III.

OPTIMIZACIN DE LOS RECURSOS

IPN UPIICSA

INTRODUCCIN A LA INGENIERA INDUSTRIAL

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III .1 OPTIMIZACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

III.1.1 Administracin de personal.
III.1.2 Tcnicas de supervisin. III.1.3 Psicologa Industrial.

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Administracin de personal objetivo:

Es el enriquecimiento, aprovechamiento, reconocimiento, remuneracin y conservacin del esfuerzo, experiencias, conocimientos y habilidades, para la mejor convivencia y trabajo de los miembros de la organizacin, en un marco de superacin, salud y proyeccin para el personal; todo esto buscando el beneficio y equilibrio del bien vivir del individuo dentro de un grupo social denominado empresa.
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Administracin de personal
Funciones:
1. 2. 3. 4. 5. Empleo. Administracin de salarios. Relaciones internas. Servicios al personal. Planeacin de recursos humanos.
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Empleo.
Actividades:
Reclutamiento. Seleccin. Induccin. Integracin. Contratos de trabajo.

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2 . Administracin de Salarios.
Actividades:
Asignacin de funciones. Determinacin de salarios. Calificacin de mritos. Compensacin suplementaria. Control de asistencias.
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3. Relaciones Internas.
Actividades:
Comunicacin. Contratacin colectiva. Disciplina. Motivacin de personal. Desarrollo del personal. Entrenamiento.
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4. Servicios al Personal.
Actividades:
Actividades recreativas. Seguridad e higiene. Proteccin y vigilancia.

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5. Planeacin de Recursos Humanos.

Actividades:
Anlisis de puestos proyectados. Estudio de las posibilidades de desarrollo de los trabajadores. Determinar programas de capacitacin y desarrollo.

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III.1.2 Tcnicas de supervisin

Administradores.
Crean un ambiente interno planeado de manera que otras personas puedan trabajar en l con la mayor eficiencia.
Planean, organizan, dirigen y controlan las tareas, los mercados, la tecnologa y los bienes de capital.
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Supervisores.
Son administradores que se ocupan principalmente de las personas y sus problemas. Trabajan con personal que no pertenece al rea administrativa, dirigiendo sus esfuerzos hacia la satisfaccin de las necesidades del mismo y hacia la consecucin de objetivos fijados por la empresa.

Su finalidad es asegurar que las reglas se siguen y las rdenes se cumplen.

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Lder o jefe.
Fomenta un clima de cooperacin y respeto, de manera que el trabajador no tenga reparo en que se le dirija.

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Enfoque de la supervisin.
El supervisor debe: Ser hbil para estudiar a su personal. Dirigir y coordinar el trabajo de otros. Estar preparado para ser lder. Hacer cumplir las polticas, los planes y las directivas establecidas. Saber motivar. Ser un planeador eficaz. Ser un ingenio creativo.
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Funciones especficas del supervisor.

Generar y establecer un clima ptimo de relaciones humanas a nivel departamental. Disear las actividades para un mejor desempeo de los trabajadores. Interpretar y aplicar las normas y especificaciones de la empresa. Adiestrar y capacitar a nuevos trabajadores. Asesorar y disciplinar a sus colaboradores. Recomendar acciones para que su personal obtenga ascensos, beneficios y proteccin. Planear y mantener los programas de trabajo Ajustar y mejorar los procedimientos de trabajo. Mantener un clima de seguridad fsica para sus empleados.
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Tcnicas de la supervisin
Jefatura: Dada por la estructura, es decir, que lugar ocupa en el organigrama. Liderazgo: Dada por el carisma. Autoridad profesional: Dada por los conocimientos, experiencia, habilidad, etc. que se posee.

