X
Q-SIG(Corporativa)
G.703/G.704 LP (Tie-line)

G.703/G.704
DSS-1(Pblica)

P A B X

Atendente

RDSI PBLICA

Atendente
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INTRODUO AO DSS-1
A sinalizao DSS1 (Digital Subscriber Signaling System no 1), uma sinalizao de acesso de usurio uma entidade de telecomunicaes de nvel mais alto.

Pode ser de um terminal de assinante uma central pblica com uma interface 2B+D (interface bsica ou BRI), ou de um PABX uma central pblica com uma interface 30B+D (interface primria ou PRI).
Nos dois casos, a sinalizao DSS1 especifica o formato do canal de sinalizao, chamado de D, que no caso de uma interface G.703 e G.704 o canal 16.

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ACESSO BSICO E PRIMARIO NO DSS-1

QUADRO E-1

QUADRO E-1 HDB-3


PRI

Central
2B + D
BRI

HDB-3
PRI

Central

G.703 G.704

G.703 G.704

PABX RDSI

DSS-1

No RDSI

ISUP

USURIO (TE)

REDE (NT)

Protocolo Assimtrico HDLC (High-level Data Link Control)


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ARQUITETURA ISO E O DSS-1

ISO

DSS-1

REDE

MENSAGENS DE CAMADA 3 - Q.931 ITU

CAMADA 3

ENLACE

MENSAGENS DE CAMADA 2 Q.921 ITU

CAMADA 2

FISICO

QUADRO E-1, G703/G.704(TB.220.250.707)

CAMADA 1

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Mensagens de sinalizao para os acessos 2B +D E 30B +D


Setup - mensagem enviada para se iniciar a chamada, com o nmero de A e de B e outras informaes, em bloco ou over-lap Call proceeding - mensagem enviada para trs indicando que o receptor recebeu todas as informaes necessrias e j est processando a chamada; geralmente aps a Call Proc sempre vem um Alerting Setup Ack - mensagem enviada para trs indicado que o Setup foi recebido corretamente mas requer informaes adicionais para prosseguir a chamada; substitui o Call Proc quando faltam estas informaes

Information - mensagem enviada para frente logo aps um Setup Ack para prover informaes adicionais durante o estabelecimento da chamada
Status - mensagem enviada em resposta a um "Status Enquiry" ou a qualquer tempo durante a chamada para indicar certas condies de erro no protocolo; muito comum em interligaes de centrais PABX diferentes, pois reporta que uma central enviou um IE (Elemento de Informao) que no reconhecido pela outra

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Mensagens de sinalizao para os acessos 2B +D E 30B +D


Alerting - mensagem enviada para trs indicando que o ramal B est sendo chamado; isto significa que o ramal B est sendo chamado e o ramal A est recebendo sinal de ring-back

Connect - mensagem enviada para trs indicando o atendimento pelo ramal B


Connetc Ack - mensagem enviada para frente confirmando o recebimento do atendimento

Disconnect - mensagem em ambos os sentidos informando que o telefone est no gancho


Release - mensagem solicitando liberao do canal de voz, com a causa da desconexo

Release Complete - confirmao da liberao do canal de voz

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INDICADOR DE CAUSA DE DESCONEXO


Causa - Recomendao Q.850 ITU e Forum Nacional de Completamento de Chamadas-FNCC Classe 000 e 001 - Evento Normal 000 0001 - (1) - Nmero Vago 000 0011 - (3) - Sem Rota para o Destino 000 0100 - (4) - Envio de Tons de Informao Especial 001 0000 - (16) - Liberao de Chamada Normal 001 0001 - (17) - Usurio Ocupado 001 0010 - (18) - Usurio no Responde 001 0011 - (19) - Sem Resposta do Usurio 001 0101 - (21) - Chamada Rejeitada 001 0101 - (22) - Nmero Mudado 011 1011 - (27) - Destino Fora de Servio 001 1100 - (28) - Endereo Incompleto 001 1101 - (29) - Facilidade Rejeitada 001 1111 - (31) - Vencimento de Temporizao Classe 010 - Recurso no Disponvel 010 0010 - (34) - Sem Circuito Disponvel 010 1001 - (38) - Rede Fora de Servio 010 1001 - (41) - Falha Temporria 010 1010 - (42) - Congestionamento no Equipamento de Comutao 010 1100 - (44) - Canal Solicitado no Disponvel 010 1111 - (47) - Recurso no Disponvel - no especificado
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SERVIOS NO DSS-1
PRINCIPAIS SERVIOS SUPLEMENTARES
DDI - Discagem Direta a Ramal. CLIP - Identificao do Assinante Chamador;. CLIR - Restrio Identificao do Assinante Chamador. COLP - Identificao do Assinante Chamado. COLR - Restrio Identificao do Assinante Chamado. UUS - Sinalizao Usurio-Usurio. CW - Chamada em Espera. HOLD - Reteno de Chamada. CUG - Grupo Fechado de Usurios.

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EXEMPLO DE CHAMADA DSS-1


ASS. A

Central X
Set-up Info

( )
Circuito Livre

Central Y

ASS. B

A disca o numero de B

Set-up Ack Call Proc.


Alerting

Envio de Ring Atendimento

RBT

Conn Conversao Conn Ack Desconexo

Desconn
Rel

RLC
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SINALIZAES POR CANAL COMUM No 7

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SINALIZAO CCS
PRINCIPAIS VANTAGENS
Estabelecimento e liberao mais rpida das chamadas. Aumento do rendimento dos circuitos de conversao: Operao bidirecional Diminuio dos tempos de reteno Simplificao dos equipamentos de sinalizao: Menores Custos Eliminao de enviadores e receptores Elenco de novos sinais: vocabulrio aberto. Oferece modo confivel de transferncias de informaes em seqncia correta sem perda ou duplicidade.
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SINALIZAO CCS No 7
O Sistema de Sinalizao por Canal Comum N0 7 utiliza um canal separado e independente dos canais de voz, denominado

CANAL DE SINALIZAO para a troca de sinais de linha e


registro e ainda informaes de controle e gerncia de rede entre centrais telefnicas.
Central A
Assinante A

Central B
Assinante B

n circuitos PCM para voz

Canal PCM dedicado para sinalizao #7


OPC Ponto de Controle de Origem
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OPC Ponto de Controle de Destino


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REDE E MODO DE SINALIZAO


REDE DE SINALIZAO
A sinalizao por Canal Comum se baseia na troca de mensagens entre dois pontos ou duas centrais. Os centros responsveis pelo tratamento das mensagens so denominados PONTO DE SINALIZAO (PS). Um ponto de sinalizao que, ao receber uma mensagem, a transfere para outro enlace, constitui-se em PONTO DE TRANSFERNCIA DE SINALIZAO (PTS).

PS

PTS

PS

PTS

PS
Canais de Voz Canais de Sinalizao
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PS
Exemplo de Entroncamento
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PLANO DE NUMERAO NACIONAL PARA CCS No 7


Os pontos de sinalizao so agrupados formando uma rede, onde os pontos se comunicam e por esse motivo houve a necessidade de identificao atravs de um plano de numerao gerenciado pela ANATEL (Prtica Telebrs 210-110-710). PLANO DE NUMERAO DA REDE NACIONAL DE SINALIZAO (RNS)

N M L K

J I H G

F E D C B A

CAN

CAR

NPS
Nmero local do PS

Nmero Regional do PS

Nmero Nacional do PS

CAN: Cdigo de rea nacional CAR: Cdigo de rea Regional NPS: Nmero Local do PS PS: Ponto de Sinalizao
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PLANO DE DE NUMERAO DOS PONTOS DE PLANO NUMERAO NACIONAL SINALIZAO DA RNS PARA CCS No 7
CAMPO CAN CAMPO CAR QUANTIDADE DE PS DISPONVEIS REA DE ABRANGNCIAS

0 1 2 3 3 4 4 5 5

00 a 15 00 a 15 00 a 15 00 a 14 15 00 a 11 12 a 15 00 a 13 14

1024 1024 1024 960 64 768 256 896 64

So Paulo So Paulo So Paulo So Paulo EMBRATEL Rio de Janeiro Esprito Santo Bahia Sergipe

5 6 6 7 7 7 7 7

15 00 01 a 15 00 a 04 05 a 07 08 a 10 11 a 13 14 e 15

64 64 960 320 192 192 192 128

EMBRATEL Reserva Minas Gerais Giais/Tocantins Mato Grosso Mato Grosso do Sul Distrito Federal Rondnia

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Plano de numerao OPC/DPC


Cada central telefnica com funes de PS/PTS na rede de sinalizao por Canal Comun, passa a receber uma identificao especial, denominada Cdigo de Ponto de Origem (OPC), que onde gerada a chamada e Cdigo do Ponto de Destino (DPC) onde ocorre a terminao.

Exemplo: OPC no Rio de Janeiro PS = 4 (informao fornecida pela operadora, normalmente um numero seqencial de suas centrais - neste caso significa que a quarta central.) CAR = 5 (valor fornecido pela ANATEL ou nas empresas mais antigas, recebido da TELEBRS - tabela da apostila). CAN = 4 (fixo para o Rio de Janeiro - tabela da apostila)

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Plano de numerao OPC/DPC

O passo seguinte e completar a tabela dos campos PS, CAR e CAN em binrios:
CAN - NCIONAL - FIXO CAR - REGIONAL - DEFINIDO PELA ANATEL PS - DEFINIDO PELA OPERADORA.

D C B A 0 1 0 0 (4)

D C B A 0 0 1 1 (3)

F E D C B A 0 0 0 1 0 0 (4)

Para transformar os valores binrios para hexadecimal, basta separar os bits dos campos em grupos de 4, da direita para a esquerda.
CAN - NCIONAL - FIXO CAR - REGIONAL - DEFINIDO PELA ANATEL PS - DEFINIDO PELA OPERADORA.