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Organizacin de la supervisin
Su meta consiste en ejecutar los planes de produccin o servicios eficientemente, al coordinar los siguientes factores:
Tiempo Hombres Materiales Equipo Espacio Dinero

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Organizacin de la fuerza laboral

Al organizar a los trabajadores para que estos lleven acabo su trabajo, debe considerar:
Las caractersticas fsicas requeridas El efecto en otras personas y grupos Las necesidades y oportunidades de adiestramiento La actitud (confiabilidad y responsabilidad) La antigedad La seguridad

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Administracin de recursos
Utilizacin correcta de maquinaria, herramientas, instalaciones y equipo Conservacin y eliminacin de desperdicio de energa y servicios. Aprovechar al mximo materiales y suministros. Lograr que los recursos humanos trabajen productivamente de acuerdo a lo requerido. Utilizacin adecuada de datos, informacin y conocimientos. Tomar decisiones prudentes que generen ahorros monetarios y otros beneficios. Lograr los objetivos en cuanto a produccin, calidad y destreza de los trabajadores y control de costos y presupuestos
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III.1.3 Psicologa Industrial

Objetivo:
Analizar las caractersticas del trabajador mexicano, los grupos y equipos eficaces de trabajo, donde el individuo pueda incidir como lder, Coadyuvar al mejoramiento de la productividad y a la satisfaccin en el trabajo, desarrollando en las personas habilidades asertivas, de comunicacin y negociacin, manejo de conflictos y toma de decisiones.
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Psicologa industrial
Psicologa del trabajador mexicano
Grupos y equipos de trabajo Liderazgo en el trabajo Desarrollo de habilidades directivas

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Psicologa del trabajador mexicano

Personalidad del trabajador Mexicano Configuracin biopsicosocial Caractersticas psicolgicas del Trabajador Mexicano Motivacin Cultura del Trabajador Mexicano

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Grupos y equipos de trabajo

Gnesis de los grupos Equipo de trabajo eficaz Integracin de un equipo eficaz
Fases de Formacin Fase de Integracin Fase de Normatividad Fase de Realizacin

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Liderazgo en el trabajo
Caractersticas del lder Estilos de liderazgo El lder basado en principios La tica en el liderazgo El lder y su equipo de trabajo El lder y los conflictos en el equipo de trabajo

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Desarrollo de habilidades directivas

Perfil personal de liderazgo Desarrollo de habilidades asertivas Asertividad, vida y trabajo Actitudes asertivas vs. no asertivas Desarrollo de habilidades de comunicacin empresarial Estrategias de comunicacin
Interpersonales Grupales

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Psiclogo industrial.
Dentro de la industria es un especialista que maneja el material humano, trata de ajustarlo mejor a su trabajo, a su ambiente y desarrollar sus caractersticas positivas, colocndolo en el ejercicio propicio para ello.

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Funcin del psiclogo en la empresa.

Organizacin de servicios de consejo para auxiliar al personal a enfrentarse exitosamente a las tensiones emocionales del trabajo y de la vida familiar.

Principios fundamentales:
Principio de la espontaneidad. Principio del secreto profesional. Principio de la autoayuda.
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La situacin humana
Satisfaccin de la necesidad Preservar la salud y el equilibrio

Necesidades:
Necesidad de relacin interpersonal.
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Necesidad de transferencia. Necesidad de arraigo. Necesidad de identidad. Necesidad de una estructura de orientacin.
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III.1.4 Sociologa industrial.

Es el estudio de las ocupaciones y de todos los grupos sociales que afectan el comportamiento en el trabajo. Investiga las interrelaciones entre el comportamiento laboral del individuo y otros aspectos de su comportamiento social.

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III.1.5 Tcnicas actuales

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Coaching
Mejora el desempeo del ejecutivo a partir de sesiones en las que el jefe analiza los resultados de cada uno de sus colaboradores y juntos buscan alternativas para optimizar o mejorar. As, se busca el compromiso del empleado con las acciones acordadas y del jefe para apoyar, orientar, guiar y dar seguridad a su colaborador.
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Coaching

En el coaching, el jefe juega diferentes roles. La base de este proceso es la honestidad y crear un clima de confianza entre jefe y colaborador.

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Conceptos del Coaching

Counseling: Es la identificacin de problemas personales que afectan el trabajo. Mentoring: Es la parte correspondiente a la informacin tcnica.

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Conceptos del Coaching

Tutoring: En este proceso, se prepara a los colaboradores en el conocimiento de la cultura, valores y polticas de la organizacin. Confronting: Es cuando el subordinado tiene un problema en su desempeo y se le orienta a enfrentarlo.

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