D C 0 1

B A 0 0

D C 0 0

B A 1 1

F E 0 0

D C B A 0 1 0 0

1 em Hexa

0 em Hexa

C em hexa

4 em hexa

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Exerccio

Calcular o OPC e o DPC em Hexadecimal, para o enlace entre duas centrais, com os seguintes dados: Origem: Rio de janeiro PS=7, CAR=9 Destino: Salvador PS=12, CAR=11

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ARQUITETURA DA REDE DE CANAL COMUM No 7


A arquitetura do Sistema de Sinalizao por Canal Comum no 7 dividida nos subsistemas a seguir elencados: MTP (Parte de Transferncia de Mensagens (Nvel 1,2,3)). Funes de Subsistema de Usurio (Nvel 4):
TUP - Parte de Usurio de Telefonia ISUP - Parte de Usurio de Servios Integrados SCCP - Parte de Controle de Conexes de Sinalizaes TCAP - Parte de Aplicao de Controle de Transaes INAP - Parte Aplicao de Rede Inteligente MAP - Parte de Aplicao de Servios Mveis OMAP - Parte de Aplicao de Operao e Manuteno

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ARQUITETURA DA REDE DE CANAL COMUM No 7


RI Camada 7 Camadas 4-6 SMC M A P O&M O M A P
RDSI TELEFONIA

Usurios

INAP

TCAP

I S U P

T U P

NVEL 4 (Parte de Usurios)

SCCP
Camadas 1-3 MTP - Nvel 3 MTP - Nvel 2 MTP - Nvel 1 MTP (Parte de Transferncia de Mensagens)

Modelo OSI x Modelo ITU-T


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SINALIZAO POR CANAL COMUM No 7 ISUP


Rede de Transporte Telefonia

Rede de Sinalizao PTS PTS

ISUP
PTS PTS

ISUP

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PRINCIPAIS MENSAGENS DE ISUP


IAM (initial address message) Mensagem de endereamento inicial, contm no B, categoria de A, no e outras informaes relativas ao encaminhamento de chamadas. ACM (address complete message) Mensagem de endereo completo. Mensagem enviada para trs, em resposta a mensagem IAM, indicando que todos os sinais de endereo do assinante B foram recebidos e o estado do mesmo (fim de seleo FDS). ANM (answer message) Mensagem para trs indicando que B atendeu REL (release message) Mensagem de desconexo enviada nas duas direes, informando o motivo da desconexo (causa). RLC (release complete message) Mensagem de desconexo completada, enviada nas duas direes, em resposta mensagem REL.
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PRINCIPAIS MENSAGENS DE ISUP


SAM (subsequent address message) - Mensagem enviada pela origem para complementar as informaes contidas na IAM (chamada over lap).

CPG (call progress message) - Mensagem enviada pelo destino informando a situao de chamada em progresso.
SUS (suspend message) - Mensagem de suspenso, enviada pela origem ou pelo destino, suspendendo temporariamente a chamada. RES (resume message) - Mensagem de reassumir enviada pela origem ou destino, informando do trmino da suspenso.

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PARMETRO INDICADOR DE CAUSA


Causa Classe 000 e 001 - Evento Normal 000 0001 - (1) - Nmero Vago 000 0011 - (3) - Sem Rota para o Destino 000 0100 - (4) - Envio de Tons de Informao Especial 001 0000 - (16) - Liberao de Chamada Normal 001 0001 - (17) - Usurio Ocupado 001 0010 - (18) - Usurio no Responde 001 0011 - (19) - Sem Resposta do Usurio (usurio alertado) 001 0101 - (21) - Chamada Rejeitada 001 0101 - (22) - Nmero Mudado 011 1011 - (27) - Destino Fora de Servio 001 1100 - (28) - Endereo Incompleto 001 1101 - (29) - Facilidade Rejeitada 001 1111 - (31) - Vencimento de Temporizao Classe 010 - Recurso no Disponvel 010 0010 - (34) - Sem Circuito Disponvel 010 1001 - (38) - Rede Fora de Servio 010 1001 - (41) - Falha Temporria 010 1010 - (42) - Congestionamento no Equipamento de Comutao 010 1100 - (44) - Canal Solicitado no Disponvel 010 1111 - (47) - Recurso no Disponvel - no especificado
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EXEMPLO DE CHAMADA ISUP


ASS. A

Central X

Central Y

ASS. B

A disca o numero de B

Circuito Livre
IAM(em bloco) ACM(FDS) ou REL

RBT ANM

Envio de Ring Atendimento

Conversao Desconexo
REL(CAUSA )

RLC

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REDE CORPORATIVA

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CLASSIFICAO DOS PABXS


PABX Administrativo
(1 a 1,5 empregados por ramal).

PABX - Distribuidor Automtico de Chamadas ou Call Center (Telemarketing Receptivo) PABX - Telemarketing Ativo

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INTEGRAO COMPUTADOR TELEFONIA


FAX

P A B X

URA
Rede Local (LAN)
PC

Servidor
Atendente Possui Acesso ao Banco de Dados

Banco de Dados

Internet Intranet

Atendimento Via Atendente (PC)


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URA (Unidade de Resposta Audvel)


IVR (Interface Voice Response) Sistema de atendimento automtico com interao com o cliente durante o dilogo Filtragem de chamadas Recolhimento de informaes enquanto o atendente est ocupado Fila de espera com mensagens personalizadas(ou msica) IVVR (Interface Voice and Vdeo Response): Permite todas as facilidades do sistema anterior Permite expresso visual, elevando o impacto em qualquer tipo de servio de teleatendimento Permite durante o dilogo, visualizar o atendente

Vantagens: Reduz o tempo de atendimento Diferencial de marketing Reduz a quantidade de chamadas por linha ocupada ou no responde

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INTERLIGAO PABX/PABX OU PABX/EOT


C22 - Interfaces para troncos analgicos a 2 fios (FXO FOREIGN EXCHANGE OFFICE):

Sinalizao de Chamada da Sada: Decdica por abertura e fechamento de loop ou multifreqencial. Sinalizao de Chamada de Entrada: por deteco de corrente de toque recebimento de ring.
Z - Interligao a equipamentos terminais
(FXS FOREIGN EXCHANGE SUBSCRIBER):

Sinalizao: Decdica por abertura e fechamento de loop ou multifreqencial. Sinalizao Acstica e fornecimento de corrente de toque.
Prtica Telebrs 220-250-707
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Interligao PABX/PABX ou PABX/Operadora: tronco - tronco


2o tom de linha 1o tom de linha
Ramal

C 22

2 Fios

PABX A
Z
Telefonista Tronco
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PABX B ou Central Local


B

Z
Ramal
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EXEMPLO LIGAO: TRONCO - RAMAL


Ramal

20

C 22

2 Fios

B
10

PABX A

PABX B ou Central Local

Telefonista

Sentido da Ligao
Envio de Ring

B disca 5
RBT

Envio de Ring p./ posio pr-definida (operadora)

Ligao de B para A: SEMI-AUTOMTICA


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SINALIZAES PABX - PABX

Quando sistemas PABXs de diferentes fabricantes so conectados atravs de conexes digitais muito difcil tornar todas as facilidades acessveis para os usurios dos diferentes PABXS. A sinalizao entre os PABXS deve ser padronizada de modo que os diversos PABXS sejam encarados como uma nica central para todos os usurios. O sistema de sinalizao usado para redes privativas em enlaces digitais so as sinalizaes por canal comum corporativas e no so compatveis com a rede de telefonia pblica.

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SINALIZAES PABX - PABX

Um dos primeiros sistemas de sinalizao por canal comum utilizado foi a


sinalizao DPNSS-1. Os sistemas por canal comum corporativos utilizam 30 canais de voz e o IT(Intervalo de Tempo)-16 para sinalizao em quadro E-1 ou 23 canais de voz e o IT 24 para sinalizao em quadro T-1. A sinalizao DPNSS-1 na maioria dos equipamento j foi substituda pela sinalizao Q.SIG, mais moderna.

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SINALIZAO DPNSS-1
Antes do Q-SIG, a nica sinalizao existente para se interligar PABX de diferentes fabricantes em interface G 703 e G.704, era a sinalizao DPNSS-1 ( Digital Private Network Signalling System No. 1 ), desenvolvida pela British Telecom

A transparncia de facilidades entre essas centrais era limitada, mas como se tratava da nica sinalizao at o surgimento da Q-SIG, foi e ainda est sendo utilizada por diversas empresas que dispem de redes de PABX. Atualmente as especificaes(BTNR 188 e 189) do DPNSS-1, foram transferidas para o NICC(Network Interoperability Consultive Committee), no endereo www.nicc.org.uk

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QUADRO DPNSS-1(HDLC)
No de Bits 8
F

16
A C

8
I

n
FCS

16
F

Quadro DPNSS - 1
A = Campo de endereo que junto com outras informaes relacionadas identificam o usurio B ou o canal virtual com o qual o quadro de sinalizao est associado; C = Campo de Controle que contm um cdigo de tipo de quadro e um nmero de seqncia; l = Campo de Informao que contm um nmero inteiro de octetos (= 8 bits) entre 0 e 45 os quais so transferidos transparentemente atravs do enlace; FCS = Seqncia de Cheque do Quadro, que o cdigo de redundncia cclico correspondente ao campo de endereo, controle e informao; F = Delimitador: um quadro em transmisso ser ladeado por delimitadores cada um dos quais a seqncia de bits 01111110. Ser possvel usar um nico delimitador como separador entre quadros sucessivos. Delimitadores tambm sero usados como preenchimento de tempo entre quadros.
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ARQUITETURA ISO E O DPNSS-1


ISO
DPNSS-1

REDE

MENSAGENS DE CAMADA 3

CAMADA 3

ENLACE

MENSAGENS DE CAMADA 2

CAMADA 2

FISICO

QUADRO E-1, G703/G.704(TB.220.250.707)

CAMADA 1

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MENSAGENS DE CAMADA 2
SABMR (Set aynchronous balanced mode restricted) utilizado para ressetar o
canal de sinalizao; UA( Unnumbered ack) utilizado em reconhecimento de um SABMR; UI(C) (Unnumbered info) command utilizado para transportar mensagens do nvel 3, possui campo de informao com at 45 octetos; UI(R) (Unnumbered info) response utilizado para confirmar recebimento de UI(c), no possui campo de informao. Todos os sinais esto definidos na Norma BTNR 188

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MENSAGENS DE CAMADA 3

ISRM-( Inicial service request message), mensagem de set-up, completa(em


bloco) ou incompleta, neste caso os dgitos restantes sero encaminhados por SSRM;

SSRM-( Subsequent service request message), mensagem para encaminhamento aps uma ISRM , completa ou incompleta;
NAM (Number acknowledge message), mensagem de fim de seleo; NIM (Network idicator message), mensagem indicador de chamada em progresso, sempre aps uma NAM; CCM (Call connect message), mensagem de atendimento; CRM (Clear request message), mensagem de solicitao de desconexo, pela origem, pelo destino ou pela rede. CIM (Clear indication message), mensagem de reconhecimento de solicitao de desconexo, resposta CRM.

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EXEMPLO DE CHAMADA DPNSS-1


ASS. A

Central X
ISRM (I) SSRM (I) SSRM (C)

Central Y

ASS. B

Circuito Livre
A disca o numero de B

NAM
RBT / Alerting Envio de Ring Atendimento

CCM

Conversao Desconexo
CRM(CT) CIM

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PRINCIPAIS SERVIOS DPNSS-1


Servio de desvio de chamadas
Servio de encaminhamento sem anlise de livre ou ocupado

Servio de encaminhamento de ocupado


Servio de encaminhamento no caso de no atendimento Servio de chamadas em espera Servio de chamadas em srie Servio de chamadas de dados Proteo contra LOOP Otimizao de rotas

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O QUE Q-SIG

Com o advento da RDSI, os fabricantes europeus se uniram e elaboraram o frum (Q-SIG), com o objetivo de se criar uma sinalizao por canal comum para redes privativas abertas e baseadas nos protocolos RDSI.
Q-SIG uma sinalizao do tipo canal comum para redes privadas com interfaces G.703 e G.704. Antes do Q. Sig, a sinalizao existente para conexo de PABXs de diferentes fabricantes era o DPNSS-1, proprietria da BT (British Telecom). Documentao do Q. SiG: www.ecma-international.org.

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O QUE Q-SIG
ACESSO BSICO E PRIMRIO NO Q.SIG
Z

QUADRO E-1

QUADRO E-1 HDB-3


PRI

Central
2B + D
BR I

HDB-3
PRI

Central

6.703 G.704

6.703 G.704

PABX RDSI

Q.SIG

PABX RDSI

CAS/DSS-1/ISUP

USURIO: (TE)

USURIO: (TE)

Protocolo Simtrico HDLC (High-level Data Link Control)


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PABX DIGITAL

TRANSPARNCIA DE FACILIDADES
Fabricante A
Fase 1

Fabricante B

Fabricante B

Fabricante C
Fase 2

Fabricante A

Fabricante B

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O QUE Q-SIG
DIFERENAS ENTRE DSS-1 E Q-SIG
Q.931 DSS-1 Q.931 ECMA.142,148, 165.. Q-SIG

DSS-1

Q.921

Q-SIG

DSS-1

I 430(2B + D)
I 431(30B + D)

Q-SIG

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EXEMPLO DE CHAMADA Q.SIG


ASS. A

Central X
Set-up

Central Y

ASS. B

A disca o numero de B

Circuito Livre

Set-up Ack Info Call proc

Envio de Ring
Conn RBT/Alerting Conversao Conn Ack

Atendimento

Desconexo

Desconn Rel

RLC
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SERVIOS SUPLEMENTARES Q-SIG

Remarcao automtica quando o chamado estiver livre (CCBS Completion Call to Busy Subscribers).
Remarcao automtica quando o chamado no responde (CCNR Completion Call on No Replay). Reencaminhamento quando ocupado (CFB Call Forwarding Busy).

Reencaminhamento por no atendimento (CFNR Call forwarding on No Replay).


Reencaminhamento incondicional (CFU Call Forwarding Uncouditional). Interceptao (CINT- Call Interceptation). Aviso de chamada entrante (CI Call In). Chamada em espera (CW Call Waiting). Discagem direta a ramal (DDI Dial Direct In).

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PROCEDIMENTOS DE CAMADA 3

As mensagens do Q.SIG so iguais ao DSS-1 vistas anteriormente.

Para os servios suplementares so utilizadas as mensagens abaixo:


Facility mensagem utilizada para requisitar uma facilidade de servio suplementar; Hold (Ack/Rej) facilidade de reteno Retrieve (Ack/Rej) facilidade de recuperao Register (Ack/Rej) registro de um evento Notify (Ack/Rej) notificao de evento

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BENEFCIOS DA SINALIZAO Q-SIG

Interoperabilidade entre redes de diversos fabricantes Topologia de forma livre Nmero ilimitado de ns Plano de numerao customizado Interconexo flexvel

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MENSAGENS Q.SIG N TRNSITO

CENTRAL X SETUP SETUP ACK INFO CALL PROC ALERT CONN CONN ACK CONVERSAO

CENTRAL Y SETUP SETUP ACK INFO CALL PROC ALERT CONN CONN ACK CONVERSAO

CENTRAL Z

DISCONECT REL RLC

DISCONECT REL

RLC

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Noes de Rede Inteligente e Servios Telefnicos

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REDE INTELIGENTE

O que : Conjunto de facilidades externas adicionadas uma Rede de Telefonia pblica existente. Novas funes e servios so introduzidos rapidamente sem a necessidade de modificaes de software nas centrais de comutao existentes. Hoje existem diversas plataformas de Rede Inteligente.

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REDE INTELIGENTE PRINCIPAIS LIMITAES DAS OPERADORAS

Dificuldades de restrio ou encaminhamento em funo de rea geogrfica ou numrica


Limites de agendamento Diversas tecnologias de centrais Comprometimento de CPUs em funo da complexidade dos cenrios exigidos pelos clientes Indisponibilidade para novos servios ( rede privativa virtual, uso de senhas, uso de carto, mensagem, etc )

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REDE INTELIGENTE
PI: Perifrico Inteligente PAS: Ponto de Acesso PCS: Ponto de Controle BD: Banco de Dados ACS: Ambiente de Criao de Servios

CHAMADA PELA RI
Rede Inteligente

BD PAS
PCS

PI

(0800 XXX MCDU + NA)

No de lista (0XX81714-6853)

rea 21

TS LS

TS

rea 81
LS: Central Local TS: Central Trnsito NA: no de A

LS

RTPC

LS

Ass. A: 216-7521
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Ass. B: 714-6853
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REDE INTELIGENTE - PRINCIPAIS SERVIOS OFERECIDOS


Servio de FreePhone (FPH) - Neste servio a parte chamada

(cliente de

servio) tarifada.

Servio de Tarifa de Prmio (PRM) - Servio de valor de adicionado com a tarifa por conta do chamador. Servio de Cobrana Dividida (SPL) - Servio com tarifao dividida entre as partes. Servio de Televoto (VOT) - Cada chamada contada como um voto. Servio de Rede Privada Virtual (RPV) - Permite chamada virtual atravs da RTPC.

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NUMERAO

0800 X1 X2 X3 MCDU . 0800 - CDIGO DO SERVIO . X1 X2 X3 - OPERADORA E PLATAFORMA . MCDU - APLICAO DO CLIENTE

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Principais facilidades do servio


ENCAMINHAMENTO DEPENDENTE DA ORIGEM: - Por rea geogrfica - Por rea numrica
ENCAMINHAMENTO DEPENDENTE DO TEMPO (TDR) - Dia -Dia da Semana -Dia do Ano ENCAMINHAMENTO SELECIONADO PELO USURIO DISTRIBUIO DE CHAMADAS TRANSFERNCIA DE CHAMADAS

LIMITAO E ENFILEIRAMENTO DE CHAMADAS


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NOES DE TRFEGO TELEFNICO

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TRFEGO TELEFNICO
CONCEITOS
Os dimensionamentos de sistemas telefnicos so sempre realizados para atender a intensidade de trfego da HMM. HMM (Hora de Maior Movimento). o intervalo contnuo de 3600 segundos, dentro de um perodo de 24 horas, onde se apresenta a maior intensidade de trfego.

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TRFEGO TELEFNICO
INTENSIDADE DE TRFEGO
120 s
60 s

Central Telefnica

Se observarmos uma linha telefnica durante um perodo de, por exemplo, uma hora (3600 segundos) e verificarmos que do terminal foi realizada uma chamada com uma durao de 120 segundos e que, nesse mesmo intervalo de observao, o terminal recebeu uma chamada que teve durao de 60 segundos ento o tempo total de ocupao dessa linha de 180 segundos. O fator de utilizao dessa linha ser: 180s / 3600s = 0,05, que representa sua intensidade de trfego.
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TRFEGO TELEFNICO
A unidade de intensidade de trfego um nmero adimensional (nmero puro), que corresponde ao quociente entre o tempo de utilizao e o tempo de observao. Essa unidade de trfego denominada Erlang (abreviada por E ou Erl). Normalmente usada a notao A para simbolizar trfego.

A = tempo de utilizao / tempo de observao (Erl)


Seu valor indica o nmero mdio de chamadas simultneas, ou seja, o nmero mdio de linhas ocupadas em um mesmo intervalo de tempo.

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TRFEGO TELEFNICO
OS TERMOS
Bloqueio. Probabilidade de bloqueio. Perda. Probabilidade de perda.

Grau de servio.

Neste curso tero o mesmo significado e para simboliz-los se usa a notao: B.


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TRFEGO TELEFNICO
FORMAS DE DETERMINAO
POR TEMPO DE UTILIZAO.
POR QUANTIDADE DE CHAMADAS.

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DETERMINAO DE TRFEGO
POR TEMPO DE UTILIZAO
Uma maneira prtica e confivel de se obter o trfego de sada de um cliente atravs de sua conta telefnica:
O valor total de minutos encontrados no ms divide-se por um fator de concentrao mensal, normalmente 22 dias teis, determinando-se a quantidade diria de minutos A quantidade diria de minutos divide-se por um fator de concentrao dirio, normalmente 8 horas de expediente determinado-se a quantidade de minutos utilizados em um hora (HMM) Divide-se a quantidade de minutos utilizados na HMM por 60, obtendo-se o trfego em Erlangs (em mdia, 80 - 90% de trfego local e 10 - 20% para DDD/DDI) e caso no se tenha dados do trfego terminado, considerar igual ao originado

As = N de minutos mensal 22 x 8 x 60
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N de minutos mensal 10560


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DETERMINAO DE TRFEGO
POR QUANTIDADE DE CHAMADAS
Quando se conhece ou se estima certa quantidade de chamadas por ms, por exemplo, para servios de chamadas massivas, e se conhece ou se estima o tempo de conversao (ou atendimento) por chamada, pede- se calcular o trfego na HMM:
A = Quantidade de Chamadas x Tempo Mdio de Atendimento em Minutos 22 Dias/Ms x 8 Horas/Dia x 60 Minutos/Hora

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DETERMINAO DE TRFEGO
POR QUANTIDADE DE CHAMADAS
As quantidades de Dias/Ms e Horas/Dia so somente orientativas, devendo ser ajustadas conforme as caractersticas do servio.

Por exemplo, trfego estimulado pela mdia televisiva costuma ocorrer somente no perodo de durao de um determinado programa, desvanecendo rapidamente aps cessado o apelo publicitrio.
Chamadas do tipo Tele Voto aproximadamente 15 segundos. tem a durao de

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FRMULA ERLANG B - N VARIANDO DE 1 A 50.


N B

1.0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 .0101 .163 .455 .869 1.36 1.91 2.50 3.13 3.78

1.3% -

1.5%

2% - 3%
.0204 .0309 .223 .282 .602 .715 1.09 1.26 1.66 1.88 2.28 2.54 2.94 3.25 3.56 3.99 4.34 4.75

5% - 7%
.0526 .0763 .381 .470 .809 1.06 1.52 1.76 2.22 2.50 2.96 3.30 3.74 4.14 4.54 5.00 5.37 5.98

10% -

15%

20% - 30%
.250 .4290 1.00 1.45 1.93 2.53 2.96 3.89 4.01 5.19 5.11 6.51 6.23 7.86 7.37 9.21 8.52 10.6

40% -

50%

.0121 .0152 .168 .190 .489 .536 .922 .992 1.43 1.52 2.00 2.11 2.60 2. 74 3.26 3.40 3.92 4.09

.111 .176 .595 796 1.27 1.80 2.05 2.50 2.88 3.45 3.76 4.44 4.57 5.46 5.60 6.50 6.55 7.55

.667 .1.00 2.00 2.73 3.48 4.59 5.02 6.50 6.60 8.44 8.19 10.4 9.80 12.4 11.4 14.3 13.0 16.3

10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

4.46 5.16 5.98 6.61 7.36


8.11 8.96 9.65 10.4 11.2 12.0 12.8 13 .7 14.5 15.3 16.10

4.61 4.81 5.32 5.54 6.06 6.29 6.80 7.06 7.56 7.82
8.33 8.61 9.11 9.41 9.89 10.2 10.7 11.0 11.5 11.8 12.3 12.7 13.1 13.5 14.0 14.3 14.8 15.2 15.6 16.0 16.5 16.9

5.06 5.53 5.84 6.23 6.61 7.14 7.40 7.97 8.20 8.90
9.01 9.65 9.83 10.5 10.7 11.4 11.5 12 .2 12.3 13.1 13.2 14.0 14.0 14.9 14.9 15.8 15.8 16.7 16.6 17.6 17.5 18.5

6.22 6.78 7.08 7.69 7.95 8.61 8.83 9.54 9.73 10.5
10.6 11.4 11.5 12.4 12.6 13.4 13.4 14.3 14.3 15.3 15.2 16.3 16.2 17.3 17.1 18.2 18.1 19.2 19.0 20.2 20.9 21.2

7.51 8.62 8.49 9.89 9.47 10.8 10.5 11.9 11.5 13 .0


12.5 14.1 13.5 15.2 14.5 16.3 15.5 17.4 16.6 18.5 17.6 19.6 18.7 20.8 19.7 21.9 20.7 23.0 21.8 24.2 22.8 25.3

9.68 12.0 10.9 13.3 12.0 14.7 13.2 16.1 14.4 17.5
15.6 18.9 16.8 20.3 18.0 21.7 19.2 23.1 20.4 24.5 21.6 25.9 22.8 27.3 24.1 28.7 25.3 30.1 26.5 31.6 27.7 33.0

14.7 18 .3 16.3 20.3 18.0 22.2 19.6 24.2 21.2 26.2


22.9 28.2 24.5 30.2 26.2 32.2 27.8 34.2 29.5 36.2 31.2 38.2 32.8 40.2 34.5 42.1 36.1 44.1 37.8 46.1 39.4 48.1

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FRMULA ERLANG B - N VARIANDO DE 1 A 50.


26
27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

17.0
17.8 18.6 19.5 20.3 21.2 22.0 22.9 23.8 24.8 25.5

17.3 17.8
18.2 18.6 19.0 19.5 19.9 20.4 20.7 21.2 21.6 22.1 22.5 23.0 23.3 23.9 24.2 24.8 25.1 25.6 26.0 26.5

18.4 19.4
19.3 20.3 20.2 21.2 21.0 22.1 21.9 23.1 22.8 24.0 23.7 24.9 24.6 25.8 25.5 26.8 26.4 27.7 27.3 28.6

20.9 22.2
21.9 23.2 22.9 24.2 23.8 26.2 34.8 26.2 25.8 27.2 26.7 28.2 2 7.7 29.3 28.7 30.3 29.7 31.3 30.7 32.3

23.9 26.4
24.9 27.6 26.0 28.7 27.1 29.9 28.1 31.0 29.2 32.1 30.2 33.3 31.3 34.4 32.4 36.6 33.4 36.7 34.5 37.9

28.9 26.4
30.2 35.8 31.4 37.2 3 2.6 38.6 33.8 40.0 35.1 41.5 36.3 42.9 37.5 44.3 38.8 45.7 40.0 47.1 41.2 48.6

41.1 50.1
42.8 52.1 44.4 54.1 46.1 56.1 47.7 58.1 49.4 60.1 51.1 62.1 52.7 64.1 54.4 66.1 56.0 68.1 57.7 70.1

37 38
39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

26.4 27.3
28.1 29.0 29.9 30.3 31.7 32.5 33.4 34.3 35.2 36.1 37.0 37.9 1.0% N

2 6.8 27.4 27.7 28.3


28.6 29.2 29.5 30.1 30.4 31.0 31.3 31.9 32.2 32.8 33.1 33.7 34.0 34.6 34.9 35.6 35.8 36.5 36.7 37.4 37.6 38.3 38.5 39.2 1.2% 1.5%

28.3 29.6 29.2 30.5


30.1 31.5 31.0 32.4 31.9 33.4 32.8 34.3 33.8 36.3 34.7 36.2 35.6 37.2 36.5 38.1 37.5 39.1 38.4 40.0 39.3 41.0 40.3 41.9 2% 3%

31.6 33.3 32.6 34.4


33.6 35.4 34.6 36.4 36.6 37.4 36.6 38.4 37.6 38.5 38.6 40.5 38.6 41.5 48.5 42.6 41.5 43.6 42.5 44.6 43.6 45.7 44.5 46.7 6% 7% B

36.6 39.0 36.6 40.2


37.7 41.3 38.8 42.5 39.9 43.6 40.9 44.8 42.0 45.9 43.1 47.1 44.2 48.2 45.2 49.4 46.3 50.6 47.6 51.7 48.5 52.9 49.6 54.0 10% 15%

42.4 50.0 43.7 51.4


44.9 52.8 46.1 54.2 47.4 55.7 48.6 57.1 49.9 58.5 51.1 59.9 52.3 61.3 53.6 62.8 54.8 64.2 56.0 65.6 57.3 67.0 58.5 68.5 20% 30%

59.4 72.1 61.0 74.1


62.7 76.1 64.4 78.1 66.0 80.1 67.7 82.1 69.3 84.1 71.0 86.1 72.7 88.1 74.3 90.1 76.0 92.1 77.7 94.1 79.3 96.1 81.0 98.1 40% 50%

Telefonia Avanada e Telefonia IP (VoIP)

Prof: Milton M. Flores

RELATRIOS DE TELEFONIA

Telefonia Avanada e Telefonia IP (VoIP)

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RELATRIO DE DESEMPENHO
ROTAS
Topologia Geral
Local ou CPCT Central (Origem) Central OCR OKR Cliente CPCT OFR (Destino)

Relatrio de Rota
OFR - Quantidade de chamadas oferecidas pela Rede Nacional OCR - Quantidade de chamadas que ocuparam a rota EOT/Cliente OKR - Nmero de chamadas completadas com o cliente
Telefonia Avanada e Telefonia IP (VoIP)
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RELATRIO DE DESEMPENHO
ROTAS
Atravs deste relatrio o profissional acompanha se as premissas do projeto (dimensionamento) estavam corretas. O ideal que OFR = OCR. OCR<OFR significa perda na comutao da trnsito de destino, ou o que mais comum, quantidade de circuitos da rota EOT/cliente, insuficiente. Esta insuficincia pode ser funo do crescimento do trfego ou do tempo mdio de conversao, erro da premissa adotada no projeto.

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